Оновлений посібник 2023 року: Як виправити непрацюючий PlayStation Store на PS5

Як виправити непрацюючий магазин PlayStation Store на PS5 (оновлено у 2023 році)

Якщо ви власник PlayStation 5 і у вас виникли проблеми з тим, що PlayStation Store не працює, ви не самотні. Багато геймерів повідомляють, що зіткнулися з цією неприємною проблемою, коли вони не можуть отримати доступ або завантажити ігри з PlayStation Store на свою консоль PS5.

Цей посібник надасть вам покрокове рішення для усунення проблеми з непрацюючим магазином PlayStation Store на PS5 і дозволить вам знову насолоджуватися улюбленими іграми в найкоротші терміни.

Зміст

По-перше, важливо переконатися, що ваше інтернет-з’єднання стабільне і міцне. Слабке або переривчасте з’єднання може спричинити проблеми з PlayStation Store, тому спробуйте перезавантажити роутер або підключити консоль безпосередньо до модему за допомогою кабелю Ethernet для більш надійного з’єднання.

Якщо з’єднання з інтернетом нормальне, але проблеми все одно виникають, наступним кроком буде перевірка наявності доступних оновлень системи. Sony регулярно випускає оновлення програмного забезпечення для консолі PS5, які можуть містити виправлення різних помилок і проблем. Переконайтеся, що на вашій консолі встановлено останню версію програмного забезпечення, перейшовши в меню “Налаштування”, вибравши “Оновлення системного програмного забезпечення” і дотримуючись інструкцій на екрані.

У деяких випадках вирішити проблеми з PlayStation Store може допомогти очищення кешу PS5. Для цього повністю вимкніть консоль і від’єднайте її від джерела живлення. Зачекайте кілька хвилин, потім підключіть її знову і увімкніть. Цей процес може очистити тимчасові файли і потенційно виправити будь-які проблеми з магазином.

Якщо жодне з наведених вище рішень не спрацювало, рекомендуємо звернутися до служби підтримки PlayStation за подальшою допомогою. У них є спеціальний персонал підтримки, який може надати спеціалізовану допомогу з усунення несправностей PlayStation Store, характерних для консолі PS5. Ви можете зв’язатися з ними через їхній офіційний веб-сайт або за телефоном.

Насамкінець, проблема з непрацюючим PlayStation Store на PS5 може розчарувати, але зазвичай її можна вирішити, виконавши кілька кроків з усунення несправностей. Забезпечивши стабільне з’єднання з інтернетом, оновивши програмне забезпечення консолі, очистивши кеш і звернувшись до служби підтримки PlayStation, ви зможете вирішити проблему і повернутися до ігор на вашій PS5 в найкоротші терміни.

3 Оновлений посібник: Як виправити непрацюючий PlayStation Store на PS5

Якщо у вас виникли проблеми з PlayStation Store на вашій PS5, не хвилюйтеся - ви не самотні. Багато користувачів стикалися з проблемами, пов’язаними з неправильною роботою магазину, але є кілька кроків, які ви можете зробити, щоб спробувати вирішити проблему.

**Перевірте підключення до Інтернету Перш за все, переконайтеся, що ваша PS5 підключена до інтернету. Це можна зробити, перейшовши в меню налаштувань і вибравши пункт “Мережа”. Переконайтеся, що з’єднання з інтернетом стабільне та має потужний сигнал.
**Оновлення системного програмного забезпечення Переконайтеся, що на вашій PS5 встановлено останню версію системного програмного забезпечення. Оновлення часто включають виправлення помилок і покращення, які можуть допомогти вирішити проблеми з PlayStation Store. Щоб оновити системне програмне забезпечення, перейдіть до меню налаштувань і виберіть “Оновлення системного програмного забезпечення”.
**Очищення кешу Очищення кешу на вашій PS5 може допомогти вирішити проблеми з PlayStation Store. Для цього перейдіть до меню налаштувань, виберіть “Сховище”, а потім виберіть “Очистити кеш”. Це дозволить видалити тимчасові файли і дані, які можуть спричиняти проблеми.

Читайте також: Як розвивати місцевий бізнес у 2023 році: стратегії та поради

4. **Перевірте, чи немає перебоїв у роботі сервера Іноді в PlayStation Store можуть виникати перебої в роботі серверів або періоди технічного обслуговування. Перш ніж продовжувати усунення несправностей, перевірте онлайн-форуми або офіційний веб-сайт PlayStation, щоб дізнатися, чи є відомі проблеми з сервером. 5. **Перезапустіть консоль PS5 Перезапуск PS5 може допомогти вирішити різні проблеми, зокрема проблеми з PlayStation Store. Просто вимкніть консоль, зачекайте кілька секунд, а потім увімкніть її знову. Це часто може усунути тимчасові збої або конфлікти, які можуть спричиняти неправильну роботу магазину. 6. **Зверніться до служби підтримки PlayStation Якщо жоден з наведених вище кроків не вирішив проблему, можливо, існує глибша проблема з вашою PS5 або магазином PlayStation Store. Зверніться до служби підтримки PlayStation по подальшу допомогу. Можливо, вони зможуть запропонувати додаткові кроки з усунення несправностей або організувати ремонт чи заміну, якщо це необхідно.

