Як усунути проблему 'Не вдається отримати доступ до ігрової перепустки Xbox Series X

Як вирішити проблему “Xbox Series X не може отримати доступ до ігрової перепустки

Якщо у вас виникли проблеми з доступом до Game Pass на Xbox Series X, ви не самотні. Багато користувачів повідомляли про цю проблему, яка заважає їм насолоджуватися улюбленими іграми та потоковими сервісами на своїй консолі. На щастя, є кілька кроків з усунення несправностей, які ви можете виконати, щоб вирішити цю проблему і повернутися до ігор.

Зміст

1. Перевірте підключення до інтернету

Перше, що вам слід зробити, це перевірити підключення до Інтернету. Переконайтеся, що ваш Xbox Series X підключено до стабільної та надійної мережі. Це можна зробити, запустивши на консолі тест мережевого з’єднання. Якщо інтернет-з’єднання повільне або нестабільне, спробуйте перезавантажити модем/маршрутизатор або зверніться по допомогу до свого інтернет-провайдера.

2. Оновлення консолі

Застаріле системне програмне забезпечення іноді може спричиняти проблеми з доступом до Game Pass. Щоб переконатися, що на вашій Xbox Series X використовується найновіша версія програмного забезпечення, перейдіть до меню “Налаштування” та виберіть “Система”. Там виберіть “Оновлення” та перевірте наявність доступних оновлень. Якщо оновлення доступні, завантажте та інсталюйте їх, перш ніж знову спробувати отримати доступ до Game Pass.

3. Очищення кешу консолі

Очищення кешу консолі може допомогти вирішити різні проблеми з програмним забезпеченням, включаючи проблеми з Game Pass. Щоб очистити кеш на Xbox Series X, вимкніть консоль і витягніть шнур живлення з розетки. Зачекайте щонайменше 10 секунд, потім знову підключіть шнур живлення і знову увімкніть консоль. Це очистить кеш і, можливо, вирішить проблему.

4. Перевірте свою підписку Game Pass

Читайте також: Як вирішити проблему з миготінням зеленого світла камери: Покрокова інструкція

Якщо ви все ще не можете отримати доступ до Game Pass, можливо, проблема пов’язана з вашою підпискою. Переконайтеся, що ваша підписка Game Pass активна та дійсна. Це можна зробити, увійшовши у свій обліковий запис Microsoft на комп’ютері або мобільному пристрої та перевіривши стан передплати. Якщо термін дії передплати закінчився або виникли проблеми з оплатою, вирішіть їх і спробуйте ввійти в Game Pass ще раз.

5. Зверніться до служби підтримки Xbox

Якщо жоден з наведених вище кроків не вирішив проблему, рекомендуємо звернутися до служби підтримки Xbox за подальшою допомогою. Вони зможуть надати індивідуальні кроки з усунення несправностей і допомогти вам вирішити проблему з доступом до Game Pass на вашій Xbox Series X.

Як вирішити проблему з доступом до Game Pass на Xbox Series X

Якщо у вас виникли проблеми з доступом до Game Pass на Xbox Series X, ви можете спробувати вирішити проблему за допомогою декількох кроків з усунення несправностей. Ось кілька можливих рішень:

Перевірте підключення до Інтернету:** Переконайтеся, що у вас стабільне підключення до Інтернету. Ви можете перевірити підключення до Інтернету, запустивши тест мережі на Xbox Series X.
Перезапустіть консоль:** Іноді простий перезапуск може виправити різні програмні збої. Вимкніть консоль, від’єднайте кабель живлення, зачекайте кілька секунд, потім підключіть його назад і увімкніть знову.
Оновлення консолі:** Переконайтеся, що на вашій Xbox Series X встановлена найновіша версія системного програмного забезпечення. Перейдіть до меню “Налаштування”, виберіть “Система”, а потім “Оновлення”. Якщо оновлення доступне, завантажте та інсталюйте його.
Перевірте стан передплати:** Переконайтеся, що ваша передплата Game Pass активна й актуальна. Перевірити стан передплати та платіжні дані можна в Microsoft Store.
Очищення кешу:** Очищення кешу на Xbox Series X може вирішити різні проблеми з програмним забезпеченням. Для цього перейдіть до меню “Налаштування”, виберіть “Система”, а потім “Сховище”. Виділіть пристрій зберігання даних, для якого потрібно очистити кеш, натисніть кнопку “…” на контролері та виберіть “Очистити локально збережені ігри”.
Якщо жодне з наведених вище рішень не спрацювало, ви можете спробувати виконати скидання до заводських налаштувань на Xbox Series X. Майте на увазі, що це призведе до видалення всіх ваших збережених даних, тому обов’язково створіть резервну копію всіх важливих файлів перед тим, як продовжувати.

Якщо ви спробували всі перераховані вище кроки з усунення несправностей, але все одно не можете отримати доступ до Game Pass на Xbox Series X, рекомендуємо звернутися до служби підтримки Xbox за подальшою допомогою. Можливо, вони зможуть надати додаткові вказівки або допомогти вам з будь-якими апаратними чи програмними проблемами.

