Galaxy S9 Plussan tekstiviestiongelman vianmääritys: ei voi vastaanottaa MMS:iä

Galaxy S9 Plussan tekstiviestiongelman korjaaminen: ei voi vastaanottaa MMS:iä

Onko sinulla ongelmia multimediaviestipalvelun (MMS) vastaanottamisessa Samsung Galaxy S9 Plus -puhelimellasi? Jos näin on, et ole yksin. Monet käyttäjät ovat kohdanneet tämän ongelman, joka voi olla turhauttavaa, kun menetät tärkeitä valokuvia, videoita ja ryhmäviestejä. Mutta älä huoli, me autamme sinua vianmäärityksessä ja saamme MMS:n jälleen toimimaan.

Sisällysluettelo

Kyvyttömyys vastaanottaa MMS-viestejä Galaxy S9 Plus -puhelimella voi johtua useista eri tekijöistä. Se voi olla ongelma verkkoasetuksissa, ohjelmistohäiriö tai jopa ongelma SIM-kortissasi. Syystä riippumatta voit tehdä useita toimenpiteitä ongelman paikallistamiseksi ja ratkaisemiseksi.

Tässä artikkelissa käymme läpi useita vianmääritysvaiheita, joiden avulla voit korjata Galaxy S9 Plus -tekstiviestiongelman. Verkkoasetusten tarkistamisesta viestisovelluksen nollaamiseen katamme kaikki vaiheet, jotta voit aloittaa MMS-viestien vastaanottamisen jälleen kerran. Aloitetaan siis!

Huomautus: Ennen kuin jatkat vianmääritysvaiheita, varmista, että laitteessasi on käytössä uusin ohjelmistopäivitys. Ohjelmistopäivitykset sisältävät usein vikakorjauksia ja parannuksia, jotka voivat ratkaista MMS- ja muiden ominaisuuksien ongelmat.

Galaxy S9 Plus -tekstiviestiongelman korjaaminen: MMS:n vastaanottaminen ei onnistu

Jos sinulla on tekstiviestiongelma Galaxy S9 Plus -laitteessasi, erityisesti kyvyttömyys vastaanottaa MMS-viestejä (Multimedia Messaging Service), voit kokeilla useita vianmääritysvaiheita ongelman ratkaisemiseksi.

1. Tarkista signaali

Varmista, että laitteessasi on vakaa verkkosignaali. Huono signaalin voimakkuus saattaa aiheuttaa ongelman. Kokeile siirtyä alueelle, jossa on parempi signaalivastaanotto, ja katso, voitko vastaanottaa MMS-viestejä.

2. Tarkista MMS-asetukset

Tarkista MMS-asetukset varmistaaksesi, että ne on määritetty oikein. Tarkista asetukset noudattamalla seuraavia ohjeita:

Avaa Viestit-sovellus Galaxy S9 Plus -puhelimessa.
Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa kolmen pisteen valikkokuvaketta.
Valitse pudotusvalikosta “Asetukset”.
Vieritä alaspäin ja napauta “Lisää asetuksia”.
Valitse “Multimediaviestit”.
Varmista, että “Automaattinen haku” -vaihtoehto on päällä.
Tarkista, että “Ryhmäviestit” ja “Toimitusraportit” -vaihtoehdot ovat käytössä, jos haluat käyttää niitä.

3. Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti

Viestit-sovelluksen välimuistin tyhjentäminen voi auttaa ratkaisemaan erilaisia ongelmia. Tyhjennä välimuisti seuraavien ohjeiden mukaisesti:

Lue myös: Helppoja ohjeita Sony Xperia XZ Premium -älypuhelimen korjaamiseen, kun se ei pysty soittamaan tai vastaanottamaan puheluita

Siirry laitteesi Asetukset-valikkoon.
Napauta kohtaa “Sovellukset”.
Selaa alaspäin ja valitse “Viestit”.
Napauta “Tallennus”.
Valitse “Tyhjennä välimuisti”.

4. Käynnistä laite uudelleen

Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi usein korjata pienet ohjelmistohäiriöt, jotka saattavat aiheuttaa MMS-ongelman. Pidä Galaxy S9 Plus -laitteen virtapainiketta painettuna ja valitse sitten “Käynnistä uudelleen”.

