Як виправити проблему чорного екрану смерті Samsung Galaxy S21 - посібник з усунення несправностей

Як виправити проблему чорного екрану смерті Samsung Galaxy S21

Якщо ви користувач Samsung Galaxy S21 і стикаєтеся з проблемою чорного екрану смерті, ви не самотні. Ця проблема, широко відома як чорний екран смерті, може виникати з різних причин і може бути досить неприємною. Однак є кілька кроків з усунення несправностей, які ви можете зробити, щоб спробувати вирішити проблему самостійно, перш ніж звертатися за професійною допомогою.

Крок 1: Виконайте примусове перезавантаження. Іноді чорний екран смерті спричинений програмним збоєм або тимчасовим зависанням системи. Щоб виправити це, спробуйте виконати примусове перезавантаження Samsung Galaxy S21. Для цього одночасно натисніть і утримуйте кнопку живлення і кнопку зменшення гучності протягом приблизно 10-15 секунд. Це повинно змусити пристрій перезавантажитися і, можливо, вирішити проблему з чорним екраном.

Зміст

*Якщо примусове перезавантаження не спрацювало, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Зарядіть пристрій.** Проблема з чорним екраном може бути спричинена розрядженим акумулятором. Підключіть Samsung Galaxy S21 до зарядного пристрою і залиште його заряджатися принаймні на 30 хвилин. Після цього спробуйте увімкнути пристрій і перевірте, чи проблема з чорним екраном не зникла.

*Якщо заряджання пристрою не вирішило проблему, перейдіть до наступного кроку.

Крок 3: Перезавантажте пристрій у безпечний режим.** Можливо, проблему з чорним екраном на вашому Samsung Galaxy S21 спричиняє сторонній додаток. Перезавантаження пристрою в безпечний режим може допомогти визначити, чи це так. Для цього натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки на екрані не з’явиться меню вимкнення. Потім натисніть і утримуйте опцію “Вимкнення”, доки не з’явиться опція “Безпечний режим”. Натисніть на “Безпечний режим”, щоб завантажити пристрій у цей режим. Якщо проблема з чорним екраном не виникає в безпечному режимі, ймовірно, проблему спричиняє сторонній додаток.

*Якщо проблема з чорним екраном не зникає навіть у безпечному режимі, зверніться за професійною допомогою або до служби підтримки Samsung для отримання подальшої допомоги.

Дотримуючись цих кроків з усунення несправностей, можливо, ви зможете самостійно вирішити проблему чорного екрану смерті Samsung Galaxy S21. Однак, якщо проблема не зникає, завжди варто проконсультуватися з фахівцем або звернутися до служби підтримки Samsung за подальшою допомогою.

Визначення проблеми з “чорним екраном смерті” на вашому Samsung Galaxy S21

Якщо у вас Samsung Galaxy S21 і у вас з’явився чорний екран, це може бути результатом апаратної або програмної проблеми. Проблема з чорним екраном смерті може розчаровувати, але після усунення деяких несправностей ви можете її виправити.

Ось кілька кроків, які допоможуть вам визначити причину появи чорного екрану смерті на вашому Samsung Galaxy S21:

Перевірте наявність фізичних пошкоджень: Перевірте телефон на наявність будь-яких фізичних пошкоджень, таких як тріщини на екрані або пошкодження від води. Фізичні пошкодження можуть спричинити проблему чорного екрану.
Виконайте примусове перезавантаження: Одночасно натисніть і утримуйте кнопку живлення і кнопку зменшення гучності приблизно 10-15 секунд, доки телефон не завібрує і не перезавантажиться. Це може допомогти усунути тимчасові програмні збої.
Зарядіть телефон: Підключіть телефон до джерела живлення за допомогою оригінального зарядного пристрою та кабелю. Залиште його заряджатися щонайменше на 30 хвилин. Розряджений акумулятор може спричинити появу чорного екрану.
Спробуйте безпечний режим: Перезавантажте телефон і негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності, доки не з’явиться екран блокування. Відпустіть кнопку зменшення гучності і перевірте, чи не зникає проблема чорного екрану в безпечному режимі. Якщо проблема не зникає у безпечному режимі, можливо, причиною є сторонній додаток.
Видаліть розділ кешу: Вимкніть телефон і одночасно натисніть і утримуйте кнопку живлення, кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby. Відпустіть кнопки, коли з’явиться логотип Samsung. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть пункт “Стерети розділ кешу” і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати його. Після завершення процесу виберіть “Перезавантажити систему зараз”. Це допоможе очистити пошкоджений системний кеш, який може бути причиною проблеми.
Скидання до заводських налаштувань: Це має бути крайнім заходом, оскільки це призведе до видалення всіх даних на вашому телефоні. Щоб виконати скидання до заводських налаштувань, перейдіть до Налаштування > Загальне управління > Скидання > Скидання до заводських налаштувань. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб скинути телефон.

