Résolu Samsung Galaxy S9+ dans une boucle de redémarrage - Guide de dépannage

Résolu Samsung Galaxy S9+ dans une boucle de redémarrage

Si votre Samsung Galaxy S9+ est bloqué dans une boucle de redémarrage, cela peut être une expérience frustrante. Ce problème peut vous empêcher d’utiliser correctement votre appareil et peut perturber votre routine quotidienne. Cependant, il existe des mesures que vous pouvez prendre pour dépanner et résoudre ce problème.

Table des matières

Dans ce guide de dépannage, nous allons vous présenter certaines des causes courantes d’une boucle de redémarrage sur le Samsung Galaxy S9+ et vous fournir des solutions pour résoudre le problème. Qu’il s’agisse d’un pépin logiciel ou d’un problème matériel, nous vous aiderons à remettre votre appareil en marche.

L’une des causes possibles d’une boucle de redémarrage est un problème logiciel, comme un fichier système corrompu ou une appli problématique. Dans ce cas, une mise à jour logicielle ou une réinitialisation d’usine peut être nécessaire pour résoudre le problème. Nous allons vous guider à travers ces étapes et vous expliquer comment les effectuer en toute sécurité sur votre Samsung Galaxy S9+.

Une autre cause potentielle d’une boucle de redémarrage est un problème matériel, comme une batterie défectueuse ou un bouton d’alimentation endommagé. Si c’est le cas, nous vous montrerons comment diagnostiquer et résoudre ces problèmes. Grâce à nos conseils de dépannage, vous serez en mesure de déterminer si votre appareil doit être réparé ou remplacé.

Ne laissez pas une boucle de redémarrage sur votre Samsung Galaxy S9+ perturber votre journée. Suivez notre guide de dépannage pour que votre appareil fonctionne à nouveau sans problème.

Boucle de redémarrage du Samsung Galaxy S9+ : Guide de dépannage

Si votre Samsung Galaxy S9+ est bloqué dans une boucle de redémarrage, où il s’éteint et se rallume à plusieurs reprises, cela peut être une expérience frustrante. Cependant, il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.

1. Redémarrez votre téléphone en mode sans échec

Le redémarrage de votre téléphone en mode sans échec peut vous aider à déterminer si une application tierce est à l’origine de la boucle de redémarrage. Pour ce faire, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le menu d’alimentation s’affiche. Ensuite, appuyez sur l’option “Éteindre” et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que l’invite Mode sans échec apparaisse. Appuyez sur “OK” pour redémarrer votre téléphone en mode sans échec. Si votre téléphone fonctionne normalement en mode sans échec, cela signifie qu’une application tierce est en cause.

2. Supprimez les applications récemment installées

Si vous pensez qu’une application récemment installée est à l’origine de la boucle de redémarrage, sa désinstallation peut aider à résoudre le problème. Pour désinstaller une application, accédez au menu Paramètres de votre téléphone, sélectionnez “Apps”, puis localisez et appuyez sur l’application que vous souhaitez supprimer. Enfin, appuyez sur “Désinstaller” ou “Supprimer”.

3. Effacer la partition cache

L’effacement de la partition cache peut aider à résoudre les problèmes liés au logiciel qui provoquent des boucles de redémarrage. Pour effacer la partition de la mémoire cache, éteignez votre téléphone, puis appuyez simultanément sur le bouton d’augmentation du volume et sur le bouton Bixby et maintenez-les enfoncés. Tout en maintenant ces boutons enfoncés, appuyez sur le bouton Marche/Arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’écran de récupération d’Android s’affiche. Utilisez le bouton Volume bas pour naviguer jusqu’à l’option “Effacer la partition cache”, puis appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour la sélectionner. Enfin, sélectionnez “Oui” pour confirmer et effacer la partition cache.

4. Effectuer une réinitialisation d’usine

En cas d’échec, une réinitialisation d’usine peut aider à résoudre le problème de la boucle de redémarrage, mais elle effacera toutes les données de votre téléphone. Avant de procéder, veillez à sauvegarder vos fichiers et contacts importants. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez au menu Paramètres de votre téléphone, sélectionnez “Gestion générale”, puis appuyez sur “Réinitialiser”. Enfin, sélectionnez “Réinitialisation des données d’usine” et suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre téléphone à ses paramètres d’usine.

5. Contacter l’assistance Samsung

Si aucune des étapes de dépannage ci-dessus ne fonctionne, il est recommandé de contacter l’assistance Samsung ou de se rendre dans un centre de service agréé pour obtenir de l’aide. Ils seront en mesure de diagnostiquer le problème et de fournir une solution.

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En suivant ces étapes de dépannage, vous devriez être en mesure de résoudre le problème de boucle de redémarrage sur votre Samsung Galaxy S9+ et de rétablir le fonctionnement normal de votre téléphone.

