Microsoft Authenticator'da 'hesabı ekleyemedik' hatası nasıl düzeltilir?

Microsoft authenticator’da hesap hatasını ekleyemediğimizi düzeltin

Microsoft Authenticator, Microsoft hesabınızın güvenliğini sağlamak için iki faktörlü kimlik doğrulama kullanmanıza olanak tanıyan bir uygulamadır. Ancak, bazı kullanıcılar Android cihazlarda uygulamaya bir hesap eklemeye çalışırken “hesabı ekleyemedik” hatasıyla karşılaşabilir. Bu makalede, bu sorunu çözmenin birkaç yolunu inceleyeceğiz.

İlk olası çözüm, cihazınızdaki internet bağlantısını kontrol etmektir. Bir Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzdan veya aktif bir mobil bağlantınız olduğundan emin olun. Ağ sorunları “hesabı ekleyemedik” hatasına neden olabilir. İnternet bağlantınız iyi durumdaysa cihazınızı yeniden başlatın ve hesabı tekrar eklemeyi deneyin.

İçindekiler

Cihazınızı yeniden başlatmak işe yaramazsa Microsoft Authenticator uygulama önbelleğini temizlemeyi deneyin. Bunu yapmak için cihazınızda “Ayarlar “ı açın, “Uygulamalar” veya “Uygulamaları yönet” bölümünü bulun, yüklü uygulamalar listesinde Microsoft Authenticator’ı bulun ve seçin. Ardından “Depolama” veya “Önbellek” bölümüne gidin ve “Önbelleği Temizle” düğmesine tıklayın.

Önceki çözümlerden hiçbiri işe yaramadıysa, Microsoft Authenticator uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin. Bunu yapmak için cihazınızda “Ayarlar “ı açın, “Uygulamalar” veya “Uygulamaları Yönet” bölümünü bulun, yüklü uygulamalar listesinde Microsoft Authenticator uygulamasını bulun ve seçin. Ardından “Kaldır” düğmesine tıklayın ve uygulamayı tekrar yüklemek için Play Market’e gidin.

Atılan tüm adımlardan sonra “hesabı ekleyemedik” hatası hala devam ediyorsa, Microsoft desteğiyle iletişime geçmeniz veya bu sorunu çözmekle ilgili bilgilerin olabileceği kullanıcı forumlarında yanıt aramanız önerilir.

Ayrıca Okuyun: Steam Güvertesinde Ekran Görüntüsü Nasıl Alınır? Adım Adım Kılavuz

Microsoft Authenticator’da “hesap ekleyemedik” hatası

Microsoft Authenticator’daki “hesabı ekleyemedik” hatası, Android cihazlarda Microsoft Authenticator uygulamasına bir hesap eklenmeye çalışıldığında ortaya çıkar. Bu hata, yanlış girilen hesap bilgileri veya ağ bağlantısı sorunları gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir.

Microsoft Authenticator’da “hesabı ekleyemedik” hatasını düzeltmenin bazı yolları aşağıda verilmiştir:

Hesap bilgilerinizin doğru girilip girilmediğini kontrol edin: E-posta adresinizi veya telefon numaranızı ve hesap parolanızı doğru girdiğinizden emin olun. Yazım hatalarını kontrol edin ve her alan için doğru biçimi kullandığınızdan emin olun.
Ağ bağlantınızı kontrol edin: Cihazınızın internete bağlı olduğundan emin olun. Olası bağlantı sorunlarını gidermek için yönlendiricinizi yeniden başlatmayı veya Wi-Fi ağınızı değiştirmeyi deneyin.
Uygulama güncellemelerini kontrol edin: Microsoft Authenticator uygulamasının en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun. Mevcut güncellemeler varsa, olası hataları veya sorunları düzeltmek için bunları yükleyin.
Hesap ekleme yöntemini değiştirin: Varsa, alternatif bir hesap ekleme yöntemi kullanmayı deneyin. Örneğin, bir e-posta adresi kullanarak hesap eklemek yerine, bir telefon numarası kullanmayı deneyin veya tam tersini yapın.
Hesap kısıtlamalarını kontrol edin: Hesabınızın Microsoft Authenticator uygulamasına eklenmesini engelleyebilecek kısıtlamaları olabilir. Olası kısıtlamalar ve bunların nasıl çözüleceği hakkında bilgi edinmek için hesap yöneticinize veya destek ekibinize başvurun.

Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri Microsoft Authenticator’daki “hesabı ekleyemedik” hatasını düzeltmezse, daha fazla yardım ve çözüm için Microsoft Destek ile iletişime geçmeniz önerilir.

Hatanın nedenleri

Yanlış kimlik bilgileri: “Hesabı ekleyemedik” hatasının ana nedenlerinden biri kullanıcı adı veya parola gibi kimlik bilgilerinin yanlış girilmesidir. Microsoft Authenticator uygulamasında bir hesap eklerken gerekli tüm bilgileri doğru girdiğinizden emin olun.
Ağ Sorunları: Ağ bağlantısı sorunları veya yavaş İnternet hızları yaşıyorsanız, bu durum “hesabı ekleyemedik” hatasına neden olabilir. İnternet bağlantınızın kararlı olduğundan ve uygulamanın isteklerini karşılayabildiğinden emin olmak için internet bağlantınızı kontrol edin.
Güvenlik kısıtlamaları: Bazı kuruluşlar veya hizmetler, Microsoft Authenticator uygulamasına hesap eklemenizi engelleyebilecek belirli güvenlik kısıtlamalarına sahip olabilir. Bir hesap eklerken kuruluşunuzun veya hizmetinizin güvenlik gereksinimlerine uyduğunuzdan emin olun.
Sürüm uyumsuzluğu: Eski veya uyumsuz yazılım yüklü Android cihazlar da “hesabı ekleyemedik” hatası alabilir. Microsoft Authenticator uygulamasını güncelleştirin ve cihazınızın en son sürümü desteklediğinden emin olun.
Hesaplarla ilgili sorunlar: Bazı durumlarda “hesabı ekleyemedik” hatası, kilitlenme veya erişim kısıtlamaları gibi hesabın kendisiyle ilgili bir sorundan kaynaklanıyor olabilir. Hesabınızda sorun olup olmadığını kontrol edin ve gerekirse yöneticinize başvurun.

Microsoft Authenticator’da “hesap ekleyemedik” hatası nasıl düzeltilir?

Android cihazınızdaki Microsoft Authenticator uygulamasında bir hesap eklemeye çalıştığınızda “hesabı ekleyemedik” hatası oluşursa, sorunu çözmek için aşağıdaki yolları deneyebilirsiniz:

Google Play Store’dan Microsoft Authenticator uygulamasının en son sürümünü yüklediğinizden emin olun. Daha eski bir sürüm yüklüyse, uygulamayı güncellemeyi ve hesabı yeniden eklemeyi deneyin.
Cihazınızdaki internet bağlantısını kontrol edin. Bir Wi-Fi ağına veya mobil veriye erişiminiz olduğundan emin olun. Zayıf veya eksik bir internet bağlantısı, hesap eklerken bir hataya neden olabilir.
Microsoft Authenticator’da eklemeye çalıştığınız hesap için doğru bilgileri girdiğinizi doğrulayın. E-posta adresinizi, kullanıcı adınızı ve parolanızı doğru girdiğinizden emin olun.
QR kodu tarama yöntemini kullanarak veya hesap ayrıntılarını el ile girerek hesabı eklemeyi deneyin. Yöntemlerden biri işe yaramazsa diğerini deneyin.
Cihazınızı yeniden başlatın. Bazen basit bir yeniden başlatma, Microsoft Authenticator’da bir hesap eklerken hataya neden olabilecek geçici sorunları gidermeye yardımcı olabilir.
Her şey başarısız olursa Microsoft Authenticator uygulamasını kaldırmayı, cihazınızı yeniden başlatmayı ve tekrar yüklemeyi deneyin. Cihazınızdan kaldırmadan önce uygulama için oturum açma kimlik bilgilerinizi bildiğinizden emin olun.

