Samsung Galaxy S4 neslyší hovor a další související problémy
Samsung Galaxy S4 je populární chytrý telefon, který byl od svého vydání sužován různými problémy. Jedním z častých problémů, které uživatelé hlásí, je neschopnost slyšet hovory. To může být frustrující a může to výrazně ovlivnit použitelnost zařízení. Existuje však několik možných řešení tohoto problému, která mohou uživatelé vyzkoušet, než vyhledají odbornou pomoc.
Obsah
Pokud se s tímto problémem setkáváte, nejprve zkontrolujte nastavení hlasitosti v telefonu. Ujistěte se, že je hlasitost zvýšená a že není zapnutý režim “nerušit”. Kromě toho se ujistěte, že je zvýšena také hlasitost médií, protože ta někdy může ovlivnit hlasitost hovorů.
Pokud není problém v nastavení hlasitosti, dalším krokem je kontrola nastavení zvuku během hovoru. Někdy může být hlasitost hovoru během hovoru upravena, proto zkontrolujte, zda nebyla neúmyslně snížena. Dále se ujistěte, že zvuk hovoru není směrován do zařízení Bluetooth nebo jiného externího reproduktoru.
Dalším možným řešením je provedení soft resetu zařízení. To může pomoci vymazat všechny dočasné softwarové závady, které mohou být příčinou problému. Chcete-li provést měkký reset, jednoduše vypněte zařízení, pokud možno vyjměte baterii, počkejte několik sekund a poté jej znovu zapněte.
Pokud žádné z těchto řešení nefunguje, může být nutné provést obnovení továrního nastavení telefonu. Tím dojde k vymazání všech dat v zařízení, proto je důležité před tímto krokem zálohovat všechny důležité informace. Chcete-li provést obnovení továrního nastavení, přejděte do nabídky nastavení, vyberte možnost “zálohování a obnovení” a poté vyberte možnost “obnovení továrních dat”.
Pokud problém přetrvává i po vyzkoušení všech těchto kroků řešení problémů, bude možná nutné kontaktovat zákaznickou podporu společnosti Samsung nebo navštívit odborného technika, který vám poskytne další pomoc. Ten bude schopen diagnostikovat problém a poskytnout řešení specifické pro vaše zařízení.
Problém se zařízením Samsung Galaxy S4, které neslyší hovor, a další související problémy - průvodce řešením potíží
Pokud máte se zařízením Samsung Galaxy S4 problémy, při kterých neslyšíte hovory, nejste v tom sami. Tento problém spolu s několika dalšími souvisejícími problémy hlásí mnoho uživatelů. V tomto průvodci řešením problémů vám poskytneme několik kroků, které vám pomohou tyto problémy vyřešit.
Krok 1: Zkontrolujte hlasitost
Ujistěte se, že je hlasitost na zařízení Samsung Galaxy S4 zvýšena. Hlasitost můžete upravit stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti na boku telefonu. Zkontrolujte také nastavení hlasitosti v nastavení hovorů a ujistěte se, že není nastavena na ztlumení.
Krok 2: Restartujte telefon
Proveďte měkký reset zařízení Samsung Galaxy S4 restartováním zařízení. To může pomoci odstranit všechny dočasné softwarové závady, které mohou být příčinou problému.
Krok 3: Zkontrolujte mikrofon
Ujistěte se, že mikrofon na zařízení Samsung Galaxy S4 není zablokovaný nebo ucpaný. Mikrofon se obvykle nachází ve spodní části telefonu vedle nabíjecího portu. Odstraňte všechny nečistoty nebo zbytky, které mohou mikrofon blokovat.
Krok 4: Aktualizace softwaru
Zkontrolujte, zda je ve vašem zařízení Samsung Galaxy S4 použita nejnovější verze softwaru. Aktualizace často obsahují opravy chyb a mohou pomoci vyřešit problémy se zvukem hovorů.
Krok 5: Vymazání mezipaměti/dat aplikací
Pokud problém přetrvává, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace Telefon v zařízení Samsung Galaxy S4. Přejděte do Nastavení > Aplikace > Telefon > Úložiště a poté klepněte na možnost Vymazat mezipaměť a Vymazat data.