Identifier la cause de la boucle de redémarrage

Lorsque votre Samsung Galaxy S9+ est bloqué dans une boucle de redémarrage, il peut être frustrant et difficile de déterminer la cause du problème. Cependant, il existe plusieurs facteurs communs qui pourraient contribuer à ce problème :

Défaillance logicielle: Parfois, une défaillance logicielle temporaire peut entraîner le blocage de votre téléphone dans une boucle de redémarrage. Cela peut se produire si une mise à jour ou une installation récente ne s’est pas déroulée correctement.
Conflit d’application:** Dans certains cas, une application que vous avez récemment installée ou mise à jour peut être à l’origine du redémarrage en boucle. Elle peut être incompatible avec votre appareil ou comporter un bogue qui déclenche le problème.
Problème matériel: **Un problème matériel, tel qu’une batterie ou un bouton d’alimentation défectueux, peut également être à l’origine du problème. Si le téléphone redémarre lorsque vous effectuez certaines actions, cela peut indiquer un problème matériel.Surchauffe: La surchauffe peut conduire le téléphone à entrer dans une boucle de redémarrage par mesure de sécurité. Si votre téléphone est chaud au toucher ou si vous l’avez utilisé de manière intensive, la surchauffe peut en être la cause.
Dans de rares cas, une infection par un logiciel malveillant ou un virus peut être à l’origine de la boucle de redémarrage. Les logiciels malveillants peuvent perturber le fonctionnement normal de votre appareil et déclencher des redémarrages continus.

En tenant compte de ces causes potentielles, vous pouvez commencer à dépanner votre Samsung Galaxy S9+ et à trouver une solution au problème de la boucle de redémarrage.

Effectuer une réinitialisation logicielle pour résoudre le problème

Si votre Samsung Galaxy S9+ est bloqué dans une boucle de redémarrage, la première étape de dépannage à essayer est d’effectuer une réinitialisation logicielle. Cela peut aider à résoudre les pépins logiciels mineurs et les problèmes temporaires qui peuvent être à l’origine du problème.

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Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre appareil et maintenez-le enfoncé.
Attendez que le menu d’alimentation s’affiche à l’écran.
Dans le menu Alimentation, tapez sur “Redémarrer” ou “Reboot “ (l’option spécifique peut varier en fonction de votre appareil).
attendez que votre Samsung Galaxy S9+ redémarre.
Vérifiez si le problème de la boucle de redémarrage est résolu.

Si la réinitialisation logicielle n’a pas résolu le problème de boucle de redémarrage, vous pouvez essayer d’autres étapes de dépannage mentionnées dans ce guide.

Réinitialisation d’usine en dernier recours

Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage mentionnées ci-dessus et que votre Samsung Galaxy S9+ est toujours bloqué dans une boucle de redémarrage, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d’usine en dernier recours.

Avant de procéder à une réinitialisation d’usine, veuillez noter que cela effacera toutes les données et tous les paramètres de votre téléphone. Il est donc fortement recommandé de sauvegarder vos données importantes avant de procéder.

Pour effectuer une réinitialisation d’usine sur votre Samsung Galaxy S9+ :

Éteignez votre appareil en appuyant sur le bouton d’alimentation et en le maintenant enfoncé jusqu’à ce que le menu d’alimentation apparaisse.
Sélectionnez l’option " Éteindre " et attendez que l’appareil s’éteigne complètement.
Appuyez simultanément sur le bouton d’augmentation du volume et sur le bouton Bixby (situé sous les boutons de volume) et maintenez-les enfoncés.
Tout en maintenant les boutons d’augmentation du volume et Bixby enfoncés, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé.
Maintenez les trois boutons enfoncés jusqu’à ce que le logo Samsung apparaisse, puis relâchez tous les boutons.
Le menu de récupération d’Android s’affiche à l’écran. Utilisez le bouton Volume bas pour naviguer jusqu’à l’option “Effacer les données/réinitialisation d’usine”.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour sélectionner l’option.
Utilisez le bouton de réduction du volume pour naviguer jusqu’à l’option “Oui” afin de confirmer la réinitialisation d’usine.
Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour lancer le processus de réinitialisation d’usine.

Une fois la réinitialisation d’usine terminée, l’appareil redémarre et vous devez le configurer à nouveau comme s’il s’agissait d’un nouveau téléphone.

Si le problème de la boucle de redémarrage persiste même après une réinitialisation d’usine, il est recommandé de contacter l’assistance Samsung ou de confier votre appareil à un technicien professionnel pour obtenir de l’aide.

FAQ :

Pourquoi mon Samsung Galaxy S9+ n’arrête-t-il pas de redémarrer ?

Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles votre Samsung Galaxy S9+ ne cesse de redémarrer. Cela peut être dû à un problème logiciel, à un problème matériel ou à une application défectueuse. Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer de redémarrer votre appareil en mode sans échec, d’effacer la partition cache ou d’effectuer une réinitialisation d’usine.

Que dois-je faire si l’effacement de la partition de la mémoire cache ne résout pas le problème de redémarrage en boucle ?

Si l’effacement de la partition cache ne résout pas le problème de boucle de redémarrage sur votre Samsung Galaxy S9+, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine. Cependant, veuillez noter qu’une réinitialisation d’usine effacera toutes les données et tous les paramètres de votre appareil, alors assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers importants avant de procéder. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez à Paramètres > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialisation des données d’usine. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la procédure.

Une application défectueuse peut-elle provoquer le redémarrage répété de mon Samsung Galaxy S9+ ?

Oui, une application défectueuse peut entraîner le redémarrage répété de votre Samsung Galaxy S9+. Si vous pensez qu’une application spécifique est à l’origine du problème, vous pouvez essayer de la désinstaller ou de la désactiver en mode sans échec. Pour désinstaller une application, accédez à Paramètres > Apps > [Nom de l’application], puis appuyez sur Désinstaller. Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre appareil en mode sans échec et voyez si la boucle de redémarrage s’arrête. Si c’est le cas, vous pouvez identifier l’application problématique en désinstallant une à une les applications récemment installées jusqu’à ce que le problème soit résolu.