Як полагодити Google Pixel 5, що застряг на чорному екрані смерті

Якщо ви є власником Google Pixel 5 і стикалися з жахливим “чорним екраном смерті”, то ви знаєте, наскільки це може розчаровувати і бути незручним. Чорний екран смерті - це поширена проблема, з якою стикаються багато користувачів смартфонів, коли екран залишається повністю чорним і не реагує на дії. Це може статися з різних причин, таких як програмний збій, апаратна несправність або поєднання обох.

На щастя, є кілька кроків, які ви можете зробити, щоб спробувати виправити Google Pixel 5, який застряг на чорному екрані. У цьому покроковому посібнику ми проведемо вас через процес усунення несправностей, щоб відновити роботу вашого пристрою.

**Крок 1: Виконайте примусовий перезапуск

Першим кроком у вирішенні проблеми з чорним екраном на вашому Google Pixel 5 є примусове перезавантаження. Це допоможе оновити систему пристрою та усунути будь-які незначні програмні збої, які можуть спричинити проблему. Щоб примусово перезавантажити Pixel 5, натисніть і утримуйте одночасно кнопку живлення і кнопку зменшення гучності протягом 10-20 секунд, поки пристрій не завібрує і не перезавантажиться.

**Крок 2: Перевірте рівень заряду акумулятора

Якщо примусове перезавантаження не допомогло, наступним кроком буде перевірка рівня заряду акумулятора вашого Google Pixel 5. Підключіть пристрій до зарядного пристрою і залиште його заряджатися принаймні на 15-30 хвилин. Якщо заряд акумулятора був критично низьким, чорний екран міг виникнути через брак живлення. Після заряджання спробуйте знову увімкнути Pixel 5 і перевірте, чи проблему вирішено.

Якщо жоден з наведених вище кроків не вирішив проблему чорного екрану на вашому Google Pixel 5, можливо, настав час звернутися до служби підтримки Google або відвідати професійного фахівця. Вони зможуть точніше діагностувати проблему і надати вам необхідне рішення. Не забудьте детально пояснити всі кроки, які ви вже зробили, і будь-які повідомлення про помилки, що з’явилися на екрані, оскільки це допоможе їм знайти рішення більш ефективно.

Поширена проблема: Google Pixel 5 застряг на чорному екрані смерті

Однією з поширених проблем, з якою можуть зіткнутися користувачі Google Pixel 5, є застрягання пристрою на чорному екрані, також відомому як “чорний екран смерті”. Це може бути дуже неприємною проблемою, оскільки вона заважає користувачам отримати доступ до свого пристрою і нормально ним користуватися.

Є кілька можливих причин, чому Google Pixel 5 може застрягти на чорному екрані. Це може бути пов’язано зі збоєм програмного забезпечення, апаратною проблемою або проблемою з акумулятором пристрою.

Якщо на вашому Google Pixel 5 з’являється чорний екран смерті, ви можете спробувати виконати наступні кроки з усунення несправностей, щоб вирішити проблему:

1. Перезавантажте пристрій: Натисніть і утримуйте кнопку живлення близько 10 секунд, доки пристрій не перезавантажиться. Цей простий крок іноді може вирішити незначні проблеми з програмним забезпеченням і повернути пристрій до нормальної роботи.
2. Зарядка пристрою: Підключіть Google Pixel 5 до зарядного пристрою і залиште його заряджатися принаймні на 30 хвилин. Низький рівень заряду акумулятора може бути причиною чорного екрану, і зарядка пристрою може вирішити проблему.
3. Примусове перезавантаження: Якщо пристрій не реагує, ви можете спробувати виконати примусове перезавантаження. Для цього натисніть і утримуйте одночасно кнопку живлення і кнопку зменшення гучності протягом приблизно 10 секунд. Це повинно призвести до примусового перезавантаження пристрою.
4. Перезавантажте пристрій у безпечний режим: Іноді причиною появи чорного екрану може бути сторонній додаток. Перезавантаження пристрою в безпечний режим може допомогти визначити, чи це так. Щоб увійти в безпечний режим, натисніть і утримуйте кнопку живлення. Коли з’явиться меню “Живлення”, натисніть і утримуйте пункт “Вимкнути живлення”. З’явиться запит на вхід у безпечний режим, який ви можете підтвердити, натиснувши “ОК”.
5. Виконання скидання до заводських налаштувань: Якщо жоден з наведених вище кроків не спрацював, можливо, вам доведеться виконати скидання до заводських налаштувань. Це призведе до видалення всіх даних на вашому Google Pixel 5, тому переконайтеся, що у вас є резервна копія. Щоб виконати скидання до заводських налаштувань, перейдіть до меню “Налаштування”, виберіть “Система”, потім “Скидання налаштувань” і, нарешті, “Стерти всі дані (скидання до заводських налаштувань)”.