Krok 6: Obnovení nastavení sítě
Pokud problém přetrvává, může pomoci obnovení nastavení sítě v zařízení Samsung Galaxy S4. Přejděte do Nastavení > Obecná správa > Reset > Resetovat nastavení sítě. Mějte na paměti, že tím odstraníte všechny uložené sítě Wi-Fi a připojení Bluetooth.
Pokud žádný z těchto kroků problém nevyřeší, může se jednat o hardwarový problém. Zvažte kontaktování podpory společnosti Samsung nebo návštěvu servisního střediska, kde vám poskytnou další pomoc.
Další související problémy
Kromě problému se zvukem hovorů existuje několik dalších problémů, které uživatelé se zařízením Samsung Galaxy S4 nahlásili. Zde je uvedeno několik kroků pro řešení těchto problémů:
Zamrzání nebo nereagování obrazovky: Zkuste provést měkký reset vyjmutím baterie na několik sekund a jejím opětovným vložením. Pokud problém přetrvává, bude možná nutné provést obnovení továrního nastavení.
Přehřívání telefonu: Ujistěte se, že telefon Samsung Galaxy S4 není vystaven extrémním teplotám nebo přímému slunečnímu záření. Zavřete také všechny nepotřebné aplikace, které mohou být spuštěny na pozadí.
Slabá výdrž baterie: Upravte nastavení telefonu tak, abyste optimalizovali výdrž baterie, například snížením jasu obrazovky, zakázáním nepotřebných funkcí a zavřením aplikací na pozadí.
Nízký výkon: Vymažte mezipaměť a data aplikací, které běží pomalu, a zvažte odinstalování všech nepotřebných aplikací. Můžete také zkusit provést obnovení továrního nastavení.
Dodržováním kroků pro řešení problémů uvedených v této příručce byste měli být schopni vyřešit většinu běžných problémů, které uživatelé se zařízením Samsung Galaxy S4 hlásí. Pokud problém přetrvává, může se jednat o hardwarový problém a měli byste vyhledat odbornou pomoc.
Běžné problémy s voláním ze zařízení Samsung Galaxy S4
Samsung Galaxy S4 je oblíbený model chytrého telefonu, ale jako u každého elektronického zařízení se i u něj mohou vyskytnout problémy. Jednou z oblastí, kde se uživatelé mohou setkat s problémy, je telefonování. Níže jsou uvedeny některé běžné problémy s hovory, se kterými se mohou uživatelé telefonu Samsung Galaxy S4 setkat, a kroky k jejich řešení.
Špatný zvuk během hovorů: Pokud během telefonních hovorů nic neslyšíte, nejprve se ujistěte, že máte zvýšenou hlasitost a že reproduktor telefonu není blokován. Můžete také zkusit použít sluchátka nebo náhlavní soupravu Bluetooth a zjistit, zda zvuk funguje prostřednictvím alternativních metod zvukového výstupu.
Přerušování hovorů: Pokud se vaše hovory často přerušují nebo odpojují, může to být způsobeno problémy se signálem sítě. Zkontrolujte, zda se nenacházíte v oblasti se slabým pokrytím signálem. Můžete také zkusit obnovit nastavení sítě nebo se obrátit na poskytovatele služeb s žádostí o pomoc.
Slabá kvalita hovoru: Pokud máte problémy s kvalitou hovoru, jako je statický šum, ozvěna nebo zkreslený zvuk, může to být důsledek přetížení sítě nebo rušení. Zkuste volat na jiných místech nebo v jinou dobu a zjistěte, zda se kvalita hovorů zlepší. Pokud problém přetrvává, obraťte se na poskytovatele služeb a požádejte ho o další řešení.
Ztlumený mikrofon: Pokud vás druhá strana neslyší nebo pokud váš hlas zní slabě, zkontrolujte, zda není mikrofon zablokován nebo zakryt. Zkuste otvor mikrofonu vyčistit měkkým hadříkem, abyste odstranili nečistoty nebo zbytky, které mu mohou překážet.
