Prime Video'nun Firestick'te Çalışmaması Nasıl Onarılır - Sorun Giderme Rehberi

Firestick’te Çalışmayan Prime Video Nasıl Onarılır

Prime Video’nun Firestick’inizde çalışmamasıyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, sorunu çözmek için deneyebileceğiniz birkaç sorun giderme adımı vardır. Prime Video, çok çeşitli filmler, TV şovları ve orijinal içerikler sunan popüler bir yayın hizmetidir. Ancak bazen kullanıcılar ara belleğe alma, donma veya uygulamanın hiç başlamaması gibi sorunlarla karşılaşabilir.

İçindekiler

Yaygın sorunlardan biri zayıf internet bağlantısıdır. Prime Video, içeriği sorunsuz bir şekilde izlemek için sabit ve hızlı bir internet bağlantısı gerektirir. Firestick’inizin güvenilir bir Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun ve düşük hızlar veya aralıklı bağlantı sorunları yaşıyorsanız yönlendiricinizi sıfırlamayı düşünün.

Prime Video’nun Firestick’te çalışmamasının bir diğer olası nedeni de eski yazılımdır. Hem Firestick cihazı hem de Prime Video uygulaması için mevcut güncellemeleri kontrol edin. Cihazlarınızı güncel tutmak, uyumluluk sorunlarını çözmeye ve optimum performans sağlamaya yardımcı olabilir. Yazılım güncellemelerini genellikle Firestick cihazınızın ayarlar menüsünde bulabilirsiniz.

Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, Prime Video uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemeyi de deneyebilirsiniz. Bu, soruna neden olabilecek bozuk dosyaları veya geçici aksaklıkları gidermeye yardımcı olabilir. Firestick’inizin ayarlar menüsüne gidin, uygulamalar bölümüne gidin ve Prime Video’yu bulun. Buradan, önbelleği ve verileri temizleme seçeneğine sahip olmalısınız.

Bu sorun giderme adımlarından hiçbiri işe yaramazsa, daha fazla yardım için Prime Video destek ekibiyle iletişime geçmeye değer olabilir. Kişiselleştirilmiş tavsiyeler sağlayabilir ve yaşadığınız belirli sorunları gidermenize yardımcı olabilirler. Hata mesajları veya karşılaştığınız belirli belirtiler de dahil olmak üzere mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi vermeyi unutmayın.

Firestick’te Prime Video ile İlgili Yaygın Sorunlar

Prime Video, kullanıcıların çok çeşitli filmleri ve TV şovlarını izlemelerine olanak tanıyan popüler bir yayın hizmetidir. Ancak, diğer tüm yayın hizmetleri gibi Prime Video da Firestick cihazınızda düzgün çalışmasını engelleyebilecek bazı sorunlarla karşılaşabilir. İşte Firestick’te Prime Video ile karşılaşabileceğiniz bazı yaygın sorunlar:

Bağlantı Sorunları: Firestick’te Prime Video ile ilgili en yaygın sorunlardan biri bağlantı sorunlarıdır. Bunun nedeni yavaş veya dengesiz internet bağlantısı, ağ tıkanıklığı veya Firestick cihazınızla ilgili sorunlar olabilir. İnternet bağlantınızın stabil olduğundan ve iyi çalıştığından emin olun. Firestick cihazınızı ve yönlendiricinizi yeniden başlatmak da bağlantı sorunlarının çözülmesine yardımcı olabilir.
Akış Hataları: Bir diğer yaygın sorun da akış hatalarıdır. Bu, Firestick cihazınızdaki Prime Video uygulaması bir videoyu yayınlamaya çalışırken bir sorunla karşılaştığında meydana gelebilir. Bunun nedeni sunucu sorunları, uyumluluk sorunları veya eski uygulama yazılımı gibi çeşitli faktörler olabilir. Akış hatalarını düzeltmek için Prime Video uygulamasını kapatıp yeniden açmayı, önbelleği temizlemeyi veya uygulamayı en son sürüme güncellemeyi deneyin.
Oynatma Sorunları: Bazen Prime Video, Firestick’inizde oynatma sorunları yaşayabilir. Bu durum donma, ara belleğe alma veya ses/video senkronizasyon sorunları olarak ortaya çıkabilir. Bu sorunlara zayıf internet bağlantısı, uygulama hataları veya video dosyasının kendisiyle ilgili sorunlar neden olabilir. Deneyebileceğiniz bazı sorun giderme adımları arasında uygulama önbelleğini temizlemek, Firestick cihazınızı yeniden başlatmak veya video kalitesi ayarlarınızı yapmak yer alır.
Uygulama Çöküyor:** Prime Video zaman zaman Firestick cihazınızda çökebilir veya donabilir. Bu sinir bozucu olabilir, ancak genellikle uygulamayı yeniden başlatarak çözülebilen geçici bir sorundur. Uygulama çökmeye devam ederse, Prime Video’yu Firestick cihazınızdan kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin. Uygulama çökmesi riskini en aza indirmek için Firestick cihazınızı ve uygulama yazılımınızı güncel tutmak da iyi bir fikirdir.
Lisans Kısıtlamaları: Prime Video içeriği lisans kısıtlamalarına tabidir, bu da belirli filmlerin veya TV şovlarının bölgenizde kullanılamayabileceği anlamına gelir. Prime Video’daki belirli içeriklere erişimde sorun yaşıyorsanız, bu içerikler ülkenizde veya bölgenizde mevcut olmayabilir. Bu gibi durumlarda, bir VPN hizmeti kullanmak bu kısıtlamaları aşmanıza ve istediğiniz içeriğe erişmenize yardımcı olabilir.

Sonuç olarak, Firestick’teki Prime Video bağlantı sorunları, akış hataları, oynatma sorunları, uygulama çökmeleri ve lisans kısıtlamaları gibi çeşitli yaygın sorunlarla karşılaşabilir. Yukarıda belirtilen sorun giderme adımlarını izleyerek, bu sorunları genellikle çözebilir ve Firestick cihazınızda kesintisiz yayın izlemenin keyfini çıkarabilirsiniz.

Ayrıca Okuyun: Bilim insanları lazer kullanarak Siri, Alexa ve Google Home'u başarıyla hackledi

Video Oynatma Sorunları

Firestick’inizde video oynatma ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, sorunu çözmek için deneyebileceğiniz birkaç sorun giderme adımı vardır:

İnternet bağlantınızı kontrol edin. Firestick’inizin istikrarlı ve güvenilir bir Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun. Diğer akış hizmetlerine veya web sitelerine erişerek internet bağlantınızı test edebilirsiniz.
Firestick’inizi yeniden başlatın. Bazen basit bir yeniden başlatma, oynatma sorunlarını çözebilir. Firestick’inizi yeniden başlatmak için ayarlar menüsüne gidin, “Fire TV’m “i seçin ve ardından “Yeniden Başlat “ı seçin.
Uygulama önbelleğini ve verilerini temizleyin. Firestick’inizdeki ayarlar menüsünü açın, “Uygulamalar “a gidin ve “Yüklü Uygulamaları Yönet “i seçin. Prime Video uygulamasını bulun ve “Önbelleği Temizle” ve “Verileri Temizle “yi seçin.
Prime Video uygulamasını güncelleyin. Firestick’inizde Prime Video uygulamasının en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun. Firestick’inizdeki “Appstore “a gidip “Güncellemeler “i seçerek güncellemeleri kontrol edebilirsiniz.
Firestick yazılım güncellemelerini kontrol edin. Güncel olmayan yazılımlar bazen oynatma sorunlarına neden olabilir. Güncellemeleri kontrol etmek için ayarlar menüsüne gidin, “Fire TV’m “i seçin, “Hakkında “yı seçin ve ardından “Güncellemeleri Kontrol Et “i seçin.
Ev ağınızı yeniden başlatın. Yukarıdaki adımların hiçbiri işe yaramazsa, ev ağınızı yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Modeminizi ve yönlendiricinizi yaklaşık 30 saniye boyunca güçten çıkarın, ardından tekrar takın ve tamamen yeniden başlamalarını bekleyin.

