Hur man fixar Galaxy S6-felet 'Kan inte spela under samtal' när man spelar musik eller video och andra relaterade problem

Galaxy S6 “kan inte spela under samtal” fel vid uppspelning av musik eller video, andra problem

Har du problem med att din Samsung Galaxy S6 inte spelar upp musik eller video under ett samtal? Detta kan vara ganska frustrerande, särskilt om du förlitar dig på din telefon för underhållning under samtal. Oroa dig dock inte, eftersom det finns några enkla steg du kan ta för att lösa problemet.

Innehållsförteckning

En möjlig orsak till felet “Kan inte spela under samtal” på din Galaxy S6 är ett programvarufel. Ibland kan systemet stöta på en bugg eller inkompatibla inställningar som förhindrar uppspelning av musik eller video under ett samtal. För att åtgärda detta, försök starta om telefonen och se om problemet kvarstår. Om det gör det kan du försöka rensa cacheminnet i din musik- eller videospelarapp.

En annan vanlig orsak till detta fel är ett problem med ljudinställningarna på din telefon. Det är möjligt att inställningarna är konfigurerade för att prioritera samtalsljud över medieljud, vilket resulterar i att det inte går att spela musik eller video under ett samtal. För att åtgärda detta, gå till appen Inställningar på din Galaxy S6, navigera till avsnittet Ljud och vibrationer och kontrollera ljudinställningarna för både samtal och media. Se till att de är inställda på att tillåta samtidig uppspelning.

Om ovanstående metoder inte fungerar är det värt att kontrollera om din telefons programvara är uppdaterad. Ibland kan föråldrad programvara orsaka kompatibilitetsproblem och förhindra uppspelning av media under samtal. Gå till avsnittet Programuppdatering i appen Inställningar och kontrollera om det finns några tillgängliga uppdateringar. Om det finns tillgängliga uppdateringar följer du anvisningarna för att installera dem och se om problemet är löst.

Om ingen av dessa lösningar fungerar kan det vara värt att kontakta Samsungs support eller besöka ett servicecenter för ytterligare hjälp. De kommer att kunna diagnostisera problemet och tillhandahålla en mer specifik lösning för din Galaxy S6. Kom ihåg att säkerhetskopiera dina data innan du söker professionell hjälp, eftersom det alltid är bättre att vara säker än ledsen.

Så här åtgärdar du Galaxy S6-felet “Kan inte spela under samtal”

Om du upplever felet “Unable to Play During Call” på din Galaxy S6 när du försöker spela upp musik eller video, här är några möjliga lösningar för att åtgärda problemet:

Avaktivera Stör ej-läget: Kontrollera att Stör ej-läget är avstängt, eftersom det kan störa ljuduppspelningen under ett samtal. Svep nedåt från toppen av skärmen för att komma åt snabbinställningspanelen och tryck sedan på ikonen Stör ej för att inaktivera den.
Kontrollera samtalsinställningar: Öppna telefonappen och gå till inställningsmenyn. Leta efter alternativet Samtalsinställningar och se till att “Tillåt Wi-Fi-samtal” eller liknande inställningar är aktiverade. Ibland kan dessa inställningar vara inaktiverade och orsaka konflikter med uppspelning av media under ett samtal.
Starta om telefonen: En enkel omstart kan ofta lösa mindre programvarufel som kan påverka ljuduppspelningen under ett samtal. Håll ned strömbrytaren tills strömmenyn visas och tryck sedan på Restart. Låt din Galaxy S6 starta om helt och försök sedan spela upp media under ett samtal igen.
Kontrollera för mjukvaruuppdateringar: Kontrollera att din Galaxy S6 kör den senaste mjukvaruversionen. Gå till Inställningar > Programuppdatering > Ladda ner uppdateringar manuellt. Om en uppdatering är tillgänglig, ladda ner och installera den. Programuppdateringar innehåller ofta buggfixar och förbättringar som kan hjälpa till att lösa problem som ljuduppspelning under ett samtal.
Rensa cacheminnet för medieappar: Att rensa cacheminnet för medieappar som Spotify, YouTube eller någon annan app som du använder för att spela upp musik eller videor kan ibland åtgärda problem med ljuduppspelning. Gå till Inställningar > Appar > [Appnamn] > Lagring > Rensa cache.
Fabriksåterställning: Om ingen av ovanstående lösningar fungerar kan du försöka utföra en fabriksåterställning på din Galaxy S6. Innan du gör det, se till att säkerhetskopiera all viktig data eftersom en fabriksåterställning raderar all data på din enhet. Gå till Inställningar > System > Återställ > Återställ fabriksdata > Återställ enhet. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra återställningsprocessen.