Přesměrování hovorů nefunguje: Pokud máte problémy s přesměrováním hovorů, zkontrolujte nastavení a ujistěte se, že je přesměrování hovorů povoleno a správně nakonfigurováno. Možná budete muset kontaktovat svého poskytovatele služeb, který vám s touto funkcí pomůže.
Pokud máte se zařízením Samsung Galaxy S4 problémy s voláním i po vyzkoušení výše uvedených kroků řešení problémů, může být užitečné provést obnovení továrního nastavení nebo vyhledat odbornou pomoc technika či zástupce podpory společnosti Samsung. Před provedením obnovení továrního nastavení nezapomeňte zálohovat data, abyste předešli ztrátě důležitých informací.
Průvodce řešením problémů s voláním v zařízení Samsung Galaxy S4
Pokud máte na zařízení Samsung Galaxy S4 problémy s hovory, například neslyšíte druhou osobu nebo máte problémy s kvalitou hovoru, můžete vyzkoušet následující kroky k vyřešení problému:
Zkontrolujte hlasitost: Ujistěte se, že je hlasitost na vašem zařízení zvýšena. Hlasitost můžete během hovoru upravit stisknutím tlačítek hlasitosti na boku telefonu.
Vyčistěte sluchátko: Je možné, že je sluchátko telefonu zablokované nebo znečištěné, což může způsobovat problémy se zvukem při hovoru. Pomocí měkkého hadříku nebo vatového tamponu sluchátko jemně očistěte.
Restart telefonu: Někdy může jednoduchý restart odstranit drobné softwarové závady, které mohou způsobovat problémy s hovory. Podržením tlačítka napájení a výběrem možnosti “Restartovat” provedete měkký restart zařízení.
Kontrola aktualizací softwaru: Zkontrolujte, zda je v telefonu Samsung Galaxy S4 použita nejnovější verze softwaru. Přejděte do nabídky Nastavení > Informace o telefonu > Aktualizace softwaru a zkontrolujte, zda jsou k dispozici nějaké aktualizace.
Zakázat potlačení šumu: Funkce potlačení šumu v telefonu může rušit zvuk hovoru. Tuto funkci vypněte v Nastavení > Moje zařízení > Hovor > Další nastavení > Potlačení šumu a přepněte ji.
Resetování nastavení sítě: Resetování nastavení sítě může pomoci vyřešit problémy související s připojením k síti. Přejděte do Nastavení > Další > Mobilní sítě > Reset nastavení sítě a klepněte na “Resetovat nastavení”.
Vyzkoušejte jinou kartu SIM: Pokud máte stále problémy s voláním, zkuste v telefonu použít jinou kartu SIM, abyste zjistili, zda je problém v kartě SIM nebo v samotném telefonu.
Pokud žádný z výše uvedených kroků řešení problémů nevyřeší problémy s voláním ve vašem zařízení Samsung Galaxy S4, doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Samsung nebo navštívit servisní středisko společnosti Samsung, kde vám poskytnou další pomoc.
Další související problémy se zařízením Samsung Galaxy S4
Pokud máte s telefonem Samsung Galaxy S4 problémy, které nesouvisejí s kvalitou volání nebo zvukem, zde jsou uvedeny některé další běžné problémy a jejich řešení:
1. Baterie se rychle vybíjí
Pokud se baterie zařízení Galaxy S4 rychle vybíjí, vyzkoušejte následující řešení:
Zavřete aplikace a nepotřebné služby na pozadí.
Snižte jas obrazovky nebo zapněte automatický jas.
Vypněte živé tapety a animovaná pozadí.
Vypněte nepotřebné funkce připojení, jako je Wi-Fi, Bluetooth a NFC.
Použijte úsporný režim nebo povolte možnost “Úspora energie” v Nastavení.
Zvažte výměnu baterie, pokud je stará nebo poškozená.
2. Přehřátí
Pokud se zařízení Galaxy S4 během používání příliš zahřívá, vyzkoušejte tato řešení, která zabrání přehřátí:
Odstraňte všechna ochranná pouzdra nebo kryty, které mohou zadržovat teplo.
Nepoužívejte telefon na přímém slunečním světle.
Při používání aplikací nebo her náročných na zdroje dělejte přestávky.
