Як виправити проблему з відсутністю звуку на Galaxy S20: Посібник з усунення несправностей

Galaxy S20 без звуку. Ми знаємо, як це виправити!

Якщо у вас виникли проблеми зі звуком на вашому Samsung Galaxy S20, ви не самотні. Багато користувачів повідомляли про проблеми зі звуком на своєму пристрої, включаючи повну відсутність звуку, низьку гучність або спотворення звуку. Ці проблеми можуть розчаровувати, особливо якщо ви покладаєтеся на свій телефон для перегляду медіафайлів або спілкування.

Зміст

На щастя, є кілька кроків з усунення несправностей, які можна виконати, щоб вирішити проблеми зі звуком на вашому Galaxy S20. По-перше, перевірте налаштування гучності на вашому пристрої і переконайтеся, що вони не встановлені на найнижчий рівень або не вимкнені. Ви можете відрегулювати гучність, натискаючи кнопки збільшення або зменшення гучності на бічній панелі телефону або перейшовши в “Налаштування” > “Звуки та вібрації” > “Гучність”.

Якщо налаштування гучності правильні, але проблеми зі звуком все одно виникають, спробуйте перезавантажити телефон. Просте перезавантаження часто може вирішити незначні програмні збої, які можуть бути причиною проблеми. Щоб перезавантажити Galaxy S20, натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім виберіть “Перезавантажити” в меню, що з’явиться.

Якщо перезавантаження не вирішило проблему, спробуйте очистити розділ кешу на вашому пристрої. Це може допомогти видалити тимчасові файли і дані, які можуть спричиняти конфлікти зі звуковою системою. Щоб очистити розділ кешу, вимкніть телефон, а потім одночасно натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та увімкнення, доки не з’явиться логотип Samsung. Відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте утримувати кнопку збільшення гучності, доки не з’явиться меню відновлення. За допомогою кнопок гучності перейдіть до пункту “Стерети розділ кешу” і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати його. Потім перезавантажте телефон і перевірте, чи працює звук.

Якщо жоден з цих кроків не спрацював, можливо, варто звернутися до служби підтримки Samsung або віднести ваш Galaxy S20 до фахівця для подальшої допомоги. Вони допоможуть визначити, чи є у вашого пристрою апаратна проблема, і запропонують рішення або ремонт.

Як виправити проблему відсутності звуку на Galaxy S20: Посібник з усунення несправностей

Якщо у вас виникли проблеми зі звуком на вашому Samsung Galaxy S20, ви можете виконати кілька кроків з усунення несправностей, щоб спробувати вирішити проблему. Ось кілька рішень, які допоможуть вам вирішити проблему відсутності звуку на вашому Galaxy S20:

Перезапустіть пристрій: Іноді простий перезапуск може виправити незначні програмні збої, які можуть спричинити проблему зі звуком. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім торкніться “Перезавантажити”, щоб перезавантажити ваш Galaxy S20.
Перевірте налаштування гучності: Переконайтеся, що гучність на вашому пристрої не вимкнена або не зменшена занадто низько. Відрегулюйте гучність за допомогою кнопок гучності або перейдіть до налаштувань “Звуки” та “Вібрація” на вашому пристрої.
Спробуйте різні джерела звуку: Перевірте звук, відтворюючи аудіо з різних джерел, таких як медіафайли, музичні програми або телефонні дзвінки. Це допоможе визначити, чи проблема пов’язана з певною програмою або джерелом звуку.
Очищення розділу кешу: Очищення розділу кешу може допомогти вирішити проблеми зі звуком, спричинені тимчасовими системними файлами. Для цього вимкніть Galaxy S20, а потім одночасно натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності та кнопку живлення, доки не з’явиться логотип Samsung. За допомогою кнопок гучності перейдіть до пункту “Стерети розділ кешу” і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати його. Після завершення процесу виберіть “Перезавантажити систему зараз”, щоб перезавантажити пристрій.
Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення: Переконайтеся, що на вашому Galaxy S20 встановлена остання версія програмного забезпечення. Оновлення програмного забезпечення часто включають виправлення помилок і поліпшення, які потенційно можуть вирішити проблеми зі звуком. Щоб перевірити наявність оновлень, перейдіть до Налаштування > Оновлення програмного забезпечення > Завантажити та встановити.
Скидання до заводських налаштувань: Якщо жодне з наведених вище рішень не спрацювало, ви можете спробувати виконати скидання до заводських налаштувань, щоб відновити початкові параметри вашого пристрою. Зверніть увагу, що це призведе до видалення всіх даних на вашому пристрої, тому обов’язково створіть резервну копію важливих файлів, перш ніж продовжувати. Щоб виконати скидання до заводських налаштувань, перейдіть до Налаштування > Загальне управління > Скидання > Скидання до заводських налаштувань. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес скидання.

