Cómo arreglar Samsung Galaxy S8 + no recibir mensajes de texto de contactos específicos

Solucionado Samsung Galaxy S8+ no recibe mensajes de texto de contactos individuales

¿Su Samsung Galaxy S8+ no recibe mensajes de texto de contactos específicos? Esto puede ser un problema frustrante, especialmente si usted depende de los mensajes de texto para la comunicación importante. Afortunadamente, hay varios pasos de solución de problemas que puede tomar para resolver este problema y asegurarse de que recibe todos sus mensajes de texto.

Una posible razón para no recibir mensajes de texto de contactos específicos es una función de bloqueo o filtrado de tu dispositivo. Comprueba la configuración del dispositivo y asegúrate de que no has bloqueado accidentalmente estos contactos. Además, algunas aplicaciones de mensajería tienen sus propias funciones de bloqueo, así que comprueba también la configuración de la aplicación de mensajería.

Índice

Si has confirmado que los contactos no están bloqueados, el problema puede estar en la red o en el servicio de mensajería. Reinicia el dispositivo y comprueba si hay actualizaciones disponibles para el dispositivo y la aplicación de mensajería. También es buena idea comprobar tu conexión de red y asegurarte de que tienes una conexión a Internet estable y fiable.

Si ninguno de estos pasos ha resuelto el problema, puedes intentar restablecer las preferencias de la aplicación de mensajería en tu dispositivo. Esto restablecerá todos los ajustes relacionados con tu aplicación de mensajería y puede resolver cualquier conflicto o problema que te impida recibir mensajes de texto de contactos específicos.

Si sigues teniendo problemas después de seguir estos pasos, puede que te resulte útil ponerte en contacto con tu proveedor de servicios o con el servicio de asistencia de Samsung para obtener más ayuda. Ellos pueden proporcionar orientación adicional y ayudar a asegurar que usted es capaz de recibir todos sus mensajes de texto como estaba previsto.

Cómo solucionar Samsung Galaxy S8+ no recibir mensajes de texto de contactos específicos

Si encuentra que su Samsung Galaxy S8+ no está recibiendo mensajes de texto de contactos específicos, puede haber algunas causas potenciales para este problema. Aquí hay algunos pasos de solución de problemas que puede intentar para solucionar el problema:

Compruebe la intensidad de su señal: Asegúrese de que su teléfono tenga una señal lo suficientemente fuerte como para recibir mensajes de texto. Si estás en una zona con poca cobertura de red, puede afectar a la entrega de mensajes.
Reinicia tu teléfono: A veces, un simple reinicio puede resolver los problemas de conectividad. Apaga tu Samsung Galaxy S8+ y vuelve a encenderlo después de unos segundos.
Comprueba si el contacto está bloqueado: Verifica que el contacto específico no esté bloqueado en tu dispositivo. Ve a la app Teléfono, abre los ajustes y comprueba en “Contactos bloqueados”.
Limpia la caché de la app de mensajería: Limpiar la caché de la app de mensajería puede ayudar a resolver cualquier fallo temporal. Ve a Ajustes > Apps > Mensajes > Almacenamiento, y pulsa sobre “Borrar caché”.
Actualiza tu app de mensajería: Asegúrate de que estás utilizando la última versión de tu app de mensajería. Las versiones desactualizadas a veces pueden tener problemas de compatibilidad.
Restablece los ajustes de red: Restablecer los ajustes de red puede ayudar a resolver cualquier problema relacionado con la red. Ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
Comprueba si hay actualizaciones de software: Asegúrate de que tu Samsung Galaxy S8+ está ejecutando la última actualización de software. Las actualizaciones suelen incluir correcciones para problemas conocidos.
Contacta con tu proveedor de red: Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, ponte en contacto con tu proveedor de red para obtener más ayuda. Ellos pueden ayudarle a identificar y resolver cualquier problema relacionado con la red o la cuenta.

Siguiendo estos pasos de solución de problemas, debería poder solucionar el problema de no recibir mensajes de texto de contactos específicos en su Samsung Galaxy S8+.

Posibles soluciones para no recibir mensajes de texto en el Samsung Galaxy S8+

Si está experimentando problemas con la no recepción de mensajes de texto en su Samsung Galaxy S8+, hay varias soluciones posibles que puede probar. Aquí hay algunos pasos de solución de problemas para ayudarle a resolver el problema:

