Apple eski iPhone modellerini yavaşlattığı için 500 milyon dolar ödüyor

Apple eski iPhone modellerini yavaşlattığı için 500 milyon dolar ödemeyi kabul etti

Apple pil ömrünü uzatmak için yavaşlatılan eski iPhone modellerinin kullanıcılarına 500 milyon dolar tazminat ödemeyi kabul etti. Bu karar, birkaç yıl önce iPhone’ların kendiliğinden yeniden başlatılması ve performans düşüklüğü yaşaması üzerine başlayan yasal mücadelenin ardından geldi.

Şirket, eski iPhone modellerindeki yavaşlamanın kullanıcılara uyarı yapılmadan yayınlanan bir yazılım güncellemesinden kaynaklandığını kabul etti. Güncelleme, iPhone’ların pilleri azaldığında kilitlenmesini önlemek için getirilmişti ancak işlemcinin yavaşlamasına ve cihazın genel performansının düşmesine neden oldu.

İçindekiler

Apple, bu güncellemenin etkisi ve eski pilin yenisiyle değiştirilmesi olasılığı hakkında yeterli bilgi vermediğini kabul etti. Böylece, iOS 10.2.1 veya daha sonraki bir yazılım güncellemesini yüklemiş olan iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 6s Plus, 7, 7 Plus ve SE kullanıcılarına 500 milyon dolar tazminat ödenecek.

Bu, büyük teknoloji şirketleri için tüketicinin korunması ve şeffaflık açısından önemli bir adımdır. Apple gelecekte kullanıcıları güncellemelerin olası sonuçları konusunda uyarmalı ve cihazların nasıl destekleneceği ve onarılacağı konusunda daha fazla bilgi vermelidir.

Apple eski iPhone modellerini yavaşlattığı için 500 milyon dolar ödüyor

Apple, eski iPhone modellerinin yavaşlatılmasıyla ilgili bir mahkeme anlaşmasının parçası olarak 500 milyon dolar ödemeyi kabul etti. Anlaşma, Apple’ın yeni modellerin satışlarını artırmak için eski iPhone modellerini kasıtlı olarak yavaşlattığını iddia eden tüketicilerin iddialarını takip ediyor.

Bu uzlaşma kapsamında, eski iPhone modellerinin sahipleri Apple’dan tazminat alabilecekler. Her bir iPhone sahibine yavaşlatılan her bir iPhone için 25 dolara kadar ödeme yapılacak. Yaklaşık 5 milyon kullanıcının bu uzlaşmaya katılması bekleniyor.

Apple ayrıca iPhone güncelleme politikasında da değişiklik yapma sözü verdi. Şirket artık eski modellerin yavaşlatılması konusunda daha şeffaf olacak. Kullanıcılara, güncellemelerin iPhone’ların performansını nasıl etkileyebileceği konusunda ayrıntılı bilgi verecekler.

Bu, Apple’ın eski iPhone modellerini yavaşlatma suçlamalarıyla ilk karşılaşması değil. Şirket 2017 yılında, cihazların pil aşınması ve yıpranması nedeniyle çökmesini önlemek için eski modellerdeki işlemcileri yavaşlattığını kabul etmişti. Ancak bu durum, bu değişiklikten haberdar edilmeyen cihaz sahipleri arasında kızgınlığa neden olmuştu.

Eski iPhone modellerinin yavaşlatılmasına yönelik mahkeme anlaşması, Apple’ın daha fazla dava açılmasını önleme ve tüketici güvenini yeniden tesis etme girişimidir. Şirket ayrıca bu kararın itibarının zarar görmesini engelleyeceğini umuyor.

Davanın geçmişi gözden geçiriliyor

Ocak 2018’de Apple’ın eski iPhone modellerini yavaşlattığını kabul ettiği ve 500 milyon dolar tazminat ödeyeceği bildirildi. Bu, 2017 yılında şirket aleyhine açılan bir davanın sonucuydu.

Dava, Apple tarafından yayınlanan yazılım güncellemelerinin cihazlarını kasıtlı olarak yavaşlattığını iddia eden bir grup iPhone kullanıcısı tarafından açılmıştı. Kullanıcılar, yazılım güncellemelerinden sonra iPhone’larının daha yavaş çalışmaya başladığını ve açılmasının daha uzun sürdüğünü fark ettiler.

Apple başlangıçta iddiaları reddetti ve eski iPhone modellerindeki yavaşlamanın pil gücünün korunmasından kaynaklandığını iddia etti. Ancak Apple daha sonra bu uygulamayı gerçekten de kullandığını kabul etti ve bunu pilleri yıpranmış cihazların çökmesini önleme ihtiyacına bağladı.

Ayrıca Okuyun: Google hesabınızı Chrome tarayıcıdan nasıl silebilirsiniz: ayrıntılı talimatlar

Davanın bir parçası olarak Apple 500 milyon dolar tazminat ödemeyi kabul etti. Cihazlarının yavaşlamasıyla ilgili sorun yaşayan 2018’den önce piyasaya sürülmüş iPhone sahipleri, sunulan tazminat programına katılabiliyordu. Tazminat, yeni iPhone alımında indirim ya da nakit para iadesi şeklinde gerçekleşti.

Bu yasal anlaşmazlığın bir sonucu olarak Apple, eski iPhone modellerindeki yavaşlama sorununu çözmek için adımlar attı. Şirket, kullanıcılara cihazların yavaşlamasından sorumlu olan Dinamik Performans Yönetimi özelliğini devre dışı bırakma seçeneği sundu. Apple ayrıca güncellemeler ve bunların iPhone performansı üzerindeki etkileri hakkında kullanıcıları bilgilendirmede daha şeffaf olma sözü verdi.

