Vianmääritys ja korjaus Facebook Messenger ei näytä viestejä ongelmaan

Kuinka korjata Facebook Messenger ei näytä viestejä

Facebook Messenger on suosittu viestisovellus, jonka avulla käyttäjät voivat olla yhteydessä ystäviin ja perheeseen. Toisinaan sovelluksessa voi kuitenkin esiintyä ongelmia, kuten se, että viestit eivät näy. Tämä voi olla turhauttavaa, varsinkin jos luotat sovellukseen viestinnässä. Onneksi on olemassa useita vianmääritystoimia, joilla voit ratkaista ongelman ja palata käyttämään Facebook Messengeriä tavalliseen tapaan.

Tarkista ensin internet-yhteytesi. Huono tai epävakaa internetyhteys voi aiheuttaa sen, että Messenger ei näytä viestejä. Varmista, että olet yhteydessä vakaaseen Wi-Fi-verkkoon tai sinulla on vahva mobiilidatasignaali. Voit myös kokeilla kytkeä lentokonetilan päälle ja pois päältä yhteyden virkistämiseksi.

Sisällysluettelo

Päivitä seuraavaksi Messenger-sovellus uusimpaan versioon. Sovelluksen vanhentuneissa versioissa voi olla vikoja tai yhteensopivuusongelmia, jotka estävät viestien näkymisen. Mene laitteesi sovelluskauppaan, etsi “Messenger” ja katso, onko päivityksiä saatavilla. Asenna päivitykset ja käynnistä laite tarvittaessa uudelleen.

Jos sovelluksen päivittäminen ei ratkaise ongelmaa, kokeile tyhjentää sovelluksen välimuisti. Ajan mittaan välimuistiin voi kertyä tietoja, jotka aiheuttavat Messengerin toimintahäiriöitä. Mene laitteen asetuksiin, etsi “Sovellukset” tai “Sovellukset”-valikko ja etsi Facebook Messenger. Napauta sitä ja valitse sitten “Tallennus” tai “Data ja välimuisti”. Sieltä voit tyhjentää sovelluksen välimuistin ja käynnistää laitteen uudelleen.

Jos mikään näistä vaiheista ei toimi, voit myös yrittää asentaa Messenger-sovelluksen uudelleen. Poista sovellus laitteestasi, lataa ja asenna se sitten uudelleen sovelluskaupasta. Näin saat uuden kopion sovelluksesta ja saatat ratkaista ongelmat, jotka aiheuttivat sen, että viestit eivät näy.

Lopuksi, jos Facebook Messenger ei näytä viestejä, voit tehdä useita vianmääritystoimia. Tarkista internet-yhteys, päivitä sovellus, tyhjennä sovelluksen välimuisti tai asenna sovellus uudelleen. Noudattamalla näitä ohjeita sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma ja käyttämään Messengeriä taas normaalisti.

Yleiset syyt ja ratkaisut, jos Facebook Messenger ei näytä viestejä

Facebook Messenger on suosittu viestisovellus, jota käyttävät miljoonat ihmiset ympäri maailmaa. Joskus käyttäjät voivat kuitenkin kohdata ongelmia, joissa viestit eivät näy heidän keskusteluikkunoissaan. Seuraavassa on joitakin yleisiä syitä tähän ongelmaan ja niitä vastaavat ratkaisut:

1. Internet-yhteys: Yksi yleisimmistä syistä siihen, että viestit eivät näy Facebook Messengerissä, on huono internet-yhteys. Varmista, että sinulla on vakaa ja luotettava verkkoyhteys ennen sovelluksen käyttöä. Jos käytät mobiilidataa, kokeile vaihtaa Wi-Fi-yhteyteen tai päinvastoin nähdäksesi, jatkuuko ongelma.
2. Sovellusversio: Vanhentuneet sovellusversiot voivat joskus aiheuttaa ongelmia viestien näyttämisessä. Varmista, että käytät Facebook Messengerin uusinta versiota tarkistamalla päivitykset laitteesi sovelluskaupasta. Päivitä sovellus tarvittaessa ja katso, korjautuuko ongelma.
3. Välimuisti ja data: Kertynyt välimuisti ja data voivat joskus häiritä Facebook Messengerin moitteetonta toimintaa, myös viestien näyttämistä. Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja data menemällä laitteesi asetuksiin, valitsemalla “Sovellukset” tai “Sovellukset”, etsimällä Facebook Messenger ja valitsemalla “Tyhjennä välimuisti” ja “Tyhjennä data” -vaihtoehdot. Huomaa, että tietojen tyhjentäminen kirjaa sinut ulos sovelluksesta, joten muista kirjautumistietosi.
4. Akun optimointi: Joissakin laitteissa on akun optimointiasetuksia, jotka voivat rajoittaa sovellusten, kuten Facebook Messengerin, taustatoimintaa. Tämä voi johtaa siihen, että viestit eivät näy reaaliajassa. Tarkista laitteesi akun optimointiasetukset ja varmista, ettei Facebook Messengeriä optimoida liikaa. Lisää se tarvittaessa “optimoimattomien” sovellusten luetteloon.
5. Ilmoitusasetukset: Virheelliset ilmoitusasetukset voivat aiheuttaa sen, että viestit eivät näy laitteen lukitusnäytössä tai ilmoituspaneelissa. Tarkista laitteesi ilmoitusasetukset kahdesti ja varmista, että ne on määritetty oikein Facebook Messengeriä varten. Varmista, että ilmoitukset on otettu käyttöön ja että olet sallinut sovelluksen näyttää ilmoitukset lukitusnäytössä ja ilmoituspaneelissa.
6. Lukemattomat viestipyynnöt: Facebook Messengerissä on ominaisuus nimeltä “Viestipyynnöt”, jossa sellaisten henkilöiden viestit, jotka eivät ole ystäviäsi tai yhteystietojasi, pidetään erillään. Tarkista, onko sinulla lukemattomia viestipyyntöjä avaamalla Messenger-sovellus, napauttamalla profiilikuvaasi ja valitsemalla “Viestipyynnöt”. Jos pyyntöjä on vireillä, lue ja hyväksy ne, jotta näet, näkyvätkö viestit päächat-ikkunassasi.

Jos mikään edellä mainituista ratkaisuista ei toimi, harkitse Facebook Messenger -sovelluksen asentamista uudelleen laitteeseesi. Poista sovellus, käynnistä laite uudelleen ja lataa ja asenna sitten Facebook Messengerin uusin versio laitteesi sovelluskaupasta. Tämä saattaa ratkaista mahdolliset ohjelmistoon liittyvät ongelmat, jotka aiheuttavat sen, että viestit eivät näy.

Muista aina pitää laitteesi käyttöjärjestelmä ja sovellukset ajan tasalla parhaan suorituskyvyn ja yhteensopivuuden varmistamiseksi Facebook Messengerin kanssa.

Tyhjennä välimuisti ja tiedot

Jos Facebook Messenger ei näytä viestejä, yksi mahdollinen ratkaisu on tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot. Tämä voi auttaa ratkaisemaan mahdolliset taustalla olevat ongelmat, jotka saattavat aiheuttaa ongelman. Tässä ovat vaiheet Facebook Messengerin välimuistin ja tietojen tyhjentämiseen:

Lue myös: Miten korjata Fitbit Versa 4 Battery Drains Fast Issue - Helppoja ratkaisuja

Avaa laitteesi Asetukset-sovellus.
Siirry Sovellukset- tai Sovellusten hallinta -osioon laitteestasi riippuen.
Selaa asennettujen sovellusten luetteloa ja etsi Facebook Messenger.
Avaa sen asetukset napauttamalla Facebook Messengeriä.
Napauta kohtaa Tallennus.
Tallennusnäytössä näet vaihtoehdot Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot. Napauta ensin Tyhjennä välimuisti.
Kun välimuisti on tyhjennetty, palaa takaisin ja napauta Tyhjennä tiedot.
Näyttöön tulee varoitusviesti, jossa kerrotaan, että tämä poistaa kaikki sovellustiedot, myös kirjautumistiedot ja asetukset. Jatka napauttamalla OK.
Kun olet tyhjentänyt tiedot, avaa Facebook Messenger uudelleen ja kirjaudu tarvittaessa uudelleen.

