Oprava nefunkční aplikace Amazon Prime Video: Průvodce krok za krokem

Jak opravit nefunkční aplikaci Amazon Prime Video

Amazon Prime Video je populární streamovací služba, která nabízí širokou škálu filmů, televizních pořadů a původního obsahu. Stejně jako každá jiná aplikace se však někdy může setkat s problémy. Pokud se potýkáte s problémy s aplikací Amazon Prime Video ve svém zařízení, nezoufejte. V tomto průvodci vám krok za krokem pomůžeme odstranit a opravit potíže s aplikací, abyste si mohli vychutnat nepřerušované streamování.

Restart aplikace a zařízení

Obsah

Jedním z nejjednodušších řešení, jak vyřešit jakékoli problémy související s aplikací, je restartovat aplikaci i zařízení. Zavřete aplikaci Amazon Prime Video a odeberte ji ze seznamu posledních aplikací. Poté restartujte zařízení jeho vypnutím a opětovným zapnutím. Po restartování zařízení otevřete aplikaci a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Vymazání mezipaměti a dat

Pokud aplikace stále nefunguje správně, může pomoci vymazání mezipaměti a dat. Přejděte do nabídky nastavení zařízení a najděte možnost “Aplikace” nebo “Aplikace”. V seznamu vyhledejte aplikaci Amazon Prime Video a klepněte na ni. Poté vyberte možnost “Úložiště” a klepněte na “Vymazat mezipaměť” a “Vymazat data”. Tím odstraníte všechny dočasné soubory a data uložená aplikací, což může problém vyřešit.

Tip pro profesionály: Po vymazání mezipaměti a dat se nezapomeňte znovu přihlásit, protože vás to odhlásí z aplikace.

Průvodce krok za krokem, jak opravit nefunkčnost aplikace Amazon Prime Video

Pokud máte problémy s aplikací Amazon Prime Video, existuje několik kroků k vyřešení problému. Postupujte podle níže uvedených kroků a opravte nefunkční aplikaci:

Zkontrolujte připojení k internetu: Ujistěte se, že máte stabilní a rychlé připojení k internetu. Pokud je vaše připojení pomalé nebo nestabilní, může to způsobit problémy se streamováním v aplikaci.
Zavření a opětovné otevření aplikace: Někdy může drobné závady vyřešit pouhé zavření a opětovné otevření aplikace. Přejetím prstem od spodního okraje obrazovky nahoru (nebo stisknutím tlačítka Domů) otevřete přepínač aplikací a poté přejetím doleva nebo doprava vyhledejte aplikaci Prime Video. Přejetím prstem nahoru aplikaci zavřete a poté ji znovu otevřete.
Aktualizace aplikace: Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace Amazon Prime Video. Aktualizace často obsahují opravy chyb a vylepšení, která mohou řešit problémy s aplikací. Navštivte obchod s aplikacemi ve svém zařízení a zkontrolujte, zda nejsou k dispozici aktualizace.
Vymazání mezipaměti a dat: Vymazání mezipaměti a dat aplikace může pomoci vyřešit problémy způsobené poškozenými soubory nebo daty. Přejděte do nastavení zařízení a poté najděte a vyberte aplikaci Prime Video. Klepněte na “Úložiště” a poté vyberte “Vymazat mezipaměť” a “Vymazat data”. Upozorňujeme, že vymazáním dat se z aplikace odhlásíte a budete se muset znovu přihlásit.
Restartování zařízení: Někdy může problémy s aplikací vyřešit pouhý restart. Vypněte zařízení, počkejte několik sekund a poté jej znovu zapněte. Po restartování zařízení zkuste znovu otevřít aplikaci Prime Video.
Zkontrolujte aktualizace systému: Zkontrolujte, zda je operační systém vašeho zařízení aktuální. Aktualizace systému často obsahují důležité softwarové opravy, které mohou vyřešit problémy s kompatibilitou aplikací. Přejděte do nastavení zařízení, vyhledejte a vyberte položku “Systém” nebo “Aktualizace softwaru” a zkontrolujte všechny dostupné aktualizace.
Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci: Pokud vše ostatní selže, může problém vyřešit odinstalování a nová instalace aplikace Amazon Prime Video. Vyhledejte aplikaci v zařízení, stiskněte a podržte ikonu aplikace a poté vyberte možnost “Odinstalovat”. Po odinstalování aplikace přejděte do obchodu s aplikacemi ve svém zařízení a znovu ji nainstalujte.

Pokud žádný z výše uvedených kroků problém nevyřeší, možná budete muset kontaktovat zákaznickou podporu společnosti Amazon a požádat o další pomoc. Ta vám může poskytnout individuální řešení problémů a pomoci vyřešit všechny základní problémy s aplikací nebo vaším účtem.

