Vianmääritys Galaxy S9 MMS- ja ryhmäviesti-ongelmiin Android 9 Pie -päivityksen jälkeen

Galaxy S9 ei vastaanota MMS- tai ryhmäviestejä Android 9 Pie -päivityksen jälkeen.

Onko sinulla ongelmia MMS- (multimediaviestipalvelu) ja ryhmäviestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa Galaxy S9 -puhelimellasi Android 9 Pie -päivityksen jälkeen? Et ole yksin. Monet käyttäjät ovat raportoineet ongelmista näiden ominaisuuksien kanssa uusimman ohjelmistopäivityksen jälkeen.

Sisällysluettelo

MMS ja ryhmäviestit ovat tärkeitä viestintävälineitä, joiden avulla voit lähettää ja vastaanottaa kuvia, videoita ja tekstejä useille vastaanottajille samanaikaisesti. Jos nämä ominaisuudet eivät toimi kunnolla, se voi olla turhauttavaa ja hankalaa.

Tässä artikkelissa käsittelemme joitakin vianmääritysvaiheita, joiden avulla voit ratkaista MMS- ja ryhmäviesti-ongelmat Galaxy S9:ssä Android 9 Pie -päivityksen jälkeen. Annamme myös joitakin vinkkejä, joilla voit estää näiden ongelmien toistumisen tulevaisuudessa.

Ennen kuin syvennymme vianmääritysvaiheisiin, on tärkeää huomata, että nämä ongelmat voivat johtua eri tekijöistä, kuten virheellisistä verkkoasetuksista, ohjelmistohäiriöistä tai yhteensopivuusongelmista kolmannen osapuolen sovellusten kanssa. Siksi on suositeltavaa kokeilla ratkaisuja yksi kerrallaan, kunnes ongelma on ratkaistu.

Huomautus: Jos sinulla on Android 9 Pie -päivityksen jälkeen yleisiä ongelmia, kuten hidas suorituskyky tai akun tyhjeneminen, tutustu muihin artikkeleihimme, joissa käsitellään näitä ongelmia.

Galaxy S9:n MMS- ja ryhmäviestiongelmien vianmääritys

Kun olet päivittänyt Galaxy S9:n Android 9 Pie -käyttöjärjestelmään, saatat kohdata ongelmia MMS (Multimedia Messaging Service) - ja ryhmäviestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa. Nämä ongelmat voivat olla turhauttavia, mutta on olemassa useita vianmääritystoimia, joilla voit ratkaista ne.

1. Tarkista mobiilidatasi tai Wi-Fi-yhteytesi:

Varmista, että mobiilidatayhteys tai Wi-Fi-yhteys on vakaa ja käytössä. MMS- ja ryhmäviestit edellyttävät datayhteyttä, jotta ne voidaan lähettää ja vastaanottaa oikein.

2. Tyhjennä Viestit-sovelluksen välimuisti ja tiedot:

Siirry kohtaan Asetukset > Sovellukset > Viestit ja napauta “Tallennustila”. Napauta sitten “Tyhjennä välimuisti” ja “Tyhjennä data”. Tämä nollaa Viestit-sovelluksen ja saattaa ratkaista mahdolliset ohjelmistohäiriöt, jotka aiheuttavat MMS- ja ryhmäviestiongelmat.

3. Nollaa verkkoasetukset:

Siirry kohtaan Asetukset > Yleinen hallinta > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset. Tämä nollaa verkkoasetukset, mukaan lukien Wi-Fi-, mobiilidata- ja Bluetooth-yhteydet. Huomaa, että sinun on muodostettava uudelleen yhteys Wi-Fi-verkkoihin ja muodostettava Bluetooth-laitteiden pariliitos tämän nollauksen jälkeen.

4. Varmista, että MMS- ja ryhmäviestiasetukset ovat käytössä:

Avaa Viestit-sovellus, napauta kolmen pisteen valikkokuvaketta ja valitse Asetukset > Lisää asetuksia > Multimediaviestit. Varmista, että “MMS:n automaattinen lataus” ja “Ryhmäkeskustelu” -asetukset ovat käytössä.

Lue myös: Kuinka vaihtaa sukupuolta Fortnitessa ja luoda ainutlaatuinen muodonmuutos

5. Tarkista APN-asetukset:

Tarkista, että APN-asetukset (Access Point Name) ovat oikein. Siirry kohtaan Asetukset > Yhteydet > Matkaviestinverkot > Access Point Names. Katso oikeat APN-asetukset operaattorisi verkkosivustolta tai ota yhteyttä sen asiakastukeen.

6. Testaa eri viestisovelluksella:

Jos ongelma jatkuu, kokeile käyttää toista viestisovellusta, kuten Google Messages tai Textra. Tämä voi auttaa määrittämään, liittyykö ongelma vain Viestit-sovellukseen vai onko kyseessä koko järjestelmän laajuinen ongelma.

