Motorola Moto G5 Siyah Ölüm Ekranı: Sorun Giderme Kılavuzu

Motorola Moto G5 siyah ekran ölüm sorunu nasıl düzeltilir? (Sorun Giderme Kılavuzu)

Bir Motorola Moto G5 sahibiyseniz ve korkunç siyah ölüm ekranıyla karşılaşıyorsanız panik yapmayın. Bu sorun sinir bozucu olabilir, ancak sorunu gidermek ve potansiyel olarak çözmek için atabileceğiniz adımlar vardır. Bu kılavuzda, Moto G5’inizi tekrar çalışır hale getirmenize yardımcı olmak için bazı yaygın sorun giderme adımlarında size yol göstereceğiz.

Siyah ölüm ekranı, Moto G5’inizin ekranı karardığında ancak telefon etkin kaldığında ortaya çıkan yaygın bir sorundur. Bu durum yazılım hatası, donanım sorunu veya her ikisinin kombinasyonu gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Bu kılavuzda özetlenen adımlar, nedeni belirlemenize ve bir çözüm bulmanıza yardımcı olacaktır.

İçindekiler

1. Adım: Yeniden Başlatmaya Zorla

Yeniden başlatmaya zorlama, siyah ekrana neden olabilecek küçük yazılım hatalarını gidermeye yardımcı olabilir. Yeniden başlatmaya zorlamak için, cihaz titreşip yeniden başlayana kadar Güç düğmesini ve Sesi Kısma düğmesini aynı anda yaklaşık 10-15 saniye basılı tutun. Yeniden başlatmadan sonra siyah ekran sorununun devam edip etmediğini kontrol edin.

Adım 2: Moto G5 cihazınızı şarj edin

Bazı durumlarda siyah ekranın nedeni pilin bitmiş olması olabilir. Moto G5’inizi bir duvar şarj cihazına bağlayın ve en az 30 dakika şarjda bırakın. Ardından, siyah ekran sorununun çözülüp çözülmediğini görmek için tekrar açmayı deneyin.

3. Adım: Güvenli Modda Önyükleme

Güvenli modda, yalnızca temel sistem uygulamaları ve hizmetleri yüklenir; bu da siyah ekrana üçüncü taraf bir uygulamanın neden olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir. Güvenli modda başlatmak için, Motorola logosu görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun, ardından Güç düğmesini bırakın ve Sesi Kısma düğmesini basılı tutun. Cihaz yeniden başlatma işlemini tamamlayana kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin. Güvenli modda siyah ekran oluşmazsa bu, soruna üçüncü taraf bir uygulamanın neden olabileceğini gösterir.

Bunlar, Motorola Moto G5 cihazınızdaki siyah ekran sorununu çözmek için deneyebileceğiniz sorun giderme adımlarından sadece birkaçıdır. Bu adımlardan hiçbiri işe yaramazsa, daha fazla yardım için Motorola destek birimiyle iletişime geçmeniz veya bir servis merkezini ziyaret etmeniz önerilir.

Sorun gidermenin bireysel koşullara bağlı olarak değişebileceğini unutmayın, bu nedenle talimatları dikkatlice uyguladığınızdan ve gerekirse resmi kaynaklara başvurduğunuzdan emin olun.

