Amazon Prime Video'nun Samsung TV'de Çalışmamasını Düzeltmek için Basit Sorun Giderme Adımları

Samsung TV’de Çalışmayan Amazon Prime Video Nasıl Onarılır

Samsung TV’nizde Amazon Prime Video uygulamasıyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız endişelenmeyin. Sorunu çözmek ve en sevdiğiniz dizi ve filmlerin keyfini çıkarmaya geri dönmek için atabileceğiniz birkaç basit sorun giderme adımı vardır. Bu kılavuzda, Amazon Prime Video’nun Samsung TV’de çalışmamasını düzeltmek için en yaygın çözümlerde size yol göstereceğiz.

1. İnternet bağlantınızı kontrol edin: Amazon Prime Video gibi akış hizmetleri için istikrarlı ve güvenilir bir internet bağlantısı şarttır. Samsung TV’nizin internete bağlı olduğundan ve sinyal gücünün güçlü olduğundan emin olun. Bunu, TV’nizdeki ağ ayarlarına erişerek ve bağlantı durumunu doğrulayarak yapabilirsiniz. Bağlantı zayıf veya dengesizse, yönlendiricinizi yeniden başlatmayı veya daha istikrarlı bir bağlantı için TV’nizi kablolu bir Ethernet bağlantısına bağlamayı deneyin.

İçindekiler

2. Amazon Prime Video uygulamasını güncelleyin: Eski uygulama sürümleri genellikle uyumluluk sorunlarına ve performans sorunlarına neden olabilir. Samsung TV’nizdeki Amazon Prime Video uygulaması için bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin ve gerekirse yükleyin. Uygulama güncellemelerini genellikle TV’nin uygulama mağazasında veya ayarlar menüsünde bulabilirsiniz. Uygulamayı güncellemek genellikle uygulamanın düzgün çalışmamasına neden olabilecek hataları veya aksaklıkları çözebilir.

3. Uygulama önbelleğini ve verilerini temizleyin: Bazen, biriken önbellek ve veriler Amazon Prime Video uygulamasının normal çalışmasını engelleyebilir. Bunu düzeltmek için Samsung TV’nizdeki ayarlar menüsüne gidin, Uygulamalar veya Uygulamalar bölümünü bulun, Amazon Prime Video uygulamasını bulun ve önbelleğini ve verilerini temizleyin. Bu, uygulamayı sıfırlayacak ve sorunlara neden olabilecek tüm geçici dosyaları veya bozuk verileri kaldıracaktır.

4. Samsung TV’nizi yeniden başlatın: Basit bir yeniden başlatma genellikle yazılımla ilgili birçok sorunu çözebilir. Samsung TV’nizi kapatın, güç kaynağından çıkarın, birkaç dakika bekleyin ve ardından tekrar prize takın. TV’yi açın ve Amazon Prime Video uygulamasını tekrar başlatmayı deneyin. Bu, TV’nin sistemini yenileyecek ve uygulamanın düzgün çalışmasını engelleyen aksaklıkları veya çakışmaları çözebilir.

5. Amazon desteğe başvurun: Yukarıdaki çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa, Amazon’dan yardım gerektiren daha karmaşık bir sorun olabilir. Daha fazla sorun giderme adımı için veya sorunu bildirmek için Amazon müşteri desteğine ulaşın. Durumunuza göre daha spesifik rehberlik sağlayabilecek ve Amazon Prime Video’yu Samsung TV’nizde tekrar çalıştırmanıza yardımcı olabileceklerdir.

Bu basit sorun giderme adımlarını izleyerek Amazon Prime Video’nun Samsung TV’nizde çalışmaması sorununu çözebilmeniz gerekir. İnternet bağlantınızı kontrol etmeyi, uygulamayı güncellemeyi, uygulama önbelleğini ve verilerini temizlemeyi, TV’nizi yeniden başlatmayı ve gerekirse Amazon destek ekibiyle iletişime geçmeyi unutmayın. Biraz sabır ve sebatla, en sevdiğiniz Prime Video içeriğinin keyfini çıkarmaya kısa sürede geri döneceksiniz.

Amazon Prime Video’nun Samsung TV’de Çalışmamasını Düzeltmek için Basit Sorun Giderme Adımları

Samsung TV’nizde Amazon Prime Video ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:

Ağ bağlantınızı kontrol edin:
Samsung TV’nizin internete bağlı olduğundan emin olun.
Wi-Fi bağlantınızın düzgün çalıştığını doğrulayın.
Yönlendiricinizi veya modeminizi sıfırlamayı deneyin.
Amazon Prime Video uygulamasını güncelleyin:
Samsung TV’nizdeki uygulama mağazasına gidin.
Amazon Prime Video uygulamasını arayın.
Bir güncelleme mevcutsa, yüklemeye devam edin.
Amazon Prime Video uygulamasının önbelleğini ve verilerini temizleyin:
Samsung TV’nizdeki ayarlar menüsüne gidin.
Uygulamalar’ı seçin.
Amazon Prime Video uygulamasını bulun ve seçin.
“Önbelleği temizle” ve “Verileri temizle “yi seçin.

