Comment résoudre les problèmes courants du Samsung Galaxy S5 après la mise à jour Marshmallow ?

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Résolution des problèmes courants du Samsung Galaxy S5 après la mise à jour Marshmallow

La mise à jour Marshmallow du Samsung Galaxy S5 a apporté de nouvelles fonctionnalités et améliorations, mais aussi quelques problèmes. Si vous rencontrez des problèmes avec votre Galaxy S5 après la mise à jour Marshmallow, vous n’êtes pas seul. Heureusement, beaucoup de ces problèmes peuvent être facilement résolus avec quelques étapes de dépannage. Dans ce tutoriel, nous allons vous guider à travers quelques problèmes courants et vous montrer comment les résoudre.

L’un des problèmes les plus courants auxquels les utilisateurs sont confrontés après la mise à jour Marshmallow est la réduction de l’autonomie de la batterie. Si vous avez remarqué que votre Galaxy S5 vide la batterie plus rapidement qu’avant, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour l’améliorer. Commencez par vérifier quelles applications consomment le plus d’énergie dans vos paramètres de batterie. Désinstallez les applications inutiles, désactivez la synchronisation en arrière-plan et désactivez les fonctions telles que NFC et Bluetooth lorsque vous ne les utilisez pas. Vous pouvez également essayer d’effacer la partition cache, ce qui peut aider à résoudre les problèmes d’épuisement de la batterie.

Table des matières

Un autre problème courant après la mise à jour Marshmallow est la lenteur des performances. Si votre Galaxy S5 traîne ou se bloque, vous pouvez essayer quelques solutions. Commencez par vider le cache des applications qui posent problème. Pour ce faire, accédez à Réglages > Applications > [nom de l’application] > Stockage > Vider le cache. Si cela ne suffit pas, essayez d’effacer la partition cache. Pour ce faire, éteignez votre appareil, puis maintenez enfoncés simultanément les boutons d’augmentation du volume, d’accueil et d’alimentation jusqu’à ce que le menu de récupération s’affiche. À partir de là, accédez à l’option Effacer la partition cache à l’aide des touches de volume et sélectionnez-la à l’aide de la touche Marche/Arrêt.

En outre, certains utilisateurs ont signalé des problèmes de connectivité Wi-Fi après la mise à jour Marshmallow. Si vous rencontrez des problèmes Wi-Fi, commencez par redémarrer votre routeur et votre modem. Si cela ne suffit pas, essayez d’oublier le réseau Wi-Fi sur votre appareil et de vous y reconnecter. Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser vos paramètres réseau. Pour ce faire, accédez à Réglages > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des paramètres réseau. Gardez à l’esprit que cette opération supprimera tous les réseaux Wi-Fi enregistrés et que vous devrez donc vous y reconnecter manuellement.

Comment résoudre les problèmes courants du Samsung Galaxy S5 après la mise à jour Marshmallow ?

La mise à jour Marshmallow du Samsung Galaxy S5 a apporté de nombreuses nouvelles fonctionnalités et améliorations à l’appareil. Cependant, certains utilisateurs ont rapporté avoir rencontré divers problèmes après la mise à jour de leur appareil. Si vous rencontrez des problèmes avec votre Samsung Galaxy S5 après la mise à jour Marshmallow, voici quelques étapes de dépannage et des solutions que vous pouvez essayer.

1. Effectuer une réinitialisation logicielle

L’une des premières choses à faire lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre Samsung Galaxy S5 après la mise à jour Marshmallow est d’effectuer une réinitialisation logicielle. Cela peut aider à résoudre des problèmes logiciels mineurs et des problèmes temporaires. Pour effectuer une réinitialisation logicielle, il suffit de retirer la batterie de votre appareil, d’attendre quelques secondes, puis de réinsérer la batterie et d’allumer le téléphone.

2. Effacer le cache et les données des applications

Si vous rencontrez des problèmes avec des applications spécifiques après la mise à jour Marshmallow, l’effacement du cache et des données de l’application peut souvent vous aider. Pour ce faire, accédez à Réglages > Applications/Apps > [Nom de l’application], puis appuyez sur “Effacer le cache” et “Effacer les données”. Gardez à l’esprit que l’effacement des données de l’application supprimera tous les paramètres personnalisés ou les informations enregistrées dans l’application.

3. Vérifier les mises à jour de l’application

Des problèmes de compatibilité peuvent survenir avec certaines applications après la mise à jour vers Marshmallow. Assurez-vous que toutes vos applications sont à jour en allant sur le Google Play Store et en vérifiant si des mises à jour sont disponibles. La mise à jour des applications permet souvent de résoudre les problèmes de compatibilité et de corriger les bogues.

4. Effacer la partition cache

Si vous rencontrez des problèmes de lenteur ou de performances avec votre Galaxy S5 après la mise à jour Marshmallow, il peut être utile d’effacer la partition cache. Pour ce faire, éteignez votre appareil, puis appuyez simultanément sur les touches Volume haut, Accueil et Marche/Arrêt et maintenez-les enfoncées jusqu’à ce que le logo Samsung apparaisse. Relâchez le bouton d’alimentation, mais maintenez les boutons d’augmentation du volume et d’accueil enfoncés jusqu’à ce que le menu de récupération du système Android s’affiche. Utilisez le bouton Volume bas pour mettre en surbrillance “Wipe Cache Partition” et appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour le sélectionner. Une fois le processus terminé, sélectionnez “Redémarrer le système maintenant”.

5. Réinitialisation d’usine

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il peut être nécessaire de procéder à une réinitialisation d’usine. Cette opération effacera toutes les données et tous les paramètres de votre appareil. Veillez donc à sauvegarder tous les fichiers importants avant de procéder. Pour effectuer une réinitialisation d’usine, accédez à Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des données d’usine. Suivez les instructions à l’écran pour confirmer la réinitialisation.

6. Contactez l’assistance Samsung

Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes avec votre Samsung Galaxy S5 après la mise à jour Marshmallow, il peut être nécessaire de contacter l’assistance Samsung pour obtenir une aide supplémentaire. Ils seront en mesure de fournir des conseils plus spécifiques en fonction de votre appareil et des problèmes que vous rencontrez.

N’oubliez pas que c’est toujours une bonne idée de mettre régulièrement votre appareil à jour avec la dernière version du logiciel. Vous aurez ainsi accès aux dernières fonctionnalités et aux corrections de bogues. Si vous continuez à rencontrer des problèmes après la mise à jour Marshmallow, il est recommandé de rester informé de toute nouvelle mise à jour du micrologiciel ou du logiciel publiée par Samsung.

Problèmes d’épuisement de la batterie et de surchauffe

L’un des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs après la mise à jour de leur Samsung Galaxy S5 vers Marshmallow est l’épuisement de la batterie et les problèmes de surchauffe. Ces problèmes peuvent grandement affecter les performances et les fonctionnalités de l’appareil, il est donc important de les dépanner et de les résoudre dès que possible. Voici quelques mesures à prendre :

  1. **Certaines applications peuvent fonctionner en arrière-plan et épuiser la batterie ou provoquer une surchauffe. Vérifiez si des applications récemment installées pourraient être à l’origine du problème. Désinstallez-les ou désactivez-les pour voir si le problème s’améliore.
  2. Régler la luminosité de l’écran et le délai d’attente: Diminuer la luminosité de l’écran et raccourcir le délai d’attente peut aider à économiser l’énergie de la batterie et à éviter la surchauffe. Allez dans Paramètres > Affichage pour effectuer ces réglages.
  3. Fermez les applications inutiles: Veillez à fermer toutes les applications inutiles fonctionnant en arrière-plan, car elles peuvent consommer de précieuses ressources système. Vous pouvez le faire en accédant au sélecteur d’applications ou en utilisant une application de gestion des tâches.
  4. Effacez le cache et les données des applications: L’accumulation de cache et de données peut entraîner des problèmes de performances et épuiser la batterie. Allez dans Réglages > Applications et sélectionnez l’application qui pose problème. Appuyez ensuite sur “Effacer le cache” et “Effacer les données”.
  5. Désactivez les fonctions inutiles: Désactivez les fonctions telles que Bluetooth, GPS et Wi-Fi lorsque vous ne les utilisez pas afin d’économiser la batterie. Vous pouvez accéder à ces paramètres dans le panneau Paramètres rapides ou dans le menu Paramètres.
  6. Mettez à jour les applications et les logiciels: Assurez-vous que toutes vos applications et le logiciel de l’appareil sont à jour. Les développeurs publient souvent des mises à jour pour corriger les bogues et améliorer les performances. Le fait de tout mettre à jour peut donc aider à résoudre les problèmes d’épuisement de la batterie et de surchauffe.
  7. **Si aucune des étapes ci-dessus ne permet de résoudre le problème, vous devrez peut-être procéder à une réinitialisation d’usine. Cette opération effacera toutes les données de votre appareil. Veillez donc à sauvegarder les fichiers importants avant de procéder.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes de décharge de la batterie et de surchauffe après avoir essayé ces étapes, il peut être utile de contacter l’assistance Samsung pour obtenir de l’aide.

