Як виправити ситуацію, коли Microsoft Surface не вмикається

Ваш планшет Microsoft Surface не вмикається? Не хвилюйтеся, ви не самотні. Багато користувачів Surface стикалися з цією неприємною проблемою в певний момент. Незалежно від того, чи ваш пристрій просто не вмикається, чи вмикається, але застрягає на початковому екрані, є кілька можливих рішень, які ви можете спробувати, перш ніж здаватися і звертатися до служби підтримки.

По-перше, перевірте основи. Переконайтеся, що ваш Surface правильно заряджений, підключивши його до джерела живлення. Якщо він все ще не реагує, спробуйте примусово перезавантажити його, затиснувши кнопку живлення принаймні на 30 секунд, а потім відпустіть і знову натисніть кнопку живлення. Якщо це не допомогло, спробуйте підключити Surface до зовнішнього дисплея, щоб перевірити, чи це проблема з екраном.

Якщо Surface все одно не вмикається, це може бути апаратною проблемою. У цьому випадку найкраще звернутися до служби підтримки Microsoft або до авторизованого сервісного центру, щоб отримати професійну допомогу. Вони можуть діагностувати конкретну проблему і запропонувати найкращий спосіб вирішення, будь то ремонт або заміна пристрою.

На завершення, не панікуйте, якщо ваш Microsoft Surface не вмикається. Спробуйте виконати такі кроки з усунення несправностей, як зарядка, примусове перезавантаження та підключення до зовнішнього дисплея. Якщо це не допомогло, зверніться за професійною допомогою для вирішення проблеми. Пам’ятайте, що наполегливість і терпіння - це ключ до вирішення проблем з технікою!

Як виправити проблему, коли Microsoft Surface не вмикається

Якщо ваш Microsoft Surface не вмикається, це може бути неприємною проблемою. Однак є кілька кроків з усунення несправностей, які ви можете виконати, щоб спробувати вирішити проблему. Виконайте ці кроки нижче:

1. Перевірте рівень заряду акумулятора: Переконайтеся, що ваш пристрій має достатній рівень заряду акумулятора. Підключіть його до джерела живлення і залиште заряджатися принаймні на 30 хвилин. Потім спробуйте увімкнути його знову.
2. Вимкнення двома кнопками: Натисніть і утримуйте кнопку живлення на Surface протягом 30 секунд. Потім відпустіть кнопку і одночасно натисніть і утримуйте кнопку живлення та кнопку збільшення гучності протягом 15 секунд. Відпустіть кнопки і спробуйте увімкнути Surface.
3. Перевірте адаптер живлення та кабелі: Переконайтеся, що адаптер живлення та кабелі належним чином підключені до вашого Surface та джерела живлення. Якщо можливо, спробуйте використати інший адаптер живлення або кабель, щоб перевірити, чи це вирішить проблему.
4. Від’єднайте периферійні пристрої: Якщо до Surface підключено зовнішні пристрої або периферійні пристрої, від’єднайте їх і спробуйте увімкнути його знову. Іноді несумісні або несправні периферійні пристрої можуть перешкоджати ввімкненню Surface.
5. Оновлення мікропрограми: Оновлення мікропрограми вашого Surface може допомогти вирішити різні проблеми. Перейдіть на веб-сайт Microsoft і завантажте найновіші оновлення мікропрограми та драйверів для вашої моделі Surface. Інсталюйте їх, а потім спробуйте увімкнути пристрій.
6. Скидання налаштувань: Якщо нічого не допомогло, ви можете спробувати виконати скидання налаштувань Surface. Однак зауважте, що це призведе до видалення всіх ваших даних, тому переконайтеся, що у вас є резервна копія. Щоб скинути Surface, перейдіть до “Налаштування” > “Оновлення та безпека” > “Відновлення” і виберіть опцію “Скинути налаштування цього ПК”. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес скидання.

Якщо жоден з цих кроків не вирішив проблему, і ваш Microsoft Surface все одно не вмикається, це може бути апаратна проблема. У такому випадку рекомендується звернутися до служби підтримки Microsoft або віднести пристрій до сертифікованого ремонтного центру для отримання подальшої допомоги.

Читайте також: Як виправити чорний екран смерті Samsung Galaxy S5: Повний посібник з усунення несправностей

Кроки з усунення несправностей

Якщо ваш Microsoft Surface не вмикається, ось кілька кроків з усунення несправностей, які ви можете спробувати:

1. Перевірте підключення до електромережі: Переконайтеся, що ваш Surface належним чином підключений до джерела живлення. Перевірте кабель живлення та адаптер на наявність пошкоджень або ослаблених з’єднань.
2. Скидання живлення: Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 30 секунд, щоб виконати жорстке скидання. Потім спробуйте увімкнути Surface ще раз.
3. Зарядка акумулятора: Якщо ваш Surface не використовувався протягом тривалого часу або акумулятор повністю розряджений, він може увімкнутися не відразу. Залиште його підключеним до джерела живлення принаймні на 30 хвилин, а потім спробуйте увімкнути.
4. Спробуйте іншу розетку: Якщо ви використовуєте адаптер живлення, спробуйте підключити його до іншої розетки, щоб виключити будь-які проблеми з розеткою.
5. Перевірте зарядний порт: Перевірте зарядний порт вашого Surface на наявність бруду, сміття або пошкоджень. За потреби очистіть його за допомогою балончика зі стисненим повітрям.
6. Від’єднання зовнішніх пристроїв: Від’єднайте всі зовнішні пристрої, підключені до Surface, наприклад, флеш-накопичувачі USB або зовнішні монітори. Ці пристрої можуть спричиняти конфлікти, через які Surface не вмикається.
7. Виконайте перезапуск двома кнопками: Натисніть і утримуйте кнопку збільшення гучності та кнопку живлення одночасно протягом щонайменше 15 секунд. Відпустіть кнопки і зачекайте, поки Surface перезавантажиться.
8. Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення: Переконайтеся, що на вашому Surface встановлені останні оновлення програмного забезпечення. Перейдіть до “Налаштування” > “Оновлення та безпека” > “Оновлення Windows” і перевірте наявність доступних оновлень.
9. Зверніться до служби підтримки Microsoft: Якщо жоден із наведених вище кроків не спрацював, можливо, у вашому Surface виникла проблема з апаратним забезпеченням. Зверніться до служби підтримки Microsoft для отримання подальшої допомоги та можливого ремонту.

Не забудьте створити резервну копію важливих даних, перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей, які можуть призвести до перезавантаження системи або втрати даних.

Можливі причини:

• Проблеми з живленням:** Найпоширенішою причиною того, що Microsoft Surface не вмикається, є проблеми з живленням. Перевірте, чи пристрій повністю заряджений і чи правильно підключений до джерела живлення. Спробуйте зарядити пристрій протягом декількох хвилин, а потім спробуйте увімкнути його знову.
• Апаратні проблеми:** Можливо, пристрій не вмикається через апаратні проблеми. Перевірте кнопку ввімкнення, зарядний порт та інші фізичні компоненти на наявність пошкоджень або несправностей. Якщо виявлено будь-які проблеми, може знадобитися професійний ремонт.
• Іноді програмні збої можуть перешкоджати ввімкненню Microsoft Surface через збої програмного забезпечення. Спробуйте виконати м’яке скидання, утримуючи кнопку живлення принаймні 30 секунд, а потім відпустивши її. Це може допомогти усунути будь-які тимчасові проблеми з програмним забезпеченням і дозволити пристрою увімкнутися.
• Оновлення системи:** Якщо на пристрої нещодавно було встановлено оновлення системи, це може спричинити проблеми з увімкненням. Спробуйте підключити Surface до джерела живлення і залиште його на деякий час, щоб завершити оновлення. Потім спробуйте увімкнути пристрій знову.
• Якщо акумулятор повністю розряджений, пристрій може не ввімкнутися, доки його не зарядять протягом деякого часу. Підключіть Surface до джерела живлення і залиште його принаймні на 30 хвилин, перш ніж спробувати увімкнути.
• Перегрівання:** Перегрівання іноді може перешкоджати ввімкненню Surface. Переконайтеся, що пристрій не перегрівається, перевіривши, чи не здається він надмірно гарячим. Якщо це так, дайте йому охолонути, перш ніж спробувати ввімкнути його знову.
• Апаратна несумісність:** Певні апаратні аксесуари або периферійні пристрої можуть спричинити проблеми з сумісністю та перешкоджати ввімкненню Surface. Від’єднайте всі зовнішні пристрої та аксесуари і спробуйте увімкнути пристрій ще раз.

Якщо жоден із цих кроків не вирішив проблему, рекомендується звернутися до служби підтримки Microsoft або віднести пристрій до професійного технічного фахівця для подальшої допомоги.

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ:

Чому мій Microsoft Surface не вмикається?

Причин, чому ваш Microsoft Surface не вмикається, може бути декілька. Це може бути пов’язано з розрядженим акумулятором, несправним адаптером живлення, апаратною проблемою або проблемою з програмним забезпеченням.

Читайте також: Покрокова інструкція: Як синхронізувати Samsung Galaxy Watch 4 з пристроєм Android

Що робити, якщо Microsoft Surface не реагує на натискання кнопки живлення?

Якщо ваш Microsoft Surface не реагує на натискання кнопки ввімкнення, ви можете спробувати виконати кілька кроків для усунення несправностей. По-перше, переконайтеся, що акумулятор заряджений, підключивши адаптер живлення. Якщо це не допомогло, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 30 секунд, щоб примусово перезавантажити пристрій. Ви також можете спробувати від’єднати будь-які периферійні пристрої або аксесуари, підключені до вашого Surface, а потім спробувати ще раз.

Чому мій Microsoft Surface вмикається лише тоді, коли його під’єднано до адаптера живлення?

Якщо ваш Microsoft Surface вмикається лише тоді, коли його під’єднано до адаптера живлення, це може свідчити про проблему з акумулятором. Акумулятор може бути розряджений або не функціонувати належним чином. Спробуйте зарядити акумулятор протягом декількох годин, а потім перевірте, чи вмикається він без адаптера живлення. Якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться звернутися до служби підтримки корпорації Майкрософт за подальшою допомогою.

Чи може проблема з програмним забезпеченням призвести до того, що Microsoft Surface не вмикається?

Так, проблема з програмним забезпеченням може призвести до того, що ваш Microsoft Surface не ввімкнеться. Якщо операційна система або мікропрограма пошкоджена, це може перешкоджати належному завантаженню Surface. У таких випадках ви можете спробувати виконати скидання системи, утримуючи одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку живлення протягом 15 секунд. Це змусить Surface перезавантажитися і може вирішити проблему.

Чи можна перевірити, чи є апаратна проблема з моїм Microsoft Surface?

Так, ви можете виконати діагностику обладнання на вашому Microsoft Surface, щоб перевірити наявність апаратних проблем. Для цього натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку живлення протягом 10 секунд. Це викличе меню UEFI. Звідти ви можете перейти до опцій діагностики і запустити тести апаратних компонентів вашого Surface. Якщо будуть виявлені якісь проблеми, можливо, вам доведеться звернутися до служби підтримки Microsoft за подальшою допомогою.

Дивіться також:

• Як отримати прибуток від торгівлі біткоїнами: не ігноруйте ці цінні поради
• Як виправити помилку 2023 'Електронний магазин Nintendo недоступний' - оновлений посібник
• Як відновити зниклий віджет погоди на Galaxy S5 та вирішити інші системні проблеми
• Режим відновлення Nintendo Switch: Як відновити збережені дані після скидання до заводських налаштувань
• 10 найкращих додатків-стікерів для WhatsApp: веселі та оригінальні набори
• Дідівський безліміт від Verizon проти нового безлімітного тарифного плану: Який вибрати?
• Як виправити 'Galaxy S9 не працює і продовжує показувати екстрені виклики