Come risolvere l’errore di Samsung Galaxy S7 Edge “Purtroppo il processo com.android.phone si è interrotto”.

Se possedete un Samsung Galaxy S7 Edge e avete riscontrato il messaggio di errore “Unfortunately, the process com.android.phone has stopped”, non siete i soli. Questo errore può essere frustrante e può impedire di effettuare chiamate o di accedere ad altre funzioni del telefono. Tuttavia, esistono alcune soluzioni per risolvere il problema e far funzionare di nuovo il telefono in modo corretto.

Una possibile soluzione consiste nel cancellare la cache dell’applicazione del telefono. Per farlo, andate in Impostazioni, poi in Applicazioni, poi in Telefono. Toccare Cancella cache e poi Cancella dati. In questo modo si cancelleranno tutti i file o i dati temporanei che potrebbero causare l’errore.

Se la cancellazione della cache non risolve il problema, si può provare a ripristinare le impostazioni di rete. Accedere a Impostazioni, quindi a Gestione generale, quindi a Ripristino, quindi a Ripristino impostazioni di rete. In questo modo verranno ripristinate tutte le impostazioni di rete, comprese quelle relative a Wi-Fi, Bluetooth e dati mobili. Tenete presente che dopo questa operazione dovrete riconnettervi a tutte le reti Wi-Fi e reinserire le password salvate.

Se le soluzioni di cui sopra non funzionano, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Prima di eseguire questa operazione, assicurarsi di eseguire un backup di tutti i dati importanti sul telefono, poiché un ripristino di fabbrica cancellerà tutto. Per eseguire un ripristino di fabbrica, accedere a Impostazioni, quindi a Gestione generale, quindi a Ripristino, quindi a Ripristino dati di fabbrica. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo di ripristino.

Speriamo che una di queste soluzioni risolva l’errore “Purtroppo il processo com.android.phone si è interrotto” sul vostro Samsung Galaxy S7 Edge. Se nessuna di queste soluzioni funziona, potrebbe essere utile contattare il supporto Samsung o visitare un centro di assistenza per ulteriore assistenza.

Cosa fare se viene visualizzato l’errore “Purtroppo il processo com.android.phone si è interrotto” sul Samsung Galaxy S7 Edge

Se si verifica l’errore “Purtroppo il processo com.android.phone si è interrotto” sul proprio Samsung Galaxy S7 Edge, può essere frustrante e impedire di effettuare e ricevere chiamate. Tuttavia, ci sono alcuni passi da compiere per cercare di risolvere il problema:

1. **A volte, un semplice riavvio può risolvere piccoli problemi di software. Tenere premuto il pulsante di accensione finché non appare il menu di accensione, quindi selezionare “Riavvia” e attendere che il telefono si riavvii.
2. Cancellare la cache e i dati: Cancellare la cache e i dati dell’applicazione interessata può aiutare a risolvere il problema. Accedere a “Impostazioni” > “App” > “Telefono” > “Memoria” e toccare “Cancella cache” e “Cancella dati”. Si noti che la cancellazione dei dati rimuoverà i registri delle chiamate, quindi assicurarsi di eseguirne il backup se necessario.
3. **Assicurarsi che il telefono utilizzi l’ultima versione del software. Accedere a “Impostazioni” > “Aggiornamento software” > “Scarica e installa” per verificare la presenza di aggiornamenti e installare quelli disponibili.
4. Disabilitare e riabilitare l’app del telefono: A volte, disabilitare e riabilitare l’app del telefono può aiutare a risolvere il problema. Accedere a “Impostazioni” > “App” > “Telefono” e toccare “Disattiva”. Dopo qualche secondo, toccare “Abilita” per riabilitare l’applicazione.
5. Ripristino delle preferenze dell’app: Il ripristino delle preferenze dell’app può essere utile se il problema è causato da una configurazione errata. Accedere a “Impostazioni” > “App” > “Menu” (tre punti) > “Reimposta preferenze app”. In questo modo verranno ripristinate tutte le preferenze dell’app, comprese le app disabilitate, le impostazioni delle notifiche e le restrizioni dei dati in background.
6. **Se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema, si può provare a eseguire un reset di fabbrica. Prima di eseguire questa operazione, assicurarsi di eseguire un backup dei dati importanti, poiché verranno cancellati. Per eseguire un ripristino di fabbrica, andare su “Impostazioni” > “Gestione generale” > “Ripristino” > “Ripristino dati di fabbrica” e seguire le istruzioni sullo schermo.

Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, potrebbe essere necessario contattare il supporto Samsung o visitare un centro di assistenza per ulteriore assistenza. Questi saranno in grado di diagnosticare e risolvere eventuali problemi hardware o software che potrebbero causare l’errore.

Riavviare il telefono

Uno dei modi più semplici ed efficaci per risolvere l’errore “Purtroppo il processo com.android.phone si è interrotto” sul vostro Samsung Galaxy S7 Edge è riavviare il telefono. Il riavvio del telefono può aiutare a rinfrescare il sistema e a eliminare eventuali problemi o conflitti temporanei che potrebbero causare l’errore.

Ecco come riavviare il telefono:

1. Tenere premuto il pulsante di accensione sul lato destro del telefono.
2. Sullo schermo apparirà un menu di accensione.
3. Toccare l’opzione “Riavvia”.
4. Il telefono inizierà il processo di riavvio. Attendere che il telefono si riavvii completamente.
5. Una volta riavviato il telefono, verificare se l’errore “Purtroppo il processo com.android.phone si è arrestato” persiste.

Se il messaggio di errore continua a essere visualizzato dopo il riavvio del telefono, è possibile provare altri metodi di risoluzione dei problemi per risolvere il problema.