Compruebe su señal de red: Asegúrese de que su teléfono tenga una señal de red fuerte. Si te encuentras en una zona con poca cobertura, es posible que no recibas mensajes de texto. Intenta moverte a una ubicación diferente y ver si esto resuelve el problema.
**A veces, un simple reinicio puede solucionar pequeños problemas de software que impiden que el teléfono reciba mensajes de texto. Mantén pulsado el botón de encendido del teléfono y, a continuación, toca “Reiniciar” para reiniciar el dispositivo.
**Abre la aplicación Mensajes, pulsa en el menú de tres puntos de la esquina superior derecha y selecciona “Ajustes”. Ve a “Ajustes de chat” o “Ajustes avanzados” y asegúrate de que la opción “Recuperación automática” está activada. Esto descargará automáticamente los mensajes MMS, lo que podría ser la razón por la que no los estás recibiendo.
**Ve a “Ajustes” > “Aplicaciones” > “Mensajes” y pulsa en “Almacenamiento”. Desde allí, pulsa en “Borrar caché” para borrar la caché de la aplicación de mensajería. Esto puede ayudar a resolver cualquier problema temporal que pueda estar impidiendo que la app reciba mensajes.
Comprueba si hay actualizaciones de software: Asegúrate de que tu teléfono tiene la última versión de software. Ve a “Ajustes” > “Actualización de software” > “Descargar actualizaciones manualmente” para comprobar si hay actualizaciones disponibles. Instala cualquier actualización si está disponible.
Comprueba la configuración de bloqueo de mensajes: Es posible que hayas bloqueado accidentalmente mensajes de contactos específicos. Abre la aplicación Mensajes, pulsa en el menú de tres puntos de la esquina superior derecha y selecciona “Ajustes”. Ve a “Números bloqueados” y asegúrate de que los contactos de los que no recibes mensajes no aparecen en la lista.
**Vaya a “Ajustes” > “Gestión general” > “Restablecer” > “Restablecer ajustes de red”. Esto restablecerá la configuración de red a sus valores predeterminados y puede ayudar a resolver cualquier problema relacionado con la red que pueda estar impidiendo que recibas mensajes de texto.

Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que tengas que ponerte en contacto con tu proveedor de servicios móviles para obtener más ayuda. Ellos pueden ayudarte a solucionar el problema y determinar si hay algún problema de red que afecte a la entrega de mensajes de texto a tu dispositivo.

*Nota: Antes de realizar cualquier paso para solucionar el problema, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos importantes para evitar cualquier pérdida de información.

Posibles soluciones para no recibir mensajes de contactos específicos en Samsung Galaxy S8+

Si está experimentando problemas al no recibir mensajes de contactos específicos en su Samsung Galaxy S8+, hay varias correcciones potenciales que puede probar:

1. Compruebe la lista de bloqueados

Asegúrese de que el contacto específico no está bloqueado en su dispositivo. Para comprobarlo, ve a Ajustes > Bloquear números y comprueba si su número aparece en la lista. Si lo está, desbloquéalo para que pueda recibir mensajes.

2. Reinicia tu dispositivo

Prueba a reiniciar el dispositivo para actualizar el sistema. Esto a menudo puede resolver pequeños fallos de software que pueden estar causando el problema.

3. Actualice la aplicación de mensajería

Asegúrate de que tu aplicación de mensajería está actualizada. Las versiones desactualizadas a veces pueden causar problemas de compatibilidad que resultan en problemas de entrega de mensajes. Ve a Google Play Store, busca tu aplicación de mensajería y toca “Actualizar” si está disponible.

4. Borrar caché y datos de la aplicación de mensajería

Si la actualización de la aplicación de mensajería no resuelve el problema, prueba a borrar la caché y los datos. Ve a Ajustes > Aplicaciones > [Aplicación de mensajería] > Almacenamiento, y pulsa en “Borrar caché” y “Borrar datos”. Ten en cuenta que al borrar los datos se eliminará tu historial de mensajes, así que asegúrate de hacer una copia de seguridad si es necesario.

5. Desactivar la optimización de la batería para la aplicación de mensajería

En algunos casos, los ajustes de optimización de la batería del dispositivo pueden interferir con la entrega de mensajes. Para desactivar la optimización de la batería para la app de mensajería, ve a Ajustes > Batería > Optimización de la batería > Todas las apps, y busca tu app de mensajería. Púlsala y selecciona “No optimizar”.

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6. Restablecer los ajustes de red

Restablecer los ajustes de red puede resolver problemas relacionados con la red que puedan estar afectando a la entrega de mensajes. Vaya a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Ten en cuenta que esto eliminará todas las redes Wi-Fi y conexiones Bluetooth guardadas, así que asegúrate de volver a introducirlas después.

7. Ponte en contacto con tu operador

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que el problema esté relacionado con tu operador. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu operador para informarte sobre posibles problemas de red o del servicio de mensajería que puedan estar afectando a la entrega de mensajes de contactos específicos.

Esperamos que una de estas posibles soluciones resuelva el problema de no recibir mensajes de contactos específicos en tu Samsung Galaxy S8+. Si no es así, se recomienda ponerse en contacto con el Soporte de Samsung o visitar un centro de servicio autorizado para obtener más ayuda.

Pasos para solucionar el problema del Samsung Galaxy S8+ que no recibe mensajes de texto de ciertos contactos

Si está experimentando problemas con su Samsung Galaxy S8+ que no recibe mensajes de texto de contactos específicos, hay algunos pasos de solución de problemas que puede intentar para resolver el problema.