Якщо проблема не зникає після виконання цих кроків, рекомендується звернутися до служби підтримки Google або віднести пристрій до авторизованого сервісного центру для отримання подальшої допомоги.

На закінчення, застрявання Google Pixel 5 на чорному екрані може бути неприємною проблемою, але є кілька кроків з усунення несправностей, які ви можете спробувати вирішити. Від простих перезавантажень до більш просунутих рішень, таких як скидання до заводських налаштувань, ці кроки допоможуть вам повернути пристрій до нормальної роботи.

Кроки з усунення несправностей для виправлення проблеми з чорним екраном Google Pixel 5

Якщо ваш Google Pixel 5 застряг на чорному екрані і не реагує, ви можете спробувати вирішити проблему, виконавши кілька кроків з усунення несправностей. Виконайте наведені нижче дії:

Читайте також: Що робити, якщо Huawei Y6 Pro 2019 не вмикається - керівництво з усунення несправностей

1. Виконайте примусове перезавантаження: Натисніть і утримуйте одночасно кнопку живлення і кнопку зменшення гучності протягом приблизно 10 секунд, доки пристрій не перезавантажиться.
2. Зарядіть пристрій: Підключіть Google Pixel 5 до джерела живлення за допомогою оригінального зарядного пристрою та кабелю. Залиште його заряджатися щонайменше на 30 хвилин, перш ніж спробувати ввімкнути його знову.
3. Перевірте наявність фізичних пошкоджень: Перевірте пристрій на наявність будь-яких фізичних пошкоджень, таких як тріщини на екрані або пошкодження від води. Якщо є фізичні пошкодження, може знадобитися професійний ремонт.
4. Завантаження в безпечний режим: Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться опція вимкнення живлення. Натисніть і утримуйте кнопку вимкнення живлення, доки не з’явиться запит на перезавантаження у безпечному режимі. Натисніть OK, щоб перезапустити пристрій у безпечному режимі. Якщо проблема з чорним екраном не виникає у безпечному режимі, це може бути пов’язано зі сторонніми програмами. Видаліть нещодавно встановлені програми або виконайте скидання до заводських налаштувань.
5. Виконання скидання до заводських налаштувань: Зверніть увагу, що виконання скидання до заводських налаштувань призведе до видалення всіх даних на вашому пристрої. Щоб виконати скидання до заводських налаштувань, перейдіть до Налаштування > Система > Додаткові > Параметри скидання > Стерти всі дані (скидання до заводських налаштувань). Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес.
6. Зверніться до служби підтримки Google: Якщо жоден з наведених вище кроків не вирішив проблему з чорним екраном, рекомендується звернутися до служби підтримки Google за подальшою допомогою. Можливо, вони зможуть надати додаткові кроки з усунення несправностей або організувати ремонт чи заміну.

Виконуючи ці кроки з усунення несправностей, ви зможете вирішити проблему з чорним екраном на вашому Google Pixel 5. Якщо проблема не зникає, найкраще звернутися за професійною допомогою або до служби підтримки Google за подальшою допомогою.

Перевірка обладнання для вирішення проблеми з чорним екраном на Google Pixel 5

Якщо ваш Google Pixel 5 застряг на чорному екрані, це може бути пов’язано з апаратною проблемою. Ось кілька кроків, які ви можете зробити, щоб перевірити апаратне забезпечення і, можливо, вирішити проблему:

Читайте також: Samsung Galaxy S7 Немає звуку при отриманні текстових повідомлень Проблема & інші пов'язані з нею проблеми Посібник з усунення несправностей

