Το Galaxy S9 δεν λαμβάνει μηνύματα MMS ή ομαδικά μηνύματα μετά την ενημέρωση Android 9 Pie

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων MMS (multimedia messaging service) και ομαδικών μηνυμάτων στο Galaxy S9 σας μετά την ενημέρωση σε Android 9 Pie; Δεν είστε οι μόνοι. Πολλοί χρήστες έχουν αναφέρει προβλήματα με αυτές τις λειτουργίες μετά την τελευταία ενημέρωση λογισμικού.

Τα MMS και τα ομαδικά μηνύματα είναι σημαντικά εργαλεία επικοινωνίας που σας επιτρέπουν να στέλνετε και να λαμβάνετε εικόνες, βίντεο και κείμενα σε πολλούς παραλήπτες ταυτόχρονα. Εάν αυτές οι λειτουργίες δεν λειτουργούν σωστά, μπορεί να είναι απογοητευτικό και ενοχλητικό.

Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε τα προβλήματα MMS και ομαδικών μηνυμάτων στο Galaxy S9 σας μετά την ενημέρωση σε Android 9 Pie. Θα παρέχουμε επίσης ορισμένες συμβουλές για να αποτρέψετε την επανάληψη αυτών των προβλημάτων στο μέλλον.

Πριν εμβαθύνουμε στα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, είναι σημαντικό να σημειώσουμε ότι αυτά τα προβλήματα μπορεί να οφείλονται σε διάφορους παράγοντες, όπως λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου, δυσλειτουργίες λογισμικού ή προβλήματα συμβατότητας με εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών. Ως εκ τούτου, συνιστάται να δοκιμάσετε τις λύσεις μία προς μία μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Σημείωση: Αν αντιμετωπίζετε γενικά προβλήματα μετά την ενημέρωση Android 9 Pie, όπως αργές επιδόσεις ή εξάντληση της μπαταρίας, ανατρέξτε στα άλλα άρθρα μας που αφορούν αυτά τα προβλήματα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων MMS και ομαδικών μηνυμάτων Galaxy S9

Μετά την ενημέρωση του Galaxy S9 σε Android 9 Pie, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων MMS (Multimedia Messaging Service) και ομαδικών μηνυμάτων. Αυτά τα ζητήματα μπορεί να είναι απογοητευτικά, αλλά υπάρχουν διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να ακολουθήσετε για να τα επιλύσετε.

1. Ελέγξτε τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή Wi-Fi:

Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή Wi-Fi είναι σταθερή και ενεργοποιημένη. Τα μηνύματα MMS και τα ομαδικά μηνύματα απαιτούν σύνδεση δεδομένων για τη σωστή αποστολή και λήψη.

2. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα:

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Μηνύματα και πατήστε στην επιλογή “Αποθήκευση”. Στη συνέχεια, πατήστε στις επιλογές “Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης cache” και “Εκκαθάριση δεδομένων”. Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή Μηνύματα και μπορεί να επιλύσει τυχόν δυσλειτουργίες του λογισμικού που προκαλούν τα προβλήματα MMS και ομαδικών μηνυμάτων.

3. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου:

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενική διαχείριση > Επαναφορά > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Αυτό θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις δικτύου, συμπεριλαμβανομένων των συνδέσεων Wi-Fi, δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και Bluetooth. Σημειώστε ότι θα χρειαστεί να επανασυνδεθείτε σε δίκτυα Wi-Fi και να αντιστοιχίσετε συσκευές Bluetooth μετά την εκτέλεση αυτής της επαναφοράς.

4. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις MMS και ομαδικών μηνυμάτων είναι ενεργοποιημένες:

Ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα, πατήστε στο εικονίδιο μενού με τις τρεις τελείες και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Περισσότερες ρυθμίσεις > Μηνύματα πολυμέσων. Βεβαιωθείτε ότι οι επιλογές “Αυτόματη φόρτωση MMS” και “Ομαδική συνομιλία” είναι ενεργοποιημένες.

5. Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις APN:

Διαβάστε επίσης: Το Samsung Galaxy Note 4 δεν ενημερώνεται σε Marshmallow & άλλα σχετικά προβλήματα - Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του ονόματος σημείου πρόσβασης (APN) για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστές. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας > Ονόματα σημείων πρόσβασης. Συμβουλευτείτε τον ιστότοπο του παρόχου σας ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών του για τις σωστές ρυθμίσεις APN.

6. Δοκιμάστε με μια διαφορετική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων:

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, όπως το Google Messages ή το Textra. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα αφορά μόνο την εφαρμογή Μηνύματα ή αν πρόκειται για πρόβλημα σε όλο το σύστημα.

7. Επικοινωνήστε με τον πάροχό σας:

Διαβάστε επίσης: Πώς να επαναφέρετε σκληρά το Xiaomi Mi 8: Οδηγός βήμα προς βήμα

Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσει το πρόβλημα, συνιστάται να απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών του παρόχου σας. Μπορεί να είναι σε θέση να παράσχουν περαιτέρω βοήθεια ή να επιλύσουν το πρόβλημα από την πλευρά τους.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, θα μπορέσετε να επιλύσετε τα προβλήματα MMS και ομαδικών μηνυμάτων στο Galaxy S9 σας μετά την ενημέρωση Android 9 Pie.