Якщо проблема відсутності звуку не зникає після виконання цих кроків з усунення несправностей, це може бути апаратною проблемою. У таких випадках рекомендується звернутися до служби підтримки Samsung або до сервісного центру для отримання подальшої допомоги.

Перевірте налаштування гучності

Однією з найпоширеніших причин відсутності звуку на вашому Galaxy S20 є неправильні налаштування гучності. Ось кілька кроків для перевірки та налаштування гучності:

Читайте також: Недоступність встановлення додатків google на mate 30 pro на даний час

Фізичні кнопки гучності: Переконайтеся, що фізичні кнопки гучності на вашому пристрої не встановлені на найнижчий рівень. Натисніть кнопку збільшення гучності, щоб збільшити гучність.
Програмне регулювання гучності: Проведіть вниз від верхньої частини екрана, щоб відкрити панель сповіщень, а потім перетягніть повзунок гучності вгору, щоб збільшити гучність.
Гучність мультимедіа: Під час відтворення мультимедійних файлів, таких як музика або відео, переконайтеся, що гучність мультимедіа не вимкнено або встановлено на дуже низький рівень. Ви можете відрегулювати гучність медіа, натиснувши на піктограму гучності в медіаплеєрі або за допомогою кнопок гучності на бічній панелі пристрою.
Режим “Не турбувати”: Перевірте, чи ваш пристрій перебуває в режимі “Не турбувати”, оскільки цей режим може вимкнути всі звуки та сповіщення. Щоб вимкнути режим “Не турбувати”, проведіть вниз у верхній частині екрана, щоб відкрити панель сповіщень, а потім торкніться значка “Не турбувати”, щоб вимкнути його.
Звуковий режим: Переконайтеся, що на вашому пристрої не встановлено беззвучний режим або режим вібрації. Натисніть кнопку збільшення гучності, і на екрані з’явиться меню. Переконайтеся, що для режиму Звук встановлено значення Звук або Звук і вібрація.
Підключення через Bluetooth: Якщо ви підключили ваш пристрій до динаміка або навушників через Bluetooth, переконайтеся, що гучність на підключеному пристрої збільшена, а не вимкнена.

Якщо жоден з наведених вище кроків не вирішив проблему, і у вас все ще немає звуку на вашому Galaxy S20, перейдіть до наступного кроку з усунення несправностей.

Перезапустіть Galaxy S20

Якщо ви не відчуваєте проблем зі звуком на вашому Samsung Galaxy S20, одним з перших кроків з усунення несправностей, які ви можете спробувати, є перезавантаження пристрою. Перезавантаження Galaxy S20 може допомогти оновити систему і вирішити будь-які тимчасові програмні збої, які можуть спричинити проблему зі звуком.

Щоб перезавантажити Galaxy S20, виконайте такі дії:

Натисніть і утримуйте кнопку живлення на правому боці пристрою.
На екрані з’явиться меню. Торкніться “Вимкнути” або “Перезавантажити”, залежно від доступних опцій.
Якщо ви вибрали “Вимкнути”, зачекайте кілька секунд, поки пристрій повністю вимкнеться.
Після того, як ваш Galaxy S20 вимкнеться, натисніть і утримуйте кнопку живлення ще раз, поки не з’явиться логотип Samsung.
Пристрій почне перезавантажуватися. Коли він повністю увімкнеться, перевірте, чи вирішено проблему зі звуком.

Якщо проблема зі звуком не зникла після перезавантаження Galaxy S20, ви можете перейти до інших методів усунення несправностей, щоб вирішити проблему.

Очистіть розділ кешу

Якщо ви не відчуваєте проблем зі звуком на вашому Galaxy S20, очистка розділу кешу може допомогти вирішити проблему. Цей процес не призведе до видалення будь-яких особистих даних або налаштувань на вашому пристрої.