Přečtěte si také: 3 nejlepší technologie používané v dnešních online kasinech

Řešení problémů s připojením Wi-Fi

Pokud máte při používání aplikace Amazon Prime Video problémy s připojením Wi-Fi, můžete provést několik kroků k odstranění potíží a pokusit se problém vyřešit. Pro odstranění problémů s připojením Wi-Fi postupujte podle níže uvedených kroků:

Restartování směrovače Wi-Fi: Začněte restartováním směrovače Wi-Fi. To může pomoci obnovit připojení a vyřešit případné dočasné problémy. Za tímto účelem jednoduše odpojte napájecí kabel od směrovače, počkejte několik sekund a poté jej znovu zapojte. Než se znovu pokusíte připojit k síti Wi-Fi, nechte směrovač zcela restartovat.
Přibližte se ke směrovači: Pokud se nacházíte daleko od směrovače Wi-Fi, zkuste se k němu přiblížit. Slabý signál Wi-Fi může mít za následek problémy s připojením. Přiblížením ke směrovači si zajistíte silnější a stabilnější připojení.
Zkontrolujte ostatní zařízení: Pokud ostatní zařízení připojená ke stejné síti Wi-Fi fungují bez problémů, může být problém specifický pro vaše zařízení. Zkuste se k síti Wi-Fi připojit s jiným zařízením a zjistěte, zda problém přetrvává. Pokud se jiné zařízení připojí bez problémů, je možné, že je třeba řešit potíže konkrétně s vaším zařízením.
Restart zařízení: Někdy může problémy s připojením Wi-Fi vyřešit pouhý restart zařízení. Zkuste zařízení zcela vypnout, počkat několik sekund a poté jej znovu zapnout. Po restartování zařízení se znovu zkuste připojit k síti Wi-Fi a zjistěte, zda se problém vyřešil.
Zapomenutí a opětovné připojení k síti Wi-Fi: Pokud žádný z výše uvedených kroků nefunguje, můžete zkusit zapomenout síť Wi-Fi v zařízení a poté se k ní znovu připojit. Za tímto účelem přejděte do nastavení Wi-Fi v zařízení, vyhledejte síť, ke které se snažíte připojit, a vyberte možnost “Zapomenout” nebo “Odebrat”. Poté vyhledejte dostupné sítě Wi-Fi, vyberte síť, ke které se chcete připojit, a zadejte požadované heslo.
Kontakt na poskytovatele internetových služeb: Pokud jste vyzkoušeli všechny výše uvedené kroky a stále máte problémy s připojením Wi-Fi, možná by stálo za to kontaktovat poskytovatele internetových služeb. Ten vám může poskytnout další pomoc a pomoci identifikovat případné problémy se sítí.

Dodržováním těchto kroků pro řešení problémů byste měli být schopni vyřešit problémy s připojením Wi-Fi při používání aplikace Amazon Prime Video. Před streamováním videí v aplikaci nezapomeňte zkontrolovat sílu signálu Wi-Fi a ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu.

Vymazání mezipaměti a dat aplikace Amazon Prime Video

Pokud máte problémy s nesprávnou funkcí aplikace Amazon Prime Video, může problém často vyřešit vymazání mezipaměti a dat aplikace. Podle níže uvedených kroků vymažte vyrovnávací paměť a data aplikace Amazon Prime Video ve svém zařízení:

Přejděte do nabídky Nastavení v zařízení.
Přejděte dolů a vyberte položku “Aplikace” nebo “Aplikace”.
Vyhledejte aplikaci Amazon Prime Video a klepněte na ni.
Na informační stránce aplikace uvidíte možnosti jako “Vynutit zastavení”, “Odinstalovat” a “Vymazat data”.
Klepněte na možnost “Clear Data” (Vymazat data).
Budete vyzváni k potvrzení akce. Pro pokračování vyberte možnost “OK”.
Po vymazání dat se vraťte na informační stránku aplikace.
Klepněte na možnost “Clear Cache” (Vymazat mezipaměť).
Potvrďte akci výběrem možnosti “OK”.
Po vymazání mezipaměti i dat aplikace Amazon Prime Video zkuste aplikaci znovu spustit a zjistěte, zda byl problém vyřešen.

Vymazání mezipaměti a dat aplikace může pomoci odstranit různé problémy, například pády aplikace, pomalý výkon a problémy s přehráváním. Vymazáním mezipaměti odstraníte dočasné soubory uložené aplikací, zatímco vymazáním dat odstraníte veškerá přizpůsobená nastavení a předvolby. Mějte na paměti, že vymazáním dat se také odhlásíte z aplikace, takže se ujistěte, že máte po ruce přihlašovací údaje.

