Як виправити, якщо Samsung Galaxy S8+ не отримує текстові повідомлення від певних контактів

Вирішено проблему, коли Samsung Galaxy S8+ не отримує текстові повідомлення від окремих контактів

Ваш Samsung Galaxy S8+ не отримує текстові повідомлення від певних контактів? Це може розчаровувати, особливо якщо ви покладаєтесь на текстові повідомлення для важливої комунікації. На щастя, є кілька кроків з усунення несправностей, які ви можете зробити, щоб вирішити цю проблему і переконатися, що ви отримуєте всі свої текстові повідомлення.

Зміст

Однією з можливих причин неотримання текстових повідомлень від певних контактів є блокування або фільтрація на вашому пристрої. Перевірте налаштування вашого пристрою і переконайтеся, що ви випадково не заблокували ці контакти. Крім того, деякі програми для обміну повідомленнями мають власні функції блокування, тому перевірте також налаштування програми для обміну повідомленнями.

Якщо ви підтвердили, що контакти не заблоковані, проблема може бути пов’язана з мережею або службою обміну повідомленнями. Перезавантажте пристрій і перевірте наявність доступних оновлень для вашого пристрою та програми обміну повідомленнями. Також варто перевірити мережеве з’єднання і переконатися, що у вас стабільне і надійне інтернет-з’єднання.

Якщо жоден з цих кроків не вирішив проблему, ви можете спробувати скинути налаштування програми обміну повідомленнями на вашому пристрої. Це призведе до скидання всіх налаштувань, пов’язаних з програмою обміну повідомленнями, і може вирішити будь-які конфлікти або проблеми, які заважають вам отримувати текстові повідомлення від певних контактів.

Якщо після виконання цих кроків з усунення несправностей у вас все ще виникають проблеми, зверніться до свого постачальника послуг або до служби підтримки Samsung за додатковою допомогою. Вони нададуть додаткові вказівки та допоможуть переконатися, що ви зможете отримувати всі текстові повідомлення належним чином.

Як виправити, якщо Samsung Galaxy S8+ не отримує текстові повідомлення від певних контактів

Якщо ви виявили, що ваш Samsung Galaxy S8+ не отримує текстові повідомлення від певних контактів, це може бути пов’язано з кількома можливими причинами. Ось кілька кроків з усунення несправностей, за допомогою яких ви можете спробувати вирішити проблему:

Перевірте рівень сигналу: Переконайтеся, що ваш телефон має достатньо сильний сигнал для отримання текстових повідомлень. Якщо ви перебуваєте в зоні з поганим покриттям мережі, це може вплинути на доставку повідомлень.
Перезавантажте телефон: Іноді просте перезавантаження може вирішити проблеми з підключенням. Вимкніть Samsung Galaxy S8+, а потім увімкніть його знову через кілька секунд.
Перевірте, чи контакт не заблоковано: Переконайтеся, що певний контакт не заблоковано на вашому пристрої. Перейдіть до програми “Телефон”, відкрийте налаштування та перевірте в розділі “Заблоковані контакти”.
Очистіть кеш програми обміну повідомленнями: Очищення кешу програми обміну повідомленнями може допомогти усунути будь-які тимчасові збої. Перейдіть до “Налаштування” > “Програми” > “Повідомлення” > “Сховище” і натисніть “Очистити кеш”.
Оновлення програми обміну повідомленнями: Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми обміну повідомленнями. Застарілі версії іноді можуть мати проблеми із сумісністю.
Скиньте мережеві налаштування: Скидання мережевих налаштувань може допомогти вирішити будь-які проблеми, пов’язані з мережею. Перейдіть до Налаштування > Загальне управління > Скидання > Скидання мережевих налаштувань.
Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення: Переконайтеся, що на вашому Samsung Galaxy S8+ встановлено останнє оновлення програмного забезпечення. Оновлення часто містять виправлення відомих проблем.
Зверніться до оператора мобільного зв’язку: Якщо жодне з наведених вище рішень не спрацювало, зверніться до оператора мобільного зв’язку за додатковою допомогою. Він може допомогти виявити та вирішити будь-які проблеми, пов’язані з мережею або обліковим записом.

Виконуючи ці кроки з усунення несправностей, ви зможете вирішити проблему неотримання текстових повідомлень від певних контактів на вашому Samsung Galaxy S8+.

Можливі рішення проблеми неотримання текстових повідомлень на Samsung Galaxy S8+

Якщо у вас виникли проблеми з отриманням текстових повідомлень на Samsung Galaxy S8+, є кілька можливих рішень, які ви можете спробувати. Ось кілька кроків з усунення несправностей, які допоможуть вам вирішити проблему:

Перевірте сигнал мережі: Переконайтеся, що ваш телефон має сильний сигнал мережі. Якщо ви перебуваєте в зоні з поганим покриттям сигналу, ви можете не отримувати текстові повідомлення. Спробуйте переміститися в інше місце і перевірте, чи це вирішить проблему.
Перезапустіть телефон: Іноді простий перезапуск може виправити незначні програмні збої, які можуть перешкоджати отриманню текстових повідомлень. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на телефоні, а потім торкніться “Перезавантажити”, щоб перезавантажити пристрій.
Перевірте налаштування повідомлень: Відкрийте програму “Повідомлення”, торкніться меню з трьома крапками у верхньому правому куті і виберіть “Налаштування”. Перейдіть до “Налаштування чату” або “Додаткові налаштування” і переконайтеся, що опція “Автоматичне отримання” увімкнена. Це дозволить автоматично завантажувати MMS-повідомлення, що могло бути причиною того, що ви їх не отримуєте.
Очистіть кеш програми обміну повідомленнями: Перейдіть до “Налаштування” > “Програми” > “Повідомлення” і натисніть “Сховище”. Там натисніть “Очистити кеш”, щоб очистити кеш програми обміну повідомленнями. Це може допомогти вирішити будь-які тимчасові проблеми, які можуть перешкоджати отриманню повідомлень.
Перевірте наявність оновлень програмного забезпечення: Переконайтеся, що на вашому телефоні встановлена остання версія програмного забезпечення. Перейдіть до “Налаштування” > “Оновлення програмного забезпечення” > “Завантажити оновлення вручну”, щоб перевірити наявність доступних оновлень. Встановіть оновлення, якщо вони доступні.
Перевірте налаштування блокування повідомлень: Можливо, ви випадково заблокували повідомлення від певних контактів. Відкрийте програму “Повідомлення”, торкніться меню з трьома крапками у верхньому правому куті та виберіть “Налаштування”. Перейдіть до розділу “Заблоковані номери” і переконайтеся, що контактів, від яких ви не отримуєте повідомлення, там немає.
Скидання мережевих налаштувань: Перейдіть до “Налаштування” > “Загальне керування” > “Скидання” > “Скидання мережевих налаштувань”. Це призведе до скидання мережевих налаштувань до значень за замовчуванням і може допомогти вирішити будь-які проблеми, пов’язані з мережею, які можуть перешкоджати отриманню текстових повідомлень.

Якщо жодне з цих рішень не спрацювало, можливо, вам доведеться звернутися за допомогою до свого мобільного оператора. Він допоможе усунути несправність і визначити, чи є якісь проблеми з мережею, що впливають на доставку текстових повідомлень на ваш пристрій.

Примітка: Перш ніж виконувати будь-які кроки з усунення несправностей, обов’язково створіть резервну копію важливих даних, щоб запобігти втраті інформації..

Потенційні способи вирішення проблеми неотримання повідомлень від певних контактів на Samsung Galaxy S8+

Якщо у вас виникли проблеми з отриманням повідомлень від певних контактів на Samsung Galaxy S8+, ви можете спробувати вирішити цю проблему кількома способами:

1. Перевірте список блокування

Переконайтеся, що певний контакт не заблокований на вашому пристрої. Щоб перевірити, перейдіть до “Налаштування” > “Заблокувати номери” і перевірте, чи є цей номер у списку. Якщо він є, розблокуйте його, щоб дозволити повідомленням надходити.

2. Перезавантажте пристрій

Спробуйте перезавантажити пристрій, щоб оновити систему. Це часто допомагає усунути незначні програмні збої, які можуть бути причиною проблеми.

3. Оновлення програми обміну повідомленнями

Переконайтеся, що ваша програма обміну повідомленнями оновлена. Застарілі версії іноді можуть спричиняти проблеми сумісності, які призводять до проблем з доставкою повідомлень. Перейдіть до магазину Google Play, знайдіть свою програму обміну повідомленнями та натисніть “Оновити”, якщо вона доступна.

4. Очищення кешу та даних програми обміну повідомленнями

Якщо оновлення програми обміну повідомленнями не вирішило проблему, спробуйте очистити її кеш і дані. Перейдіть до “Налаштування” > “Програми” > [Програма обміну повідомленнями] > “Сховище”, а потім натисніть “Очистити кеш” і “Очистити дані”. Майте на увазі, що при очищенні даних буде видалено історію повідомлень, тому обов’язково створіть її резервну копію, якщо це необхідно.

Читайте також: Прості рішення для вирішення проблеми з недоступністю мобільної мережі Huawei P20

5. Вимкнення оптимізації заряду акумулятора для програми обміну повідомленнями

У деяких випадках налаштування оптимізації заряду акумулятора пристрою можуть перешкоджати доставці повідомлень. Щоб вимкнути оптимізацію акумулятора для програми обміну повідомленнями, перейдіть до “Налаштування” > “Акумулятор” > “Оптимізація акумулятора” > “Всі програми” і знайдіть програму обміну повідомленнями. Натисніть її і виберіть “Не оптимізувати”.

6. Скидання мережевих налаштувань

Скидання мережевих налаштувань може вирішити проблеми, пов’язані з мережею, які можуть впливати на доставку повідомлень. Перейдіть до “Налаштування” > “Загальне управління” > “Скидання” > “Скидання мережевих налаштувань”. Майте на увазі, що це призведе до видалення всіх збережених мереж Wi-Fi і з’єднань Bluetooth, тому не забудьте ввести їх повторно після цього.

7. Зверніться до свого оператора

Якщо жоден з наведених вище кроків не спрацював, можливо, проблема пов’язана з вашим оператором. Зверніться до служби підтримки вашого оператора, щоб дізнатися про можливі проблеми з мережею або службою обміну повідомленнями, які можуть впливати на доставку повідомлень від певних контактів.

Сподіваємося, що одне з цих можливих виправлень вирішить проблему неотримання повідомлень від певних контактів на вашому Samsung Galaxy S8+. Якщо ні, рекомендуємо звернутися до служби підтримки Samsung або до авторизованого сервісного центру для отримання подальшої допомоги.

Кроки з усунення несправностей, пов’язаних з тим, що Samsung Galaxy S8+ не отримує текстові повідомлення від певних контактів

Якщо у вас виникли проблеми з тим, що ваш Samsung Galaxy S8+ не отримує текстові повідомлення від певних контактів, ви можете спробувати вирішити проблему, виконавши кілька кроків з усунення несправностей.

1. Перевірте рівень сигналу

Переконайтеся, що ваш пристрій має сильний сигнал, перевіривши індикатор рівня сигналу на телефоні. Низький рівень сигналу може спричинити проблеми з доставкою повідомлень.

Читайте також: 5 найкращих ліхтарів для селфі або макіяжу - найкращі варіанти для ідеального освітлення

2. Перезавантажте Samsung Galaxy S8+

Спробуйте перезавантажити телефон, щоб оновити систему. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, а потім натисніть “Перезавантажити”, коли з’явиться меню. Коли пристрій перезавантажиться, перевірте, чи проблему вирішено.

3. Очищення кешу та даних програми обміну повідомленнями

Очищення кешу та даних програми обміну повідомленнями може допомогти вирішити будь-які тимчасові проблеми. Перейдіть до “Налаштування” > “Програми” > “Повідомлення”. Натисніть “Сховище”, а потім виберіть “Очистити кеш” і “Очистити дані”.

4. Оновлення програми обміну повідомленнями

Переконайтеся, що програма обміну повідомленнями, яку ви використовуєте, оновлена. Відкрийте Google Play Store, перейдіть до “Мої програми та ігри” і перевірте, чи доступні оновлення для програми обміну повідомленнями. За потреби оновіть його.

