Löst: Galaxy S8 Problem med svart skärm när du använder felsökningsguide för kamera

Löst Samsung Galaxy S8 Svart skärm när kameran används

Om du står inför ett problem med svart skärm på din Samsung Galaxy S8 när du använder kameran, oroa dig inte, du är inte ensam. Många användare har rapporterat detta problem, och lyckligtvis finns det flera lösningar tillgängliga för att åtgärda det. I den här felsökningsguiden kommer vi att gå igenom de steg du kan ta för att lösa problemet med svart skärm på din Galaxy S8 när du använder kameran.

Innehållsförteckning

Det första du bör försöka är att tvångsstänga kameraappen på din enhet. För att göra detta, gå till menyn Inställningar och navigera sedan till Appar. Hitta kameraappen i listan över installerade appar, tryck på den och välj sedan alternativet Tvinga stopp. Detta stänger appen helt och kan hjälpa till att rensa eventuella tillfälliga fel som kan orsaka problemet med den svarta skärmen.

Om det inte fungerar att tvinga stänga appen är nästa steg du kan prova att rensa cache och data i kameraappen. För att göra detta, gå till avsnittet Appar i menyn Inställningar igen, hitta Camera-appen och tryck på den. Välj sedan lagringsalternativet och välj Rensa cache följt av Rensa data. Tänk på att rensning av data kommer att återställa alla inställningar eller preferenser du har ställt in i kameraappen, så du kan behöva konfigurera om dem efter att ha utfört det här steget.

En annan potentiell lösning är att kontrollera om det finns några tillgängliga programuppdateringar för din Galaxy S8. Ibland kan en buggig mjukvaruversion orsaka problem med kameraappen. För att söka efter uppdateringar, gå till menyn Inställningar och navigera sedan till Programuppdatering. Klicka på Ladda ner uppdateringar manuellt, och om det finns några tillgängliga uppdateringar följer du instruktionerna på skärmen för att installera dem. När uppdateringarna är installerade startar du om enheten och försöker använda kameran igen för att se om problemet med den svarta skärmen kvarstår.

Löst problem: Galaxy S8 Problem med svart skärm när du använder kameran

Om du upplever ett problem med svart skärm när du använder kameran på din Galaxy S8 är du inte ensam. Detta problem har rapporterats av många användare och lyckligtvis finns det några felsökningssteg du kan försöka åtgärda det.

Möjliga orsaker:

Programvarufel
Hårdvaruproblem

** Potentiella lösningar: **

Starta om telefonen Om problemet med den svarta skärmen orsakas av ett tillfälligt programfel kan en enkel omstart lösa problemet. Håll strömknappen intryckt och tryck sedan på Starta om. Vänta tills telefonen har startat om och kontrollera om kameran fungerar som den ska nu.
Rensa kamerans cache och data Om problemet kvarstår efter omstart är nästa steg att rensa cache och data i kameraappen. Gå till Inställningar och sedan Appar. Hitta och tryck på Kamera-appen och tryck sedan på Lagring. Härifrån kan du rensa cacheminnet och data. Detta kommer inte att radera dina foton eller videor, men det kommer att återställa kamerainställningarna till deras standardvärden.
Uppdatera kameraappen Se till att du använder den senaste versionen av kameraappen. Uppdateringar innehåller ofta buggfixar och förbättringar som kan lösa problem som den svarta skärmen. Gå till Google Play Store, sök efter “Camera” och kontrollera om det finns en tillgänglig uppdatering.
Sök efter systemuppdateringar Programuppdateringar för din Galaxy S8 kan också lösa olika problem. Gå till Inställningar, sedan Programuppdatering och tryck på Ladda ner uppdateringar manuellt. Om det finns en tillgänglig uppdatering följer du instruktionerna på skärmen för att installera den.
Testa kameran i säkert läge Om du startar telefonen i felsäkert läge kan du avgöra om problemet med svart skärm orsakas av en app från tredje part. Håll strömknappen intryckt och tryck sedan länge på strömavstängningsalternativet tills du ser meddelandet om säkert läge. Tryck på Säkert läge och vänta tills telefonen startar om. I felsäkert läge är endast förinstallerade appar tillgängliga. Öppna kameraappen och se om den fungerar utan problemet med den svarta skärmen. Om den gör det kan du behöva avinstallera nyligen nedladdade appar som kan orsaka konflikter.

Läs också: Så hittar du arkiverade e-postmeddelanden i Gmail: en detaljerad guide för Android/iOS-webbplatser och -appar

6. Fabriksåterställ din telefon Om ingen av ovanstående lösningar fungerar kan du försöka utföra en fabriksåterställning. Detta kommer att radera all data på din telefon, så se till att säkerhetskopiera dina viktiga filer innan du fortsätter. Gå till Inställningar, sedan Allmän hantering och tryck på Återställ. Välj Återställ fabriksdata och följ instruktionerna på skärmen.

Om problemet med svart skärm fortfarande kvarstår efter att ha provat alla felsökningssteg rekommenderas att du kontaktar Samsung-support eller besöker ett servicecenter för ytterligare hjälp. De kan hjälpa till att avgöra om det finns ett hårdvaruproblem med din Galaxy S8 som måste åtgärdas.