Ayrıca Okuyun: 'Galaxy S9'un servisi yok ve sürekli ACİL DURUM ARAMALARI gösteriyor' nasıl düzeltilir?

14. Samsung TV’nizi yeniden başlatın: 15. TV’nizi kapatın ve güç kaynağından çıkarın. 16. Birkaç dakika bekleyin. 17. TV’nizi tekrar fişe takın ve açın. 18. Yazılım güncellemelerini kontrol edin: 19. Samsung TV’nizdeki ayarlar menüsüne gidin. 20. Destek’i seçin. 21. Yazılım Güncellemesi’ni seçin. 22. Bir güncelleme mevcutsa, yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin. 23. Amazon müşteri desteğiyle iletişime geçin: 24. Yukarıdaki adımlardan hiçbiri sorunu çözmezse, daha fazla yardım için Amazon müşteri desteğine ulaşın. 25. Onlara karşılaştığınız sorun ve karşılaşmış olabileceğiniz hata mesajları hakkında ayrıntılı bilgi verin.

Bu basit sorun giderme adımlarını izleyerek, Amazon Prime Video’nun Samsung TV’nizde çalışmaması sorununu çözebilmeniz gerekir.

Ayrıca Okuyun: Adım Adım Kılavuz: Galaxy S9'da Sesli Posta Kurulumu

İnternet Bağlantısını Kontrol Edin

Amazon Prime Video’nun Samsung TV’nizde çalışmamasının yaygın nedenlerinden biri internet bağlantısı sorunlarıdır. İşte internet bağlantınızı kontrol etmek ve düzeltmek için izleyebileceğiniz bazı sorun giderme adımları:

Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatın: Bazen Wi-Fi yönlendiricinizin basit bir şekilde yeniden başlatılması, geçici ağ sorunlarının çözülmesine yardımcı olabilir. Güç kablosunu yönlendiricinizden çıkarın, birkaç saniye bekleyin ve ardından tekrar takın. Amazon Prime Video’ya tekrar erişmeyi denemeden önce yönlendiricinin tamamen yeniden başlatılmasına izin verin.
Diğer cihazları kontrol edin: Aynı internet ağına bağlı akıllı telefon veya tablet gibi başka cihazlarınız varsa, internete sorunsuz bir şekilde erişip erişemediklerini kontrol edin. Bu, sorunun Samsung TV’nize özgü olup olmadığını veya daha geniş bir internet bağlantısı sorunu olup olmadığını belirlemeye yardımcı olacaktır.
Yönlendiriciye yaklaşın: Zayıf Wi-Fi sinyali veya kesintili bağlantı yaşıyorsanız, Wi-Fi yönlendiricinize yaklaşmayı veya sinyali engelleyebilecek fiziksel engelleri ortadan kaldırmayı deneyin.
Ağ ayarlarını kontrol edin: Samsung TV’nizde ağ ayarlarına gidin ve doğru Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzdan emin olun. Wi-Fi şifresinin doğru olup olmadığını iki kez kontrol edin.
Ağ ayarlarını sıfırlayın: Yukarıdaki adımlardan hiçbiri işe yaramazsa, Samsung TV’nizdeki ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bu, kayıtlı tüm ağ yapılandırmalarını kaldıracak ve Wi-Fi bağlantısını yeniden kurmanızı gerektirecektir. Ağ ayarlarının nasıl sıfırlanacağına ilişkin talimatlar için TV’nizin kullanım kılavuzuna veya üreticinin web sitesine bakın.
**İnternet servis sağlayıcınızla iletişime geçin:**Yukarıdaki tüm adımları denediyseniz ve hala internet bağlantınızla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, daha fazla yardım için internet servis sağlayıcınızla (ISP) iletişime geçmeniz faydalı olabilir. Herhangi bir ağ sorununu gidermeye yardımcı olabilir ve internet bağlantınızın istikrarlı ve işlevsel olmasını sağlayabilirler.

Bu sorun giderme adımlarını izleyerek, Amazon Prime Video’nun Samsung TV’nizde çalışmamasına neden olabilecek internet bağlantınızla ilgili sorunları kontrol edebilir ve düzeltebilirsiniz.

Amazon Prime Video Uygulamasını Güncelleyin

Amazon Prime Video’nun Samsung TV’nizde çalışmamasıyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, Prime Video uygulaması için mevcut herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir. Uygulamayı en son sürüme güncellemek genellikle uyumluluk sorunlarını çözebilir ve genel performansı iyileştirebilir.