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1. Compruebe la intensidad de la señal

Asegúrese de que su dispositivo tenga una señal fuerte comprobando el indicador de intensidad de la señal en su teléfono. Una señal débil puede causar problemas en la entrega de mensajes.

2. Reinicia tu Samsung Galaxy S8

Intenta reiniciar tu teléfono para refrescar el sistema. Mantén pulsado el botón de encendido y, a continuación, toca en ‘Reiniciar’ cuando aparezca el menú. Una vez que el dispositivo se reinicie, comprueba si el problema se ha resuelto.

3. Borrar caché y datos de la aplicación de mensajería

Borrar la caché y los datos de la aplicación de mensajería puede ayudar a resolver cualquier problema temporal. Ve a Ajustes > Aplicaciones > Mensajes. Pulsa en “Almacenamiento” y selecciona “Borrar caché” y “Borrar datos”.

4. Actualiza la aplicación de mensajería

Asegúrate de que la aplicación de mensajería que utilizas está actualizada. Abre Google Play Store, ve a “Mis aplicaciones y juegos” y comprueba si hay actualizaciones disponibles para la aplicación de mensajería. Actualízala si es necesario.

5. Desactiva las aplicaciones de mensajería de terceros

Si has instalado aplicaciones de mensajería de terceros, desactívalas temporalmente para ver si el problema se resuelve. Ve a Ajustes > Aplicaciones > Mensajes y pulsa en “Desactivar” para cualquier aplicación de mensajería de terceros.

6. Comprueba los contactos bloqueados

Asegúrate de que los contactos de los que no recibes mensajes de texto no están bloqueados. Ve a la aplicación Contactos, busca el contacto en cuestión, pulsa sobre él y comprueba si la opción “Bloquear contacto” está activada. Si lo está, desactívela.

7. Restablecer los ajustes de red

Restablecer los ajustes de red puede ayudar a resolver cualquier problema relacionado con la red. Vaya a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Pulse ‘Restablecer ajustes’ para confirmar.

8. Póngase en contacto con su operador de telefonía móvil

Si el problema persiste, ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil y explícale el problema. Es posible que puedan proporcionarle más ayuda y sugerirle pasos específicos para la solución de problemas adaptados a su red.

Siguiendo estos pasos de solución de problemas, deberías poder resolver el problema de que tu Samsung Galaxy S8+ no reciba mensajes de texto de ciertos contactos.

FAQ:

Mi Samsung Galaxy S8+ no recibe mensajes de texto de determinados contactos. ¿Cuál puede ser el problema?

Podría haber varias razones por las que su Samsung Galaxy S8+ no está recibiendo mensajes de texto de contactos específicos. Una posible razón es que los contactos pueden haber sido bloqueados accidentalmente o añadidos a la lista de spam. Otra posible razón es que puede haber un fallo de software o un problema de compatibilidad con la aplicación de mensajería utilizada por el remitente. También es posible que haya un problema de red o de señal que impida que los mensajes lleguen a tu dispositivo.

¿Cómo puedo comprobar si los contactos específicos están bloqueados en mi Samsung Galaxy S8+?

Para comprobar si los contactos específicos están bloqueados en su Samsung Galaxy S8+, puede ir a la aplicación Configuración, seleccione “Bloquear números” o “Bloquear mensajes” opción, y comprobar la lista bloqueada. Si los contactos aparecen allí, puedes desbloquearlos para empezar a recibir mensajes de ellos de nuevo.

¿Qué debo hacer si los contactos específicos no están bloqueados en mi Samsung Galaxy S8+?

Si los contactos específicos no están bloqueados en su Samsung Galaxy S8+, hay algunos pasos de solución de problemas que puede probar. En primer lugar, puedes intentar borrar la caché y los datos de la aplicación de mensajería que estás utilizando. También puedes intentar forzar la detención de la aplicación y reiniciar el dispositivo. Si el problema persiste, puede intentar utilizar una aplicación de mensajería diferente o ponerse en contacto con su proveedor de servicios para obtener más ayuda.

¿Por qué sólo tengo este problema con determinados contactos y no con otros?

Si sólo experimentas este problema con determinados contactos y no con otros, es posible que exista un problema de compatibilidad entre las aplicaciones de mensajería que utilizas y el remitente. También es posible que haya un problema con la red o la señal en tu zona que esté afectando a la entrega de mensajes de esos contactos. Se recomienda probar los pasos de solución de problemas mencionados anteriormente y considerar la posibilidad de llegar a su proveedor de servicios para obtener más ayuda.

¿Qué puedo hacer si no funciona ninguno de los pasos?

Si ninguno de los pasos de solución de problemas funciona, puede intentar realizar un restablecimiento de fábrica en su Samsung Galaxy S8+. Sin embargo, es importante tener en cuenta que un restablecimiento de fábrica borrará todos los datos y configuraciones de su dispositivo, por lo que debe hacerse como último recurso. Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, se recomienda hacer una copia de seguridad de tus datos y contactos importantes. Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, es posible que tenga que ponerse en contacto con Samsung o su proveedor de servicios para obtener más ayuda.

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