5. Вимкніть сторонні програми обміну повідомленнями

Якщо ви встановили сторонні програми обміну повідомленнями, тимчасово вимкніть їх, щоб перевірити, чи вирішилася проблема. Перейдіть до “Налаштування” > “Програми” > “Повідомлення” і натисніть “Вимкнути” для всіх сторонніх програм обміну повідомленнями.

6. Перевірте заблоковані контакти

Переконайтеся, що контакти, від яких ви не отримуєте текстові повідомлення, не заблоковані. Перейдіть до програми “Контакти”, знайдіть потрібний контакт, натисніть на нього і перевірте, чи увімкнена опція “Заблокувати контакт”. Якщо так, то вимкніть її.

7. Скидання налаштувань мережі

Скидання мережевих налаштувань може допомогти вирішити будь-які проблеми, пов’язані з мережею. Перейдіть до “Налаштування” > “Загальне управління” > “Скидання” > “Скидання мережевих налаштувань”. Натисніть “Скинути налаштування”, щоб підтвердити.

8. Зверніться до свого мобільного оператора

Якщо проблема не зникає, зверніться до свого мобільного оператора та поясніть проблему. Можливо, він зможе надати подальшу допомогу і запропонувати конкретні кроки з усунення несправностей, адаптовані до вашої мережі.

Виконуючи ці кроки з усунення несправностей, ви зможете вирішити проблему, пов’язану з тим, що ваш Samsung Galaxy S8+ не отримує текстові повідомлення від певних контактів.

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ:

Мій Samsung Galaxy S8+ не отримує текстові повідомлення від певних контактів. У чому може бути проблема?

Причин, чому ваш Samsung Galaxy S8+ не отримує текстові повідомлення від певних контактів, може бути декілька. Однією з можливих причин є те, що контакти могли бути випадково заблоковані або додані до списку спаму. Інша можлива причина - програмний збій або проблема сумісності з додатком для обміну повідомленнями, яким користується відправник. Також можлива проблема з мережею або сигналом, яка перешкоджає надходженню повідомлень на ваш пристрій.

Як перевірити, чи заблоковані певні контакти на моєму Samsung Galaxy S8+?

Щоб перевірити, чи заблоковані певні контакти на вашому Samsung Galaxy S8+, ви можете зайти в додаток “Налаштування”, вибрати опцію “Блокувати номери” або “Блокувати повідомлення” і перевірити список заблокованих контактів. Якщо контакти там є, ви можете розблокувати їх, щоб знову почати отримувати від них повідомлення.

Що робити, якщо певні контакти не заблоковані на моєму Samsung Galaxy S8+?

Якщо певні контакти не заблоковані на вашому Samsung Galaxy S8+, ви можете спробувати виконати кілька кроків з усунення несправностей. По-перше, ви можете спробувати очистити кеш і дані програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. Ви також можете спробувати примусово зупинити програму і перезавантажити пристрій. Якщо проблема не зникне, спробуйте скористатися іншою програмою обміну повідомленнями або зверніться за допомогою до свого оператора зв’язку.

Чому ця проблема виникає лише з певними контактами, а не з іншими?

Якщо ця проблема виникає лише з певними контактами, але не з іншими, можливо, існує проблема сумісності між програмами обміну повідомленнями, якими користуєтеся ви та відправник. Також можлива проблема з мережею або сигналом у вашій місцевості, яка впливає на доставку повідомлень від цих контактів. Рекомендується спробувати усунути несправності, згадані вище, і звернутися до свого постачальника послуг за подальшою допомогою.

Що робити, якщо жоден з кроків з усунення несправностей не спрацював?

Якщо жоден з кроків з усунення несправностей не спрацював, ви можете спробувати виконати скидання до заводських налаштувань на вашому Samsung Galaxy S8+. Однак важливо зазначити, що скидання до заводських налаштувань призведе до видалення всіх даних і налаштувань на вашому пристрої, тому його слід робити в крайньому випадку. Перед виконанням скидання до заводських налаштувань рекомендується створити резервну копію важливих даних і контактів. Якщо після скидання до заводських налаштувань проблема не зникне, можливо, вам доведеться звернутися до компанії Samsung або вашого оператора мобільного зв’язку за додатковою допомогою.