Jak vyřešit nenačítání služby Netflix na televizoru Samsung

Jak opravit nenačítání služby Netflix na televizoru Samsung

Pokud se potýkáte s problémy s nenačítáním služby Netflix na televizoru Samsung, nejste sami. S tímto problémem se setkalo mnoho uživatelů televizoru Samsung a může to být frustrující, když se snažíte sledovat své oblíbené pořady nebo filmy. Existuje však několik možných řešení, kterými můžete tento problém vyřešit a Netflix opět zprovoznit.

Zkontrolujte připojení k internetu: Nejčastějším důvodem nenačítání služby Netflix na televizoru Samsung je špatné připojení k internetu. Zkontrolujte, zda je televizor připojen ke stabilní a spolehlivé síti Wi-Fi. Můžete zkusit restartovat směrovač a modem nebo připojit televizor přímo ke směrovači pomocí ethernetového kabelu a zjistit, zda se tím připojení zlepší.

Obsah

Aktualizace aplikace Netflix: Další možnou příčinou nenačítání služby Netflix je zastaralá aplikace. Televizory Samsung pravidelně vydávají aktualizace softwaru a tyto aktualizace mohou někdy ovlivnit výkon nainstalovaných aplikací. Zkontrolujte, zda jsou v televizoru dostupné aktualizace aplikace Netflix, a v případě potřeby je nainstalujte. To může vyřešit případné problémy s kompatibilitou a zlepšit výkon aplikace.

Vymazání mezipaměti a dat: Vymazání mezipaměti a dat aplikace Netflix může také pomoci vyřešit problémy s načítáním v televizoru Samsung. Chcete-li to provést, přejděte do nabídky Nastavení televizoru, najděte část Aplikace, vyhledejte aplikaci Netflix a vyberte možnost Vymazat mezipaměť a Vymazat data. Mějte na paměti, že vymazáním dat dojde ke smazání přihlašovacích údajů, proto se před tímto úkonem ujistěte, že máte po ruce přihlašovací údaje služby Netflix.

Stojí za zmínku, že pokud žádné z těchto řešení nefunguje, možná budete chtít zvážit kontaktování podpory společnosti Samsung nebo podpory společnosti Netflix pro další pomoc. Mohou vám poskytnout konkrétnější pokyny pro váš konkrétní model televizoru nebo nastavení sítě.*

Jak vyřešit problémy s načítáním služby Netflix na televizoru Samsung

Pokud máte problémy s nenačítáním služby Netflix na televizoru Samsung, můžete se pokusit problém vyřešit několika způsoby. Pro vyřešení problémů s načítáním služby Netflix na televizoru Samsung postupujte podle níže uvedených kroků.

Zkontrolujte připojení k internetu: Ujistěte se, že je televizor Samsung připojen k internetu a má stabilní připojení. Připojení k internetu můžete zkontrolovat přístupem k jiným aplikacím nebo webovým stránkám na televizoru.
Restartujte televizor Samsung: Někdy může jednoduchý restart vyřešit softwarové závady, které mohou způsobovat problém s načítáním služby Netflix. Vypněte televizor, odpojte jej od zdroje napájení, počkejte několik minut a poté jej znovu zapojte a zapněte.
Aktualizace aplikace Netflix: Zkontrolujte, zda je aplikace Netflix v televizoru Samsung aktuální. Aktualizace můžete zkontrolovat v obchodě s aplikacemi nebo v nabídce nastavení televizoru. Pokud je aktualizace k dispozici, nainstalujte ji a poté zkuste aplikaci Netflix znovu načíst.
Vymazání mezipaměti aplikace: Vymazání mezipaměti aplikace Netflix může někdy vyřešit problémy s načítáním. Chcete-li vymazat mezipaměť aplikace, přejděte do nabídky nastavení televizoru Samsung, vyberte položku “Aplikace”, vyhledejte Netflix a poté vyberte možnost vymazání mezipaměti.
Zkontrolujte aktualizace systému: Zkontrolujte, zda je v televizoru Samsung nainstalován nejnovější systémový software. Aktualizace systému mohou často obsahovat opravy chyb a vylepšení, které mohou pomoci vyřešit problémy s načítáním služby Netflix. Aktualizace zkontrolujte v nabídce nastavení televizoru.
Resetujte Smart Hub: Pokud vše ostatní selže, můžete zkusit resetovat Smart Hub v televizoru Samsung. Tím odstraníte všechny stažené aplikace a obnovíte výchozí nastavení zařízení Smart Hub. Chcete-li resetovat zařízení Smart Hub, přejděte do nabídky nastavení, vyberte možnost “Podpora” a poté vyberte možnost “Autodiagnostika”. Tam vyberte možnost “Resetovat Smart Hub” a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Kontakt na podporu: Pokud žádný z výše uvedených kroků nevyřeší problém s načítáním služby Netflix na televizoru Samsung, možná by stálo za to obrátit se na podporu společnosti Netflix nebo Samsung a požádat o další pomoc. Mohou vám poskytnout konkrétnější kroky k odstranění potíží na základě modelu televizoru a verze softwaru.

Pokud budete postupovat podle těchto kroků pro řešení problémů, měli byste být schopni vyřešit všechny problémy s načítáním, se kterými se setkáváte u služby Netflix na televizoru Samsung. Užijte si své oblíbené pořady a filmy bez přerušení!

Zkontrolujte připojení k internetu

Jedním z častých důvodů, proč se služba Netflix nemusí na televizoru Samsung načítat, je špatné nebo nestabilní internetové připojení. Zde je několik kroků, jak zkontrolovat a zajistit, aby vaše internetové připojení fungovalo správně:

Ujistěte se, že je televizor Samsung připojen k internetu. Přejděte do nastavení televizoru a zkontrolujte nastavení sítě, zda je televizor připojen k domácí síti Wi-Fi.
Pokud je televizor připojen pomocí kabelového připojení, ujistěte se, že je ethernetový kabel bezpečně zapojen a správně připojen k modemu nebo směrovači.
Restartujte modem a směrovač. Odpojte je od zdroje napájení, počkejte několik sekund a poté je znovu zapojte. Dejte jim několik minut na úplný restart.
Zkontrolujte rychlost internetového připojení spuštěním testu rychlosti na počítači nebo mobilním zařízení. Ujistěte se, že rychlost stahování a odesílání odpovídá doporučeným požadavkům společnosti Netflix.
Pokud test rychlosti ukáže, že je vaše internetové připojení pomalé, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb, aby odstranil a vyřešil případné problémy s připojením.
Přesuňte televizor blíže ke směrovači, abyste zajistili silnější signál Wi-Fi. Stěny a jiné předměty mohou rušit signál Wi-Fi a způsobit tak slabé připojení.

Kontrolou a optimalizací internetového připojení můžete zajistit bezproblémové streamování na televizoru Samsung s aplikací Netflix.

Přečtěte si také: Jak opravit chybu ERR_ADDRESS_UNREACHABLE ve Windows 10 - snadná řešení

Restartujte televizor Samsung a modem

Pokud máte problémy s nenačítáním služby Netflix na televizoru Samsung, může problém pomoci vyřešit restartování televizoru i modemu. Restartování těchto zařízení může obnovit jejich nastavení a navázat nové připojení, což může vyřešit případné problémy se sítí, které brání správnému načítání služby Netflix.

Zde jsou uvedeny kroky k restartování televizoru Samsung a modemu:

Přečtěte si také: Jak deaktivovat účet Viber - průvodce krok za krokem

Vypněte televizor Samsung stisknutím tlačítka napájení na dálkovém ovladači.
Odpojte napájecí kabel ze zadní strany televizoru Samsung.
Odpojte napájecí kabel také od modemu nebo směrovače.
Počkejte alespoň 30 sekund, aby se zajistilo vybití veškerého zbytkového napájení.
Zapojte napájecí kabel zpět do modemu nebo směrovače.
Počkejte, až se modem nebo směrovač plně zapne. To může trvat několik minut.
Zapojte napájecí kabel zpět do televizoru Samsung.
Zapněte televizor Samsung stisknutím tlačítka napájení na dálkovém ovladači.

Po restartování televizoru a modemu zkuste znovu spustit službu Netflix a zjistěte, zda byl problém vyřešen. Pokud se služba Netflix stále nenačítá, bude možná nutné vyzkoušet další kroky řešení problémů nebo se obrátit na podporu společnosti Samsung nebo Netflix a požádat o další pomoc.

Vymazání mezipaměti a dat aplikace Netflix

Pokud máte problémy s nenačítáním služby Netflix na televizoru Samsung, může problém pomoci vyřešit vymazání mezipaměti a dat aplikace Netflix. Zde jsou uvedeny kroky k vymazání mezipaměti a dat:

Na dálkovém ovladači televizoru Samsung stiskněte tlačítko Domů.
Přejděte na kartu Nastavení a vyberte možnost Aplikace.
Přejděte dolů a v seznamu nainstalovaných aplikací vyberte aplikaci Netflix.
Klikněte na možnost Úložiště a poté na možnost Vymazat mezipaměť. Akci potvrďte.
Vraťte se na předchozí obrazovku a klikněte na Vymazat data. Potvrďte akci. Tím se odstraní všechna data aplikace včetně přihlašovacích údajů a nastavení.
Ukončete nabídku Nastavení a restartujte televizor Samsung.

Po restartování televizoru otevřete aplikaci Netflix a zkuste znovu načíst video. Doufejme, že problém s nenačítáním aplikace Netflix na televizoru Samsung bude vyřešen.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY A ODPOVĚDI:

Proč se na mém televizoru Samsung nenačítá služba Netflix?

Důvodů, proč se Netflix na televizoru Samsung nenačítá, může být několik. Může to být způsobeno špatným internetovým připojením, zastaralou verzí aplikace nebo problémem s vaším účtem Netflix.

Co mám dělat, když se mi na televizoru Samsung nenačítá Netflix?

Pokud se vám na televizoru Samsung nenačítá služba Netflix, můžete vyzkoušet několik kroků k odstranění problémů. Nejprve zkontrolujte své internetové připojení a ujistěte se, že je stabilní. Poté zkuste televizor restartovat a aktualizovat aplikaci Netflix. Pokud problém přetrvává, bude možná nutné odhlásit se z účtu Netflix a znovu se přihlásit. Pokud žádný z těchto kroků nepomůže, můžete se obrátit na zákaznickou podporu společnosti Netflix a požádat o další pomoc.

Jak mohu zkontrolovat připojení k internetu, pokud se mi na televizoru Samsung nenačítá služba Netflix?

Chcete-li zkontrolovat internetové připojení, pokud se vám na televizoru Samsung nenačítá služba Netflix, můžete přejít do nabídky nastavení televizoru a vyhledat nastavení sítě nebo internetu. Tam můžete spustit test připojení a zjistit, zda je televizor správně připojen k internetu. Pokud test ukáže slabé nebo nestabilní připojení, možná budete muset televizor přesunout blíže ke směrovači nebo použít kabelové připojení pro lepší stabilitu.