Om felet “Kan inte spela upp under samtal” kvarstår efter att du provat dessa lösningar, kan det vara värt att kontakta Samsungs support eller besöka ett servicecenter för ytterligare hjälp med din Galaxy S6.

Felsökningssteg för problemet “Kan inte spelas upp under samtal”

Om du upplever felet “Kan inte spelas upp under samtal” på din Galaxy S6 när du försöker spela upp musik eller video kan du prova följande felsökningssteg för att lösa problemet:

Läs också: De 10 bästa CV-apparna: optimera ditt CV

Kontrollera om det finns programuppdateringar: Se till att din Galaxy S6 kör den senaste programversionen. Gå till Inställningar > Programuppdatering > Hämta och installera för att kontrollera om det finns några tillgängliga uppdateringar.
Kontrollera aviseringsinställningar: Kontrollera att dina aviseringsinställningar tillåter uppspelning av media under samtal. Gå till Inställningar > Ljud och vibrationer > Stör ej > Tillåt undantag och se till att “Media” är valt.
Rensa appens cache: Att rensa cacheminnet i den app du använder för att spela upp musik eller video kan ibland lösa problemet. Gå till Inställningar > Appar > [Appnamn] > Lagring > Rensa cache.
Återställ appinställningar: Återställning av appinställningar kan hjälpa till att åtgärda eventuella problem med appinställningar som kan orsaka felet. Gå till Inställningar > Appar > Fler alternativ (trepunktsmeny) > Återställ appinställningar.
Starta om enheten: En enkel omstart kan ofta lösa mindre programvaruproblem. Tryck och håll ned Power-knappen och tryck sedan på Restart för att starta om din Galaxy S6.
Kontrollera om det finns motstridiga appar: Vissa tredjepartsappar kan störa uppspelningen av media under samtal. Försök avinstallera nyligen installerade appar eller appar som är kända för att orsaka kompatibilitetsproblem.
Genomför en fabriksåterställning: Om inget av ovanstående steg fungerar kan du försöka genomföra en fabriksåterställning för att återställa din Galaxy S6 till dess ursprungliga inställningar. Innan du gör det, se till att säkerhetskopiera dina viktiga data.

Om problemet “Kan inte spela under samtal” kvarstår efter att ha provat alla felsökningssteg kan det vara värt att kontakta Samsung-support eller besöka ett servicecenter för ytterligare hjälp.

Hur man fixar Galaxy S6-felet “Kan inte spelas under samtal” när man spelar musik eller video

Om du upplever felet “Kan inte spelas upp under samtal” på din Galaxy S6 när du försöker spela musik eller video, här är några felsökningssteg du kan prova:

Läs också: 5 sätt att säga upp Samsung Care utan att ringa kundtjänst - enkel guide