Läs också: Ta din sociala upplevelse till nästa nivå med Facebook Horizon VR

Slutsats

Problemet med svart skärm på Galaxy S8 när du använder kameran kan vara frustrerande, men tack och lov finns det flera felsökningssteg du kan prova för att åtgärda det. Att starta om telefonen och rensa kamerans cache och data är bra utgångspunkter. Det kan också vara bra att uppdatera kameraappen och söka efter systemuppdateringar. Om du testar kameran i säkert läge kan du identifiera om en app från tredje part orsakar problemet. Om allt annat misslyckas kan en fabriksåterställning vara nödvändig. Kom ihåg att säkerhetskopiera dina data innan du utför en återställning och kontakta Samsungs support om problemet kvarstår.

Guide för felsökning

Om du upplever problem med svart skärm när du använder kameran på din Galaxy S8 kan du prova följande felsökningssteg:

Starta om telefonen: Ibland kan en enkel omstart lösa tillfälliga programfel. Håll strömknappen intryckt och välj sedan “Starta om” i menyn som visas.
Rensa cache och data: Att rensa cache och data i kameraappen kan hjälpa till att åtgärda eventuella korrupta filer eller inställningar. Gå till Inställningar > Appar > Kamera > Lagring och tryck sedan på “Rensa cache” och “Rensa data”.
Uppdatera kameraappen: Se till att du kör den senaste versionen av kameraappen. Öppna Google Play Store, sök efter “Camera” och tryck på “Update” om en uppdatering är tillgänglig.
Kontrollera om det finns programuppdateringar: Att hålla telefonens programvara uppdaterad kan ofta lösa olika problem. Gå till Inställningar > Programuppdatering och tryck på “Hämta och installera” om en uppdatering är tillgänglig.
Inaktivera kameraappar från tredje part: Om du har några kameraappar från tredje part installerade kan du försöka inaktivera eller avinstallera dem för att se om problemet är löst. Ibland kan motstridiga appar orsaka problem med den inbyggda kameraappen.
Torka cachepartitionen: Att rensa cachepartitionen kan hjälpa till att uppdatera systemfiler och inställningar. Stäng av telefonen och tryck sedan på och håll ned knapparna Volym upp, Bixby och Power samtidigt. Släpp knapparna när återställningsskärmen för Android visas, använd sedan volymknapparna för att navigera till “Wipe cache partition” och tryck på Power-knappen för att välja den.
Utför en fabriksåterställning: Om allt annat misslyckas kan du försöka utföra en fabriksåterställning. Observera att detta kommer att radera all data på din telefon, så se till att säkerhetskopiera alla viktiga filer i förväg. Gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ fabriksdata och följ instruktionerna på skärmen.

Om inget av ovanstående felsökningssteg löser problemet med svart skärm på din Galaxy S8 när du använder kameran, kan det vara ett hårdvaruproblem. I så fall rekommenderas att du kontaktar Samsung support eller besöker ett certifierat servicecenter för ytterligare hjälp.

VANLIGA FRÅGOR:

Vad är problemet med svart skärm på Galaxy S8 när du använder kameran?

Problemet med svart skärm på Galaxy S8 uppstår när användare öppnar kameraappen och skärmen blir svart. Detta förhindrar dem från att ta foton eller videor.

Varför uppstår problemet med svart skärm på Galaxy S8?

Problemet med svart skärm på Galaxy S8 kan orsakas av flera faktorer, till exempel ett programfel, kompatibilitetsproblem med kameraappar från tredje part eller ett hårdvaruproblem med kamerasensorn.

Hur kan jag fixa problemet med svart skärm på Galaxy S8 när jag använder kameran?

Det finns flera felsökningssteg du kan prova för att åtgärda problemet med svart skärm på Galaxy S8. Dessa inkluderar att starta om telefonen, rensa kamerans cache, uppdatera kameraappen och utföra en fabriksåterställning om det behövs.

Vad ska jag göra om felsökningsstegen inte löser problemet med svart skärm på Galaxy S8?

Om felsökningsstegen inte löser problemet med svart skärm på Galaxy S8 kan du behöva kontakta Samsung för ytterligare hjälp. De kan hjälpa till att avgöra om problemet är mjukvaru- eller hårdvarurelaterat och tillhandahålla nödvändiga reparationer eller utbyten.

Kan kameraappar från tredje part orsaka problemet med svart skärm på Galaxy S8?

Ja, kameraappar från tredje part kan ibland orsaka kompatibilitetsproblem med Galaxy S8, vilket resulterar i en svart skärm när du använder kameran. Vi rekommenderar att du avinstallerar alla nyligen installerade kameraappar för att se om det löser problemet.

Min Galaxy S8-skärm blir svart när jag öppnar kameraappen. Vad kan orsaka detta problem?

Problemet med svart skärm när du använder kameran på din Galaxy S8 kan orsakas av flera faktorer, t.ex. ett programfel, ett hårdvaruproblem eller en konflikt med andra appar. Vi rekommenderar att du följer felsökningsstegen i artikeln för att identifiera och lösa problemet.

Jag uppdaterade nyligen min Galaxy S8:s programvara och nu är kameraskärmen svart. Vad ska jag göra?

Om problemet med svart skärm på kameran i din Galaxy S8 uppstod efter en mjukvaruuppdatering är det möjligt att uppdateringen har orsakat ett kompatibilitetsproblem. Du kan försöka rensa cache och data i kameraappen, utföra en mjuk återställning eller till och med en fabriksåterställning om det behövs, enligt beskrivningen i felsökningsguiden. Om problemet kvarstår kan du behöva kontakta Samsungs kundsupport för ytterligare hjälp.