Microsoft Authenticator’da bir hesap eklemeye çalışırken hala “hesabı ekleyemedik” hatasıyla karşılaşıyorsanız, Microsoft Destek ile iletişime geçmeniz veya kullanıcıların benzer sorunlar yaşayabileceği ve çözüm bulabileceği topluluk forumlarını kontrol etmeniz önerilir.

SSS:

Microsoft Authenticator’da “hesap ekleyemedik” hatası nasıl düzeltilir?

Microsoft Authenticator’da “hesabı ekleyemedik” hatası oluşursa deneyebileceğiniz birkaç şey vardır. Birincisi, doğru kimlik bilgilerini ve parolayı girdiğinizden emin olmaktır. Seçeneğiniz varsa, başka bir cihazda hesapta oturum açmayı deneyin. Ayrıca Microsoft Authenticator’ın ve işletim sisteminizin en son sürümünün yüklü olup olmadığını kontrol etmek de önemlidir. Sorun devam ederse hesabı silip yeniden eklemeyi deneyin. Hiçbir şey işe yaramazsa, daha fazla yardım için Microsoft Destek ile iletişime geçin.

Ayrıca Okuyun: Adım Adım Kılavuz: Google Pixel 6'da Parmak İzi Nasıl Kaydedilir veya Eklenir

Microsoft Authenticator’da neden “hesabı ekleyemedik” hatası oluşuyor?

Microsoft Authenticator’da “hesabı ekleyemedik” hatası çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir. Yanlış kimlik bilgilerini veya parolayı giriyor olabilirsiniz. Uygulamanın kendisiyle ilgili bir sorun da olabilir - eski bir sürüm yüklenmiş olabilir veya bir kurulum hatası olabilir. Bazen sorun sadece hesabı kaldırıp yeniden ekleyerek çözülebilir. Sorun devam ederse, daha fazla yardım için Microsoft Destek ile iletişime geçmeniz faydalı olacaktır.

Microsoft Authenticator’da bir hesabı nasıl silebilirim ve ekleyebilirim?

Microsoft Authenticator’da bir hesabı silmek için uygulamayı açın ve ekranın sol üst köşesindeki hamburger simgesine tıklayın. Ardından “Hesaplar “ı seçin ve silmek istediğiniz hesabı bulun. Hesabı sola veya sağa kaydırın ve “Sil” düğmesine dokunun. Ardından, hesabı tekrar eklemek için ekranın sağ alt köşesindeki “+” simgesine tıklayın. Hesap türünüzü seçin (örn. Microsoft, Google, Facebook) ve kimlik bilgilerinizi eklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

Microsoft Authenticator sürümünü nasıl kontrol edebilirim?

Microsoft Authenticator sürümünü kontrol etmek için uygulamayı açın ve ekranın sol üst köşesindeki hamburger simgesine dokunun. Ardından “Ayarlar “ı seçin ve “Hakkında” bölümüne ilerleyin. Bu bölümde, uygulamanın sürümü hakkında bilgi göreceksiniz. Olası sorunları önlemek için Microsoft Authenticator’ın en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun.

Microsoft Authenticator’da bir hesap eklemeye çalıştığımda “hesabı ekleyemedik” hatası alırsam ne yapmalıyım?

Microsoft Authenticator’da bir hesap eklemeye çalışırken “hesabı ekleyemedik” hatası alırsanız yapabileceğiniz birkaç şey vardır. Öncelikle, bir hesap eklemek için doğru ayrıntıları girdiğinizden emin olun. Kullanıcı adınızın ve parolanızın doğru olduğunu doğrulayın. Verilerin doğru girildiğinden eminseniz, cihazınızı yeniden başlatmayı ve tekrar hesap eklemeyi deneyin. Hata devam ederse Microsoft Authenticator’ı cihazınızdan kaldırıp tekrar yüklemeyi deneyin. Bu işe yaramazsa, tavsiye ve daha fazla yardım için Microsoft Destek ile iletişime geçin.