Android 9 Pie Güncellemesinden Sonra Galaxy S9 MMS ve Grup Mesajı Sorunlarını Giderme

Galaxy S9, Android 9 Pie güncellemesinden sonra MMS veya grup mesajlarını almıyor

Android 9 Pie’a güncelledikten sonra Galaxy S9’unuzda MMS (multimedya mesajlaşma servisi) ve grup mesajları gönderme veya alma ile ilgili sorunlar mı yaşıyorsunuz? Yalnız değilsiniz. Birçok kullanıcı en son yazılım güncellemesinden sonra bu özelliklerle ilgili sorunlar bildirmiştir.

MMS ve grup mesajlaşma, aynı anda birden fazla alıcıya resim, video ve metin gönderip almanızı sağlayan önemli iletişim araçlarıdır. Bu özellikler düzgün çalışmıyorsa, sinir bozucu ve rahatsız edici olabilir.

İçindekiler

Bu makalede, Android 9 Pie’a güncelledikten sonra Galaxy S9’unuzdaki MMS ve grup mesajı sorunlarını çözmenize yardımcı olabilecek bazı sorun giderme adımlarını tartışacağız. Ayrıca, bu sorunların gelecekte tekrarlanmasını önlemek için bazı ipuçları da vereceğiz.

Sorun giderme adımlarına geçmeden önce, bu sorunların yanlış ağ ayarları, yazılım hataları veya üçüncü taraf uygulamalarla uyumluluk sorunları gibi çeşitli faktörlerden kaynaklanabileceğini unutmamak önemlidir. Bu nedenle, sorun çözülene kadar çözümleri teker teker denemeniz önerilir.

Not:** Android 9 Pie güncellemesinden sonra yavaş performans veya pil tüketimi gibi genel sorunlar yaşıyorsanız, bu sorunları ele alan diğer makalelerimize göz atın.

Galaxy S9 MMS ve Grup Mesajı Sorunlarını Giderme

Galaxy S9’unuzu Android 9 Pie’a güncelledikten sonra, MMS (Multimedya Mesajlaşma Hizmeti) ve grup mesajları gönderme veya alma ile ilgili sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu sorunlar sinir bozucu olabilir, ancak bunları çözmek için atabileceğiniz birkaç sorun giderme adımı vardır.

1. Mobil veri veya Wi-Fi bağlantınızı kontrol edin:

Mobil veri veya Wi-Fi bağlantınızın sabit ve etkin olduğundan emin olun. MMS ve grup mesajlarının düzgün bir şekilde gönderilmesi ve alınması için veri bağlantısı gerekir.

2. Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin:

Ayarlar > Uygulamalar > Mesajlar bölümüne gidin ve “Depolama” üzerine dokunun. Ardından, “Önbelleği temizle” ve “Verileri temizle” üzerine dokunun. Bu, Mesajlar uygulamasını sıfırlayacak ve MMS ve grup mesajı sorunlarına neden olan herhangi bir yazılım hatasını çözebilir.

3. Ağ ayarlarını sıfırlayın:

Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla bölümüne gidin. Bu işlem Wi-Fi, mobil veri ve Bluetooth bağlantıları dahil olmak üzere ağ ayarlarınızı sıfırlayacaktır. Bu sıfırlamayı gerçekleştirdikten sonra Wi-Fi ağlarına yeniden bağlanmanız ve Bluetooth cihazlarını eşleştirmeniz gerekeceğini unutmayın.

4. MMS ve grup mesajlaşma ayarlarının etkinleştirildiğinden emin olun:

Mesajlar uygulamasını açın, üç noktalı menü simgesine dokunun ve Ayarlar > Diğer ayarlar > Multimedya mesajları’na gidin. “MMS’i otomatik indir” ve “Grup konuşması” seçeneklerinin etkin olduğundan emin olun.

5. APN ayarlarını doğrulayın:

Ayrıca Okuyun: Ux ve ui: temel faktörler aracılığıyla bir web sitesinin TO'su nasıl artırılır

Doğru olduklarından emin olmak için Erişim Noktası Adı (APN) ayarlarınızı kontrol edin. Ayarlar > Bağlantılar > Mobil ağlar > Erişim Noktası Adları bölümüne gidin. Doğru APN ayarları için operatörünüzün web sitesine bakın veya müşteri desteğine başvurun.

6. Farklı bir mesajlaşma uygulamasıyla test edin:

Sorun devam ederse, Google Mesajlar veya Textra gibi farklı bir mesajlaşma uygulaması kullanmayı deneyin. Bu, sorunun Mesajlar uygulamasına özgü olup olmadığını veya sistem genelinde bir sorun olup olmadığını belirlemeye yardımcı olabilir.

7. Operatörünüzle iletişime geçin:

Ayrıca Okuyun: Galaxy Note10 S Pen Çalışmıyor Sorunu Nasıl Giderilir ve Çözülür

Yukarıdaki adımlardan hiçbiri sorunu çözmezse, operatörünüzün müşteri desteğine ulaşmanız önerilir. Daha fazla yardım sağlayabilir veya sorunu kendi taraflarında giderebilirler.