Виконуючи ці кроки, ви зможете вирішити більшість проблем, пов’язаних з тим, що PlayStation Store для PS5 не працює. Майте на увазі, що випадкові перебої в роботі сервера ви не можете контролювати, тому варто перевірити наявність повідомлень про будь-які проблеми, перш ніж продовжувати пошук і усунення несправностей.

Читайте також: Як виправити помилку Galaxy J5 'Gmail зупинився' після встановлення оновлення

Покрокові кроки з усунення несправностей у PS5 PlayStation Store

Якщо у вас виникли проблеми з магазином PlayStation Store на вашій PS5, ви можете спробувати вирішити проблему, виконавши кілька кроків з усунення несправностей. Виконайте наведені нижче дії, щоб виправити проблеми з PlayStation Store на PS5:

Перевірте підключення до Інтернету: Переконайтеся, що ваша PS5 підключена до стабільного та надійного з’єднання з Інтернетом. Ви можете перевірити підключення до Інтернету, перейшовши в Налаштування > Мережа > Перевірити підключення до Інтернету на вашій PS5.
Перезапустіть PS5: Іноді простий перезапуск може виправити незначні програмні збої. Повністю вимкніть PS5, натиснувши кнопку живлення, а потім від’єднайте шнур живлення. Зачекайте кілька хвилин, потім підключіть його назад і увімкніть PS5.
Оновлення системного програмного забезпечення: Переконайтеся, що на вашій PS5 встановлено останню версію системного програмного забезпечення. Перейдіть до “Налаштування” > “Система” > “Системне програмне забезпечення” > “Оновлення та налаштування системного програмного забезпечення”, а потім виберіть “Оновити системне програмне забезпечення”.
Очищення кешу: Очищення кешу на PS5 може допомогти вирішити проблеми з PlayStation Store. Щоб очистити кеш, перейдіть до “Налаштування” > “Сховище” > “Системне сховище” > “Кеш” і виберіть “Очистити кеш”.
Перевірте, чи немає перебоїв у роботі PlayStation Network: У мережі PlayStation Network можуть виникати тимчасові проблеми, які можуть впливати на роботу PlayStation Store. Перевірте, чи немає повідомлень про перебої, відвідавши веб-сайт PlayStation Network Service Status.
Перевірте наявність технічного обслуговування системи: Компанія Sony час від часу виконує технічне обслуговування мережі PlayStation Network, що може тимчасово вплинути на роботу PlayStation Store. Перевірте сторінку “Стан PSN” або офіційні канали PlayStation у соціальних мережах, щоб отримати сповіщення про заплановане технічне обслуговування.
Відновлення ліцензій: Якщо у вас виникають проблеми з доступом до придбаного вмісту в PlayStation Store, ви можете спробувати відновити свої ліцензії. Перейдіть до “Налаштування” > “Користувачі та облікові записи” > “Інше” > “Відновити ліцензії”, а потім виберіть “Відновити”.
Зверніться до служби підтримки PlayStation: Якщо жоден з наведених вище кроків не спрацював, можливо, вам доведеться звернутися до служби підтримки PlayStation по подальшу допомогу. Надайте їм детальну інформацію про проблему, з якою ви зіткнулися, та всі кроки, які ви вже зробили.

Виконуючи ці кроки з усунення несправностей, ви зможете вирішити більшість проблем з PS5 PlayStation Store і знову насолоджуватися іграми та контентом.

Поширені причини, через які PS5 PlayStation Store перестає працювати

Існує кілька поширених причин, через які магазин PS5 PlayStation Store може перестати працювати. Розуміння цих причин може допомогти вам знайти та вирішити проблеми, з якими ви можете зіткнутися. Ось деякі з найпоширеніших причин:

Проблеми з мережевим підключенням: Однією з найпоширеніших причин, чому PS5 PlayStation Store може перестати працювати, є проблеми з мережевим підключенням. Якщо ваша консоль не підключена до Інтернету належним чином, це може перешкодити вам отримати доступ до PlayStation Store.
Обслуговування серверів:** Компанія Sony періодично проводить технічне обслуговування своїх серверів, що може призвести до тимчасових перебоїв у роботі PlayStation Store. Якщо у вас виникають проблеми з магазином, можливо, це пов’язано з проведенням технічного обслуговування серверів.
Застаріле системне програмне забезпечення:** Ще однією поширеною причиною проблем з PlayStation Store для PS5 є застаріле системне програмне забезпечення. Компанія Sony регулярно випускає системні оновлення, необхідні для доступу та використання PlayStation Store. Якщо системне програмне забезпечення вашої консолі застаріле, це може перешкоджати доступу до магазину.
Недостатній обсяг пам’яті на жорсткому диску консолі також може спричинити проблеми з магазином PlayStation Store. Якщо сховище на вашій консолі заповнене або майже заповнене, це може перешкоджати завантаженню або оновленню ігор з магазину.
Проблеми з обліковим записом:** Проблеми з обліковим записом PlayStation Network також можуть призвести до того, що PlayStation Store не працюватиме. Такі проблеми, як неправильні облікові дані для входу, призупинені або заборонені облікові записи або прострочені підписки, можуть вплинути на вашу можливість доступу до магазину.

Щоб виправити несправність у PlayStation Store, можна спробувати виконати такі кроки з усунення несправностей, як перевірка мережевого з’єднання, оновлення системного програмного забезпечення, звільнення місця у сховищі та переконатися, що ваш обліковий запис у PlayStation Network має належний статус. Якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться звернутися до служби підтримки Sony за подальшою допомогою.

Поради експертів, які допоможуть запобігти подальшій непрацездатності PlayStation Store на PS5

Якщо ви хочете уникнути проблем з магазином PS5 PlayStation Store у майбутньому, ось кілька порад від експертів, яких слід дотримуватися:

Оновлюйте систему PS5: Регулярно перевіряйте наявність оновлень програмного забезпечення для вашої консолі PS5. Ці оновлення часто містять виправлення помилок та покращення, які можуть допомогти запобігти проблемам з PlayStation Store.
Підтримуйте стабільне з’єднання з Інтернетом: Переконайтеся, що ваша PS5 підключена до стабільного та надійного з’єднання з Інтернетом. Нестабільний або повільний інтернет може призвести до проблем з доступом до PlayStation Store і викликати проблеми під час завантаження або оновлення ігор.
Очищення кешу та файлів cookie: Періодичне очищення кешу та файлів cookie на вашій PS5 може допомогти вирішити будь-які тимчасові проблеми, пов’язані з даними або кешем, які можуть впливати на роботу PlayStation Store.
Перевірте, чи виконується технічне обслуговування сервера: Перш ніж припускати, що з PS5 PlayStation Store виникла проблема, перевірте, чи не проходить мережа PlayStation Network планове технічне обслуговування. Компанія Sony часто виконує роботи з технічного обслуговування, які можуть тимчасово вплинути на функціональність магазину.
Вимкніть налаштування VPN або проксі-сервера: Якщо на вашій PS5 увімкнено налаштування VPN або проксі-сервера, спробуйте вимкнути їх і перевірте, чи почне знову працювати PlayStation Store. VPN та проксі-сервери іноді можуть перешкоджати належному функціонуванню магазину.
Перевірте спосіб оплати: Переконайтеся, що ваш спосіб оплати є дійсним та актуальним. Якщо є якісь проблеми з вашим способом оплати, наприклад, прострочена кредитна картка або недостатньо коштів, ви можете зіткнутися з проблемами при спробі здійснити покупки в PlayStation Store.
Зверніться до служби підтримки PlayStation: Якщо ви скористалися всіма вищезгаданими порадами, але у вас все одно виникають проблеми з магазином PlayStation Store для PS5, радимо звернутися до служби підтримки PlayStation за подальшою допомогою. Вони можуть надати конкретні кроки з усунення несправностей залежно від вашої ситуації.

Дотримуючись цих порад експертів, ви зможете звести до мінімуму ймовірність виникнення проблем з PS5 PlayStation Store у майбутньому та забезпечити безперебійний ігровий процес.

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ:

Що таке PlayStation Store?

PlayStation Store - це онлайн-маркетплейс, де користувачі PlayStation можуть купувати і завантажувати ігри, доповнення та інший цифровий контент для своєї консолі PS5.

Чому не працює PlayStation Store на моїй PS5?

Причин, чому не працює PS5 PlayStation Store, може бути декілька. Це може бути пов’язано з технічними проблемами на сервері, проблемами з підключенням або проблемами з вашою консоллю PS5. Рекомендується перевірити підключення до Інтернету, перезавантажити консоль або звернутися до служби підтримки PlayStation за подальшою допомогою.

Чи можна вирішити проблему з непрацюючим магазином PlayStation Store на PS5, не звертаючись до служби підтримки?

Так, є кілька кроків з усунення несправностей, які ви можете спробувати виконати, не звертаючись до служби підтримки. Ці кроки включають перевірку підключення до Інтернету, перезапуск консолі, очищення кешу програми PlayStation Store і відновлення стандартних налаштувань консолі PS5. Якщо жоден з цих кроків не спрацював, наступним рекомендованим варіантом буде звернення до служби підтримки.