5. Ota yhteyttä palveluntarjoajaan

Jos ongelma jatkuu yllä olevien vaiheiden kokeilemisen jälkeen, voi olla syytä ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan saadaksesi apua. He voivat tarkistaa, onko olemassa verkkoon tai tiliin liittyviä ongelmia, jotka voivat vaikuttaa mahdollisuuksiisi vastaanottaa MMS-viestejä.

Johtopäätös

Seuraamalla näitä vianmääritysvaiheita sinun pitäisi pystyä korjaamaan tekstiviestiongelma Galaxy S9 Plus -puhelimessasi ja aloittamaan MMS-viestien vastaanottaminen uudelleen. Jos mikään vaiheista ei ratkaise ongelmaa, harkitse kääntymistä ammattitaitoisen teknikon puoleen saadaksesi lisäapua.

Mahdolliset ratkaisut Galaxy S9 Plussan tekstiviestiongelmaan

Jos sinulla on ongelmia MMS-viestien vastaanottamisessa Galaxy S9 Plus -puhelimellasi, voit kokeilla muutamia mahdollisia ratkaisuja:

Lue myös: Latausongelmien korjaaminen Galaxy S20:n kanssa: Vianmääritysopas

Tarkista verkkoyhteys: Varmista, että laitteesi on yhdistetty vakaaseen internetyhteyteen joko Wi-Fi- tai mobiilidatayhteyden kautta.
Käynnistä puhelin uudelleen: Joskus yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi korjata väliaikaiset ohjelmistohäiriöt, jotka saattavat aiheuttaa ongelman.
Varmista, että MMS on käytössä: Mene laitteesi Asetukset-valikkoon ja valitse sitten “Yhteydet” ja valitse “Mobiiliverkot”. Varmista, että “Mobiilidata” ja “Data roaming” -vaihtoehdot ovat käytössä.
Tarkista APN-asetukset: Siirry Asetukset-valikkoon, valitse sitten “Yhteydet” ja valitse “Mobiiliverkot”. Napauta “Access Point Names” ja tarkista, että operaattorisi oikeat APN-asetukset on määritetty.
Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti ja tiedot: Avaa Asetukset-valikko, siirry sitten kohtaan “Sovellukset” ja valitse viestisovelluksesi. Napauta “Tallennus” ja valitse “Tyhjennä välimuisti” ja “Tyhjennä tiedot”. Muista, että tämä poistaa viestihistoriasi.
Päivitä laitteesi ohjelmisto: Ohjelmistopäivitys voi sisältää vikakorjauksia tai parannuksia, jotka voivat ratkaista tekstiviestiongelman. Mene Asetukset-valikkoon, valitse “Ohjelmistopäivitys” ja tarkista mahdolliset saatavilla olevat päivitykset.
Poista Wi-Fi-puhelut käytöstä: Joskus Wi-Fi-puhelut voivat häiritä MMS-viestejä. Kokeile poistaa tämä ominaisuus käytöstä menemällä Asetukset-valikkoon, valitsemalla “Yhteydet” ja valitsemalla “Wi-Fi-puhelut”. Kytke vaihtokytkin pois päältä.
Ota yhteyttä operaattoriin: Jos mikään edellä mainituista ratkaisuista ei toimi, on mahdollista, että operaattorisi verkossa on ongelma. Ota yhteyttä operaattorisi asiakastukeen ja kysy, voivatko he auttaa sinua edelleen.

Kokeilemalla näitä ratkaisuja yksi kerrallaan, sinun pitäisi pystyä vianmääritykseen ja ratkaisemaan tekstiviestiongelma Galaxy S9 Plus -puhelimessasi.

Lisää vinkkejä tekstiviestiongelmien vianmääritykseen Galaxy S9 Plussassa

Jos sinulla on edelleen tekstiviestiongelmia Galaxy S9 Plus -puhelimessasi, tässä on muutamia lisävinkkejä, joita voit kokeilla:

Tarkista internetyhteys: Varmista, että sinulla on vakaa internetyhteys joko Wi-Fi- tai mobiilidatayhteyden kautta, sillä tämä voi vaikuttaa tekstiviestien lähettämiseen tai vastaanottamiseen.
Käynnistä puhelin uudelleen: Joskus pelkkä uudelleenkäynnistys voi ratkaista pienet ohjelmistohäiriöt, jotka saattavat aiheuttaa tekstiviestiongelmia. Pidä S9 Plus -puhelimen virtapainiketta painettuna ja napauta sitten “Käynnistä uudelleen”.
Päivitä puhelimen ohjelmisto: Puhelimen ohjelmiston pitäminen ajan tasalla voi auttaa korjaamaan virheitä ja parantamaan sen suorituskykyä. Mene kohtaan Asetukset > Ohjelmistopäivitys > Lataa ja asenna tarkistaaksesi mahdolliset saatavilla olevat päivitykset.
Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti: Viestisovelluksen välimuistin tyhjentäminen voi auttaa ratkaisemaan itse sovellukseen liittyviä ongelmia. Siirry kohtaan Asetukset > Sovellukset > Viestit > Tallennus > Tyhjennä välimuisti.
Nollaa verkkoasetukset: Verkkoasetusten nollaaminen voi auttaa korjaamaan yhteys- ja määritysongelmia. Siirry kohtaan Asetukset > Yleishallinta > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset. Huomaa, että tämä poistaa tallennetut Wi-Fi-verkot ja Bluetooth-yhteydet.
Kokeile toista viestisovellusta: Jos oletusviestisovellus aiheuttaa edelleen ongelmia, kokeile käyttää toista viestisovellusta, kuten Google Messages tai Textra, ja katso, jatkuuko ongelma.
Ota yhteyttä operaattoriin: Jos kaikki muu ei auta, ota yhteyttä operaattorisi asiakastukeen saadaksesi lisäapua. He voivat ehkä auttaa vianmäärityksessä ja ratkaista mahdolliset verkkoon liittyvät ongelmat, jotka saattavat aiheuttaa tekstiviestiongelmia.

Noudattamalla näitä lisävihjeitä sinun pitäisi pystyä vianmääritykseen ja ratkaisemaan tekstiviestiongelmat, joita sinulla on Galaxy S9 Plus -puhelimessasi.

USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET:

Miksi en voi vastaanottaa MMS-viestejä Galaxy S9 Plus -puhelimellani?

Jos et pysty vastaanottamaan MMS-viestejä Galaxy S9 Plus -puhelimellasi, se voi johtua eri syistä, kuten virheellisistä APN-asetuksista, verkko-ongelmista tai viestisovelluksen ongelmasta. Vianmääritystä varten voit kokeilla nollata verkkoasetukset, tarkistaa APN-asetukset, tyhjentää viestisovelluksen välimuistin tai ottaa yhteyttä verkko-operaattoriin saadaksesi lisäapua.

Miten voin nollata Galaxy S9 Plussan verkkoasetukset?

Voit nollata Galaxy S9 Plus -puhelimen verkkoasetukset siirtymällä Asetukset-valikkoon, valitsemalla Yleinen hallinta, napauttamalla Nollaa ja valitsemalla sitten Nollaa verkkoasetukset. Muista, että tämä poistaa kaikki tallennetut Wi-Fi-verkot, Bluetooth-laitteet ja VPN-asetukset, joten sinun on määritettävä ne uudelleen nollauksen jälkeen.

Voiko ongelma johtua APN-asetuksistani?

Kyllä, virheelliset APN-asetukset voivat aiheuttaa ongelmia MMS-vastaanotossa Galaxy S9 Plus -puhelimella. Voit tarkistaa ja muokata APN-asetuksiasi siirtymällä Asetuksiin, valitsemalla Yhteydet, napauttamalla Mobiiliverkot ja valitsemalla sitten Access Point Names. Jos asetukset ovat virheelliset, voit joko muokata niitä manuaalisesti tai ottaa yhteyttä verkko-operaattoriisi oikeiden APN-asetusten saamiseksi.

Mitä teen, jos ongelma jatkuu?

Jos ongelma, jonka mukaan Galaxy S9 Plus ei vastaanota MMS-viestejä, jatkuu yllä mainittujen vianmääritysvaiheiden kokeilemisen jälkeenkin, voit kokeilla joitakin lisätoimia, kuten viestisovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentämistä, saatavilla olevien ohjelmistopäivitysten tarkistamista tai viimeisenä keinona tehdasasetusten palauttamisen suorittamista. On suositeltavaa varmuuskopioida tärkeät tietosi ennen tehdasasetusten palauttamisen suorittamista.