Bu sorun giderme adımlarını izleyerek, Android 9 Pie güncellemesinden sonra Galaxy S9 cihazınızdaki MMS ve grup mesajı sorunlarını çözebilmeniz gerekir.

Android 9 Pie Güncellemesi Sorunlara mı Neden Oluyor?

Samsung Galaxy S9’unuzu yakın zamanda Android 9 Pie’a güncellediyseniz, MMS ve grup mesajlaşmasıyla ilgili bazı sorunlarla karşılaşıyor olabilirsiniz. Bu, yeni yazılım güncellemesini yükledikten sonra birçok kullanıcının bildirdiği yaygın bir sorundur. İşte sorunları çözmek için deneyebileceğiniz bazı sorun giderme adımları:

Ağ bağlantınızı kontrol edin: MMS veya grup mesajları göndermeye veya almaya çalışmadan önce sabit bir internet bağlantınız olduğundan emin olun. Zayıf ağ bağlantısı multimedya mesajlarının gönderilmesi veya alınmasıyla ilgili sorunlara neden olabilir.
Ağ ayarlarınızı sıfırlayın: Cihazınızdaki ayarlar menüsüne gidin ve “Ağ ayarlarını sıfırla” seçeneğini bulun. Bu, Wi-Fi, Bluetooth ve hücresel veri dahil olmak üzere telefonunuzdaki ağla ilgili tüm ayarları sıfırlayacaktır. Bu adımı gerçekleştirdikten sonra Wi-Fi şifrelerinizi yeniden girmeniz gerekebileceğini unutmayın.
Uygulama önbelleğini ve verilerini temizleyin: Bazen, biriken uygulama önbelleği ve verileri mesajlaşma uygulamasında çakışmalara ve aksaklıklara neden olabilir. Ayarlar menüsüne gidin, ardından “Uygulamalar” veya “Uygulamalar” bölümünü arayın. Mesajlaşma uygulamanızı bulun ve üzerine dokunun. Buradan, uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizleyebilirsiniz.
Mesajlaşma uygulamanızı güncelleyin: Mesajlaşma uygulamanız için mevcut herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin. Google Play Store’a gidin, mesajlaşma uygulamanızı arayın ve herhangi bir güncelleme olup olmadığına bakın. Uygulamayı güncellemek genellikle hataları düzeltebilir ve performansı artırabilir.
Alternatif bir mesajlaşma uygulaması deneyin: Sorunlar devam ederse, geçici bir çözüm olarak farklı bir mesajlaşma uygulaması kullanmayı deneyebilirsiniz. Google Play Store’da deneyebileceğiniz birçok mesajlaşma uygulaması mevcuttur. Yeni bir mesajlaşma uygulaması yükleyin ve sorunların devam edip etmediğine bakın.
Operatörünüzle iletişime geçin: Yukarıdaki adımlardan hiçbiri sorunları çözmezse, operatörünüzle ilgili bir sorun olabilir. Operatörünüzün müşteri desteğiyle iletişime geçin ve yaşadığınız sorunu açıklayın. Bir çözüm sağlayabilir veya sorunu daha fazla giderebilirler.

Bu sorun giderme adımları, Android 9 Pie güncellemesinden sonra yaşadığınız MMS ve grup mesajlaşma sorunlarını çözmenize yardımcı olacaktır. Cihazınızla en iyi performansı ve uyumluluğu sağlamak için yazılımınızı ve uygulamalarınızı her zaman güncel tutmayı unutmayın.

Galaxy S9’da MMS Sorunları Nasıl Giderilir

Android 9 Pie’a güncelledikten sonra Galaxy S9’unuzda MMS (Multimedya Mesajlaşma Hizmeti) sorunları yaşıyorsanız, sorunu çözmek için deneyebileceğiniz birkaç sorun giderme adımı vardır.

1. Cihazınızı Yeniden Başlatın

Galaxy S9’unuzu yeniden başlatarak başlayın. Bu, sistemin yenilenmesine ve MMS sorunlarına neden olabilecek küçük aksaklıkların giderilmesine yardımcı olabilir.

2. Ağ Bağlantınızı Kontrol Edin

Sabit bir ağ bağlantınız olduğundan emin olun. MMS hücresel veri bağlantısı gerektirir, bu nedenle mobil verinizin etkin olduğundan emin olun. Sorunun devam edip etmediğini görmek için Wi-Fi gibi farklı bir ağ bağlantısına geçmeyi de deneyebilirsiniz.

3. MMS Ayarlarının Doğru Olduğundan Emin Olun

MMS ayarlarınızın Galaxy S9’unuzda doğru yapılandırıldığını doğrulayın. Bunu yapmak için Ayarlar uygulamasına gidin, “Bağlantılar “ı seçin ve ardından “Mobil ağlar “ı seçin. Ardından, “Erişim Noktası Adları “na dokunun ve şebeke sağlayıcınız için doğru APN ayarlarının yapılıp yapılmadığını kontrol edin. Doğru APN ayarları için operatörünüzle iletişime geçebilir veya web sitelerine bakabilirsiniz.