Вимкніть свій Galaxy S20.
Одночасно натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та живлення, доки на екрані не з’явиться логотип Samsung.
Відпустіть обидві кнопки і дочекайтеся появи меню відновлення.
За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть до пункту “Стерети розділ кешу”.
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати опцію.
За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть “Так” і натисніть клавішу живлення для підтвердження.
Зачекайте, поки розділ кешу буде очищено.
Після завершення процесу буде виділено пункт “Перезавантажити систему зараз”. Натисніть кнопку живлення, щоб перезавантажити пристрій.

Після перезавантаження Galaxy S20 перевірте, чи вирішено проблему відсутності звуку. Очищення розділу кешу часто може вирішити проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням, які можуть викликати проблему зі звуком.

Читайте також: Дізнайтеся, як вимкнути Mac за допомогою клавіатури - покроковий посібник

Скидання до заводських налаштувань

Якщо все інше не допомогло, і ви все ще відчуваєте відсутність звуку на вашому Galaxy S20, можливо, вам доведеться виконати скидання до заводських налаштувань. Це призведе до видалення всіх даних і налаштувань на вашому телефоні, тому переконайтеся, що ви створили резервну копію всієї важливої інформації, перш ніж продовжувати.

Щоб скинути до заводських налаштувань Galaxy S20:

Перейдіть до меню “Налаштування” на телефоні.
Прокрутіть вниз і торкніться “Загальне управління”.
Виберіть “Скидання”.
Торкніться “Скидання до заводських налаштувань”.
Прочитайте відмову від відповідальності та натисніть “Скинути”.
Якщо з’явиться відповідний запит, введіть PIN-код, пароль або графічний ключ.
Натисніть “Видалити все”.

Після завершення скидання до заводських налаштувань ваш телефон перезавантажиться, і ви зможете налаштувати його, як новий. Перевірте, чи вирішено проблему зі звуком. Якщо ні, можливо, з вашим пристроєм виникла апаратна проблема, і вам слід звернутися до служби підтримки Samsung або віднести його до професійного майстра для отримання подальшої допомоги.

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ:

Мій Galaxy S20 раптово перестав відтворювати звук. Які можливі причини цієї проблеми?

Причин, чому ваш Galaxy S20 не відтворює звук, може бути декілька. Це може бути програмний збій, неправильна конфігурація налаштувань гучності, проблеми з роз’ємом для навушників або апаратна проблема.

Як вирішити проблему відсутності звуку на моєму Galaxy S20?

Існує кілька кроків з усунення несправностей, які можна спробувати виконати, щоб вирішити проблему відсутності звуку на вашому Galaxy S20. Для початку перевірте налаштування гучності, перезавантажте телефон, переконайтеся, що динамік не заблокований і не закритий, а також спробуйте відтворити аудіо через різні програми. Якщо ці кроки не допомогли, ви також можете спробувати скинути налаштування телефону, оновити його програмне забезпечення або звернутися до служби підтримки за додатковою допомогою.

У моєму Galaxy S20 немає звуку, коли я отримую дзвінки. Як вирішити цю проблему?

Якщо ви відчуваєте відсутність звуку під час прийому дзвінків на вашому Galaxy S20, ви можете спробувати кілька можливих рішень. По-перше, перевірте, чи не збільшено гучність під час дзвінка за допомогою кнопок гучності. Крім того, переконайтеся, що в налаштуваннях телефону гучність дзвінка не встановлена на нуль. Ви також можете спробувати очистити кеш і дані програми “Телефон”, а також перезавантажити телефон. Якщо проблема не зникає, можливо, вам доведеться звернутися до свого оператора зв’язку або до компанії Samsung за подальшою допомогою.

Чому звук на моєму Galaxy S20 спотворений або потріскує?

Якщо ви чуєте спотворений або потріскуючий звук на своєму Galaxy S20, може бути кілька можливих причин. Проблема може бути пов’язана зі збоєм у програмному забезпеченні, неправильними налаштуваннями звуку, проблемним аудіофайлом або додатком, або апаратною проблемою з динаміками чи роз’ємом для навушників. Ви можете спробувати усунути несправність, наприклад, очистити кеш програми, яка відтворює аудіо, перевірити налаштування звуку або використати іншу пару навушників, щоб ізолювати проблему. Якщо проблема не зникає, рекомендується звернутися до служби підтримки або до сервісного центру для отримання подальшої допомоги.