Якщо жоден з наведених вище кроків не вирішив проблему чорного екрану смерті на вашому Samsung Galaxy S21, рекомендуємо звернутися до служби підтримки Samsung або віднести телефон до авторизованого сервісного центру для отримання подальшої допомоги.

Загальні ознаки проблеми “чорного екрану смерті” на Samsung Galaxy S21

Проблема з “чорним екраном смерті” на Samsung Galaxy S21 може викликати тривогу і розчарування. Коли ця проблема виникає, екран телефону не реагує на дії і залишається чорним, навіть якщо пристрій увімкнено. Ось кілька поширених ознак, які вказують на те, що у вас може виникнути проблема з “чорним екраном смерті”:

Читайте також: Як відобразити або приховати бібліотеки в Windows 11/10 - прості інструкції

Не відображається: Екран залишається повністю чорним, навіть коли телефон увімкнено.
Відсутність реакції:** Телефон не реагує на сенсорне введення або натискання кнопок.
Відсутність звуку:** Ви можете не почути жодних звуків або вібрації під час спроби використання пристрою.
Не світиться світлодіодний індикатор:** Світлодіодний індикатор, який зазвичай вказує на заряджання або сповіщення, не світиться.
Неможливо здійснювати або приймати дзвінки:** Коли екран чорний, можливо, ви не зможете здійснювати або приймати дзвінки.
Перегрів:** У деяких випадках телефон може стати гарячим на дотик, що вказує на потенційну апаратну проблему.

Якщо ви відчуваєте будь-яку з цих ознак, швидше за все, ви зіткнулися з проблемою “чорного екрану смерті”. На щастя, існують кроки з усунення несправностей, які ви можете виконати, щоб вирішити цю проблему і відновити працездатність вашого Samsung Galaxy S21.

Виконайте основні кроки з усунення несправностей, пов’язаних з проблемою “чорного екрану смерті” на Samsung Galaxy S21

Якщо на вашому Samsung Galaxy S21 з’явився чорний екран смерті, ви можете спробувати вирішити проблему, виконавши кілька основних кроків з усунення несправностей. Ці кроки прості у виконанні і можуть допомогти вирішити проблему, перш ніж звертатися за подальшою допомогою.

Читайте також: Як швидко виправити помилку 'Проблеми з підключенням до серверів PUBG'?

Перезапустіть пристрій: Почніть з перезапуску Samsung Galaxy S21. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки пристрій не перезавантажиться. Цей крок може допомогти вирішити незначні проблеми з програмним забезпеченням, які могли спричинити появу чорного екрана.
Зарядка пристрою: Підключіть Samsung Galaxy S21 до зарядного пристрою та переконайтеся, що він заряджається належним чином. Іноді розряджений акумулятор може спричинити появу чорного екрана. Залиште пристрій підключеним до зарядного пристрою принаймні на 30 хвилин, а потім спробуйте увімкнути його знову.
Примусове перезавантаження: Якщо пристрій не реагує і не вмикається за допомогою кнопки живлення, спробуйте виконати примусове перезавантаження. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку зменшення гучності і кнопку живлення протягом 10-20 секунд. Це примусить пристрій перезавантажитися і може вирішити проблему з чорним екраном.
Перевірте наявність фізичних пошкоджень: Перевірте ваш Samsung Galaxy S21 на наявність будь-яких фізичних пошкоджень, таких як тріщини на екрані або пошкодження від води. Фізичні пошкодження можуть спричинити проблему чорного екрану. Якщо ви помітили будь-які пошкодження, може знадобитися ремонт або заміна пристрою.
Перезавантажте пристрій у безпечний режим: Перезавантаження Samsung Galaxy S21 у безпечний режим може допомогти визначити, чи спричиняє проблему чорного екрану сторонній додаток. Для цього натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться меню параметрів живлення. Потім натисніть і утримуйте опцію “Вимкнення живлення”, доки не з’явиться запит на вхід у безпечний режим. Натисніть “Безпечний режим” і дочекайтеся перезавантаження пристрою. Якщо проблема з чорним екраном не виникає в безпечному режимі, ймовірно, вона спричинена стороннім додатком.
Скидання до заводських налаштувань: Якщо жоден з наведених вище кроків не спрацював, можливо, вам доведеться виконати скидання до заводських налаштувань на вашому Samsung Galaxy S21. Це призведе до видалення всіх даних на пристрої, тому важливо заздалегідь створити резервну копію файлів. Щоб скинути пристрій до заводських налаштувань, перейдіть до меню “Налаштування”, виберіть “Загальне керування”, потім “Скидання” і, нарешті, “Скидання до заводських налаштувань”. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити скидання.