Aktualizace aplikace Amazon Prime Video na nejnovější verzi

Pokud máte problémy s nefunkčností aplikace Amazon Prime Video, jedním z prvních kroků, které byste měli učinit, je ujistit se, že máte v zařízení nainstalovanou nejnovější verzi aplikace. Aktualizace často obsahují opravy chyb a vylepšení, které mohou vyřešit případné problémy.

Zde jsou uvedeny kroky k aktualizaci aplikace Amazon Prime Video na nejnovější verzi:

Přečtěte si také: Jak obnovit nastavení aplikace fotoaparátu v zařízení Samsung Galaxy S21 - obnovení výchozího nastavení fotoaparátu

Otevřete obchod s aplikacemi ve svém zařízení. Může to být obchod Google Play pro zařízení se systémem Android nebo obchod App Store pro zařízení se systémem iOS.
Ve vyhledávacím řádku obchodu s aplikacemi vyhledejte položku “Amazon Prime Video”.
Pokud je pro aplikaci k dispozici aktualizace, zobrazí se vedle ní tlačítko “Aktualizovat”. Klepnutím na tlačítko zahájíte proces aktualizace.
Počkejte, až se aktualizace stáhne a nainstaluje do vašeho zařízení. To může trvat několik minut v závislosti na rychlosti vašeho internetového připojení.
Po dokončení aktualizace otevřete aplikaci Amazon Prime Video a zkontrolujte, zda byly vyřešeny problémy, které jste měli.

Pokud u aplikace v obchodě s aplikacemi nevidíte tlačítko “Aktualizovat”, znamená to, že v zařízení již máte nainstalovanou nejnovější verzi. V takovém případě můžete vyzkoušet další kroky k odstranění nefunkčnosti aplikace.

ČASTO KLADENÉ DOTAZY:

Proč mi nefunguje aplikace Amazon Prime Video?

Důvodů, proč aplikace Amazon Prime Video nefunguje, může být několik. Může to být způsobeno pomalým internetovým připojením, zastaralou verzí aplikace, problémy s mezipamětí nebo problémy s kompatibilitou zařízení. Chcete-li problém vyřešit, můžete vyzkoušet kroky k odstranění problémů, například restartovat zařízení, vymazat mezipaměť aplikace, aktualizovat aplikaci nebo ji znovu nainstalovat.

Co mám dělat, když se aplikace Amazon Prime Video stále vyrovnává?

Pokud se aplikace Amazon Prime Video stále vyrovnává, můžete se pokusit problém vyřešit několika způsoby. Za prvé můžete zkontrolovat své internetové připojení a ujistit se, že je stabilní. Můžete také zkusit vymazat mezipaměť aplikace, restartovat zařízení nebo aplikaci znovu nainstalovat. Kromě toho může ke zlepšení zážitku ze streamování pomoci snížení kvality videa nebo použití ethernetového připojení namísto Wi-Fi.

Mohu používat službu Amazon Prime Video na svém chytrém televizoru?

Ano, službu Amazon Prime Video můžete používat na většině chytrých televizorů. Mnoho chytrých televizorů má předinstalovanou aplikaci Amazon Prime Video, která umožňuje snadný přístup k obsahu této služby a jeho streamování. Pokud váš chytrý televizor nemá aplikaci předinstalovanou, můžete si ji obvykle stáhnout z obchodu s aplikacemi v televizoru. Je však důležité poznamenat, že dostupnost aplikace se může lišit v závislosti na značce a modelu vašeho chytrého televizoru.

Proč se mi při pokusu o přehrání videa v aplikaci Amazon Prime Video zobrazuje chybová zpráva?

Pokud se vám při pokusu o přehrání videa v aplikaci Amazon Prime Video zobrazuje chybová zpráva, může to mít několik příčin. Chybová zpráva může znamenat, že došlo k problému s internetovým připojením, video není ve vašem regionu dostupné nebo je problém se servery Amazon Prime Video. Chcete-li problém vyřešit, můžete vyzkoušet kroky k odstranění potíží, například zkontrolovat připojení k internetu, restartovat aplikaci nebo zařízení nebo kontaktovat zákaznickou podporu společnosti Amazon, která vám poskytne další pomoc.

Proč nefunguje moje aplikace Amazon Prime Video?

Vaše aplikace Amazon Prime Video nemusí fungovat z různých důvodů, včetně špatného internetového připojení, zastaralé verze aplikace, problémů s kompatibilitou nebo dočasných problémů se serverem. Doporučujeme postupovat podle níže uvedeného průvodce krok za krokem a problém vyřešit.