Bu sorun giderme adımlarını denedikten sonra Firestick’inizde hala video oynatma sorunları yaşıyorsanız, daha fazla yardım için Amazon müşteri desteğine ulaşmak isteyebilirsiniz.

Uygulama Çöküyor veya Donuyor

Firestick’inizde Prime Video uygulamasının çökmesi veya donmasıyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, deneyebileceğiniz birkaç sorun giderme adımı vardır:

Firestick’inizi yeniden başlatın: Bazen basit bir yeniden başlatma, uygulamanın çökmesi veya donması sorunlarını çözebilir. Firestick’inizi yeniden başlatmak için ayarlar menüsüne gidin ve “Cihaz” veya “Fire TV’m “i seçin. Oradan “Yeniden Başlat “ı seçin ve Firestick’inizin yeniden başlatılmasını bekleyin.
Uygulama önbelleğini temizleyin: Prime Video uygulamasının önbelleğini temizlemek de çökme veya donma sorunlarını çözmeye yardımcı olabilir. Uygulama önbelleğini temizlemek için Firestick’inizdeki ayarlar menüsüne gidin ve “Uygulamalar” veya “Uygulamalar ve Bildirimler “i seçin. Buradan “Yüklü Uygulamaları Yönet “i seçin ve Prime Video uygulamasını bulun. Uygulamayı seçin ve “Önbelleği Temizle “yi seçin.
Uygulamayı güncelleyin: Firestick’inizde Prime Video uygulamasının en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun. Uygulamanın eski sürümleri bazen performans sorunlarına neden olabilir. Uygulamayı güncellemek için Firestick’inizdeki Amazon Appstore’a gidin ve “Prime Video “yu arayın. Bir güncelleme mevcutsa, yüklemek için “Güncelle “yi seçin.
Firestick yazılım güncellemelerini kontrol edin: Firestick’inizin en son yazılım sürümünü çalıştırdığından emin olmak da önemlidir. Eski yazılımlar bazen uygulamalarla uyumluluk sorunlarına neden olabilir. Yazılım güncellemelerini kontrol etmek için Firestick’inizdeki ayarlar menüsüne gidin ve “Cihaz” veya “Fire TV’m “i seçin. Buradan, “Hakkında “yı seçin ve “Sistem Güncellemesini Kontrol Et “i seçin. Bir güncelleme mevcutsa, yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
Fabrika ayarlarına sıfırlama: Yukarıdaki adımlardan hiçbiri uygulamanın çökmesi veya donması sorunlarını çözmezse, Firestick’inizi fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekebilir. Bu işlem tüm kişisel ayarlarınızı ve verilerinizi silecektir, bu nedenle önemli dosyalarınızı önceden yedeklediğinizden emin olun. Firestick’inizi fabrika ayarlarına sıfırlamak için ayarlar menüsüne gidin ve “Cihaz” veya “Fire TV’m “i seçin. Buradan “Fabrika Varsayılanlarına Sıfırla “yı seçin ve ekrandaki talimatları izleyin.

Bu sorun giderme adımlarını denedikten sonra uygulama çökmeye veya donmaya devam ederse, daha fazla yardım için Amazon müşteri desteğiyle iletişime geçmeye değer olabilir.

Hata Mesajları ve Hata Kodları

Firestick’inizde Prime Video’yu kullanırken hata mesajları veya hata kodlarıyla karşılaşabilirsiniz. Bu mesajlar, çözülmesi gereken belirli sorunları gösterir. Karşılaşabileceğiniz bazı yaygın hata mesajları ve kodları aşağıda verilmiştir:

Bağlantı sorunu: Bu hata mesajı, internet bağlantınızla ilgili bir sorun olduğunu gösterir. Firestick’inizin sabit bir Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun.
Yetersiz bant genişliği: Bu hata mesajı, internet bağlantı hızınızın Prime Video’yu izlemek için yeterli olmadığını gösterir. Video kalitesini düşürmeyi deneyin veya bant genişliğini etkileyebilecek ağı kullanan başka cihazlar olup olmadığını kontrol edin.
Oynatma hatası: Bu hata mesajını görürseniz, videonun oynatılmasıyla ilgili bir sorun olduğu anlamına gelir. Firestick’inizi yeniden başlatın ve videoyu tekrar oynatmayı deneyin.
Coğrafi kısıtlamalar: Bu hata mesajı, belirli coğrafi bölgelerle sınırlandırılmış içeriğe erişmeye çalıştığınızda görüntülenir. Bu kısıtlamaları aşmak için bir VPN hizmeti kullanın.