Vypněte nepotřebné funkce nebo služby, které by mohly způsobovat nadměrné zahřívání.
Pokud problém přetrvává, zvažte kontaktování společnosti Samsung a požádejte o další pomoc.
3. Pomalý výkon
Pokud váš Galaxy S4 pracuje pomalu nebo se zpožďuje, zde je několik řešení pro zlepšení výkonu:
Restartujte telefon, abyste vymazali dočasné soubory a obnovili systém.
Odinstalujte nepotřebné aplikace nebo vymažte mezipaměť a data aplikací.
Zakázat nebo omezit animační efekty v nastavení telefonu.
Aktualizujte software a firmware telefonu.
Pokud problémy s výkonem přetrvávají, proveďte v krajním případě obnovení továrního nastavení.
4. Nefunguje fotoaparát
Pokud fotoaparát telefonu Galaxy S4 nefunguje správně, vyzkoušejte tyto tipy pro řešení potíží:
Restartujte telefon a zkuste znovu otevřít aplikaci fotoaparátu.
Vymažte mezipaměť a data aplikace fotoaparátu.
Zkontrolujte, zda je objektiv fotoaparátu čistý a bez nečistot.
Zkontrolujte případné aktualizace softwaru pro fotoaparát telefonu.
Pokud problém přetrvává, zvažte kontaktování podpory společnosti Samsung nebo odnesení telefonu do servisního střediska k opravě.
5. Problémy s připojením Wi-Fi
Pokud máte problémy s připojením k síti Wi-Fi nebo dochází k častému odpojování, vyzkoušejte tato řešení:
Restartujte telefon, směrovač Wi-Fi a modem.
Zkontrolujte, zda jste v dosahu sítě Wi-Fi, a zkuste se přiblížit ke směrovači.
Zapomeňte a znovu se připojte k síti Wi-Fi.
Zkontrolujte, zda síť Wi-Fi nemá nějaká omezení nebo zda nevyžaduje heslo.
Vypněte všechna nastavení sítě VPN nebo proxy serveru, která by mohla narušovat připojení k síti Wi-Fi.
Pokud vše ostatní selže, zkuste použít jinou síť Wi-Fi nebo kontaktujte poskytovatele internetových služeb.
6. Problémy s připojením Bluetooth
Pokud se vám nedaří připojit zařízení Galaxy S4 k jiným zařízením Bluetooth, vyzkoušejte tato řešení:
Zkontrolujte, zda je na obou zařízeních povolena funkce Bluetooth a zda jsou ve vzájemném dosahu.
Zkuste zapomenout a znovu spárovat zařízení v nastavení Bluetooth.
Restartujte obě zařízení a zkuste se znovu připojit.
Vymažte mezipaměť a data Bluetooth v zařízení Galaxy S4.
Pokud problém přetrvává, zkuste použít jiné zařízení Bluetooth nebo se obraťte na podporu společnosti Samsung a požádejte o další pomoc.
Nezapomeňte vždy zkontrolovat aktualizace softwaru a upgrady firmwaru pro zařízení Galaxy S4, protože mohou často vyřešit mnoho těchto běžných problémů. Pokud žádné z řešení problémů nefunguje, zvažte kontaktování podpory společnosti Samsung nebo návštěvu servisního střediska, kde vám poskytnou další pomoc.
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY A ODPOVĚDI:
Proč na svém zařízení Samsung Galaxy S4 neslyším žádné hovory?
Pokud na telefonu Samsung Galaxy S4 neslyšíte žádné hovory, může být příčin tohoto problému několik. Zaprvé se ujistěte, že máte na telefonu zvýšenou hlasitost, nikoli ztlumenou. To můžete zkontrolovat stisknutím tlačítka hlasitosti na boku telefonu během hovoru. Pokud je hlasitost zvýšena a vy stále nic neslyšíte, zkuste restartovat telefon nebo provést obnovení továrního nastavení. Pokud problém přetrvává, může se jednat o problém s reproduktorem nebo mikrofonem telefonu a v takovém případě doporučujeme kontaktovat odborného technika, který vám poskytne další pomoc.
