Apple vyplatí 500 milionů dolarů za zpomalení starších modelů iPhonů

Apple souhlasí s 500 miliony dolarů za zpomalení starších modelů iPhonu

Apple se dohodl, že zaplatí 500 milionů dolarů jako odškodné uživatelům starších modelů iPhonů, které byly zpomaleny kvůli prodloužení výdrže baterie. Stalo se tak po právní bitvě, která začala před několika lety, kdy se iPhony samovolně restartovaly a snižoval se jejich výkon.

Společnost přiznala, že zpomalení starších modelů iPhonů bylo způsobeno aktualizací softwaru, která byla vydána bez varování uživatelů. Aktualizace byla zavedena, aby zabránila pádům iPhonů při vybití baterie, ale způsobila zpomalení procesoru a celkový pokles výkonu zařízení.

Obsah

Společnost Apple přiznala, že neposkytla dostatečné informace o dopadu této aktualizace a o možnosti výměny staré baterie za novou. Uživatelům iPhonů 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 6s Plus, 7, 7 Plus a SE, kteří měli nainstalovanou aktualizaci softwaru iOS 10.2.1 nebo novější, tak bude vyplaceno odškodnění ve výši 500 milionů dolarů.

Jedná se o významný krok vpřed v oblasti ochrany spotřebitele a transparentnosti velkých technologických společností. Společnost Apple by měla v budoucnu nezapomenout varovat uživatele před možnými důsledky aktualizací a poskytovat více informací o způsobu podpory a opravy zařízení.

Apple vyplatí 500 milionů dolarů za zpomalení starších modelů iPhonů

Společnost Apple souhlasila s vyplacením 500 milionů dolarů v rámci soudního vyrovnání kvůli zpomalování starších modelů iPhonů. Urovnání následuje po obviněních spotřebitelů, kteří tvrdili, že Apple záměrně zpomaloval starší modely iPhonů, aby zvýšil prodej novějších modelů.

Na základě tohoto urovnání budou moci majitelé starších modelů iPhonů získat od společnosti Apple odškodnění. Každému majiteli bude vyplaceno až 25 dolarů za každý zpomalený iPhone. Očekává se, že se tohoto urovnání zúčastní přibližně 5 milionů uživatelů.

Společnost Apple také přislíbila, že provede změny ve své politice aktualizací iPhonů. Společnost bude nyní transparentněji informovat o zpomalování starších modelů. Uživatelům bude poskytovat podrobné informace o tom, jak mohou aktualizace ovlivnit výkon iPhonů.

Není to poprvé, co Apple čelí obvinění ze zpomalování starších modelů iPhonů. V roce 2017 společnost přiznala, že zpomaluje procesory ve starších modelech, aby zabránila pádu zařízení v důsledku opotřebení baterie. To však vyvolalo nelibost majitelů, kteří na tuto změnu nebyli upozorněni.

Soudní dohoda o zpomalení starších modelů iPhonů je pokusem společnosti Apple zabránit dalším soudním sporům a obnovit důvěru spotřebitelů. Společnost také doufá, že jí toto rozhodnutí pomůže vyhnout se poškození své pověsti.

Přehled historie soudních sporů

V lednu 2018 bylo oznámeno, že společnost Apple přiznala zpomalování starších modelů iPhonů a zaplatí 500 milionů dolarů jako odškodnění. Jednalo se o výsledek žaloby, která byla na společnost podána v roce 2017.

Žalobu iniciovala skupina uživatelů iPhonů, kteří tvrdili, že aktualizace softwaru vydané společností Apple záměrně zpomalují jejich zařízení. Uživatelé si všimli, že po aktualizacích firmwaru začaly jejich iPhony fungovat pomaleji a déle se spouštěly.

Společnost Apple zpočátku obvinění popírala a tvrdila, že zpomalení u starších modelů iPhonů bylo způsobeno šetřením energie baterie. Později však společnost Apple přiznala, že tuto praxi skutečně používá, a vysvětlila ji potřebou zabránit pádu zařízení s opotřebovanými bateriemi.

Přečtěte si také: Jak opravit nemožnost aktualizace zařízení Fire TV Stick - tipy a řešení

V rámci žaloby společnost Apple souhlasila s vyplacením odškodného ve výši 500 milionů dolarů. Majitelé iPhonů vydaných před rokem 2018, kteří měli problémy se zpomalováním svých zařízení, se mohli zúčastnit nabízeného kompenzačního programu. Odškodnění mělo podobu slev na nákup nových iPhonů nebo vrácení peněz.

V důsledku tohoto právního sporu společnost Apple podnikla kroky k odstranění problému se zpomalováním u starších modelů iPhonů. Společnost nabídla uživatelům možnost vypnout funkci Dynamic Performance Management, která je zodpovědná za zpomalování zařízení. Apple se také zavázal, že bude uživatele transparentněji informovat o aktualizacích a jejich vlivu na výkon iPhonu.

