Устранение проблем с MMS и групповыми сообщениями в Galaxy S9 после обновления Android 9 Pie

Galaxy S9 не получает MMS или групповые сообщения после обновления Android 9 Pie

После обновления до Android 9 Pie на Galaxy S9 возникли проблемы с отправкой или получением MMS (мультимедийная служба обмена сообщениями) и групповых сообщений? Вы не одиноки. Многие пользователи сообщают о проблемах с этими функциями после выхода последнего обновления.

MMS и групповые сообщения - это важные средства коммуникации, позволяющие отправлять и получать изображения, видео и тексты одновременно нескольким адресатам. Если эти функции не работают должным образом, это может вызвать разочарование и неудобство.

Оглавление

В этой статье мы рассмотрим некоторые шаги по устранению неполадок, которые помогут решить проблемы с MMS и групповыми сообщениями на Galaxy S9 после обновления до Android 9 Pie. Мы также дадим несколько советов по предотвращению повторения этих проблем в будущем.

Прежде чем перейти к шагам по устранению неполадок, важно отметить, что эти проблемы могут быть вызваны различными факторами, такими как неправильные настройки сети, программные сбои или проблемы совместимости со сторонними приложениями. Поэтому рекомендуется попробовать поочередно все возможные решения до тех пор, пока проблема не будет устранена.

Примечание: Если после обновления Android 9 Pie у вас возникли общие проблемы, такие как низкая производительность или разрядка аккумулятора, ознакомьтесь с другими нашими статьями, посвященными этим проблемам.

Устранение проблем с MMS и групповыми сообщениями в Galaxy S9

После обновления Galaxy S9 до Android 9 Pie могут возникнуть проблемы с отправкой или получением MMS (Multimedia Messaging Service) и групповых сообщений. Эти проблемы могут расстраивать, но для их устранения можно предпринять несколько шагов.

**1. Проверьте подключение к сети Wi-Fi или мобильные данные.

Убедитесь, что подключение к сети Wi-Fi стабильно и включено. Для корректной отправки и получения MMS и групповых сообщений требуется подключение к сети.

2. Очистите кэш и данные приложения “Сообщения”:.

Перейдите в меню “Настройки” > “Приложения” > “Сообщения” и нажмите на “Хранилище”. Затем нажмите “Очистить кэш” и “Очистить данные”. Это приведет к перезагрузке приложения “Сообщения” и, возможно, устранит программные сбои, вызывающие проблемы с MMS и групповыми сообщениями.

3. Сброс сетевых настроек:.

Перейдите в меню Настройки > Общее управление > Сброс > Сброс сетевых настроек. Это приведет к сбросу сетевых настроек, включая подключения Wi-Fi, мобильной передачи данных и Bluetooth. Обратите внимание, что после сброса настроек потребуется заново подключиться к сетям Wi-Fi и выполнить сопряжение устройств Bluetooth.

4. Убедитесь, что настройки MMS и групповых сообщений включены:.

Откройте приложение “Сообщения”, нажмите на значок меню с тремя точками и перейдите в раздел “Настройки” > “Другие настройки” > “Мультимедийные сообщения”. Убедитесь, что опции “Автозагрузка MMS” и “Групповой разговор” включены.

5. Проверьте настройки APN:.

Проверьте правильность настроек имени точки доступа (APN). Перейдите в меню Настройки > Подключения > Мобильные сети > Имена точек доступа. Для получения правильных настроек APN обратитесь на веб-сайт оператора или в его службу поддержки.

Читайте также: Устранение неполадок Galaxy S20: Быстрые способы устранения неполадок при отправке текстовых сообщений

6. Проверьте работу с другим приложением для обмена сообщениями:.

Если проблема сохраняется, попробуйте использовать другое приложение для обмена сообщениями, например Google Messages или Textra. Это поможет определить, является ли проблема специфической для приложения Messages или это общесистемная проблема.

Читайте также: Решение проблем со статическим шумом и разрядкой питания смартфона: Советы и рекомендации

7. Обратитесь к оператору связи:.