Вирішення проблеми з помилкою Game Pass на Xbox Series X

Якщо у вас виникла помилка “Не вдається отримати доступ до ігрової перепустки” на Xbox Series X, ви можете виконати кілька кроків для усунення несправностей і вирішення проблеми. Виконайте ці кроки:

Читайте також: Як виправити непрацюючий Backspace у Windows 10: посібник з усунення несправностей

Перевірте підключення до Інтернету: Переконайтеся, що ваш Xbox Series X належним чином підключений до Інтернету. Ви можете зробити це, перейшовши до мережевих налаштувань на вашій консолі та переконавшись, що вона підключена до мережі Wi-Fi або кабелю Ethernet.
Перезапустіть Xbox Series X: Іноді простий перезапуск може виправити помилку Game Pass. Вимкніть консоль, зачекайте кілька секунд, а потім увімкніть її знову. Перевірте, чи помилка не зникла.
Оновлення консолі Xbox: Переконайтеся, що на вашій консолі Xbox Series X встановлено останню версію системного програмного забезпечення. Перейдіть до меню “Налаштування” на вашій консолі, виберіть “Система”, а потім виберіть “Оновлення”. Якщо оновлення доступне, завантажте та встановіть його.
Перевірте свою підписку Xbox Live Gold або Game Pass: Переконайтеся, що ваша підписка Xbox Live Gold або Game Pass активна. Це можна зробити, увійшовши у свій обліковий запис Microsoft на веб-сайті Xbox або через програму Xbox на смартфоні. Якщо термін дії підписки закінчився, поновіть її.
Очищення кешу Xbox: Очищення кешу на Xbox Series X іноді може усунути помилку Game Pass. Для цього вимкніть консоль, витягніть шнур живлення з розетки, зачекайте близько 10 секунд, а потім підключіть його знову. Увімкніть консоль і перевірте, чи помилку виправлено.
Переінсталюйте програму Game Pass: Якщо наведені вище дії не допомогли, спробуйте переінсталювати програму Game Pass на Xbox Series X. Для цього перейдіть до “Мої ігри та програми” на вашій консолі, виберіть “Програми”, знайдіть програму Game Pass, виділіть її, натисніть кнопку меню на контролері та виберіть “Видалити”. Потім перейдіть до Microsoft Store, знайдіть програму Game Pass і переінсталюйте її.
Зверніться до служби підтримки Xbox: Якщо жодне з наведених вище рішень не спрацювало, рекомендуємо звернутися до служби підтримки Xbox за подальшою допомогою. У них є спеціальна команда, яка може допомогти вам усунути несправності та вирішити будь-які проблеми, які можуть виникнути з вашим Xbox Series X.

Виконуючи ці кроки, ви зможете усунути помилку “Не вдається отримати доступ до Game Pass” на вашій Xbox Series X і почнете насолоджуватися передплатою Game Pass без жодних проблем.

ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ:

Чому я не можу отримати доступ до Game Pass на Xbox Series X?

Якщо ви не можете отримати доступ до Game Pass на Xbox Series X, на це може бути кілька причин. Це може бути проблема з мережею, проблема з вашим обліковим записом Xbox або проблема з самою службою Game Pass. Рекомендується усунути проблему крок за кроком, щоб визначити точну причину і вирішити її.

Що робити, якщо я не можу підключитися до служби Game Pass?

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням до служби Game Pass на Xbox Series X, ви можете спробувати виконати кілька кроків. По-перше, перевірте підключення до Інтернету, щоб переконатися, що воно працює належним чином. Ви також можете спробувати вийти зі свого облікового запису Xbox та увійти знову. Якщо це не допоможе, можливо, вам доведеться перезавантажити Xbox або скинути налаштування мережі. Якщо проблема не зникне, радимо звернутися до служби підтримки Xbox за подальшою допомогою.

Чому я отримую повідомлення про помилку при спробі отримати доступ до Game Pass?

Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку під час спроби отримати доступ до Game Pass на Xbox Series X, це може свідчити про проблему з вашим обліковим записом Xbox Live або про проблему з самою службою Game Pass. Щоб усунути несправність, спробуйте перезавантажити Xbox, перевірити наявність оновлень системи або очистити кеш. Якщо помилка не зникає, можливо, вам доведеться звернутися до служби підтримки Xbox за допомогою у вирішенні проблеми.

Чи можна вирішити проблему з Game Pass самостійно?

Існує кілька кроків з усунення несправностей, які ви можете виконати, щоб спробувати вирішити проблему Game Pass самостійно. По-перше, переконайтеся, що ваш Xbox Series X підключено до Інтернету, а ваш обліковий запис Xbox Live є дійсним. Ви також можете спробувати перезавантажити консоль, вийти з облікового запису та знову увійти в нього або переінсталювати програму Game Pass. Якщо ці кроки не вирішили проблему, рекомендується звернутися за подальшою допомогою до служби підтримки Xbox.

Що робити, якщо Game Pass не відображається на Xbox Series X?

Якщо Game Pass не відображається на вашій Xbox Series X, на це може бути кілька причин. По-перше, переконайтеся, що ви ввійшли у свій обліковий запис Xbox Live на вашій консолі. Також перевірте, чи є у вашому акаунті активна підписка на Game Pass. Якщо все в порядку, спробуйте скинути мережеві налаштування консолі або виконати перезавантаження. Якщо проблема не зникне, найкраще звернутися до служби підтримки Xbox за подальшою допомогою.