Výše výplaty v rámci dohody

Společnost Apple souhlasila, že v rámci urovnání soudního sporu souvisejícího se zpomalováním starších modelů iPhonů zaplatí 500 milionů dolarů. Jedná se o jedno z největších urovnání v historii spotřebitelských žalob.

Na základě dohody budou moci majitelé zařízení iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus a SE, kteří tato zařízení používali před prosincem 2017 a prokáží nárok na platbu, získat odškodnění ve výši 25 USD za každé zpomalené zařízení.

Přečtěte si také: 10 základních návyků, jak si hru maximálně užít

Majitelé zařízení iPhone 7 a 7 Plus, kteří tato zařízení používali po prosinci 2017 a potvrdí svůj nárok na platbu, budou moci získat kompenzaci ve výši 5 USD.

Kompenzace bude vyplacena ve formě virtuální kreditní karty, kterou bude možné použít k nákupu zboží a služeb v obchodě Apple.

Součástí dohody je také závazek společnosti Apple, že v budoucnu zlepší transparentnost a bude poskytovat více informací o procesu zpomalování zařízení.

Podle žaloby podané v roce 2017 společnost Apple přiznala, že vydávala aktualizace softwaru, které zpomalovaly starší modely iPhonů s cílem prodloužit výdrž baterie. To vyvolalo rozhořčení spotřebitelů, kteří měli pocit, že společnost Apple jednala se zlým úmyslem a nadále tlačila na prodej novějších modelů.

Pozitivní a negativní důsledky pro společnost Apple

Rozhodnutí společnosti Apple zaplatit 500 milionů dolarů jako odškodné za zpomalení starších modelů iPhonů má pro společnost pozitivní i negativní důsledky.

Pozitivní důsledky:

Ztráta důvěry zákazníků. Zpomalení starších modelů iPhonu způsobilo nespokojenost mnoha uživatelů. Zaplacení odškodného však může společnosti Apple umožnit znovu získat důvěru zákazníků.
Svědomitost v oblasti služeb zákazníkům. Přijetí odpovědnosti a zaplacení odškodnění ukazuje, že společnost Apple je odhodlána zlepšovat své služby zákazníkům.
Větší pozornost starším modelům. Společnost Apple může věnovat více prostředků na podporu a aktualizaci starších modelů iPhonů, aby zabránila jejich zpomalení a prodloužila jejich životnost. To by mohlo mít pozitivní dopad na vztah uživatelů ke společnosti.

Negativní důsledky:

Finanční náklady. Vyplacení odškodného ve výši 500 milionů dolarů bude pro společnost Apple představovat značnou finanční zátěž.
Poškození pověsti. Případ zpomalování starších modelů iPhonů již poškodil pověst společnosti Apple. I po odškodnění mohou někteří uživatelé zůstat nespokojeni a ztratit důvěru ve společnost.

Mezi pozitivní důsledky vyplacení odškodnění patří možnost znovuzískání důvěry zákazníků a uvědomělý servis ze strany společnosti. Mezi negativní důsledky však patří finanční náklady a poškození pověsti společnosti.

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY:

Proč společnost Apple vyplácí 500 milionů dolarů?

Společnost Apple vyplácí 500 milionů dolarů jako odškodnění za zpomalení starších modelů iPhonů. Společnost již dříve čelila obvinění, že záměrně zpomaluje starší zařízení, aby přiměla uživatele ke koupi novějších modelů. Aby se Apple vyhnul soudním sporům, souhlasil s vyplacením odškodného.

Kdo bude společností Apple odškodněn?

Odškodnění od společnosti Apple obdrží všichni majitelé starších modelů iPhonů, které byly zpomaleny prostřednictvím aktualizací softwaru. Všem postiženým uživatelům bude zasláno oficiální oznámení o nároku na odškodnění.

Jak Apple zpomalil starší modely iPhonu?

Společnost Apple zpomalovala starší modely iPhonů tím, že v operačním systému zapnula proces na pozadí, který omezoval výkon zařízení v případech, kdy byl stav baterie nízký nebo její stáří přesáhlo určitou hranici. Zařízení tak bylo zpomaleno, aby se zabránilo neočekávanému vypnutí.

Jaké odškodnění bude společnost Apple uživatelům vyplácet?

Každý uživatel, který vlastní starý zpomalený iPhone, obdrží odškodnění v rozmezí od 25 do 500 dolarů v závislosti na modelu iPhonu a míře zpomalení. Přesnou částku určí soudce po schválení navrhované dohody.

Budou uživatelé, kteří dostanou od společnosti Apple odškodnění, nadále používat své staré iPhony?

Ano, uživatelé, kteří obdrželi od společnosti Apple odškodnění, mohou nadále používat své staré iPhony. Odškodnění je vypláceno jako kompenzace za zpomalení a neomezuje vlastnictví ani používání zařízení.