Η ενημέρωση Android 9 Pie προκαλεί προβλήματα;

Εάν ενημερώσατε πρόσφατα το Samsung Galaxy S9 σας σε Android 9 Pie, ενδέχεται να αντιμετωπίζετε κάποια προβλήματα με τα MMS και τα ομαδικά μηνύματα. Αυτό είναι ένα συνηθισμένο πρόβλημα που έχουν αναφέρει πολλοί χρήστες μετά την εγκατάσταση της νέας ενημέρωσης λογισμικού. Ακολουθούν ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιλύσετε τα προβλήματα:

1. Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου: Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο πριν επιχειρήσετε να στείλετε ή να λάβετε MMS ή ομαδικά μηνύματα. Η κακή συνδεσιμότητα δικτύου μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων πολυμέσων.
2. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου: Μεταβείτε στο μενού ρυθμίσεων της συσκευής σας και βρείτε την επιλογή “Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου”. Αυτό θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις που σχετίζονται με το δίκτυο στο τηλέφωνό σας, συμπεριλαμβανομένων των Wi-Fi, Bluetooth και δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Σημειώστε ότι ενδέχεται να χρειαστεί να εισαγάγετε εκ νέου τους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi μετά την εκτέλεση αυτού του βήματος.
3. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής: Μερικές φορές, η συσσωρευμένη προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής μπορεί να προκαλέσουν συγκρούσεις και δυσλειτουργίες στην εφαρμογή μηνυμάτων. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, αναζητήστε την ενότητα “Εφαρμογές” ή “Εφαρμογές”. Βρείτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και πατήστε την. Από εκεί, μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα για την εφαρμογή.
4. Ενημέρωση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων: Ελέγξτε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Μεταβείτε στο Google Play Store, αναζητήστε την εφαρμογή μηνυμάτων σας και δείτε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις. Η ενημέρωση της εφαρμογής μπορεί συχνά να διορθώσει σφάλματα και να βελτιώσει τις επιδόσεις.
5. Δοκιμάστε μια εναλλακτική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων: Αν τα προβλήματα επιμένουν, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ως προσωρινή λύση. Υπάρχουν πολλές εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων διαθέσιμες στο Google Play Store που μπορείτε να δοκιμάσετε. Εγκαταστήστε μια νέα εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και δείτε αν τα προβλήματα συνεχίζονται.
6. Επικοινωνήστε με τον πάροχό σας: Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσει τα προβλήματα, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον πάροχό σας. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών του παρόχου σας και εξηγήστε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Μπορεί να είναι σε θέση να δώσουν μια λύση ή να επιλύσουν περαιτέρω το πρόβλημα.

Αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε τυχόν προβλήματα MMS και ομαδικών μηνυμάτων που αντιμετωπίζετε μετά την ενημέρωση σε Android 9 Pie. Να θυμάστε να ενημερώνετε πάντα το λογισμικό και τις εφαρμογές σας για να εξασφαλίζετε την καλύτερη δυνατή απόδοση και συμβατότητα με τη συσκευή σας.

Πώς να διορθώσετε προβλήματα MMS στο Galaxy S9

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα MMS (Multimedia Messaging Service) στο Galaxy S9 μετά την ενημέρωση σε Android 9 Pie, υπάρχουν διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα.

1. Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής σας

Ξεκινήστε με την επανεκκίνηση του Galaxy S9 σας. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην ανανέωση του συστήματος και να διορθώσει τυχόν μικρές δυσλειτουργίες που μπορεί να προκαλούν τα προβλήματα MMS.

2. Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου σας

Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια σταθερή σύνδεση δικτύου. Το MMS απαιτεί σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, οπότε βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας είναι ενεργοποιημένα. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να μεταβείτε σε διαφορετική σύνδεση δικτύου, όπως Wi-Fi, για να δείτε αν το πρόβλημα παραμένει.

3. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις MMS είναι σωστές

Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις MMS έχουν ρυθμιστεί σωστά στο Galaxy S9 σας. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην εφαρμογή Ρυθμίσεις, επιλέξτε “Συνδέσεις” και, στη συνέχεια, επιλέξτε “Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας”. Στη συνέχεια, πατήστε στην επιλογή “Ονόματα σημείων πρόσβασης” και ελέγξτε ότι έχουν οριστεί οι σωστές ρυθμίσεις APN για τον πάροχο δικτύου σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχό σας ή να συμβουλευτείτε τον ιστότοπό του για τις σωστές ρυθμίσεις APN.

4. Καθαρίστε τη μνήμη cache και τα δεδομένα της εφαρμογής μηνυμάτων

Εάν τα προβλήματα MMS επιμένουν, δοκιμάστε να καθαρίσετε τη μνήμη cache και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην εφαρμογή Ρυθμίσεις, επιλέξτε “Εφαρμογές” και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή μηνυμάτων σας. Πατήστε στην επιλογή “Αποθήκευση” και, στη συνέχεια, επιλέξτε “Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης” και στη συνέχεια “Εκκαθάριση δεδομένων”. Λάβετε υπόψη ότι η εκκαθάριση των δεδομένων θα διαγράψει όλα τα μηνύματά σας, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας τους, αν χρειαστεί.

5. Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Αν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν λύσει τα προβλήματα MMS, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο Galaxy S9 σας. Μεταβείτε στην εφαρμογή Ρυθμίσεις, επιλέξτε “Γενική διαχείριση” και, στη συνέχεια, επιλέξτε “Επαναφορά”. Πατήστε στην επιλογή “Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου” και επιβεβαιώστε την ενέργεια. Σημειώστε ότι η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου θα καταργήσει τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi και τις συνδέσεις Bluetooth, οπότε ενδέχεται να χρειαστεί να τα ρυθμίσετε ξανά.

6. Επικοινωνήστε με τον Φορέα σας

Εάν τα προβλήματα MMS εξακολουθούν να υφίστανται μετά την προσπάθεια όλων των παραπάνω βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων, συνιστάται να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του δικτύου σας για περαιτέρω βοήθεια. Μπορεί να είναι σε θέση να παράσχει πρόσθετα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ή να ελέγξει εάν υπάρχουν γνωστά προβλήματα δικτύου που επηρεάζουν τα MMS στη συσκευή σας.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, θα μπορέσετε να επιλύσετε τα προβλήματα MMS στο Galaxy S9 σας και να απολαύσετε ξανά απρόσκοπτη ανταλλαγή μηνυμάτων πολυμέσων.

Αντιμετώπιση προβλημάτων ομαδικών μηνυμάτων στο Galaxy S9

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τα ομαδικά μηνύματα στο Galaxy S9 σας μετά την ενημέρωση σε Android 9 Pie, υπάρχουν διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα:

1. Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου σας: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη σε ένα σταθερό δίκτυο, είτε Wi-Fi είτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Η κακή σύνδεση δικτύου μπορεί να επηρεάσει την αποστολή και τη λήψη ομαδικών μηνυμάτων.
2. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ομαδικών μηνυμάτων: Μεταβείτε στην εφαρμογή Μηνύματα στο Galaxy S9 και πατήστε το εικονίδιο μενού. Στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις και επιλέξτε Περισσότερες ρυθμίσεις. Αναζητήστε την επιλογή “Ομαδική συνομιλία” ή “Ομαδικά μηνύματα” και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη.
3. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη cache και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις της συσκευής σας, επιλέξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, βρείτε και πατήστε στην επιλογή Μηνύματα. Πατήστε στην επιλογή Αποθήκευση και επιλέξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και στη συνέχεια Εκκαθάριση δεδομένων. Αυτό θα διαγράψει τυχόν προσωρινά αρχεία ή ρυθμίσεις που μπορεί να προκαλούν το πρόβλημα με τα ομαδικά μηνύματα.
4. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου: Εάν το πρόβλημα επιμένει, μπορείτε να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο Galaxy S9 σας. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, στη συνέχεια πατήστε στην επιλογή Γενική διαχείριση και επιλέξτε Επαναφορά. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου και επιβεβαιώστε την ενέργεια. Σημειώστε ότι αυτό θα καταργήσει όλα τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi και τις συνδέσεις Bluetooth.
5. Ενημερώστε το λογισμικό της συσκευής: Ελέγξτε για τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού για το Galaxy S9 σας. Το ξεπερασμένο λογισμικό μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει προβλήματα συμβατότητας με τα ομαδικά μηνύματα. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού και πατήστε στην επιλογή Λήψη ενημερώσεων με μη αυτόματο τρόπο.
6. Χρησιμοποιήστε μια διαφορετική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων: Εάν κανένα από τα παραπάνω βήματα δεν επιλύσει το πρόβλημα, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων για ομαδικά μηνύματα. Υπάρχουν πολλές εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτων κατασκευαστών στο Google Play Store που προσφέρουν πρόσθετες λειτουργίες και μπορεί να λειτουργούν καλύτερα με τη συσκευή σας.

Εάν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ομαδική αποστολή μηνυμάτων στο Galaxy S9, ίσως είναι χρήσιμο να επικοινωνήσετε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας ή την υποστήριξη της Samsung για περαιτέρω βοήθεια.

Δείτε επίσης:

• Πλήρης αναθεώρηση του καζίνο mate: όλα όσα πρέπει να ξέρετε
• Πώς να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία 'μην ενοχλείτε' στις εταιρείες Idea, Vodafone, Airtel, BSNL και Reliance Jio
• Πώς να αντιμετωπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα του HBO Max που δεν λειτουργεί στην τηλεόραση Samsung
• Πώς να διορθώσετε την οθόνη της τηλεόρασης Samsung - Απόλυτος οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων
• Καλύτερα online εργαλεία κοπής mp3: κοπή ήχου για τη δημιουργία ήχων κλήσης
• Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα 'Δεν μπορώ να δημοσιεύσω στο Instagram': Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων
• Πλήρης οδηγός: πώς να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό irctc

ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ: