Помилка Galaxy S6 “не вдається відтворити під час дзвінка” при відтворенні музики або відео, інші проблеми
У вас виникли проблеми з тим, що ваш Samsung Galaxy S6 не відтворює музику або відео під час дзвінка? Це може дуже засмучувати, особливо якщо ви покладаєтесь на свій телефон для розваг під час дзвінків. Не хвилюйтеся, адже є кілька простих кроків, які ви можете зробити, щоб вирішити цю проблему.
Однією з можливих причин помилки “Неможливо відтворити під час дзвінка” на вашому Galaxy S6 є програмний збій. Іноді система може зіткнутися з помилкою або несумісними налаштуваннями, які перешкоджають відтворенню музики або відео під час дзвінка. Щоб виправити це, спробуйте перезавантажити телефон і перевірте, чи проблема не зникає. Якщо так, спробуйте очистити кеш вашого музичного або відеоплеєра.
Зміст
Ще однією поширеною причиною цієї помилки є проблема з налаштуваннями звуку на телефоні. Можливо, налаштування налаштовані на пріоритет звуку дзвінків над звуком медіафайлів, що призводить до неможливості відтворення музики або відео під час дзвінка. Щоб виправити це, відкрийте програму “Налаштування” на своєму Galaxy S6, перейдіть до розділу “Звуки та вібрація” і перевірте налаштування звуку для дзвінків і мультимедіа. Переконайтеся, що вони налаштовані на одночасне відтворення.
Якщо перераховані вище методи не працюють, варто перевірити, чи оновлене програмне забезпечення вашого телефону. Іноді застаріле програмне забезпечення може спричиняти проблеми сумісності та перешкоджати відтворенню медіафайлів під час дзвінків. Перейдіть до розділу “Оновлення програмного забезпечення” в додатку “Налаштування” і перевірте наявність доступних оновлень. Якщо оновлення є, інсталюйте їх, дотримуючись підказок, і перевірте, чи проблему вирішено.
Якщо жодне з цих рішень не спрацювало, можливо, варто звернутися до служби підтримки Samsung або відвідати сервісний центр для отримання подальшої допомоги. Вони зможуть діагностувати проблему і запропонувати більш конкретне рішення для вашого Galaxy S6. Не забудьте створити резервну копію даних, перш ніж звертатися за професійною допомогою, оскільки завжди краще перестрахуватися, ніж потім шкодувати.
Як виправити помилку “Неможливо відтворити під час дзвінка” на Galaxy S6
Якщо у вас виникає помилка “Неможливо відтворити під час дзвінка” на вашому Galaxy S6 при спробі відтворити музику або відео, ось кілька можливих рішень для усунення проблеми:
Вимкніть режим “Не турбувати”: Переконайтеся, що режим “Не турбувати” вимкнено, оскільки він може перешкоджати відтворенню аудіо під час дзвінка. Проведіть вниз від верхньої частини екрана, щоб отримати доступ до панелі швидких налаштувань, а потім торкніться піктограми “Не турбувати”, щоб вимкнути його.
Перевірте налаштування дзвінків: Відкрийте програму Телефон і перейдіть до меню налаштувань. Знайдіть пункт “Налаштування дзвінків” і переконайтеся, що опція “Дозволити дзвінки через Wi-Fi” або будь-які інші подібні налаштування увімкнені. Іноді вимкнення цих налаштувань може спричинити конфлікти з відтворенням медіафайлів під час дзвінка.
Перезапустіть телефон: Простий перезапуск часто може вирішити незначні програмні збої, які можуть впливати на відтворення аудіо під час дзвінка. Утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться меню живлення, а потім торкніться Перезавантажити. Зачекайте, поки Galaxy S6 повністю перезавантажиться, а потім спробуйте відтворити медіафайли під час дзвінка ще раз.
Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення: Переконайтеся, що на вашому Galaxy S6 встановлена остання версія програмного забезпечення. Перейдіть до Налаштування > Оновлення програмного забезпечення > Завантажити оновлення вручну. Якщо оновлення доступне, завантажте та встановіть його. Оновлення програмного забезпечення часто включають виправлення помилок і поліпшення, які можуть допомогти вирішити такі проблеми, як відтворення аудіо під час дзвінка.
Очищення кешу мультимедійних програм: Очищення кешу мультимедійних програм, таких як Spotify, YouTube або будь-яких інших програм, які ви використовуєте для відтворення музики або відео, іноді може вирішити проблеми з відтворенням аудіо. Перейдіть до Налаштування > Програми > [Назва програми] > Сховище > Очистити кеш.
Скидання до заводських налаштувань: Якщо жодне з наведених вище рішень не спрацювало, ви можете спробувати виконати скидання до заводських налаштувань на вашому Galaxy S6. Перед цим обов’язково створіть резервну копію всіх важливих даних, оскільки скидання до заводських налаштувань видалить всі дані на вашому пристрої. Перейдіть до Налаштування > Система > Скидання > Скидання до заводських налаштувань > Скидання пристрою. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес скидання.
Якщо помилка “Неможливо відтворити під час дзвінка” не зникає після використання цих рішень, можливо, варто звернутися до служби підтримки Samsung або відвідати сервісний центр для отримання подальшої допомоги з вашим Galaxy S6.
Кроки з усунення проблеми “Неможливо відтворити під час дзвінка”
Якщо у вас виникає помилка “Неможливо відтворити під час дзвінка” на вашому Galaxy S6 при спробі відтворити музику або відео, ви можете спробувати виконати наступні кроки з усунення несправностей, щоб вирішити проблему:
Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення: Переконайтеся, що на вашому Galaxy S6 встановлена остання версія програмного забезпечення. Перейдіть до “Налаштування” > “Оновлення програмного забезпечення” > “Завантажити та встановити”, щоб перевірити наявність доступних оновлень.
Перевірте налаштування сповіщень: Переконайтеся, що ваші налаштування сповіщень дозволяють відтворення медіафайлів під час дзвінків. Перейдіть до “Налаштування” > “Звуки та вібрація” > “Не турбувати” > “Дозволити винятки” і переконайтеся, що вибрано “Медіа”.
Очистіть кеш програми: Очищення кешу програми, яку ви використовуєте для відтворення музики або відео, іноді може вирішити проблему. Перейдіть до “Налаштування” > “Програми” > [Назва програми] > “Сховище” > “Очистити кеш”.
Скидання налаштувань програми: Скидання налаштувань програми може допомогти вирішити будь-які проблеми з налаштуваннями програми, які можуть спричинити помилку. Перейдіть до “Налаштування” > “Програми” > “Додаткові параметри” (меню з трьома крапками) > “Скинути налаштування програми”.
Перезапустіть пристрій: Простий перезапуск часто може вирішити незначні проблеми з програмним забезпеченням. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім торкніться Перезавантажити, щоб перезавантажити Galaxy S6.
Перевірте наявність конфліктуючих програм: Деякі сторонні програми можуть перешкоджати відтворенню медіафайлів під час дзвінків. Спробуйте видалити нещодавно встановлені програми або програми, які, як відомо, спричиняють проблеми сумісності.
Скидання до заводських налаштувань: Якщо жоден з наведених вище кроків не спрацював, ви можете спробувати виконати скидання до заводських налаштувань, щоб повернути Galaxy S6 до початкових параметрів. Перед цим обов’язково створіть резервну копію важливих даних.
Якщо проблема “Неможливо відтворити під час дзвінка” не зникає після виконання всіх кроків з усунення несправностей, можливо, варто звернутися до служби підтримки Samsung або відвідати сервісний центр для отримання подальшої допомоги.
Як виправити помилку “Неможливо відтворити під час дзвінка” під час відтворення музики або відео на Galaxy S6
Якщо у вас виникає помилка “Неможливо відтворити під час дзвінка” на вашому Galaxy S6 при спробі відтворити музику або відео, ось кілька кроків з усунення несправностей, які ви можете спробувати виконати:
Перевірте підключення до мережі: Переконайтеся, що у вас стабільне підключення до Інтернету або сильний сигнал стільникового зв’язку. Погане з’єднання може призвести до цієї помилки.
Перезапустіть пристрій:** Іноді простий перезапуск може усунути тимчасові програмні збої. Вимкніть свій Galaxy S6, зачекайте кілька секунд і знову увімкніть його.
Очистіть кеш програми: Очищення кешу програми, яку ви використовуєте для відтворення музики або відео, може допомогти виправити цю помилку. Перейдіть до Налаштування > Програми > [Назва програми] > Сховище > Очистити кеш.
Оновлення програми:** Переконайтеся, що програма, якою ви користуєтеся, має актуальну версію. Розробники часто випускають оновлення для виправлення помилок і поліпшення сумісності.
Спробуйте іншу програму:** Якщо помилка не зникає в одній програмі, спробуйте скористатися іншою програмою для відтворення музики або відео, щоб перевірити, чи проблема пов’язана з програмою, яку ви використовували раніше.
Перевірте оновлення програмного забезпечення:** Переконайтеся, що на вашому Galaxy S6 встановлена найновіша версія програмного забезпечення. Оновлення можуть містити виправлення помилок та покращення продуктивності.
Якщо жоден з наведених вище кроків не спрацював, спробуйте виконати скидання до заводських налаштувань. Зверніть увагу, що це призведе до видалення всіх даних на вашому Galaxy S6, тому обов’язково створіть резервну копію важливих файлів заздалегідь. Перейдіть до Налаштування > Резервне копіювання та скидання > Скидання до заводських налаштувань > Скидання пристрою.
Якщо помилка “Неможливо відтворити під час дзвінка” не зникає після виконання цих кроків, зверніться до виробника або за допомогою до професійного фахівця.
Інші пов’язані проблеми та їх вирішення
Екран Galaxy S6 зависає або не реагує на натискання:** Ця проблема може бути спричинена різними факторами, наприклад, програмним збоєм або проблемною програмою. Щоб вирішити цю проблему, спробуйте виконати м’яке скидання, одночасно натиснувши і утримуючи кнопки живлення і зменшення гучності протягом приблизно 10 секунд, доки пристрій не перезавантажиться. Якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться виконати скидання до заводських налаштувань, але перед цим обов’язково створіть резервну копію важливих даних.
Перегрів Galaxy S6:** Перегрів може статися через інтенсивне використання, одночасний запуск декількох програм або використання пристрою в теплому середовищі. Щоб запобігти перегріванню, спробуйте закрити непотрібні програми, вимкнути непотрібні функції, такі як Bluetooth або GPS, і уникати інтенсивних дій на пристрої протягом тривалого часу. Якщо проблема не зникає, можливо, вам доведеться звернутися до сервісного центру для перевірки пристрою на наявність можливих апаратних проблем.
Швидко розряджається акумулятор Galaxy S6:** Якщо акумулятор вашого пристрою швидко розряджається, це може бути пов’язано з непотрібними фоновими програмами або несправним акумулятором. Спробуйте закрити невикористовувані програми, увімкнути режими енергозбереження, зменшити яскравість екрана та вимкнути непотрібні функції, такі як Wi-Fi або мобільні дані, коли вони не використовуються. Якщо проблема не зникне, можливо, знадобиться заміна акумулятора.
Не працює камера Galaxy S6:** Якщо камера не працює належним чином, це може бути пов’язано з програмною або апаратною проблемою. Спочатку спробуйте очистити кеш і дані програми камери, перейшовши в Налаштування > Програми > Камера > Сховище > Очистити кеш/Очистити дані. Якщо це не допоможе, спробуйте перезавантажити пристрій і перевірити наявність оновлень програмного забезпечення. Якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться звернутися до сервісного центру за подальшою допомогою.
Проблеми зі з’єднанням Wi-Fi або Bluetooth на Galaxy S6:** Якщо у вас виникли труднощі зі з’єднанням Wi-Fi або Bluetooth, спробуйте перезавантажити пристрій і роутер. Ви також можете спробувати забути і знову додати мережу Wi-Fi або пристрій Bluetooth. Якщо проблема не зникне, спробуйте скинути мережеві налаштування, перейшовши до Налаштування > Резервне копіювання та скидання > Скидання мережевих налаштувань. Якщо жодне з цих рішень не спрацювало, можливо, вам доведеться звернутися за додатковою допомогою до постачальника послуг або в сервісний центр.
ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ:
Чому я не можу відтворювати музику або відео під час дзвінка на моєму Galaxy S6?
Ця проблема може виникнути, якщо в налаштуваннях звуку вашого телефону налаштовано призупинення відтворення медіафайлів під час дзвінків. Ви можете вирішити цю проблему, змінивши налаштування аудіо на своєму Galaxy S6.
Як налаштувати параметри звуку на моєму Galaxy S6?
Щоб змінити налаштування звуку на вашому Galaxy S6, перейдіть до програми “Налаштування”, виберіть “Звук і сповіщення”, а потім торкніться “Налаштування звуку”. Звідти ви можете змінити налаштування, щоб дозволити відтворення медіафайлів під час дзвінків.
Що робити, якщо зміна налаштувань звуку не вирішила проблему?
Якщо зміна налаштувань звуку не вирішила проблему, ви можете спробувати перезавантажити телефон або виконати м’яке скидання. Якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться звернутися до компанії Samsung за додатковою допомогою або розглянути можливість скидання телефону до заводських налаштувань.
Чи допоможе скидання до заводських налаштувань мого Galaxy S6 виправити помилку “Неможливо відтворити під час дзвінка”?
Скидання налаштувань до заводських може допомогти вирішити проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням, включаючи помилку “Неможливо відтворити під час дзвінка”. Однак важливо зазначити, що скидання до заводських налаштувань призведе до видалення всіх даних на вашому телефоні, тому обов’язково створіть резервну копію всієї важливої інформації, перш ніж продовжувати.
Чи доступне оновлення програмного забезпечення для Galaxy S6, яке вирішує цю проблему?
Оновлення програмного забезпечення часто включають виправлення помилок і поліпшення, які можуть вирішити різні проблеми, включаючи помилку “Неможливо відтворити під час дзвінка”. Перевірте наявність оновлень, перейшовши в програму “Налаштування”, вибравши “Про телефон”, а потім натиснувши “Оновлення програмного забезпечення”.
5 найкращих розумних колонок з вбудованою та активованою Alexa Розумні колонки з вбудованими віртуальними помічниками стають все більш популярними, і …