Если ни один из описанных выше шагов не помог решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора связи. Возможно, они смогут оказать дополнительную помощь или устранить проблему своими силами.

Выполнив эти действия, вы сможете устранить проблемы с MMS и групповыми сообщениями на Galaxy S9 после обновления Android 9 Pie.

Обновление Android 9 Pie вызывает проблемы?

Если вы недавно обновили свой Samsung Galaxy S9 до Android 9 Pie, то, возможно, столкнулись с проблемами при работе с MMS и групповыми сообщениями. Это распространенная проблема, о которой сообщают многие пользователи после установки нового обновления ПО. Ниже приведены некоторые шаги по устранению неполадок, которые можно попробовать выполнить:

Проверьте подключение к сети: Убедитесь в наличии стабильного подключения к Интернету, прежде чем пытаться отправить или получить MMS или групповые сообщения. Плохое подключение к сети может вызвать проблемы с отправкой или получением мультимедийных сообщений.
Сбросьте сетевые настройки: Перейдите в меню настроек устройства и найдите пункт “Сбросить сетевые настройки”. Это приведет к сбросу всех сетевых настроек телефона, включая Wi-Fi, Bluetooth и сотовые данные. Обратите внимание, что после выполнения этого действия может потребоваться повторный ввод паролей Wi-Fi.
Очистка кэша и данных приложений: Иногда накопленный кэш и данные приложений могут вызывать конфликты и сбои в работе приложения для обмена сообщениями. Перейдите в меню “Настройки”, затем найдите раздел “Приложения” или “Программы”. Найдите приложение для обмена сообщениями и нажмите на него. В этом разделе можно очистить кэш и данные приложения.
Обновите приложение для обмена сообщениями: Проверьте наличие доступных обновлений для приложения для обмена сообщениями. Перейдите в магазин Google Play Store, найдите свое приложение для обмена сообщениями и посмотрите, есть ли доступные обновления. Обновление приложения часто позволяет исправить ошибки и повысить производительность.
**Если проблемы сохраняются, попробуйте временно воспользоваться другим приложением для обмена сообщениями. В магазине Google Play Store доступно множество приложений для обмена сообщениями, которые можно попробовать. Установите новое приложение для обмена сообщениями и посмотрите, продолжаются ли проблемы.
**Если ни один из описанных выше способов не помог решить проблему, возможно, дело в операторе связи. Обратитесь в службу поддержки оператора связи и объясните возникшую проблему. Возможно, они смогут предложить решение или продолжить поиск неисправностей.

Эти шаги по устранению неполадок должны помочь вам решить проблемы с MMS и групповыми сообщениями, возникшие после обновления до Android 9 Pie. Не забывайте обновлять программное обеспечение и приложения, чтобы обеспечить наилучшую производительность и совместимость с устройством.

Как устранить проблемы с MMS на Galaxy S9

Если после обновления до Android 9 Pie на Galaxy S9 возникли проблемы с MMS (Multimedia Messaging Service), можно попробовать выполнить несколько шагов по устранению неполадок.

1. Перезагрузите устройство

Начните с перезагрузки Galaxy S9. Это поможет обновить систему и устранить мелкие неполадки, которые могут вызывать проблемы с MMS.

2. Проверьте подключение к сети

Убедитесь в наличии стабильного сетевого подключения. Для отправки MMS требуется подключение к сотовой сети, поэтому убедитесь, что мобильная передача данных включена. Можно также попробовать переключиться на другое сетевое подключение, например Wi-Fi, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

3. Убедитесь в правильности настроек MMS

Убедитесь, что настройки MMS правильно настроены на Galaxy S9. Для этого перейдите в приложение “Настройки”, выберите “Подключения”, а затем “Мобильные сети”. Далее выберите пункт “Имена точек доступа” и проверьте правильность настроек APN для вашего оператора связи. Для получения правильных настроек APN можно обратиться к оператору связи или на его веб-сайт.

