Motorola Moto G5 Černá obrazovka smrti: Průvodce řešením potíží

Jak opravit problém s černou obrazovkou smrti u Motoroly Moto G5? (Průvodce řešením potíží)

Pokud vlastníte telefon Motorola Moto G5 a potýkáte se s obávanou černou obrazovkou smrti, nepanikařte. Tento problém může být frustrující, ale existují kroky, které můžete podniknout k jeho odstranění a případnému vyřešení. V tomto průvodci vás provedeme některými běžnými kroky řešení potíží, které vám pomohou zprovoznit Moto G5.

Černá obrazovka smrti je běžný problém, který nastává, když displej telefonu Moto G5 zčerná, ale telefon zůstává aktivní. Může k tomu dojít z různých důvodů, například kvůli softwarové závadě, hardwarovému problému nebo kombinaci obojího. Kroky uvedené v tomto návodu vám pomohou určit příčinu a najít řešení.

Obsah

Krok 1: Proveďte vynucený restart

Vynucený restart může pomoci vyřešit drobné softwarové závady, které mohou být příčinou černé obrazovky. Chcete-li provést vynucený restart, stiskněte a podržte současně tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti po dobu přibližně 10-15 sekund, dokud zařízení nezavibruje a nerestartuje se. Zkontrolujte, zda problém s černou obrazovkou přetrvává i po restartu.

Krok 2: Nabíjení zařízení Moto G5

V některých případech může být černá obrazovka způsobena vybitou baterií. Připojte Moto G5 k síťové nabíječce a nechte jej nabíjet alespoň 30 minut. Poté jej zkuste znovu zapnout a zjistěte, zda se problém s černou obrazovkou vyřešil.

Krok 3: Spuštění do nouzového režimu

V nouzovém režimu jsou načteny pouze základní systémové aplikace a služby, což vám může pomoci zjistit, zda černou obrazovku nezpůsobuje aplikace třetí strany. Chcete-li spustit nouzový režim, stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí logo Motorola, poté tlačítko napájení uvolněte a stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti. Podržte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart. Pokud se černá obrazovka v nouzovém režimu neobjeví, znamená to, že problém může způsobovat aplikace třetí strany.

Toto je jen několik kroků, které můžete vyzkoušet k vyřešení problému s černou obrazovkou smrti na zařízení Motorola Moto G5. Pokud žádný z těchto kroků nefunguje, doporučujeme kontaktovat podporu společnosti Motorola nebo navštívit servisní středisko, kde vám poskytnou další pomoc.

Nezapomeňte, že řešení potíží se může lišit v závislosti na individuálních okolnostech, takže nezapomeňte pečlivě dodržovat pokyny a v případě potřeby se obraťte na oficiální zdroje.

Průvodce řešením potíží pro Motorola Moto G5 Černá obrazovka smrti

Černá obrazovka smrti na telefonu Motorola Moto G5 může být frustrující a může vám bránit v používání telefonu. Existuje však několik kroků řešení problémů, které můžete vyzkoušet, abyste tento problém vyřešili. Postupujte podle níže uvedených kroků, abyste vyřešili a případně odstranili problém s černou obrazovkou na vašem zařízení.