Motorola Moto G5 Ölüm Siyah Ekranı için Sorun Giderme Kılavuzu

Motorola Moto G5’inizdeki siyah ölüm ekranı sinir bozucu olabilir ve telefonunuzu kullanmanızı engelleyebilir. Ancak, bu sorunu çözmek için deneyebileceğiniz birkaç sorun giderme adımı vardır. Cihazınızdaki siyah ekran sorununu gidermek ve potansiyel olarak düzeltmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Yumuşak Sıfırlama Gerçekleştirin: Yeniden başlatmaya zorlamak için Güç düğmesini ve Sesi Kısma düğmesini aynı anda yaklaşık 10 saniye boyunca veya telefon titreyene kadar basılı tutun. Bu, siyah ekrana neden olabilecek küçük yazılım hatalarının çözülmesine yardımcı olabilir.
Telefonunuzu şarj edin: Telefonunuzun yeterli pil gücüne sahip olduğundan emin olun. Telefonunuzu bir şarj cihazına bağlayın ve tekrar açmayı denemeden önce en az 30 dakika şarj olmasını bekleyin. Bazen, boşalmış bir pil ekranın siyah görünmesine neden olabilir.
Güvenli Modda Yeniden Başlatın: Güç düğmesini basılı tutun, ardından “Güvenli modda yeniden başlat” istemini görene kadar ekrandaki “Kapat” seçeneğine dokunup basılı tutun. Telefonunuzu güvenli modda yeniden başlatmak için “Tamam “a dokunun. Siyah ekran sorunu güvenli modda ortaya çıkmazsa, yakın zamanda yüklenen bir uygulamadan kaynaklanıyor olabilir. Soruna neden olabileceğinden şüphelendiğiniz tüm uygulamaları kaldırın.
Önbellek Bölümünü Temizle: Telefonunuzu kapatın. Motorola logosu görünene kadar Güç düğmesini ve Sesi Kısma düğmesini aynı anda basılı tutun. Güç düğmesini bırakın ancak “Kurtarma modu” menüsünü görene kadar Sesi Kısma düğmesini basılı tutmaya devam edin. “Kurtarma modu “na gitmek için Ses düğmelerini kullanın ve seçmek için Güç düğmesine basın. Android logosu göründüğünde, Güç düğmesini basılı tutun ve ardından Sesi Açma düğmesine bir kez basın. “Önbellek bölümünü sil” seçeneğine gitmek için Ses düğmelerini kullanın ve seçmek için Güç düğmesine basın. İşlem tamamlandıktan sonra, telefonunuzu yeniden başlatmak için “Sistemi şimdi yeniden başlat “ı seçin.
Fabrika Ayarlarına Sıfırlama: Telefonunuzdaki tüm verileri sileceği için fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi son çare olmalıdır. Devam etmeden önce, önemli dosyalarınızı ve verilerinizi yedeklediğinizden emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak için Ayarlar > Sistem > Sıfırla > Fabrika verilerine sıfırla bölümüne gidin. İşlemi tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Yukarıdaki sorun giderme adımları Motorola Moto G5’inizdeki siyah ekran sorununu çözmezse, daha fazla yardım için Motorola müşteri desteğiyle iletişime geçmeniz veya yetkili bir servis merkezini ziyaret etmeniz önerilir.

Olası Nedenler ve Çözümler

Yazılım Arızası: Motorola Moto G5 Ölüm Siyah Ekranının yaygın bir nedeni yazılım arızasıdır. Bu sorunu gidermek için, cihaz yeniden başlayana kadar güç düğmesini 10 saniye basılı tutarak yazılım sıfırlaması yapmayı deneyin.
Düşük Pil: Pil seviyesi kritik derecede düşükse, cihaz açılmayabilir veya siyah bir ekran görüntüleyebilir. Cihazı bir şarj cihazına bağlayın ve tekrar açmayı denemeden önce en az 15-20 dakika şarj olmasını bekleyin.
Fiziksel Hasar: Cihazda çatlak ekran veya su hasarı gibi fiziksel hasarlar da siyah ekrana neden olabilir. Bu durumda, cihazın bir profesyonel tarafından onarılması veya değiştirilmesi gerekebilir.
Donanım Sorunu: Bazı durumlarda, siyah ekrana bir donanım sorunu neden olabilir. Aşağıdaki adımları izleyerek fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin: Ayarlar > Yedekle ve sıfırla > Fabrika verilerine sıfırla bölümüne gidin. Bunun cihazdaki tüm verileri sileceğini unutmayın, bu nedenle önemli bilgileri önceden yedeklediğinizden emin olun. Yazılım Güncellemesi: Sorun yeni bir yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktıysa, bunun nedeni uyumluluk sorunları veya güncellemedeki hatalar olabilir. Yardım için Motorola destek birimiyle iletişime geçin veya bilinen sorunlar ve olası çözümler için web sitelerini kontrol edin.

Yaygın Belirtiler ve Düzeltmeler

Bu bölümde, kullanıcıların Motorola Moto G5 siyah ekran sorunuyla karşılaşabilecekleri bazı yaygın belirtileri ve bu sorunlar için olası çözümleri tartışacağız.

1. Boş ekran

Siyah ekran sorununun en yaygın belirtilerinden biri tamamen boş bir ekrandır. Bu, cihazın açıkken bile hiçbir şey göstermediği anlamına gelir.

Olası Çözüm: Güç düğmesini yaklaşık 10-15 saniye basılı tutarak yazılım sıfırlaması yapmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, yanıt verip vermediğini görmek için cihazı bir bilgisayara veya şarj cihazına bağlamayı deneyin. Bu çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa, Motorola müşteri desteğiyle iletişime geçmeniz veya bir servis merkezini ziyaret etmeniz gerekebilir.