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Cancellare la cache dell’app Telefono

Se si verifica l’errore “Unfortunately, the process com.android.phone has stopped” (Purtroppo il processo com.android.phone si è interrotto) sul proprio Samsung Galaxy S7 Edge, una delle possibili soluzioni è cancellare la cache dell’app Telefono. Questa operazione può aiutare a risolvere eventuali problemi causati da dati della cache corrotti.

1. Accedere al menu Impostazioni del dispositivo.
2. Scorrete verso il basso e toccate Apps.
3. Individuare e toccare l’applicazione Telefono dall’elenco delle applicazioni installate.
4. Toccare Storage.
5. Nella schermata Storage sono disponibili le opzioni Clear data e Clear cache. Toccare Cancella cache.

In questo modo verrà cancellata la cache dell’app Telefono sul Samsung Galaxy S7 Edge. Dopo aver cancellato la cache, riavviare il dispositivo e verificare se l’errore persiste. Se l’errore continua a verificarsi, è possibile provare altri passaggi di risoluzione dei problemi o richiedere ulteriore assistenza al team di assistenza Samsung.

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Reimpostare le preferenze dell’app

Se l’errore “Purtroppo il processo com.android.phone si è interrotto” è ancora presente sul vostro Samsung Galaxy S7 Edge, potete provare a reimpostare le preferenze dell’app. In questo modo si ripristinano tutte le preferenze predefinite per le app sul dispositivo, il che può aiutare a risolvere eventuali conflitti o problemi che causano l’errore.

1. Accedere all’app Impostazioni sul dispositivo.
2. Scorrete verso il basso e toccate “App” o “Applicazioni”.
3. Toccate l’icona del menu a tre punti nell’angolo superiore destro dello schermo e selezionate “Reimposta preferenze app”.
4. Apparirà un messaggio pop-up che informa che la reimpostazione delle preferenze delle app ripristinerà tutte le impostazioni delle app ai valori predefiniti. Toccare “Reimposta app” per confermare.
5. Una volta completato il processo, riavviate il dispositivo e verificate se il messaggio di errore viene ancora visualizzato.

Se l’errore persiste, potrebbe essere necessario provare altri passaggi di risoluzione dei problemi o richiedere l’assistenza di un tecnico professionista.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Se i metodi precedenti non hanno risolto il problema, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica sul Samsung Galaxy S7 Edge. Tuttavia, tenete presente che un ripristino di fabbrica cancellerà tutti i dati e le impostazioni del dispositivo, quindi è importante eseguire un backup di tutti i file o le informazioni importanti prima di procedere con questo metodo.

1. Per prima cosa, spegnete il vostro Samsung Galaxy S7 Edge tenendo premuto il pulsante di accensione finché non appare il menu di accensione.
2. Quindi, toccare l’opzione “Spegnimento” per spegnere il dispositivo.
3. Una volta spento il dispositivo, tenere premuti contemporaneamente il tasto Volume su, il tasto Home e il tasto di accensione.
4. Rilasciare tutti i pulsanti quando sullo schermo appare il logo Samsung.
5. Ora si accede alla modalità di ripristino del sistema Android. Utilizzate il pulsante Volume giù per navigare fino all’opzione “wipe data/factory reset” (cancella dati/ripristino dati di fabbrica), quindi premete il pulsante di accensione per selezionarla.
6. Nel menu successivo, utilizzare di nuovo il pulsante Volume giù per spostarsi sull’opzione “Sì - cancella tutti i dati utente”, quindi premere il pulsante di accensione per confermare il reset di fabbrica.
7. Attendere il completamento del processo di reset di fabbrica. Al termine, nella parte superiore dello schermo verrà visualizzato il messaggio “Cancellazione dati completata”.
8. Infine, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l’opzione “Riavvia il sistema ora” e premere il tasto di accensione per riavviare il Samsung Galaxy S7 Edge.

Dopo il riavvio, il dispositivo verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica. È quindi possibile configurare nuovamente il dispositivo e ripristinare i dati di backup per continuare a utilizzare il telefono.

FAQ:

Cosa significa il messaggio di errore “Purtroppo il processo com.android.phone si è arrestato”?

Il messaggio di errore “Purtroppo il processo com.android.phone si è arrestato” significa che il processo di sistema del telefono responsabile della gestione delle funzioni di telefonia si è bloccato o ha smesso di funzionare.

Come posso risolvere l’errore “Unfortunately, the process com.android.phone has stopped” sul mio Samsung Galaxy S7 Edge?

Per risolvere l’errore, potete provare a cancellare la cache e i dati dell’app Telefono, eseguire un soft reset o aggiornare il software del telefono. Se questi passaggi non funzionano, potrebbe essere necessario eseguire un reset di fabbrica del dispositivo o rivolgersi a un professionista.

Cosa devo fare se la cancellazione della cache e dei dati dell’app Telefono non risolve l’errore?

Se la cancellazione della cache e dei dati dell’app Telefono non risolve l’errore, si può provare a eseguire un soft reset spegnendo e riavviando il telefono. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario aggiornare il software del telefono o considerare un reset di fabbrica del dispositivo.

Come si aggiorna il software del Samsung Galaxy S7 Edge?

Per aggiornare il software del vostro Samsung Galaxy S7 Edge, accedete all’app Impostazioni, scorrete verso il basso e toccate “Aggiornamento software”, quindi selezionate “Scarica e installa” o “Installa aggiornamento”. Assicuratevi che il telefono sia collegato a una rete Wi-Fi stabile e che la batteria sia sufficientemente carica prima di avviare l’aggiornamento del software.

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