Provedení měkkého restartu: Stiskněte a podržte současně tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud telefon nezavibruje, čímž vynutíte restart. To může pomoci vyřešit drobné softwarové závady, které mohou být příčinou černé obrazovky.
Nabíjení telefonu: Zkontrolujte, zda má telefon dostatečně nabitou baterii. Připojte telefon k nabíječce a nechte jej nabíjet alespoň 30 minut, než se jej pokusíte znovu zapnout. Někdy může vybitá baterie způsobit zobrazení černé obrazovky.
Přechod do nouzového režimu: Stiskněte a podržte tlačítko napájení a poté klepněte a podržte možnost “Vypnout” na obrazovce, dokud se nezobrazí výzva “Restartovat do nouzového režimu”. Klepnutím na “OK” restartujte telefon v nouzovém režimu. Pokud se problém s černou obrazovkou v nouzovém režimu nevyskytuje, může být způsoben nedávno nainstalovanou aplikací. Odinstalujte všechny aplikace, u kterých máte podezření, že by mohly problém způsobovat.
Vymazání oddílu mezipaměti: Vypněte telefon. Stiskněte a podržte současně tlačítko napájení a tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezobrazí logo Motorola. Uvolněte tlačítko napájení, ale nadále držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezobrazí nabídka “Režim obnovení”. Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na položku “Režim obnovení” a stisknutím tlačítka napájení ji vyberte. Jakmile se zobrazí logo systému Android, stiskněte a podržte tlačítko Napájení a poté jednou stiskněte tlačítko Zvýšení hlasitosti. Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na položku “Wipe cache partition” a stisknutím tlačítka napájení ji vyberte. Po dokončení procesu vyberte možnost “Restartovat systém nyní” a restartujte telefon.
Obnovení továrního nastavení: Provedení obnovení továrního nastavení by mělo být poslední možností, protože dojde k vymazání všech dat v telefonu. Před pokračováním nezapomeňte zálohovat důležité soubory a data. Chcete-li provést obnovení továrního nastavení, přejděte do nabídky Nastavení > Systém > Reset > Obnovení továrních dat. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces.

Pokud výše uvedené kroky řešení potíží nevyřeší problém s černou obrazovkou telefonu Motorola Moto G5, doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu společnosti Motorola nebo navštívit autorizované servisní středisko, kde vám poskytnou další pomoc.

Možné příčiny a řešení

Závada softwaru: Častou příčinou černé obrazovky smrti telefonu Motorola Moto G5 je závada softwaru. Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste provést měkký reset podržením tlačítka napájení po dobu 10 sekund, dokud se zařízení nerestartuje.
Slabá baterie: Pokud je úroveň nabití baterie kriticky nízká, zařízení se nemusí zapnout nebo se zobrazí černá obrazovka. Připojte zařízení k nabíječce a nechte jej nabíjet alespoň 15-20 minut, než se jej pokusíte znovu zapnout.
Fyzické poškození: Fyzické poškození zařízení, například prasklá obrazovka nebo poškození vodou, může rovněž způsobit černou obrazovku. V takovém případě může být nutné nechat zařízení opravit nebo vyměnit odborníkem.
Problém s hardwarem: V některých případech může být příčinou černé obrazovky problém s hardwarem. Zkuste provést obnovení továrního nastavení podle následujících kroků: Přejděte do Nastavení > Zálohování a obnovení > Obnovení továrních dat. Upozorňujeme, že se tím vymažou všechna data v zařízení, proto si předtím nezapomeňte zálohovat všechny důležité informace.
Aktualizace softwaru: Pokud problém nastal po nedávné aktualizaci softwaru, může to být způsobeno problémy s kompatibilitou nebo chybami v aktualizaci. Obraťte se na podporu společnosti Motorola a požádejte o pomoc nebo se podívejte na její webové stránky, kde najdete všechny známé problémy a možná řešení.

Běžné příznaky a opravy

V této části se budeme zabývat některými běžnými příznaky, které se mohou u uživatelů vyskytnout v souvislosti s problémem s černou obrazovkou telefonu Motorola Moto G5, a také možnými opravami těchto problémů.

1. Prázdná obrazovka

Jedním z nejčastějších příznaků problému s černou obrazovkou je zcela prázdná obrazovka. To znamená, že zařízení nezobrazuje nic, ani když je zapnuté.

Možná oprava: Zkuste provést měkký reset stisknutím a podržením tlačítka napájení po dobu asi 10-15 sekund. Pokud to nepomůže, zkuste zařízení připojit k počítači nebo nabíječce a zjistěte, zda reaguje. Pokud žádné z těchto řešení nepomůže, bude možná nutné kontaktovat zákaznickou podporu společnosti Motorola nebo navštívit servisní středisko.