Samsung TV’nizdeki Amazon Prime Video uygulamasını güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin:

Samsung TV’nizi açın ve ana ekrana gidin.
TV uzaktan kumandanızı kullanarak “Uygulamalar” bölümüne veya “Smart Hub” menüsüne gidin.
Yüklü uygulamalar listesinde Amazon Prime Video uygulamasını arayın.
Uygulamayı seçin ve uzaktan kumandanızdaki “Seçenekler” veya “Ayarlar” düğmesine basın.
“Güncelle” veya “Yazılım Güncelleme” seçeneğini bulun ve seçin.
Amazon Prime Video uygulaması için kullanılabilir bir güncelleme varsa, indirmek ve yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

Güncelleme tamamlandıktan sonra Samsung TV’nizi yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için Amazon Prime Video uygulamasını başlatın. Sorun devam ederse, diğer sorun giderme adımlarını denemeniz veya daha fazla yardım için Amazon müşteri desteğine başvurmanız gerekebilir.

Önbelleği ve Verileri Temizleyin

Amazon Prime Video’nun Samsung TV’nizde çalışmamasıyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız, deneyebileceğiniz sorun giderme adımlarından biri uygulamanın önbelleğini ve verilerini temizlemektir. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Samsung TV uzaktan kumandanızda Home düğmesine basın.
Menüden Ayarlar öğesini seçin.
Uygulamalar öğesine gidin ve Uygulama Yöneticisi veya Uygulamalar** öğesini seçin (ad, TV modelinize bağlı olarak değişebilir).
Uygulamalar listesinde Amazon Prime Video öğesini bulun ve seçin.
Önbelleği Temizle** öğesini seçin. Bu, uygulama tarafından depolanan geçici dosyaları silecektir.
Önbellek temizlendikten sonra Verileri Temizle öğesini seçin. Bu, uygulama için kaydedilen tüm verileri ve kişiselleştirilmiş ayarları kaldıracaktır.
Samsung TV’nizi yeniden başlatın ve Amazon Prime Video’ya tekrar erişmeyi deneyin.

Önbelleği ve verileri temizlemek sorunu çözmezse, Amazon Prime Video uygulamasını Samsung TV’nize yeniden yüklemeyi de deneyebilirsiniz. Bu, soruna neden olabilecek bozuk dosyaların düzeltilmesine yardımcı olabilir.

SSS:

Amazon Prime Video neden Samsung TV’mde çalışmıyor?

Amazon Prime Video’nun Samsung TV’nizde çalışmamasının birkaç nedeni olabilir. Bunun nedeni zayıf internet bağlantısı, eski aygıt yazılımı veya uygulamanın kendisiyle ilgili bir sorun olabilir.

Amazon Prime Video’nun Samsung TV’mde çalışmaması sorununu nasıl çözebilirim?

Sorunu çözmek için deneyebileceğiniz birkaç sorun giderme adımı vardır. İnternet bağlantınızı kontrol ederek, TV’nizdeki aygıt yazılımını güncelleyerek, Amazon Prime Video uygulamasının önbelleğini temizleyerek ve gerekirse uygulamayı yeniden yükleyerek başlayabilirsiniz.

Amazon Prime Video Samsung TV’mde donmaya devam ederse ne yapmalıyım?

Amazon Prime Video, Samsung TV’nizde donmaya devam ediyorsa deneyebileceğiniz birkaç şey vardır. Öncelikle, stabil olduğundan emin olmak için internet bağlantınızı kontrol edin. Ayrıca uygulamanın önbelleğini temizlemeyi ve TV’nizi yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Sorun devam ederse, daha fazla yardım için Amazon Prime Video desteğine başvurmanız gerekebilir.

Samsung TV’mde Amazon Prime Video izlemeye çalıştığımda neden ses gelmiyor?

Samsung TV’nizde Amazon Prime Video izlemeye çalıştığınızda ses gelmiyorsa, TV’nizdeki ses ayarlarıyla ilgili bir sorun olabilir. Ses seviyesinin açık olduğundan ve sessiz düğmesinin etkin olmadığından emin olun. TV’nizdeki ses ayarlarını değiştirmeyi veya ses ayarlarını varsayılan değerlerine sıfırlamayı da deneyebilirsiniz.

Amazon Prime Video neden Samsung TV’mde çalışmıyor?

Amazon Prime Video’nun Samsung TV’nizde çalışmamasının birkaç nedeni olabilir. Bir ağ bağlantısı sorunu, eski bir uygulama sürümü veya Samsung TV’nin kendisiyle ilgili bir sorun olabilir.