Як виправити помилку Samsung Galaxy S7 Edge “На жаль, процес com.android.phone зупинено”

Якщо у вас Samsung Galaxy S7 Edge і ви зіткнулися з повідомленням про помилку “На жаль, процес com.android.phone було зупинено”, ви не самотні. Ця помилка може розчаровувати і заважати вам здійснювати дзвінки або користуватися іншими функціями телефону. Однак є кілька рішень, які допоможуть вирішити цю проблему і відновити нормальну роботу телефону.

Одне з можливих рішень - очистити кеш програми телефону. Для цього перейдіть до “Налаштування”, потім “Програми”, потім “Телефон”. Натисніть “Очистити кеш”, а потім “Очистити дані”. Це очистить всі тимчасові файли або дані, які можуть бути причиною помилки.

Якщо очищення кешу не вирішило проблему, спробуйте скинути налаштування мережі. Перейдіть до “Налаштування”, потім “Загальне управління”, потім “Скидання”, а потім “Скинути мережеві налаштування”. Це призведе до скидання всіх мережевих налаштувань, зокрема налаштувань Wi-Fi, Bluetooth і мобільних даних. Майте на увазі, що після цього вам потрібно буде повторно підключитися до всіх мереж Wi-Fi і заново ввести всі збережені паролі.

Якщо наведені вище рішення не працюють, можливо, вам доведеться виконати скидання до заводських налаштувань. Перед цим обов’язково створіть резервну копію всіх важливих даних на телефоні, оскільки скидання до заводських налаштувань призведе до їхнього знищення. Щоб виконати скидання до заводських налаштувань, перейдіть до “Налаштування”, потім “Загальне управління”, потім “Скидання”, а потім “Скидання до заводських налаштувань”. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес скидання.

Сподіваємося, одне з цих рішень допоможе виправити помилку “На жаль, процес com.android.phone зупинився” на вашому Samsung Galaxy S7 Edge. Якщо жодне з цих рішень не спрацювало, можливо, варто звернутися до служби підтримки Samsung або відвідати сервісний центр для отримання подальшої допомоги.

Що робити, якщо ви бачите помилку “На жаль, процес com.android.phone зупинено” на вашому Samsung Galaxy S7 Edge

Якщо на вашому Samsung Galaxy S7 Edge з’являється помилка “На жаль, процес com.android.phone було зупинено”, це може засмутити вас і завадити вам здійснювати та приймати телефонні дзвінки. Однак є кілька кроків, які ви можете зробити, щоб спробувати вирішити цю проблему:

1. Перезавантажте телефон: Іноді просте перезавантаження може виправити незначні програмні збої. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться меню живлення, потім виберіть “Перезавантаження” і зачекайте, поки телефон перезавантажиться.
2. Очищення кешу та даних: Очищення кешу та даних відповідної програми може допомогти вирішити проблему. Перейдіть до “Налаштування” > “Програми” > “Телефон” > “Сховище” і торкніться “Очистити кеш” і “Очистити дані”. Зверніть увагу, що очищення даних призведе до видалення журналів викликів, тому обов’язково створіть їх резервну копію, якщо це необхідно.
3. Оновлення системного програмного забезпечення: Переконайтеся, що на вашому телефоні встановлена остання версія програмного забезпечення. Перейдіть до “Налаштування” > “Оновлення програмного забезпечення” > “Завантажити та встановити”, щоб перевірити наявність оновлень і встановити всі доступні оновлення.
4. Вимкнення та повторне ввімкнення програми для телефону: Іноді вимкнення та повторне ввімкнення програми для телефону може допомогти вирішити проблему. Перейдіть до “Налаштування” > “Програми” > “Телефон” і натисніть “Вимкнути”. Через кілька секунд натисніть “Увімкнути”, щоб знову увімкнути програму.
5. Скидання налаштувань програми: Скидання налаштувань програми може допомогти, якщо проблема викликана неправильною конфігурацією. Перейдіть до “Налаштування” > “Програми” > “Меню” (три крапки) > “Скинути налаштування програми”. Це призведе до скидання всіх налаштувань програм, включно з вимкненими програмами, налаштуваннями сповіщень та обмеженнями фонових даних.
6. Скидання до заводських налаштувань: Якщо наведені вище кроки не вирішили проблему, ви можете спробувати виконати скидання до заводських налаштувань. Перед цим обов’язково створіть резервну копію важливих даних, оскільки вони будуть видалені. Щоб виконати скидання до заводських налаштувань, перейдіть до “Налаштування” > “Загальне управління” > “Скидання” > “Скидання до заводських налаштувань” і дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Якщо жоден з наведених вище кроків не спрацював, може знадобитися звернутися до служби підтримки Samsung або відвідати сервісний центр для отримання подальшої допомоги. Вони зможуть діагностувати та виправити будь-які апаратні або програмні проблеми, які можуть спричинити помилку.

Перезавантажте телефон

Один з найпростіших і найефективніших способів виправити помилку “На жаль, процес com.android.phone зупинився” на вашому Samsung Galaxy S7 Edge - перезавантажити телефон. Перезавантаження телефону може допомогти оновити систему і усунути будь-які тимчасові збої або конфлікти, які можуть бути причиною помилки.

Ось як можна перезавантажити телефон:

Читайте також: Як усунути несправності та виправити випадкові перезавантаження та інші проблеми на Galaxy Note 4

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на правій стороні телефону.
2. На екрані з’явиться меню живлення.
3. Торкніться пункту “Перезавантаження”.
4. Телефон почне процес перезавантаження. Зачекайте, поки телефон повністю перезавантажиться.
5. Після перезавантаження перевірте, чи помилка “На жаль, процес com.android.phone зупинився” не зникає.

Якщо повідомлення про помилку продовжує з’являтися після перезавантаження телефону, ви можете спробувати інші методи усунення несправностей, щоб вирішити проблему.

Очистіть кеш програми “Телефон

Якщо ви зіткнулися з помилкою “На жаль, процес com.android.phone зупинився” на вашому Samsung Galaxy S7 Edge, одним з можливих рішень може бути очищення кешу програми “Телефон”. Це може допомогти вирішити будь-які можливі проблеми, спричинені пошкодженням даних кешу.

1. Перейдіть до меню Налаштування на вашому пристрої.
2. Прокрутіть вниз і торкніться Програми.
3. Знайдіть і торкніться програми Phone у списку встановлених програм.
4. Торкніться Сховище.
5. На екрані Сховище ви побачите опції Очистити дані та Очистити кеш. Натисніть на Очистити кеш.

Це очистить кеш для програми Телефон на вашому Samsung Galaxy S7 Edge. Після очищення кешу перезавантажте пристрій і перевірте, чи помилка не зникає. Якщо помилка не зникає, спробуйте виконати інші кроки з усунення несправностей або зверніться за подальшою допомогою до служби підтримки Samsung.

Скидання налаштувань програми

Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою “На жаль, процес com.android.phone зупинено” на вашому Samsung Galaxy S7 Edge, ви можете спробувати скинути налаштування додатків. Це призведе до скидання всіх налаштувань за замовчуванням для додатків на вашому пристрої, що може допомогти вирішити будь-які конфлікти або проблеми, що викликають помилку.

Читайте також: Samsung Galaxy Note 3 підручники, поради, підказки та інструкції - ваш найкращий посібник

1. Перейдіть до програми “Налаштування” на своєму пристрої.
2. Прокрутіть вниз і торкніться “Програми” або “Програми”.
3. Торкніться значка меню з трьома крапками у верхньому правому куті екрана і виберіть “Скинути налаштування програм”.
4. З’явиться спливаюче повідомлення про те, що скидання налаштувань програм призведе до відновлення всіх налаштувань програм до значень за замовчуванням. Натисніть “Скинути програми” для підтвердження.
5. Після завершення процесу перезапустіть пристрій і перевірте, чи не з’являється повідомлення про помилку.

Якщо помилка не зникає, можливо, вам доведеться спробувати інші кроки з усунення несправностей або звернутися за допомогою до професійного технічного фахівця.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо попередні методи не вирішили проблему, може знадобитися виконання скидання до заводських налаштувань на Samsung Galaxy S7 Edge. Однак майте на увазі, що скидання до заводських налаштувань призведе до видалення всіх даних і налаштувань на вашому пристрої, тому важливо створити резервну копію всіх важливих файлів або інформації, перш ніж використовувати цей метод.

1. Спочатку вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge, натиснувши і утримуючи кнопку живлення, доки не з’явиться меню “Живлення”.
2. Далі натисніть на опцію “Вимкнення живлення”, щоб вимкнути пристрій.
3. Після вимкнення пристрою одночасно натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності, кнопку “Додому” і кнопку живлення.
4. Відпустіть усі кнопки, коли на екрані з’явиться логотип Samsung.
5. Ви увійдете в режим відновлення системи Android. За допомогою кнопки зменшення гучності перейдіть до опції “знищення даних/скидання до заводських налаштувань”, а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. У наступному меню знову використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб перейти до пункту “Так - видалити всі дані користувача”, а потім натисніть клавішу живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.
7. Дочекайтеся завершення процесу скидання до заводських налаштувань. Після його завершення у верхній частині екрана з’явиться повідомлення “Видалення даних завершено”.
8. Нарешті, за допомогою кнопки зменшення гучності виділіть пункт “Перезавантажити систему зараз” і натисніть кнопку живлення, щоб перезавантажити Samsung Galaxy S7 Edge.

Після перезавантаження пристрій буде відновлено до заводських налаштувань. Після цього ви зможете знову налаштувати пристрій і відновити резервні копії даних, щоб продовжити користуватися телефоном.

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ:

Що означає повідомлення про помилку “На жаль, процес com.android.phone зупинено”?

Повідомлення про помилку “На жаль, процес com.android.phone зупинився” означає, що системний процес телефону, який відповідає за роботу функцій телефонії, вийшов з ладу або перестав працювати.

Як виправити помилку “На жаль, процес com.android.phone зупинився” на Samsung Galaxy S7 Edge?

Щоб виправити помилку, ви можете спробувати очистити кеш і дані програми “Телефон”, виконати м’яке скидання або оновити програмне забезпечення вашого телефону. Якщо ці кроки не допомогли, можливо, вам доведеться скинути пристрій до заводських налаштувань або звернутися за професійною допомогою.

Що робити, якщо очищення кешу і даних програми “Телефон” не виправляє помилку?

Якщо очищення кешу і даних програми “Телефон” не виправляє помилку, ви можете спробувати виконати м’яке скидання, вимкнувши і перезавантаживши телефон. Якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться оновити програмне забезпечення телефону або розглянути можливість скидання до заводських налаштувань.

Як оновити програмне забезпечення на Samsung Galaxy S7 Edge?

Щоб оновити програмне забезпечення на Samsung Galaxy S7 Edge, перейдіть до програми “Налаштування”, прокрутіть вниз і торкніться “Оновлення програмного забезпечення”, а потім виберіть “Завантажити та встановити” або “Встановити оновлення”. Перед початком оновлення програмного забезпечення переконайтеся, що ваш телефон підключений до стабільної мережі Wi-Fi і має достатній рівень заряду акумулятора.

Дивіться також:

• Як користуватися інтернетом на Nintendo Switch: Посібник на 2023 рік
• Відкрийте для себе 8 найкращих додатків для тестування швидкості інтернету для Android у 2023 році
• Oneplus 7T: рендери та подробиці очікуваного нового смартфона
• Вирішено: Відсутність значка програми Samsung Galaxy S8 після оновлення програмного забезпечення
• Топ-10 найкращих USB-C флеш-накопичувачів 2023 року: Ідеальне рішення для зберігання даних для сучасних пристроїв
• Коли 5G стане доступним у США? Останні новини та прогнози
• Покрокове керівництво: Як зробити скидання налаштувань Galaxy S10 (Android 10)