Ralentissement des performances et gel de l’appareil

Si votre Samsung Galaxy S5 connaît des problèmes de lenteur ou de gel après la mise à jour Marshmallow, il existe plusieurs étapes à suivre pour dépanner et résoudre le problème.

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1. Effacer la partition du cache:

L’effacement de la partition cache peut aider à résoudre les problèmes de performance causés par des fichiers système obsolètes ou corrompus sur votre appareil.

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S5.
  2. Appuyez simultanément sur les touches Volume haut, Accueil et Marche/Arrêt et maintenez-les enfoncées.
  3. Relâchez les touches lorsque le logo Samsung apparaît à l’écran.
  4. Utilisez la touche de réduction du volume pour naviguer jusqu’à l’option “Wipe Cache Partition”.
  5. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner l’option.
  6. Utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance l’option “Oui”.
  7. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour lancer le processus de nettoyage de la partition cache.
  8. Une fois le processus terminé, utilisez le bouton de réduction du volume pour naviguer jusqu’à l’option “Redémarrer le système maintenant”.
  9. Appuyez sur le bouton d’alimentation pour redémarrer votre appareil.

2. Désinstaller les applications inutiles:

Si votre Samsung Galaxy S5 est surchargé d’applications, il peut ralentir les performances et se bloquer. Désinstallez toutes les applications inutiles ou non utilisées pour libérer les ressources du système et améliorer les performances.

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3. Désactivez ou supprimez les bloatwares:

Les bloatwares sont des applications préinstallées sur votre Samsung Galaxy S5 que vous n’utilisez peut-être pas mais qui consomment des ressources système. Désactivez ou supprimez les bloatwares pour améliorer les performances.

  1. Accédez à l’écran Apps.
  2. Tapez sur l’application souhaitée.
  3. Tapez sur “Désactiver” ou “Désinstaller” pour désactiver ou supprimer l’application.

4. Effectuer une réinitialisation d’usine:

Si les étapes ci-dessus n’ont pas permis de résoudre les problèmes de lenteur et de gel, il peut être nécessaire de procéder à une réinitialisation d’usine.

  1. Accédez à l’écran Paramètres.
  2. Tapez sur “Sauvegarde et réinitialisation”.
  3. Tapez sur “Réinitialisation des données d’usine”.
  4. Tapez sur “Réinitialiser l’appareil”.
  5. Tapez sur “Effacer tout”.

5. Vérifier les mises à jour logicielles:

Assurez-vous que votre Samsung Galaxy S5 utilise la dernière version du logiciel. Les mises à jour logicielles comprennent souvent des corrections de bogues et des améliorations des performances qui peuvent aider à résoudre les problèmes de lenteur et de gel.

  1. Accédez à l’écran Paramètres.
  2. Tapez sur “A propos de l’appareil”.
  3. Tapez sur “Mise à jour du logiciel”.
  4. Tapez sur “Rechercher des mises à jour”.
  5. Si une mise à jour est disponible, suivez les invites pour la télécharger et l’installer.

Si ces étapes n’ont pas permis de résoudre les problèmes de lenteur et de gel de votre Samsung Galaxy S5, il peut être nécessaire de contacter l’assistance Samsung ou de confier votre appareil à un professionnel pour obtenir de l’aide.

Problèmes de connectivité et de Wi-Fi

Si vous rencontrez des problèmes de connectivité ou des problèmes Wi-Fi sur votre Samsung Galaxy S5 après la mise à jour Marshmallow, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :

  1. Redémarrez votre téléphone et votre routeur : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de connectivité. Éteignez votre téléphone et votre routeur, puis rallumez-les après quelques secondes.
  2. Oubliez les réseaux Wi-Fi et reconnectez-vous-y : Accédez à Paramètres > Wi-Fi, puis appuyez longuement sur le réseau qui vous pose problème. Sélectionnez “Oublier le réseau”, puis essayez de vous y reconnecter.
  3. Activez ou désactivez le Wi-Fi : Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour accéder au panneau des réglages rapides. Appuyez sur l’icône Wi-Fi pour le désactiver, attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur l’icône pour le réactiver.
  4. Réinitialisez les paramètres réseau : Allez dans Réglages > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des paramètres réseau. Cette opération réinitialisera les paramètres Wi-Fi, de données mobiles et Bluetooth à leurs valeurs par défaut. Notez que vous devrez vous reconnecter aux réseaux Wi-Fi et coupler les appareils Bluetooth après cette opération.
  5. Vérifiez les paramètres du routeur : Assurez-vous que votre routeur est correctement configuré et qu’il utilise le dernier micrologiciel. Consultez le manuel de votre routeur ou contactez votre fournisseur d’accès à Internet pour obtenir de l’aide.
  6. Désactivez le mode économie d’énergie : Le mode d’économie d’énergie peut parfois perturber la connectivité Wi-Fi. Allez dans Paramètres > Mode économie d’énergie et désactivez-le.
  7. Essayez un autre réseau Wi-Fi : Si possible, connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi pour voir si le problème persiste. Si ce n’est pas le cas, le problème peut être spécifique à votre réseau.
  8. Effectuez une réinitialisation d’usine : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être procéder à une réinitialisation d’usine de votre Samsung Galaxy S5. Cette opération effacera toutes les données de votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers importants avant de procéder. Allez dans Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation > Réinitialisation des données d’usine.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connectivité ou de Wi-Fi après avoir essayé ces étapes de dépannage, il peut être utile de contacter l’assistance Samsung ou votre fournisseur de services mobiles pour obtenir une aide supplémentaire.

FAQ :

Mon Samsung Galaxy S5 ne cesse de se figer et de se bloquer après la mise à jour Marshmallow. Que puis-je faire pour résoudre ce problème ?

Si votre Galaxy S5 se fige et se bloque fréquemment après la mise à jour Marshmallow, vous pouvez essayer quelques étapes de dépannage. Tout d’abord, essayez d’effacer la partition cache de votre appareil en suivant les étapes fournies dans cet article. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine, mais assurez-vous de sauvegarder vos données importantes avant de le faire. Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter Samsung ou votre fournisseur de services pour obtenir de l’aide.

Depuis que j’ai mis à jour mon Galaxy S5 vers Marshmallow, la batterie se vide beaucoup plus rapidement qu’auparavant. Quelle peut en être la cause et comment puis-je y remédier ?

Si votre Galaxy S5 présente une baisse significative de l’autonomie de la batterie après la mise à jour Marshmallow, vous pouvez essayer plusieurs choses. Tout d’abord, vérifiez si des applications ou des processus s’exécutent en arrière-plan et consomment trop d’énergie. Pour ce faire, accédez à la section Batterie dans l’application Paramètres. En outre, vous pouvez essayer de désactiver les fonctions inutiles telles que le Wi-Fi, le Bluetooth ou le GPS, car elles peuvent également contribuer à l’épuisement de la batterie. Si ces mesures ne suffisent pas, vous pouvez envisager de procéder à une réinitialisation d’usine afin d’éliminer tout problème lié au logiciel.

Après la mise à jour vers Marshmallow, les performances de mon Galaxy S5 sont devenues lentes et irrégulières. Comment puis-je améliorer les performances générales de mon appareil ?

Si votre Galaxy S5 présente des problèmes de performances après la mise à jour Marshmallow, vous pouvez essayer plusieurs choses. Tout d’abord, essayez de redémarrer votre appareil pour voir si cela résout le problème. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez essayer d’effacer la partition cache, ce qui peut aider à améliorer les performances de votre appareil. Vous pouvez également rechercher les applications susceptibles d’être à l’origine du ralentissement et essayer de les désinstaller. Enfin, si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous pouvez envisager de procéder à une réinitialisation d’usine pour faire table rase du passé et éliminer tout problème lié au logiciel.

Après la mise à jour vers Marshmallow, mon Galaxy S5 a commencé à subir des redémarrages aléatoires. Existe-t-il un moyen de résoudre ce problème ?

Si votre Galaxy S5 redémarre de manière aléatoire après la mise à jour Marshmallow, vous pouvez essayer de résoudre le problème de plusieurs manières. Tout d’abord, essayez de retirer la batterie de votre appareil et de la réinsérer après quelques secondes. Cela peut parfois résoudre des problèmes logiciels mineurs. En outre, vous pouvez essayer de vider la partition cache de votre appareil, car cela peut également aider à résoudre les problèmes de redémarrage aléatoire. Si ces étapes ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être envisager d’effectuer une réinitialisation d’usine ou de contacter Samsung pour obtenir de l’aide.

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