1. Перевірте кнопку ввімкнення: Переконайтеся, що кнопка ввімкнення не застрягла і не пошкоджена. Сильно натисніть її і перевірте, чи увімкнувся екран. Якщо кнопка не закріплена або має будь-які фізичні пошкодження, можливо, її потрібно відремонтувати або замінити.
2. Перевірте зарядний порт: Перевірте, чи немає сміття або ворсинок, які можуть заблокувати зарядний порт. Для кращого огляду використовуйте ліхтарик. Якщо ви побачите будь-які перешкоди, обережно очистіть порт за допомогою м’якої щітки або стисненого повітря.
3. Перевірте зарядний пристрій і кабель: Спробуйте використати інший зарядний пристрій і кабель, щоб перевірити, чи не зникає проблема з чорним екраном. Іноді несправний зарядний пристрій або кабель може перешкоджати належному ввімкненню або зарядці телефону.
4. Виконайте повне скидання: Якщо жоден з наведених вище кроків не спрацював, спробуйте виконати повне скидання на вашому Pixel 5. Це можна зробити, одночасно натиснувши і утримуючи кнопку живлення і кнопку зменшення гучності протягом приблизно 10-15 секунд, поки телефон не завібрує і не з’явиться логотип Google. Це може допомогти скинути будь-які проблеми з програмним забезпеченням, які можуть викликати чорний екран.

Якщо після перевірки апаратного забезпечення проблема чорного екрану не зникає, може знадобитися звернутися до служби підтримки Google або віднести пристрій до фахівця для подальшої діагностики та ремонту.

Програмні рішення для вирішення проблеми чорного екрану на Google Pixel 5

Якщо ваш Google Pixel 5 застряг на чорному екрані і не реагує на натискання кнопок, це може викликати розчарування. Однак є кілька програмних рішень, які ви можете спробувати вирішити цю проблему, перш ніж розглядати будь-які апаратні ремонти або заміни. Ось кілька кроків, які ви можете зробити:

1. Примусове перезавантаження: Натисніть і утримуйте одночасно кнопку живлення і кнопку зменшення гучності протягом приблизно 10 секунд. Це повинно змусити ваш Pixel 5 перезавантажитися, і, сподіваємося, проблема з чорним екраном буде вирішена.
2. Зарядка телефону: Підключіть ваш Pixel 5 до джерела живлення за допомогою оригінального зарядного пристрою та кабелю. Залиште його заряджатися принаймні на 30 хвилин, а потім спробуйте увімкнути його знову. Іноді розряджений акумулятор може спричинити проблему чорного екрану.
3. Перезавантажте Pixel 5 у безпечний режим: Щоб перевірити, чи не спричиняє проблему сторонній додаток, перезавантажте Pixel 5 у безпечний режим. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, потім натисніть і утримуйте опцію “Вимкнути живлення”, доки не з’явиться запит “Перезавантажитись у безпечний режим”. Натисніть “OK”, щоб увійти в безпечний режим. Якщо ваш телефон працює нормально в безпечному режимі, причиною проблеми з чорним екраном може бути нещодавно встановлений додаток.
4. Очищення розділу кешу: Очищення розділу кешу іноді може вирішити проблеми, пов’язані з системою. Для цього вимкніть ваш Pixel 5. Одночасно натисніть і утримуйте кнопку живлення і кнопку зменшення гучності, доки не з’явиться екран завантажувача. За допомогою кнопок гучності перейдіть до пункту “Режим відновлення” і натисніть кнопку живлення для підтвердження. Коли ви побачите робота Android зі знаком оклику, натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім натисніть кнопку збільшення гучності, щоб увійти в режим відновлення. Перейдіть до пункту “Стерети розділ кешу” за допомогою кнопок гучності, а потім натисніть кнопку живлення для підтвердження. Після завершення процесу виберіть “Перезавантажити систему зараз”.
5. Скидання до заводських налаштувань: Якщо жодне з наведених вище рішень не спрацювало, можливо, вам доведеться виконати скидання до заводських налаштувань. Однак це призведе до видалення всіх даних на вашому Pixel 5, тому не забудьте спочатку створити резервну копію. Щоб скинути телефон до заводських налаштувань, перейдіть до Налаштування > Система > Додаткові > Параметри скидання > Стерти всі дані (скидання до заводських налаштувань). Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес.

Якщо жодне з перерахованих вище програмних рішень не вирішує проблему чорного екрана на вашому Google Pixel 5, можливо, необхідно звернутися за професійною допомогою або до служби підтримки Google для отримання подальшої допомоги.

Звернення до служби підтримки Google за допомогою

Якщо ви виконали всі наведені вище кроки з усунення несправностей, але ваш Google Pixel 5 все одно застряг на чорному екрані, можливо, вам доведеться звернутися до служби підтримки Google за подальшою допомогою. Google пропонує кілька варіантів підтримки, які допоможуть вам вирішити технічні проблеми з вашим пристроєм.