7. Ota yhteyttä operaattoriin:

Jos mikään edellä mainituista vaiheista ei ratkaise ongelmaa, on suositeltavaa ottaa yhteyttä operaattorisi asiakastukeen. He saattavat pystyä tarjoamaan lisäapua tai vianmääritystä omalta puoleltaan.

Lue myös: Lopullinen opas: YouTube-kanavan nimen muuttaminen

Seuraamalla näitä vianmääritysvaiheita sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan MMS- ja ryhmäviestiongelmat Galaxy S9 -puhelimessasi Android 9 Pie -päivityksen jälkeen.

Android 9 Pie -päivitys aiheuttaa ongelmia?

Jos päivitit hiljattain Samsung Galaxy S9:n Android 9 Pie -käyttöjärjestelmään, saatat kohdata ongelmia MMS- ja ryhmäviestien kanssa. Tämä on yleinen ongelma, josta monet käyttäjät ovat raportoineet uuden ohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen. Tässä on muutamia vianmääritysvaiheita, joita voit kokeilla ongelmien ratkaisemiseksi:

Tarkista verkkoyhteys: Varmista, että sinulla on vakaa internetyhteys, ennen kuin yrität lähettää tai vastaanottaa MMS- tai ryhmäviestejä. Huono verkkoyhteys voi aiheuttaa ongelmia multimediaviestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa.
Nollaa verkkoasetukset: Mene laitteesi asetusvalikkoon ja etsi vaihtoehto “Nollaa verkkoasetukset”. Tämä nollaa kaikki puhelimen verkkoon liittyvät asetukset, mukaan lukien Wi-Fi-, Bluetooth- ja matkapuhelinverkkoasetukset. Huomaa, että sinun on ehkä syötettävä Wi-Fi-salasanat uudelleen tämän vaiheen jälkeen.
Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot: Joskus kertynyt sovelluksen välimuisti ja tiedot voivat aiheuttaa ristiriitoja ja häiriöitä viestisovelluksessa. Mene Asetukset-valikkoon ja etsi sitten kohta “Sovellukset” tai “Sovellukset”. Etsi viestisovelluksesi ja napauta sitä. Sieltä voit tyhjentää sovelluksen välimuistin ja tiedot.
Viestisovelluksen päivittäminen: Tarkista, onko viestisovellukseen saatavilla päivityksiä. Mene Google Play Storeen, etsi viestisovelluksesi ja katso, onko päivityksiä saatavilla. Sovelluksen päivittäminen voi usein korjata virheitä ja parantaa suorituskykyä.
Kokeile vaihtoehtoista viestisovellusta: Jos ongelmat jatkuvat, voit kokeilla tilapäisenä ratkaisuna käyttää toista viestisovellusta. Google Play Storessa on saatavilla monia viestisovelluksia, joita voit kokeilla. Asenna uusi viestisovellus ja katso, jatkuvatko ongelmat.
Ota yhteyttä operaattoriin: Jos mikään edellä mainituista vaiheista ei ratkaise ongelmia, kyse voi olla operaattoriin liittyvästä ongelmasta. Ota yhteyttä operaattorisi asiakastukeen ja selitä ongelmasi. He saattavat pystyä tarjoamaan ratkaisun tai jatkamaan vianmääritystä.

Näiden vianmääritysvaiheiden pitäisi auttaa sinua ratkaisemaan MMS- ja ryhmäviestintäongelmat, joita sinulla on Android 9 Pie -päivityksen jälkeen. Muista pitää ohjelmistot ja sovellukset aina ajan tasalla, jotta voit varmistaa parhaan suorituskyvyn ja yhteensopivuuden laitteesi kanssa.

MMS-ongelmien korjaaminen Galaxy S9:ssä

Jos Galaxy S9 -puhelimessa on MMS-ongelmia (multimediaviestipalvelu) Android 9 Pie -päivityksen jälkeen, voit kokeilla useita vianmääritysvaiheita ongelman ratkaisemiseksi.

1. Käynnistä laite uudelleen

Aloita käynnistämällä Galaxy S9 uudelleen. Tämä voi auttaa virkistämään järjestelmän ja korjaamaan mahdolliset pienet häiriöt, jotka saattavat aiheuttaa MMS-ongelmia.

2. Tarkista verkkoyhteys

Varmista, että sinulla on vakaa verkkoyhteys. MMS vaatii mobiilidatayhteyden, joten varmista, että mobiilidatayhteys on käytössä. Voit myös kokeilla vaihtaa toiseen verkkoyhteyteen, kuten Wi-Fi-yhteyteen, nähdäksesi, jatkuuko ongelma.

3. Varmista, että MMS-asetukset ovat oikein

Tarkista, että MMS-asetukset on määritetty oikein Galaxy S9:ssäsi. Tee tämä menemällä Asetukset-sovellukseen, valitsemalla “Yhteydet” ja sitten “Mobiiliverkot”. Napauta seuraavaksi “Yhteyspisteiden nimet” ja tarkista, että verkkopalveluntarjoajallesi on määritetty oikeat APN-asetukset. Voit ottaa yhteyttä operaattoriisi tai tarkistaa oikeat APN-asetukset heidän verkkosivustoltaan.