Hata mesajlarına ek olarak Prime Video, sorunun niteliğini belirtmek için belirli hata kodları da kullanır. Bazı yaygın hata kodları şunlardır:

Ayrıca Okuyun: Designcap incelemesi: Youtube için küçük resimler, posterler ve grafikler oluşturma

5004: Bu hata kodu Prime Video sunucusunda bir sorun olduğunu gösterir. Bir süre bekleyin ve daha sonra tekrar deneyin.
5505: Bu hata kodu, içerik lisanslamasıyla ilgili bir sorun olduğunu gösterir. Yardım için Prime Video desteğine başvurun.
7031: Bu hata kodu, Firestick cihazıyla ilgili bir sorun olduğunu gösterir. Firestick cihazınızı yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
9074: Bu hata kodu, video formatı veya kodlamasıyla ilgili bir sorun olduğunu gösterir. Video formatının Prime Video tarafından desteklenip desteklenmediğini kontrol edin ve tekrar deneyin.

Firestick’inizde Prime Video’yu kullanırken herhangi bir hata mesajı veya hata koduyla karşılaşırsanız, sorunu çözme konusunda daha fazla yardım almak için Prime Video Yardım Merkezi’ne başvurmanız veya Prime Video destek ekibiyle iletişime geçmeniz önerilir.

SSS:

Prime Video neden Firestick’imde çalışmıyor?

Prime Video’nun Firestick’inizde çalışmamasının birkaç nedeni olabilir. Yavaş internet bağlantısı, eski bir uygulama veya cihazınızın yazılımıyla ilgili bir sorun olabilir.

Prime Video Firestick’imde çalışmıyorsa ne yapmalıyım?

Prime Video Firestick’inizde çalışmıyorsa deneyebileceğiniz birkaç sorun giderme adımı vardır. Öncelikle internet bağlantınızı kontrol edin ve stabil olduğundan emin olun. Ardından, Prime Video uygulamasını en son sürüme güncellemeyi deneyin. Bu işe yaramazsa, Firestick’inizi yeniden başlatmayı veya fabrika ayarlarına sıfırlamayı da deneyebilirsiniz.

Prime Video Firestick’imde neden donuyor?

Prime Video Firestick’inizde donuyorsa, bunun nedeni yavaş internet bağlantısı veya uygulamanın kendisiyle ilgili bir sorun olabilir. İnternet hızınızı kontrol etmeyi ve yönlendiricinizi yeniden başlatmayı deneyin. Sorun devam ederse, Prime Video uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizlemek de donma sorunlarını çözmeye yardımcı olabilir.

Firestick’imdeki Prime Video uygulamasını nasıl güncellerim?

Firestick’inizdeki Prime Video uygulamasını güncellemek için Amazon Appstore’a gidin ve “Prime Video “yu arayın. Eğer bir güncelleme mevcutsa, uygulamayı güncellemek için bir seçenek göreceksiniz. Üzerine tıklayın ve güncellemenin indirilip yüklenmesini bekleyin. Güncelleme tamamlandıktan sonra Prime Video uygulamasını açabilir ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakabilirsiniz.

Prime Video uygulaması Firestick’imde neden çöküyor?

Prime Video uygulamasının Firestick’inizde çökmesinin birkaç nedeni olabilir. Bir yazılım hatası, eski uygulama sürümü veya diğer uygulamalar ya da hizmetlerle uyumluluk sorunları olabilir. Sorunu gidermek için Firestick’inizi yeniden başlatmayı, Prime Video uygulamasını güncellemeyi veya uygulama önbelleğini ve verilerini temizlemeyi deneyin. Bu adımlardan hiçbiri işe yaramazsa, daha fazla yardım için Amazon destek birimiyle iletişime geçmeniz gerekebilir.