Нижче наведено кроки, як зв’язатися зі службою підтримки Google:

1. Відвідайте веб-сайт служби підтримки Google: Перейдіть на офіційний веб-сайт служби підтримки Google за адресою https://support.google.com/ у вашому веб-браузері.
2. Виберіть свій пристрій: На веб-сайті служби підтримки Google виберіть категорію “Pixel” або виконайте пошук за запитом “Google Pixel 5”, щоб знайти інформацію про підтримку саме для вашого пристрою.
3. Виберіть проблему: Перегляньте список поширених проблем або скористайтеся функцією пошуку, щоб знайти конкретну проблему, з якою ви зіткнулися, наприклад, “чорний екран на Google Pixel 5”.
4. Дотримуйтесь інструкцій з усунення несправностей: Служба підтримки Google надає покрокові інструкції з усунення різних проблем. Дотримуйтесь наданих інструкцій, щоб спробувати вирішити проблему з чорним екраном на вашому Google Pixel 5.
5. Подати запит на підтримку: Якщо посібники з усунення несправностей не допомогли вирішити проблему, ви можете подати запит на підтримку, натиснувши кнопку “Зв’язатися з нами” або “Отримати допомогу”. Це дозволить вам зв’язатися з представником служби підтримки Google для отримання подальшої допомоги.
6. Надайте детальну інформацію: Звертаючись до служби підтримки Google, обов’язково надайте детальну інформацію про проблему, з якою ви зіткнулися. Включіть будь-які повідомлення про помилки, конкретні кроки з усунення несправностей, які ви вже спробували, і будь-які інші відповідні деталі.
7. Дотримуйтесь інструкцій від служби підтримки Google: Після створення запиту на підтримку ви отримаєте інструкції від служби підтримки Google щодо подальших дій. Вони можуть включати подальші кроки з усунення несправностей, відправлення пристрою на ремонт або інші рекомендовані дії.

Звертаючись за допомогою до Служби підтримки Google, пам’ятайте про терпіння та готовність до співпраці. Вони допоможуть вам вирішити будь-які технічні проблеми з вашим Google Pixel 5 і проведуть вас через необхідні кроки для відновлення роботи вашого пристрою.

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ:

Що таке чорний екран смерті на Google Pixel 5?

Чорний екран смерті на Google Pixel 5 - це ситуація, коли екран пристрою не реагує на дії і залишається повністю чорним. Ця проблема може бути викликана різними факторами, включаючи програмні збої, апаратні проблеми або їх поєднання.

Які можливі причини того, що Google Pixel 5 завис на чорному екрані?

Причин, чому Google Pixel 5 застряг на чорному екрані, може бути декілька. Деякі з них включають збої програмного забезпечення, помилкове оновлення системи, проблеми з акумулятором, апаратні несправності або навіть фізичне пошкодження екрану. Визначення точної причини має вирішальне значення для визначення відповідного рішення.

Чи можна виправити проблему чорного екрану смерті на Google Pixel 5 в домашніх умовах?

Так, у багатьох випадках проблему з чорним екраном смерті на Google Pixel 5 можна вирішити в домашніх умовах, дотримуючись кроків з усунення несправностей, згаданих у статті. Однак, якщо проблема не зникає після випробування всіх можливих рішень, рекомендується звернутися за професійною допомогою до служби підтримки Google або авторизованого сервісного центру.

Чи можна запобігти застряганню Google Pixel 5 на чорному екрані?

Хоча не завжди можливо запобігти застряганню Google Pixel 5 у чорному екрані, ви можете мінімізувати ризики, регулярно оновлюючи програмне забезпечення, уникаючи встановлення неофіційних додатків, тримаючи пристрій зарядженим та оберігаючи його від фізичних пошкоджень. Крім того, створення резервної копії важливих даних також може допомогти у випадку будь-яких несподіваних проблем.

Що таке “Чорний екран смерті”?

“Чорний екран смерті” - це ситуація, коли Google Pixel 5 застряє на чорному екрані і не реагує на дії користувача. Це поширена проблема, яка може виникнути через програмні збої або апаратні проблеми.

Дивіться також:

• Прості рішення для виправлення помилки PS4 CE-34878-0
• Посібник 2023: Виправлення помилки Firefox 'Не завантажуються сторінки
• Посібник із виправлення зеленого екрану Hulu
• 10 найкращих таймлапс-камер 2023 року: Знімайте приголомшливі моменти найкращими
• Як виправити роздільну здатність екрана в macOS Catalina у VirtualBox: докладна інструкція
• 10 найкращих порад із відеомонтажу для початківців - основні правила редагування відео
• Прості способи перевірити швидкість інтернету на Android - покрокова інструкція