Huomautus: Tietojen tyhjentäminen kirjaa sinut ulos Facebook Messengeristä ja poistaa kaikki paikallisesti tallennetut tiedot, joten muista varmuuskopioida kaikki tärkeät viestit tai media ennen jatkamista.

Jos välimuistin ja tietojen tyhjentäminen ei ratkaise ongelmaa, voit myös kokeilla Facebook Messengerin poistamista ja uudelleenasentamista Play Storesta tai App Storesta. Näin voidaan varmistaa, että käytössäsi on sovelluksen uusin versio ja että mahdolliset asennusongelmat on ratkaistu.

Tarkista verkkoyhteys

Yksi yleisimmistä syistä, miksi Facebook Messenger ei ehkä näytä viestejä, on huono verkkoyhteys. Seuraavassa on muutamia ohjeita verkkoyhteyden tarkistamiseksi:

Varmista, että olet yhteydessä internetiin. Tarkista, että muut sovellukset tai verkkosivustot toimivat oikein.
Jos käytät mobiilidataa, varmista, että datayhteytesi on vakaa ja että siinä on vahva signaali. Harkitse siirtymistä toiseen verkkoon tai mobiililaitteen uudelleenkäynnistämistä yhteyden virkistämiseksi.
Jos olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, varmista, että yhteys on vakaa ja luotettava. Kokeile käynnistää Wi-Fi-reititin uudelleen tai muodostaa yhteys verkkoon uudelleen yhteysongelmien ratkaisemiseksi.
Voit myös kokeilla muodostaa yhteyden toiseen Wi-Fi-verkkoon nähdäksesi, jatkuuko ongelma. Jos ongelma koskee vain nykyistä verkkoasi, kyseessä voi olla verkkoon liittyvä ongelma.
Jos käytät VPN- tai välityspalvelinta, yritä poistaa se tilapäisesti käytöstä. Joskus nämä työkalut voivat häiritä Messenger-sovelluksen toimintaa.

Jos verkkoyhteytesi on vakaa ja Messenger-sovellus ei vieläkään näytä viestejä, siirry seuraaviin vianmääritysvaiheisiin.

Lue myös: Galaxy S9 Plussan tekstiviestiongelman vianmääritys: ei voi vastaanottaa MMS:iä

Päivitä Facebook Messenger

Jos sinulla on ongelmia sen kanssa, että Facebook Messenger ei näytä viestejä, se voi johtua siitä, että käytät sovelluksen vanhentunutta versiota. Tässä tapauksessa sovelluksen päivittäminen uusimpaan versioon voi auttaa ratkaisemaan ongelman. Näin voit päivittää Facebook Messengerin:

Avaa laitteesi Google Play Store (Android) tai App Store (iOS).
Etsi hakupalkista “Facebook Messenger”.
Jos päivitys on saatavilla, näet Messenger-sovelluksen vieressä “Päivitä”-painikkeen. Napauta “Päivitä”-painiketta.
Odota, että päivitys ladataan ja asennetaan. Tämä saattaa kestää muutaman minuutin internet-yhteydestäsi riippuen.
Kun päivitys on valmis, avaa Facebook Messenger ja tarkista, onko ongelma poistunut.