Co mám dělat, když mě osoba na druhé straně během hovoru na telefonu Samsung Galaxy S4 neslyší?
Pokud vás osoba na druhém konci hovoru na telefonu Samsung Galaxy S4 neslyší, můžete vyzkoušet několik kroků k odstranění problémů. Nejprve se ujistěte, že mikrofon na telefonu není blokován nebo zakryt. Zkontrolujte, zda mikrofon neblokují nějaké nečistoty, a v případě potřeby jej pečlivě vyčistěte. Měli byste také zkontrolovat, zda je v nastavení telefonu povolena funkce mikrofonu. Pokud problém přetrvává, můžete zkusit obnovit nastavení sítě telefonu nebo provést obnovení továrního nastavení. Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, doporučujeme přinést telefon do servisního střediska k dalšímu vyšetření.
Proč má můj Samsung Galaxy S4 špatnou kvalitu hovoru?
Pokud má váš telefon Samsung Galaxy S4 špatnou kvalitu hovoru, může mít tento problém několik příčin. Za prvé zkontrolujte, zda máte stabilní připojení k síti. Špatný příjem nebo přetížení sítě může vést k přerušení hovoru nebo špatné kvalitě hovoru. Pokud se nacházíte v přeplněné oblasti nebo na místě se slabým signálem, zkuste se přesunout na jiné místo a zjistěte, zda se kvalita hovoru zlepší. Kromě toho se ujistěte, že je software telefonu aktuální, protože zastaralý software může někdy způsobovat problémy s kvalitou hovoru. A konečně, pokud problém přetrvává, může se jednat o hardwarový problém, v takovém případě byste se měli obrátit na odborného technika, který vám poskytne další pomoc.
Mohu vyřešit problém s vypadáváním hovorů na svém Samsungu Galaxy S4?
Pokud máte na svém zařízení Samsung Galaxy S4 problémy s vypadáváním hovorů, můžete se pokusit problém vyřešit několika způsoby. Zaprvé se ujistěte, že je software vašeho telefonu aktuální. Zastaralý software může někdy způsobovat problémy s vypadáváním hovorů, proto zkontrolujte všechny dostupné aktualizace a v případě potřeby je nainstalujte. Měli byste také zkontrolovat pokrytí sítě a sílu signálu, protože špatný příjem nebo přetížení sítě může vést k vypadávání hovorů. Pokud problém přetrvává, můžete zkusit obnovit nastavení sítě telefonu nebo provést obnovení továrního nastavení. Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, doporučujeme přinést telefon do servisního střediska k dalšímu vyšetření.
Jak mohu vyřešit problém s absencí zvuku na zařízení Samsung Galaxy S4?
Pokud se u vašeho zařízení Samsung Galaxy S4 vyskytne problém se žádným zvukem, můžete vyzkoušet několik kroků k odstranění potíží. Za prvé zkontrolujte, zda je hlasitost na telefonu zvýšená a není ztlumená. To můžete provést stisknutím tlačítka hlasitosti na boku telefonu a nastavením hlasitosti. Dále se ujistěte, že zvuk není blokován nebo tlumen pouzdrem nebo krytem. Pokud problém přetrvává, zkuste restartovat telefon nebo provést obnovení továrního nastavení. Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, může se jednat o hardwarový problém s reproduktorem nebo zvukovým konektorem telefonu a v takovém případě doporučujeme kontaktovat odborného technika, který vám poskytne další pomoc.
Můj Samsung Galaxy S4 má problémy se zvukem při hovorech. Neslyším osobu na druhém konci hovoru. Co mohu udělat, abych to napravil?
Pokud neslyšíte osobu na druhém konci hovoru, můžete vyzkoušet několik kroků k odstranění problémů. Nejprve se ujistěte, že máte na telefonu zvýšenou hlasitost. Hlasitost můžete upravit pomocí tlačítek hlasitosti na boku telefonu. Pokud je již hlasitost zvýšena, můžete zkusit restartovat telefon a zjistit, zda se tím problém vyřeší. Pokud problém přetrvává, může se jednat o hardwarový problém a možná budete muset kontaktovat společnost Samsung nebo svého poskytovatele služeb a požádat o další pomoc.