4. Mesajlaşma Uygulamasının Önbelleğini ve Verilerini Temizleyin

MMS sorunları devam ederse, mesajlaşma uygulamanızın önbelleğini ve verilerini temizlemeyi deneyin. Bunu yapmak için Ayarlar uygulamasına gidin, “Uygulamalar “ı seçin ve ardından mesajlaşma uygulamanızı seçin. “Depolama” üzerine dokunun ve ardından “Önbelleği temizle” ve ardından “Verileri temizle” seçeneğini seçin. Verileri temizlemenin tüm mesajlarınızı sileceğini unutmayın, bu nedenle gerekirse yedeklediğinizden emin olun.

5. Ağ Ayarlarını Sıfırla

Yukarıdaki adımlardan hiçbiri MMS sorunlarını çözmezse, Galaxy S9’unuzdaki ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyin. Ayarlar uygulamasına gidin, “Genel Yönetim “i seçin ve ardından “Sıfırla “yı seçin. “Ağ ayarlarını sıfırla” üzerine dokunun ve işlemi onaylayın. Ağ ayarlarını sıfırlamanın kayıtlı Wi-Fi ağlarını ve Bluetooth bağlantılarını kaldıracağını, bu nedenle bunları yeniden kurmanız gerekebileceğini unutmayın.

6. Operatörünüzle İletişime Geçin

Yukarıdaki tüm sorun giderme adımlarını denedikten sonra MMS sorunları devam ederse, daha fazla yardım için şebeke operatörünüzle iletişime geçmeniz önerilir. Ek sorun giderme adımları sağlayabilir veya cihazınızda MMS’i etkileyen bilinen herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edebilirler.

Bu sorun giderme adımlarını izleyerek Galaxy S9 cihazınızdaki MMS sorunlarını çözebilir ve bir kez daha kesintisiz multimedya mesajlaşmanın keyfini çıkarabilirsiniz.

Galaxy S9’da Grup Mesajı Sorunlarını Giderme

Android 9 Pie’a güncelledikten sonra Galaxy S9’unuzda grup mesajlaşmasıyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, sorunu çözmek için deneyebileceğiniz birkaç sorun giderme adımı vardır:

Ağ bağlantınızı kontrol edin: Cihazınızın Wi-Fi veya mobil veri gibi sabit bir ağa bağlı olduğundan emin olun. Zayıf ağ bağlantısı grup mesajlarının gönderilmesini ve alınmasını etkileyebilir.
Grup mesajlaşma ayarlarını doğrulayın: Galaxy S9 cihazınızda Mesajlar uygulamasına gidin ve menü simgesine dokunun. Ardından, Ayarlar’ı seçin ve Diğer ayarlar’ı seçin. ‘Grup konuşması’ veya ‘Grup mesajlaşması’ seçeneğini arayın ve etkin olduğundan emin olun.
Mesajlar uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin: Cihazınızda Ayarlar’a gidin, Uygulamalar’ı seçin ve ardından Mesajlar’ı bulup dokunun. Depolama’ya dokunun ve Önbelleği temizle’yi ve ardından Verileri temizle’yi seçin. Bu, grup mesajlaşmasında soruna neden olabilecek tüm geçici dosyaları veya ayarları silecektir.
Ağ ayarlarını sıfırlayın: Sorun devam ederse, Galaxy S9’unuzdaki ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Ayarlar’a gidin, ardından Genel yönetim’e dokunun ve Sıfırla’yı seçin. Ağ ayarlarını sıfırla’yı seçin ve işlemi onaylayın. Bunun kayıtlı tüm Wi-Fi ağlarını ve Bluetooth bağlantılarını kaldıracağını unutmayın.
Cihaz yazılımını güncelleyin: Galaxy S9 cihazınız için mevcut yazılım güncellemelerini kontrol edin. Eski yazılımlar bazen grup mesajlaşmasıyla uyumluluk sorunlarına neden olabilir. Ayarlar’a gidin, Yazılım güncellemesi’ni seçin ve Güncellemeleri manuel olarak indir’e dokunun.
Farklı bir mesajlaşma uygulaması kullanın: Yukarıdaki adımlardan hiçbiri sorunu çözmezse, grup mesajları için farklı bir mesajlaşma uygulaması kullanmayı deneyebilirsiniz. Google Play Store’da ek özellikler sunan ve cihazınızla daha iyi çalışabilecek birçok üçüncü taraf mesajlaşma uygulaması mevcuttur.

Yukarıdaki tüm sorun giderme adımlarını denediyseniz ve Galaxy S9 cihazınızda hala grup mesajlaşmasıyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, daha fazla yardım için mobil operatörünüze veya Samsung desteğine başvurmanız yararlı olabilir.