Jos Facebook Messengeriin ei ole saatavilla päivityksiä, voit kokeilla sovelluksen poistamista ja uudelleenasentamista. Tämä voi auttaa korjaamaan mahdolliset taustalla olevat ohjelmisto-ongelmat, jotka saattavat aiheuttaa ongelman. Näin voit poistaa ja asentaa Facebook Messengerin uudelleen:

Siirry laitteesi asetuksiin.
Selaa alaspäin ja napauta “Sovellukset” tai “Sovellukset”.
Etsi ja napauta “Facebook Messenger”.
Napauta “Poista” tai “Poista”.
Vahvista poisto.
Mene takaisin sovelluskauppaan ja asenna Facebook Messenger uudelleen.
Avaa sovellus ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Jos ongelma jatkuu edelleen Facebook Messengerin päivittämisen tai uudelleenasennuksen jälkeen, voit yrittää ottaa yhteyttä Facebookin tukeen saadaksesi lisäapua. He voivat ehkä antaa lisää tietoa ongelmasta ja ohjata sinua kohti ratkaisua.

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET:

Miksi en näe viestejäni Facebook Messengerissä?

Jos et näe viestejäsi Facebook Messengerissä, ongelmaan voi olla useita syitä. Kyseessä voi olla väliaikainen häiriö sovelluksessa, ongelma internet-yhteydessäsi tai ongelma Facebook Messengerin palvelimessa. Vianetsintää varten yritä käynnistää sovellus uudelleen, tarkista internetyhteytesi tai odota, että palvelin palaa verkkoon.

Miten voin korjata ongelman, jossa Facebook Messenger ei näytä viestejä?

Voit korjata Facebook Messenger ei näytä viestejä -ongelman kokeilemalla useita vianmääritysvaiheita. Varmista ensin, että sinulla on vakaa internetyhteys. Yritä sitten lopettaa sovellus väkisin ja avata se uudelleen. Jos se ei toimi, voit yrittää tyhjentää sovelluksen välimuistin, päivittää sovelluksen uusimpaan versioon tai jopa asentaa sovelluksen uudelleen. Jos mikään näistä toimista ei toimi, sinun on ehkä otettava yhteyttä Facebookin tukeen saadaksesi lisäapua.

Miksi vain osa viesteistäni näkyy Facebook Messengerissä?

Jos vain osa viesteistäsi näkyy Facebook Messengerissä, syynä voi olla sovelluksen ja Facebookin palvelimien välinen synkronointiongelma. Kokeile päivittää sovellus tai lopettaa ja avata se uudelleen nähdäksesi, auttaako se. Voit myös kokeilla kirjautua ulos tililtäsi ja kirjautua takaisin sisään. Jos ongelma jatkuu, sovelluksessa tai palvelimessa voi olla ongelma, jolloin sinun kannattaa ottaa yhteyttä Facebookin tukeen.

Voiko kadonneita viestejä hakea takaisin Facebook Messengerissä?

Jos sinulla on kadonneita viestejä Facebook Messengerissä, on mahdollista, että ne voidaan hakea takaisin. Facebook Messengerissä on ominaisuus nimeltä “Arkistoidut keskustelut”, jonka avulla voit piilottaa ja poistaa keskusteluja. Tarkista, ovatko kadonneet viestisi arkistoiduissa keskusteluissa. Lisäksi, jos sinulla on varmuuskopio laitteestasi, voit ehkä palauttaa poistetut viestit varmuuskopiosta. Jos kumpikaan näistä vaihtoehdoista ei toimi, on epätodennäköistä, että pystyt palauttamaan kadonneet viestit.

Miksi en näe tietyn henkilön viestejä Facebook Messengerissä?

Jos et näe tietyn henkilön viestejä Facebook Messengerissä, siihen voi olla useita syitä. Henkilö on saattanut estää sinut Messengerissä, henkilö on saattanut poistaa tilinsä käytöstä tai sovelluksessa tai palvelimessa voi olla ongelma. Voit yrittää vianmääritystä varten lopettaa sovelluksen väkisin ja avata sen uudelleen, tarkistaa, onko henkilön tili edelleen aktiivinen, tai ottaa yhteyttä Facebookin tukeen saadaksesi lisäapua.