Як усунути проблему з текстовими повідомленнями Galaxy S9 Plus: не вдається отримати MMS

Як виправити проблему з смс-повідомленнями на Galaxy S9 Plus: не може отримати MMS

У вас виникли проблеми з отриманням мультимедійних повідомлень (MMS) на вашому Samsung Galaxy S9 Plus? Якщо так, то ви не самотні. Багато користувачів стикалися з цією проблемою, яка може розчаровувати, коли ви втрачаєте важливі фотографії, відео та групові повідомлення. Але не хвилюйтеся, ми тут, щоб допомогти вам вирішити проблему і відновити роботу MMS.

Неможливість отримувати MMS-повідомлення на вашому Galaxy S9 Plus може бути викликана різними факторами. Це може бути проблема з налаштуваннями мережі, програмний збій або навіть проблема з SIM-картою. Незалежно від причини, є кілька кроків, які ви можете зробити, щоб визначити і вирішити проблему.

Зміст

У цій статті ми проведемо вас через низку кроків з усунення несправностей, які допоможуть вам вирішити проблему з надсиланням текстових повідомлень на Galaxy S9 Plus. Від перевірки мережевих налаштувань до скидання налаштувань програми обміну повідомленнями - ми охопимо всі основи, щоб ви могли знову почати отримувати MMS-повідомлення. Отже, почнемо!

Примітка: Перш ніж виконувати кроки з усунення несправностей, переконайтеся, що на вашому пристрої встановлено останнє оновлення програмного забезпечення. Оновлення програмного забезпечення часто містять виправлення помилок і поліпшення, які можуть вирішити проблеми з MMS та іншими функціями.

Як виправити проблему з текстовими повідомленнями на Galaxy S9 Plus: Неможливо отримати MMS

Якщо у вас виникли проблеми з текстовими повідомленнями на вашому Galaxy S9 Plus, зокрема, неможливість отримувати MMS-повідомлення (служба обміну мультимедійними повідомленнями), ви можете спробувати вирішити проблему, виконавши кілька кроків з усунення несправностей.

1. Перевірте сигнал

Переконайтеся, що ваш пристрій має стабільний мережевий сигнал. Поганий рівень сигналу може бути причиною проблеми. Спробуйте переміститися в зону з кращим прийомом сигналу і перевірте, чи зможете ви отримувати MMS-повідомлення.

2. Перевірте налаштування MMS

Перевірте налаштування MMS, щоб переконатися, що вони налаштовані правильно. Для перевірки налаштувань виконайте наступні дії:

Читайте також: Різниця між Wii та Wii U: Розуміння ключових відмінностей та особливостей - Wii vs Wii U

Відкрийте програму “Повідомлення” на своєму Galaxy S9 Plus.
Натисніть на значок меню з трьома крапками у верхньому правому куті.
Виберіть “Налаштування” зі спадного меню.
Прокрутіть вниз і торкніться “Більше налаштувань”.
Виберіть “Мультимедійні повідомлення”.
Переконайтеся, що опція “Автоматичний пошук” увімкнена.
Перевірте, чи увімкнені опції “Групові повідомлення” та “Звіти про доставку”, якщо ви хочете ними користуватися.

3. Очищення кешу програми обміну повідомленнями

Очищення кешу програми “Обмін повідомленнями” може допомогти вирішити різні проблеми. Щоб очистити кеш, виконайте наведені нижче дії:

Перейдіть до меню “Налаштування” на своєму пристрої.
Натисніть “Програми”.
Прокрутіть вниз і виберіть “Обмін повідомленнями”.
Торкніться “Сховище”.
Виберіть “Очистити кеш”.

4. Перезавантажте пристрій

Простий перезапуск часто може виправити незначні програмні збої, які можуть спричинити проблему з MMS. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на вашому Galaxy S9 Plus, а потім виберіть “Перезавантажити”.

5. Зверніться до свого постачальника послуг

Якщо проблема не зникає після виконання наведених вище кроків, можливо, варто звернутися за допомогою до вашого оператора мобільного зв’язку. Він може перевірити, чи немає проблем з мережею або обліковим записом, які можуть вплинути на вашу здатність отримувати MMS-повідомлення.

Висновок

Виконуючи ці кроки з усунення несправностей, ви зможете виправити проблему з надсиланням повідомлень на вашому Galaxy S9 Plus і знову почати отримувати MMS-повідомлення. Якщо жоден з цих кроків не вирішив проблему, зверніться до професійного технічного спеціаліста за подальшою допомогою.

Можливі варіанти вирішення проблеми з надсиланням SMS-повідомлень на Galaxy S9 Plus

Якщо у вас виникли проблеми з отриманням MMS-повідомлень на вашому Galaxy S9 Plus, спробуйте кілька можливих рішень:

Перевірте підключення до мережі: Переконайтеся, що ваш пристрій підключено до стабільного інтернет-з’єднання через Wi-Fi або мобільну передачу даних.
Перезавантажте телефон: Іноді просте перезавантаження може виправити тимчасові програмні збої, які можуть спричинити проблему.
Переконайтеся, що MMS увімкнено: Перейдіть до меню “Налаштування” вашого пристрою, потім виберіть “Підключення” і виберіть “Мобільні мережі”. Переконайтеся, що опції “Мобільні дані” та “Роумінг даних” увімкнено.
Перевірте налаштування APN: Відкрийте меню “Налаштування”, потім виберіть “Підключення” і виберіть “Мобільні мережі”. Торкніться “Імена точок доступу” і переконайтеся, що налаштовані правильні параметри APN для вашого оператора.
Очистіть кеш і дані програми обміну повідомленнями: Відкрийте меню “Налаштування”, потім перейдіть до “Програми” і виберіть програму обміну повідомленнями. Натисніть “Сховище” і виберіть “Очистити кеш” та “Очистити дані”. Майте на увазі, що це призведе до видалення історії повідомлень.
Оновлення програмного забезпечення пристрою: Оновлення програмного забезпечення може містити виправлення помилок або покращення, які можуть вирішити проблему з надсиланням повідомлень. Перейдіть до меню “Налаштування”, виберіть “Оновлення програмного забезпечення” і перевірте наявність доступних оновлень.
Вимкніть виклики через Wi-Fi: Іноді виклики через Wi-Fi можуть перешкоджати отриманню MMS-повідомлень. Спробуйте вимкнути цю функцію, перейшовши в меню “Налаштування”, вибравши “Підключення” і вибравши “Дзвінки через Wi-Fi”. Вимкніть перемикач.
Зверніться до свого оператора: Якщо жодне з наведених вище рішень не спрацювало, можливо, виникла проблема з мережею вашого оператора. Зверніться до служби підтримки вашого оператора, щоб дізнатися, чи зможуть вони вам допомогти.

Спробувавши ці рішення по черзі, ви зможете усунути несправності та вирішити проблему з надсиланням текстових повідомлень на вашому Galaxy S9 Plus.

Читайте також: Просте вирішення проблеми з оновленнями Chrome, вимкненими адміністратором

Додаткові поради щодо усунення несправностей з надсиланням текстових повідомлень на Galaxy S9 Plus

Якщо у вас все ще виникають проблеми з надсиланням текстів на вашому Galaxy S9 Plus, ось кілька додаткових порад, які варто спробувати:

Перевірте підключення до Інтернету: Переконайтеся, що у вас стабільне підключення до Інтернету через Wi-Fi або мобільний зв’язок, оскільки це може вплинути на вашу здатність надсилати або отримувати текстові повідомлення.
Перезавантажте телефон: Іноді просте перезавантаження може усунути незначні програмні збої, які можуть спричиняти проблеми з надсиланням текстових повідомлень. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на S9 Plus, а потім торкніться “Перезавантажити”.
Оновлення програмного забезпечення телефону: Оновлення програмного забезпечення телефону може допомогти виправити помилки та покращити його роботу. Перейдіть до “Налаштування” > “Оновлення програмного забезпечення” > “Завантажити та встановити”, щоб перевірити наявність доступних оновлень.
Очищення кешу програми обміну повідомленнями: Очищення кешу програми обміну повідомленнями може допомогти вирішити проблеми, пов’язані з самою програмою. Перейдіть до Налаштування > Програми > Повідомлення > Сховище > Очистити кеш.
Скидання мережевих налаштувань: Скидання мережевих налаштувань може допомогти вирішити проблеми з підключенням та конфігурацією. Перейдіть до Установки > Загальне керування > Скидання > Скидання мережевих налаштувань. Зверніть увагу, що це призведе до видалення збережених мереж Wi-Fi та з’єднань Bluetooth.
Спробуйте іншу програму обміну повідомленнями: Якщо програма обміну повідомленнями за замовчуванням продовжує викликати проблеми, спробуйте використовувати іншу програму обміну повідомленнями, наприклад, Google Messages або Textra, і перевірте, чи проблема не зникає.
Зверніться до свого оператора: Якщо нічого не допомогло, зверніться до служби підтримки вашого оператора за подальшою допомогою. Можливо, вони зможуть допомогти усунути несправності та вирішити будь-які проблеми, пов’язані з мережею, які можуть спричинити проблеми з надсиланням повідомлень.

Дотримуючись цих додаткових порад, ви зможете усунути несправності та вирішити будь-які проблеми з надсиланням текстів, які виникають на вашому Galaxy S9 Plus.

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ:

Чому я не можу отримати MMS на своєму Galaxy S9 Plus?

Якщо ви не можете отримати MMS на своєму Galaxy S9 Plus, це може бути пов’язано з різними причинами, такими як неправильні налаштування APN, проблеми з мережею або проблеми з програмою обміну повідомленнями. Щоб усунути проблему, ви можете спробувати скинути налаштування мережі, перевірити налаштування APN, очистити кеш програми обміну повідомленнями або звернутися за додатковою допомогою до свого оператора мобільного зв’язку.

Як скинути налаштування мережі на Galaxy S9 Plus?

Щоб скинути мережеві налаштування на вашому Galaxy S9 Plus, перейдіть до меню “Налаштування”, виберіть “Загальні”, натисніть “Скидання”, а потім виберіть “Скинути мережеві налаштування”. Майте на увазі, що при цьому будуть видалені всі збережені налаштування мереж Wi-Fi, Bluetooth-пристроїв і VPN, тому після скидання вам потрібно буде налаштувати їх заново.

Чи може проблема бути пов’язана з моїми налаштуваннями APN?

Так, неправильні налаштування APN можуть спричинити проблеми з отриманням MMS на вашому Galaxy S9 Plus. Щоб перевірити та відредагувати налаштування APN, перейдіть до “Налаштування”, виберіть “Підключення”, торкніться “Мобільні мережі”, а потім виберіть “Імена точок доступу”. Якщо налаштування неправильні, ви можете відредагувати їх вручну або звернутися до свого оператора мобільного зв’язку для отримання правильних налаштувань APN.

Що робити, якщо проблема не зникає?

Якщо проблема з отриманням MMS на вашому Galaxy S9 Plus не зникає навіть після виконання вищезгаданих кроків з усунення несправностей, ви можете спробувати виконати деякі додаткові дії, такі як очищення кешу і даних програми обміну повідомленнями, перевірка наявності доступних оновлень програмного забезпечення або виконання скидання до заводських налаштувань як крайній захід. Перед виконанням скидання до заводських налаштувань рекомендується створити резервну копію важливих даних.

Дивіться також:

comments powered by Disqus