4. Очистить кэш и данные приложения для обмена сообщениями

Если проблемы с MMS сохраняются, попробуйте очистить кэш и данные приложения для обмена сообщениями. Для этого перейдите в приложение “Настройки”, выберите “Приложения”, а затем приложение для обмена сообщениями. Нажмите пункт “Хранилище”, затем выберите “Очистить кэш”, а затем “Очистить данные”. Помните, что при очистке данных будут удалены все сообщения, поэтому при необходимости не забудьте сделать их резервную копию.

5. Сброс сетевых настроек

Если ни одно из описанных выше действий не помогло решить проблему с MMS, попробуйте сбросить настройки сети на Galaxy S9. Перейдите в приложение “Настройки”, выберите “Общее управление”, а затем “Сброс”. Нажмите “Сброс сетевых настроек” и подтвердите действие. Обратите внимание, что при сбросе сетевых настроек будут удалены сохраненные сети Wi-Fi и соединения Bluetooth, поэтому их, возможно, придется настраивать заново.

6. Обратитесь к оператору связи

Если после выполнения всех описанных выше действий по устранению неисправностей проблемы с MMS сохраняются, рекомендуется обратиться за помощью к оператору мобильной связи. Возможно, он сможет предоставить дополнительные шаги по устранению неполадок или проверить наличие известных сетевых проблем, влияющих на работу MMS на вашем устройстве.

Выполнив эти действия, вы сможете устранить проблемы с MMS на Galaxy S9 и снова наслаждаться бесперебойной передачей мультимедийных сообщений.

Устранение проблем с групповыми сообщениями на Galaxy S9

Если после обновления до Android 9 Pie на Galaxy S9 возникли проблемы с групповыми сообщениями, можно попробовать выполнить несколько шагов по устранению неполадок:

Проверьте подключение к сети: Убедитесь, что устройство подключено к стабильной сети Wi-Fi или мобильной передачи данных. Плохое сетевое подключение может влиять на отправку и получение групповых сообщений.
Проверьте настройки групповых сообщений: Перейдите в приложение “Сообщения” на Galaxy S9 и нажмите на значок меню. Затем выберите Настройки и Дополнительные настройки. Найдите опцию “Групповые разговоры” или “Групповые сообщения” и убедитесь, что она включена.
Очистите кэш и данные приложения “Сообщения”: Перейдите в раздел “Настройки” на устройстве, выберите “Приложения”, затем найдите и нажмите на “Сообщения”. Нажмите на пункт Хранилище и выберите Очистить кэш, а затем Очистить данные. Это позволит удалить все временные файлы или настройки, которые могут быть причиной проблемы с групповыми сообщениями.
Сбросьте настройки сети: Если проблема сохраняется, можно попробовать сбросить настройки сети на Galaxy S9. Перейдите в раздел Настройки, затем нажмите на пункт Общее управление и выберите Сброс. Выберите Сброс сетевых настроек и подтвердите действие. Обратите внимание, что при этом будут удалены все сохраненные сети Wi-Fi и соединения Bluetooth.
Обновить программное обеспечение устройства: Проверьте наличие доступных обновлений программного обеспечения для Galaxy S9. Устаревшее программное обеспечение иногда может вызывать проблемы совместимости с групповыми сообщениями. Перейдите в раздел Настройки, выберите Обновление ПО и нажмите на пункт Загрузить обновления вручную.
Используйте другое приложение для обмена сообщениями: Если ни один из описанных выше способов не помог решить проблему, можно попробовать использовать другое приложение для обмена групповыми сообщениями. В магазине Google Play Store доступно множество сторонних приложений для обмена сообщениями, которые предлагают дополнительные функции и могут лучше работать с вашим устройством.

Если вы испробовали все описанные выше способы устранения неполадок и по-прежнему испытываете проблемы с групповыми сообщениями на Galaxy S9, возможно, стоит обратиться за дополнительной помощью к оператору мобильной связи или в службу поддержки Samsung.