Anlaşma kapsamındaki ödemenin boyutu

Apple, eski iPhone modellerinin yavaşlamasıyla ilgili bir davada uzlaşmanın bir parçası olarak 500 milyon dolar ödemeyi kabul etti. Bu, tüketici davaları tarihindeki en büyük uzlaşmalardan biri.

Anlaşma kapsamında, iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus ve SE cihazlarını Aralık 2017’den önce kullanan ve ödeme için uygun olduklarını kanıtlayan cihaz sahipleri, yavaşlatılan her bir cihaz için 25 dolar tazminat alabilecekler.

Ayrıca Okuyun: Galaxy Note8'de Can Sıkıcı Reklam Açılır Pencerelerini Kaldırmak İçin Etkili Teknikler

Cihazlarını Aralık 2017’den sonra kullanan ve uygunluklarını teyit eden iPhone 7 ve 7 Plus cihaz sahipleri ise 5 dolarlık bir tazminat alabilecekler.

Tazminat, Apple mağazasından mal ve hizmet satın almak için kullanılabilecek sanal bir kredi kartı şeklinde ödenecek.

Anlaşma ayrıca Apple’ın şeffaflığı artırma ve gelecekte cihazları yavaşlatma süreci hakkında daha fazla bilgi sağlama taahhüdünü de içeriyor.

2017’de açılan bir davaya göre Apple, pil ömrünü uzatmak için eski iPhone modellerini yavaşlatan yazılım güncellemeleri yayınladığını kabul etti. Bu durum, Apple’ın kötü niyetli davrandığını ve yeni modellerin satışını artırmaya devam ettiğini düşünen tüketicilerin öfkesine yol açtı.

Apple için olumlu ve olumsuz sonuçlar

Apple’ın eski iPhone modellerini yavaşlattığı için 500 milyon dolar tazminat ödeme kararının şirket için hem olumlu hem de olumsuz sonuçları var.

Olumlu sonuçlar:

Eski iPhone modellerinin yavaşlatılması birçok kullanıcı arasında memnuniyetsizliğe neden oldu. Ancak tazminat ödenmesi Apple’ın müşterilerinin güvenini yeniden kazanmasını sağlayabilir.
Sorumluluğu kabul etmek ve tazminat ödemek, Apple’ın müşteri hizmetlerini iyileştirmeye kararlı olduğunu gösterir.
Eski modellere daha fazla ilgi gösterilmesi.** Apple, yavaşlamaları önlemek ve kullanım ömürlerini uzatmak için eski iPhone modellerini desteklemeye ve güncellemeye daha fazla kaynak ayırabilir. Bu, kullanıcıların şirkete yönelik tutumları üzerinde olumlu bir etki yaratabilir.

Olumsuz sonuçlar:

Finansal maliyetler. 500 milyon dolar tazminat ödemek Apple için önemli bir mali yük olacaktır.
İtibar kaybı.** Eski iPhone modellerinin yavaşlatılması vakası Apple’ın itibarına şimdiden zarar vermiştir. Tazminat ödense bile bazı kullanıcılar memnuniyetsizliklerini sürdürebilir ve şirkete olan güvenlerini kaybedebilirler.

Tazminat ödemenin olumlu sonuçları arasında müşteri güvenini yeniden kazanma olasılığı ve şirket tarafından bilinçli hizmet sunulması yer almaktadır. Ancak, olumsuz sonuçlar arasında mali maliyetler ve şirketin itibarının zedelenmesi yer almaktadır.

SSS:

Apple neden 500 milyon dolar ödüyor?

Apple, eski iPhone modellerini yavaşlattığı için tazminat olarak 500 milyon dolar ödüyor. Şirket daha önce kullanıcıların daha yeni modelleri satın almalarını sağlamak için eski cihazları kasıtlı olarak yavaşlattığı suçlamalarıyla karşı karşıya kalmıştı. Davadan kaçınmak için Apple tazminatı ödemeyi kabul etti.

Apple tarafından kimlere tazminat ödenecek?

Apple’dan tazminat, yazılım güncellemeleri yoluyla yavaşlatılan eski iPhone modellerinin tüm sahiplerine ödenecek. Etkilenen tüm kullanıcılara resmi bir uygunluk bildirimi gönderilecektir.

Apple eski iPhone modellerini nasıl yavaşlattı?

Apple, pil durumunun düşük olduğu veya yaşının belirli bir eşiği aştığı durumlarda cihazın performansını sınırlayan işletim sistemindeki bir arka plan işlemini etkinleştirerek eski iPhone modellerini yavaşlattı. Böylece beklenmedik kapanmaları önlemek için cihaz yavaşlatılmıştır.

Apple kullanıcılara ne kadar tazminat ödeyecek?

Yavaşlatılmış eski bir iPhone’a sahip olan her kullanıcı, iPhone modeline ve yavaşlama derecesine bağlı olarak 25 ila 500 dolar arasında değişen bir tazminat alacak. Kesin miktar, önerilen anlaşma onaylandıktan sonra bir yargıç tarafından belirlenecek.

Apple’dan tazminat alan kullanıcılar eski iPhone’larını kullanmaya devam edebilecekler mi?

Evet, Apple’dan tazminat alan kullanıcıların eski iPhone’larını kullanmaya devam etmelerine izin verilmektedir. Tazminat, yavaşlama için tazminat olarak ödenir ve cihazın sahipliğini veya kullanımını kısıtlamaz.