4. Tyhjennä viestisovelluksen välimuisti ja tiedot

Jos MMS-ongelmat jatkuvat, kokeile tyhjentää viestisovelluksen välimuisti ja tiedot. Tee tämä siirtymällä Asetukset-sovellukseen, valitsemalla “Sovellukset” ja valitsemalla sitten viestisovelluksesi. Napauta “Tallennus” ja valitse sitten “Tyhjennä välimuisti” ja sen jälkeen “Tyhjennä tiedot”. Muista, että tietojen tyhjentäminen poistaa kaikki viestisi, joten muista varmuuskopioida ne tarvittaessa.

5. Nollaa verkkoasetukset

Jos mikään edellä mainituista vaiheista ei ratkaise MMS-ongelmia, kokeile nollata Galaxy S9:n verkkoasetukset. Mene Asetukset-sovellukseen, valitse “Yleinen hallinta” ja valitse sitten “Nollaa”. Napauta “Nollaa verkkoasetukset” ja vahvista toimenpide. Huomaa, että verkkoasetusten nollaaminen poistaa tallennetut Wi-Fi-verkot ja Bluetooth-yhteydet, joten sinun on ehkä määritettävä ne uudelleen.

6. Ota yhteys operaattoriin

Jos MMS-ongelmat jatkuvat kaikkien yllä olevien vianmääritysvaiheiden kokeilemisen jälkeen, on suositeltavaa ottaa yhteyttä verkko-operaattoriin saadaksesi lisäapua. Se voi ehkä tarjota lisää vianmääritysvaiheita tai tarkistaa, onko laitteesi MMS:ään vaikuttavia tunnettuja verkko-ongelmia.

Seuraamalla näitä vianmääritysvaiheita sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan MMS-ongelmat Galaxy S9 -laitteessasi ja nauttimaan jälleen saumattomasta multimediaviestinnästä.

Ryhmäviestiongelmien vianmääritys Galaxy S9:ssä

Jos sinulla on ongelmia ryhmäviestien kanssa Galaxy S9:ssä Android 9 Pie -päivityksen jälkeen, on useita vianmääritysvaiheita, joita voit kokeilla ongelman ratkaisemiseksi:

Tarkista verkkoyhteytesi: Varmista, että laitteesi on yhdistetty vakaaseen verkkoon, joko Wi-Fi- tai mobiilidataan. Huono verkkoyhteys voi vaikuttaa ryhmäviestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen.
Tarkista ryhmäviestiasetukset: Siirry Galaxy S9:n Viestit-sovellukseen ja napauta valikkokuvaketta. Valitse sitten Asetukset ja valitse Lisää asetuksia. Etsi vaihtoehto “Ryhmäkeskustelu” tai “Ryhmäviestit” ja varmista, että se on käytössä.
Tyhjennä Viestit-sovelluksen välimuisti ja tiedot: Mene laitteesi Asetuksiin, valitse Sovellukset ja etsi ja napauta sitten Viestit. Napauta Tallennus ja valitse Tyhjennä välimuisti ja sen jälkeen Tyhjennä data. Tämä poistaa kaikki väliaikaiset tiedostot tai asetukset, jotka saattavat aiheuttaa ongelman ryhmäviestien kanssa.
Nollaa verkkoasetukset: Jos ongelma jatkuu, voit kokeilla nollata Galaxy S9:n verkkoasetukset. Siirry Asetuksiin, napauta sitten Yleinen hallinta ja valitse Nollaa. Valitse Nollaa verkkoasetukset ja vahvista toimenpide. Huomaa, että tämä poistaa kaikki tallennetut Wi-Fi-verkot ja Bluetooth-yhteydet.
Päivitä laitteen ohjelmisto: Tarkista, onko Galaxy S9:lle saatavilla ohjelmistopäivityksiä. Vanhentunut ohjelmisto voi joskus aiheuttaa yhteensopivuusongelmia ryhmäviestien kanssa. Siirry Asetuksiin, valitse Ohjelmistopäivitys ja napauta Lataa päivitykset manuaalisesti.
Käytä toista viestisovellusta: Jos mikään edellä mainituista vaiheista ei ratkaise ongelmaa, voit kokeilla käyttää ryhmäviestejä varten toista viestisovellusta. Google Play Storessa on saatavilla monia kolmannen osapuolen viestisovelluksia, jotka tarjoavat lisäominaisuuksia ja saattavat toimia paremmin laitteesi kanssa.

Jos olet kokeillut kaikkia edellä mainittuja vianmääritysvaiheita ja sinulla on edelleen ongelmia ryhmäviestien kanssa Galaxy S9 -laitteessasi, voi olla hyödyllistä ottaa yhteyttä matkapuhelinoperaattoriisi tai Samsungin tukeen saadaksesi lisäapua.