Якщо жоден з цих основних кроків з усунення несправностей не вирішив проблему з чорним екраном смерті на вашому Samsung Galaxy S21, рекомендується звернутися до служби підтримки Samsung або до професійного технічного фахівця для отримання подальшої допомоги.

Крок 1: Примусове перезавантаження Samsung Galaxy S21

Якщо ви зіткнулися з проблемою “чорного екрану смерті” на вашому Samsung Galaxy S21, першим кроком, який вам слід спробувати, є примусове перезавантаження пристрою. Цей простий крок з усунення несправностей часто може вирішити незначні програмні збої, які можуть спричинити появу чорного екрану.

**Одночасно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та кнопку живлення.
**Продовжуйте утримувати обидві кнопки приблизно 10-20 секунд.
Відпустіть кнопки, коли на екрані з’явиться логотип Samsung..

Якщо ваш Samsung Galaxy S21 завантажується нормально після примусового перезавантаження, то проблема з чорним екраном, швидше за все, була викликана тимчасовим програмним збоєм. Однак, якщо проблема з чорним екраном не зникає, спробуйте виконати наступний крок у цьому посібнику з усунення несправностей.

Крок 2: Зарядіть Samsung Galaxy S21

Якщо ваш Samsung Galaxy S21 стикається з проблемою “чорного екрану смерті”, однією з можливих причин може бути розряджений акумулятор. Щоб виключити цю можливість, виконайте наступні кроки, щоб зарядити пристрій:

Підключіть зарядний кабель до адаптера живлення.
Підключіть адаптер живлення до розетки.
Вставте інший кінець зарядного кабелю в зарядний порт вашого Samsung Galaxy S21.
Зачекайте кілька хвилин, щоб побачити, чи з’явиться на екрані індикатор заряджання.
Якщо індикатор заряджання не з’являється, спробуйте використати інший зарядний кабель та адаптер живлення.

Якщо пристрій все ще не показує жодних ознак заряджання, рекомендується спробувати зарядити його за допомогою бездротового зарядного пристрою або звернутися до авторизованого сервісного центру для отримання подальшої допомоги.

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ:

Що таке “чорний екран смерті” на Samsung Galaxy S21?

Проблемою “чорного екрану смерті” на Samsung Galaxy S21 називають ситуацію, коли дисплей телефону стає повністю чорним і не реагує на дії користувача. Користувачі не можуть нічого побачити на екрані або отримати доступ до будь-яких функцій телефону.

Що може спричинити появу “чорного екрану смерті” на Samsung Galaxy S21?

Причини появи “чорного екрану смерті” на Samsung Galaxy S21 можуть бути різними. Це може бути пов’язано зі збоєм програмного забезпечення, несправним додатком або оновленням, збоєм системи, апаратними проблемами або навіть розрядженим акумулятором.

Як вирішити проблему з “чорним екраном смерті” на Samsung Galaxy S21?

Існує кілька кроків з усунення несправностей, за допомогою яких можна спробувати вирішити проблему з “чорним екраном смерті” на Samsung Galaxy S21. Ви можете почати з примусового перезавантаження пристрою, зарядки протягом щонайменше 30 хвилин, завантаження телефону в безпечному режимі або виконання скидання до заводських налаштувань. Якщо жодне з цих рішень не спрацювало, рекомендується звернутися до служби підтримки Samsung або відвідати сервісний центр.

Чи можна відновити дані з Samsung Galaxy S21 з “чорним екраном смерті”?

Так, ви можете відновити дані з Samsung Galaxy S21 з “чорним екраном смерті”. Один з варіантів - підключити телефон до комп’ютера і спробувати отримати доступ до даних через файловий провідник або за допомогою програмного забезпечення Samsung Smart Switch. Якщо це не спрацює, ви також можете спробувати скористатися інструментами для відновлення даних, спеціально розробленими для пристроїв Android.

Чи може сторонній додаток спричинити появу “чорного екрану смерті” на Samsung Galaxy S21?

Так, причиною “чорного екрану смерті” на Samsung Galaxy S21 може бути сторонній додаток. Якщо ви нещодавно встановили нову програму або оновили існуючу перед тим, як виникла ця проблема, спробуйте видалити або вимкнути програму, щоб перевірити, чи це вирішить проблему. Це можна зробити, завантаживши телефон у безпечному режимі та видаливши проблемну програму.