Přečtěte si také: Průvodce pro rok 2023: Jak opravit pád Genshin Impact na PC - aktualizované metody

2. Podsvícení, ale žádný obraz

Dalším příznakem problému s černou obrazovkou je situace, kdy se podsvícení zařízení zapne, ale na obrazovce se nezobrazí žádný obraz ani obrázek.

Možná náprava: Začněte tím, že zkontrolujete, zda je nastavení displeje zařízení správně nakonfigurováno. Pokud se zdá být nastavení v pořádku, zkuste v zařízení provést obnovení továrního nastavení. Předtím nezapomeňte zálohovat všechna důležitá data. Pokud problém přetrvává, obraťte se na zákaznickou podporu společnosti Motorola nebo navštivte servisní středisko, kde vám poskytnou další pomoc.

3. Blikání obrazovky

Někteří uživatelé si mohou všimnout, že obrazovka jejich zařízení Moto G5 bliká nebo přerušovaně bliká.

Možná náprava: Nejprve zkontrolujte, zda problém nezpůsobují nedávno nainstalované aplikace nebo aktualizace. Odinstalujte nebo zakažte tyto aplikace a zjistěte, zda blikání ustane. Dále zkuste upravit nastavení displeje zařízení, například jas a automatické otáčení, a zjistěte, zda to problém vyřeší. Pokud blikání přetrvává, obraťte se na zákaznickou podporu společnosti Motorola nebo navštivte servisní středisko a požádejte o další pomoc.

Přečtěte si také: Objevte 5 nejlepších alternativ obchodu Google Play ke stahování aplikací pro Android

4. Čáry na obrazovce

Dalším častým příznakem problému s černou obrazovkou jsou čáry nebo pruhy objevující se na obrazovce.

Možná náprava: Restartujte zařízení a zjistěte, zda čáry zmizí. Pokud ne, proveďte obnovení továrního nastavení, abyste vyloučili problémy související se softwarem. Pokud čáry přetrvávají, může se jednat o hardwarový problém a nejlepším řešením je kontaktovat zákaznickou podporu společnosti Motorola nebo navštívit servisní středisko.

5. Dotyková obrazovka nereaguje

Někteří uživatelé mohou při výskytu problému s černou obrazovkou zjistit, že dotyková obrazovka jejich telefonu Moto G5 nereaguje.

Možná náprava: Začněte vyčištěním obrazovky, abyste vyloučili jakékoli nečistoty nebo úlomky ovlivňující citlivost dotyku. Pokud to nepomůže, proveďte měkký reset nebo odstraňte všechny nedávno nainstalované aplikace, které mohou způsobovat konflikty. Pokud dotyková obrazovka nadále nereaguje, může se jednat o hardwarový problém a doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu společnosti Motorola nebo navštívit servisní středisko.

Toto jsou některé běžné příznaky a možná řešení problému s černou obrazovkou Motorola Moto G5. Je důležité poznamenat, že tato řešení nemusí fungovat u všech a pro pokročilejší řešení problémů a opravu může být nutné kontaktovat zákaznickou podporu společnosti Motorola nebo navštívit servisní středisko.

Jak se vyhnout černé obrazovce smrti

Abyste se vyhnuli frustrujícímu problému s “černou obrazovkou smrti” na zařízení Motorola Moto G5, dodržujte následující preventivní opatření:

Udržujte zařízení aktualizované: Pravidelně kontrolujte aktualizace softwaru a nainstalujte je, jakmile budou k dispozici. Tyto aktualizace často obsahují opravy chyb a vylepšení výkonu, které mohou řešit potenciální problémy, včetně problému s černou obrazovkou.
Vyhněte se instalaci podezřelých aplikací: Buďte opatrní při instalaci aplikací ze zdrojů třetích stran nebo od nespolehlivých vývojářů. Tyto aplikace mohou být špatně vyvinuté nebo mohou obsahovat škodlivý kód, který může způsobit pád zařízení a následně černou obrazovku nebo jiné problémy.
Správa úložného prostoru zařízení: Udržujte úložný prostor zařízení dobře spravovaný. Příliš mnoho aplikací nebo souborů v zařízení může vést k problémům s výkonem, včetně problému s černou obrazovkou. Pravidelně odstraňujte nepotřebné soubory a odinstalovávejte nepoužívané aplikace, abyste uvolnili místo.
Pravidelné restartování zařízení: Pravidelné restartování zařízení Motorola Moto G5 může pomoci vyčistit dočasné soubory a obnovit systém, čímž se sníží pravděpodobnost výskytu problému s černou obrazovkou.
Chraňte zařízení před fyzickým poškozením: Vyvarujte se pádu nebo vystavení zařízení extrémním teplotám či vodě, protože mohou způsobit poškození hardwaru, které může vést k různým problémům, včetně problému s černou obrazovkou.
Používejte renomované nabíjecí kabely a adaptéry: Nekvalitní nebo padělané nabíjecí příslušenství může poškodit baterii nebo vnitřní součásti zařízení, což může vést k problému s černou obrazovkou. Držte se používání originálních nebo spolehlivých nabíjecích kabelů a adaptérů.
V případě potřeby proveďte obnovení továrního nastavení: Pokud se u vás opakují problémy, včetně problému s černou obrazovkou, může obnovení továrního nastavení pomoci vyřešit problémy související se softwarem, které mohou být příčinou problému. Před obnovením zařízení nezapomeňte zálohovat důležitá data.

Dodržení těchto kroků může výrazně snížit riziko výskytu problému s černou obrazovkou na zařízení Motorola Moto G5. Pokud se však i přes provedení těchto preventivních opatření problém stále vyskytuje, bude možná nutné vyhledat odbornou pomoc nebo se obrátit na výrobce za účelem dalšího řešení problémů.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY A ODPOVĚDI:

Co je to problém s černou obrazovkou smrti na zařízení Motorola Moto G5?

Problém černé obrazovky smrti na zařízení Motorola Moto G5 je běžný problém, kdy obrazovka zařízení zčerná a přestane reagovat.

Jak mohu vyřešit problém s černou obrazovkou smrti na zařízení Motorola Moto G5?

Existuje několik kroků řešení problémů, které můžete vyzkoušet, abyste vyřešili problém s černou obrazovkou smrti na zařízení Motorola Moto G5. Mezi možná řešení patří: násilné restartování zařízení, nabíjení baterie, resetování zařízení a aktualizace softwaru.

Proč je obrazovka telefonu Motorola Moto G5 stále černá?

Důvodů, proč obrazovka telefonu Motorola Moto G5 stále černá, může být několik. Mezi možné příčiny patří softwarové závady, problémy s baterií, nefunkční displej nebo hardwarové problémy.

Co mám dělat, když je obrazovka telefonu Motorola Moto G5 černá a nereaguje?

Pokud je obrazovka telefonu Motorola Moto G5 černá a nereaguje, můžete zkusit provést vynucený restart podržením tlačítka napájení po dobu přibližně 10-15 sekund. Pokud to nepomůže, můžete zkusit nabít baterii nebo zařízení resetovat. Pokud žádné z těchto řešení nepomůže, budete možná muset kontaktovat zákaznickou podporu společnosti Motorola nebo přinést zařízení k odbornému technikovi, který vám poskytne další pomoc.

Mohu zabránit problému s černou obrazovkou smrti na svém zařízení Motorola Moto G5?

Ačkoli neexistuje žádný zaručený způsob, jak zabránit problému s černou obrazovkou smrti na zařízení Motorola Moto G5, můžete podniknout některé kroky, abyste minimalizovali pravděpodobnost, že k němu dojde. Patří mezi ně udržování aktuálního softwaru, zamezení nadměrnému vybíjení baterie a zabránění jakémukoli fyzickému poškození zařízení.

Co je černá obrazovka smrti?

Černá obrazovka smrti je běžný problém, který nastává, když obrazovka chytrého telefonu, jako je například Motorola Moto G5, zhasne a nereaguje na dotyk ani jiné akce.