Ayrıca Okuyun: Google Drive'da silinen dosya ve klasörler nasıl kurtarılır: ayrıntılı kılavuz

2. Arka ışık var ama görüntü yok

Siyah ekran sorununun bir başka belirtisi de cihazın arka ışığının açılması, ancak ekranda herhangi bir görüntü veya resim görüntülenmemesidir.

Olası Çözüm: Cihazın ekran ayarlarının düzgün yapılandırılıp yapılandırılmadığını kontrol ederek başlayın. Ayarlar düzgün görünüyorsa, cihazı fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Bunu yapmadan önce tüm önemli verileri yedeklediğinizden emin olun. Sorun devam ederse, daha fazla yardım için Motorola müşteri desteği ile iletişime geçin veya bir servis merkezini ziyaret edin.

3. Titreşen ekran

Bazı kullanıcılar Moto G5’lerinin ekranının aralıklı olarak titrediğini veya yanıp söndüğünü fark edebilir.

Olası Çözüm: Öncelikle, son yüklenen uygulamaların veya güncellemelerin soruna neden olup olmadığını kontrol edin. Titremenin durup durmadığını görmek için bu uygulamaları kaldırın veya devre dışı bırakın. Ayrıca, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için cihazın parlaklık ve otomatik döndürme gibi ekran ayarlarını değiştirmeyi deneyin. Titreme devam ederse, daha fazla yardım için Motorola müşteri desteğine ulaşın veya bir servis merkezini ziyaret edin.

Ayrıca Okuyun: Sorun Giderme Kılavuzu: Samsung Galaxy S6 ve S6 Edge Bluetooth Sorunları

4. Ekranda çizgiler

Ekranda görünen çizgiler veya şeritler, siyah ekran sorununun bir başka yaygın belirtisidir.

Olası Çözüm: Çizgilerin kaybolup kaybolmadığını görmek için cihazı yeniden başlatın. Kaybolmazsa, yazılımla ilgili sorunları ekarte etmek için fabrika ayarlarına sıfırlayın. Çizgiler devam ederse, bu bir donanım sorunu olabilir ve Motorola müşteri desteğiyle iletişime geçmek veya bir servis merkezini ziyaret etmek en iyi hareket tarzıdır.

5. Dokunmatik ekran yanıt vermiyor

Bazı kullanıcılar, siyah ekran sorunu ortaya çıktığında Moto G5’lerinin dokunmatik ekranının yanıt vermediğini fark edebilir.

Olası Çözüm: Dokunma hassasiyetini etkileyen kir veya kalıntıları ortadan kaldırmak için ekranı temizleyerek başlayın. Bu işe yaramazsa, yazılım sıfırlaması yapın veya çakışmaya neden olabilecek son yüklenen uygulamaları kaldırın. Dokunmatik ekran yanıt vermemeye devam ederse, bu bir donanım sorunu olabilir ve Motorola müşteri desteğiyle iletişime geçmeniz veya bir servis merkezini ziyaret etmeniz önerilir.

Bunlar Motorola Moto G5 siyah ekran sorunu için bazı yaygın belirtiler ve olası çözümlerdir. Bu çözümlerin herkes için işe yaramayabileceğini ve daha gelişmiş sorun giderme ve onarım için Motorola müşteri desteğiyle iletişime geçmenin veya bir servis merkezini ziyaret etmenin gerekli olabileceğini unutmamak önemlidir.

Ölümün Siyah Ekranı Nasıl Önlenir

Motorola Moto G5’inizde sinir bozucu “Ölümün Siyah Ekranı” sorununu yaşamamak için aşağıdaki önleyici tedbirleri uygulayın:

Cihazınızı güncel tutun: Yazılım güncellemelerini düzenli olarak kontrol edin ve hazır olur olmaz yükleyin. Bu güncellemeler genellikle siyah ekran sorunu da dahil olmak üzere olası sorunları giderebilecek hata düzeltmeleri ve performans iyileştirmeleri içerir.
Şüpheli uygulamaları yüklemekten kaçının: Üçüncü taraf kaynaklardan veya güvenilir olmayan geliştiricilerden gelen uygulamaları yüklerken dikkatli olun. Bu uygulamalar kötü geliştirilmiş olabilir veya cihazınızın çökmesine neden olarak siyah ekrana veya başka sorunlara yol açabilecek kötü amaçlı kodlar içerebilir.
Cihazınızın depolama alanını yönetin: Cihazınızın depolama alanını iyi yönetin. Cihazınızda çok fazla uygulama veya dosya olması, siyah ekran sorunu da dahil olmak üzere performans sorunlarına yol açabilir. Yer açmak için gereksiz dosyaları düzenli olarak silin ve kullanılmayan uygulamaları kaldırın.
Cihazınızı düzenli olarak yeniden başlatın: Motorola Moto G5 cihazınızı düzenli olarak yeniden başlatmak, geçici dosyaları temizlemeye ve sistemi yenilemeye yardımcı olarak siyah ekran sorunuyla karşılaşma olasılığını azaltabilir.
Cihazınızı fiziksel hasarlardan koruyun: Cihazınızı düşürmekten veya aşırı sıcaklıklara ya da suya maruz bırakmaktan kaçının, çünkü bunlar siyah ekran sorunu da dahil olmak üzere çeşitli sorunlara yol açabilecek donanım hasarlarına neden olabilir.
Saygın şarj kabloları ve adaptörleri kullanın: Düşük kaliteli veya sahte şarj aksesuarları cihazınızın piline veya dahili bileşenlerine zarar vererek siyah ekran sorununa yol açabilir. Orijinal veya güvenilir şarj kabloları ve adaptörleri kullanmaya devam edin.
Gerektiğinde fabrika ayarlarına sıfırlama yapın: Siyah ekran sorunu da dahil olmak üzere tekrarlayan sorunlar yaşıyorsanız, fabrika ayarlarına sıfırlama yapmak, soruna neden olabilecek yazılımla ilgili sorunların çözülmesine yardımcı olabilir. Cihazınızı sıfırlamadan önce önemli verilerinizi yedeklemeyi unutmayın.

Bu adımların izlenmesi Motorola Moto G5 cihazınızda siyah ekran sorunuyla karşılaşma riskini önemli ölçüde azaltabilir. Ancak, bu önleyici tedbirleri almanıza rağmen sorunu yaşamaya devam ederseniz, daha fazla sorun giderme için profesyonel yardım almanız veya üreticiyle iletişime geçmeniz gerekebilir.

SSS:

Motorola Moto G5’te Ölümün Siyah Ekranı sorunu nedir?

Motorola Moto G5’teki Ölümün Siyah Ekranı sorunu, cihazın ekranının karardığı ve yanıt vermediği yaygın bir sorundur.

Motorola Moto G5 cihazımdaki Ölümün Siyah Ekranı sorununu nasıl düzeltebilirim?

Motorola Moto G5 cihazınızdaki Siyah Ekran sorununu düzeltmek için deneyebileceğiniz birkaç sorun giderme adımı vardır. Bazı olası çözümler şunları içerir: cihazı yeniden başlatmaya zorlama, pili şarj etme, cihazı sıfırlama ve yazılımı güncelleme.

Motorola Moto G5 ekranım neden sürekli kararıyor?

Motorola Moto G5 ekranınızın sürekli kararmasının birkaç nedeni olabilir. Bazı olası nedenler arasında yazılım hataları, pil sorunları, arızalı bir ekran veya donanım sorunları yer alır.

Motorola Moto G5 ekranım siyahsa ve yanıt vermiyorsa ne yapmalıyım?

Motorola Moto G5 ekranınız siyahsa ve yanıt vermiyorsa, güç düğmesini yaklaşık 10-15 saniye basılı tutarak yeniden başlatmaya zorlamayı deneyebilirsiniz. Bu işe yaramazsa, pili şarj etmeyi veya cihazı sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bu çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa, Motorola müşteri desteğiyle iletişime geçmeniz veya daha fazla yardım için cihazı profesyonel bir teknisyene götürmeniz gerekebilir.

Motorola Moto G5 cihazımda Ölümün Siyah Ekranı sorununu önleyebilir miyim?

Motorola Moto G5’inizde Ölüm Siyah Ekranı sorununu önlemenin garantili bir yolu olmasa da, bu sorunun ortaya çıkma olasılığını en aza indirmek için atabileceğiniz bazı adımlar vardır. Bunlar arasında yazılımınızı güncel tutmak, aşırı pil tüketiminden kaçınmak ve cihaza herhangi bir fiziksel hasar vermekten kaçınmak yer alır.

Ölümün Siyah Ekranı nedir?

Ölümün Siyah Ekranı, Motorola Moto G5 gibi bir akıllı telefonun ekranı karardığında ve dokunmaya veya diğer eylemlere yanıt vermediğinde ortaya çıkan yaygın bir sorundur.