Kontrollera din nätverksanslutning: Se till att du har en stabil internetanslutning eller stark mobilsignal. Dålig anslutning kan leda till detta fel.
Starta om enheten: Ibland kan en enkel omstart lösa tillfälliga programfel. Stäng av din Galaxy S6, vänta några sekunder och slå på den igen.
Rensa appens cache: Att rensa cacheminnet i den app du använder för att spela upp musik eller video kan hjälpa till att åtgärda felet. Gå till Inställningar > Appar > [Appnamn] > Lagring > Rensa cache. Uppdatera appen: Se till att appen du använder är uppdaterad. Utvecklare släpper ofta uppdateringar för att åtgärda buggar och förbättra kompatibiliteten.
Prova en annan app: Om felet kvarstår med en app kan du prova att använda en annan musik- eller videospelare för att se om problemet är specifikt för den app du tidigare använde. Kontrollera om det finns någon programuppdatering: Kontrollera att din Galaxy S6 kör den senaste programversionen. Uppdateringar kan innehålla buggfixar och prestandaförbättringar. Utför en fabriksåterställning: Om inget av ovanstående steg fungerar kan du försöka utföra en fabriksåterställning på din enhet. Observera att detta kommer att radera all data på din Galaxy S6, så se till att säkerhetskopiera dina viktiga filer innan. Gå till Inställningar > Backup och återställning > Återställ fabriksdata > Återställ enheten.

Om felet “Kan inte spela upp under samtal” fortfarande kvarstår efter att du provat dessa steg kan du kontakta tillverkaren eller söka hjälp från en professionell tekniker.

Andra relaterade problem och deras lösningar

Galaxy S6-skärmen fryser eller svarar inte: Det här problemet kan orsakas av en mängd olika faktorer, t.ex. ett programfel eller en problematisk app. För att åtgärda problemet kan du försöka utföra en mjuk återställning genom att trycka och hålla ned strömknappen och volym ned-knappen samtidigt i ca 10 sekunder tills enheten startar om. Om problemet kvarstår kan du behöva utföra en fabriksåterställning, men se till att säkerhetskopiera dina viktiga data innan. Galaxy S6 överhettning: Överhettning kan uppstå på grund av tung användning, körning av flera appar samtidigt eller användning av enheten i varma miljöer. För att förhindra överhettning kan du försöka stänga onödiga appar, inaktivera onödiga funktioner som Bluetooth eller GPS och undvika intensiva aktiviteter på din enhet under längre perioder. Om problemet kvarstår kan du behöva kontakta ett servicecenter för att få enheten kontrollerad för eventuella hårdvaruproblem. Galaxy S6-batteriet laddas ur snabbt: Om enhetens batteri laddas ur snabbt kan det bero på att bakgrundsappar körs i onödan eller på ett felaktigt batteri. Försök stänga oanvända appar, aktivera energisparlägen, minska skärmens ljusstyrka och inaktivera onödiga funktioner som Wi-Fi eller mobildata när de inte används. Om problemet kvarstår kan du behöva byta ut batteriet. Galaxy S6-kameran fungerar inte: Om kameran inte fungerar korrekt kan det bero på ett programvaruproblem eller ett hårdvaruproblem. Försök först rensa kameraappens cache och data genom att gå till Inställningar > Appar > Kamera > Lagring > Rensa cache/rensa data. Om det inte fungerar kan du försöka starta om enheten och söka efter programuppdateringar. Om problemet kvarstår kan du behöva kontakta ett servicecenter för ytterligare hjälp. Galaxy S6 Wi-Fi- eller Bluetooth-anslutningsproblem: Om du har problem med Wi-Fi- eller Bluetooth-anslutningar kan du försöka starta om enheten och routern. Du kan också försöka glömma och lägga till Wi-Fi-nätverket eller Bluetooth-enheten igen. Om problemet kvarstår kan du försöka återställa nätverksinställningarna genom att gå till Inställningar > Säkerhetskopiering och återställning > Återställ nätverksinställningar. Om ingen av dessa lösningar fungerar kan du behöva kontakta din tjänsteleverantör eller ett servicecenter för ytterligare hjälp.

VANLIGA FRÅGOR:

Varför kan jag inte spela upp musik eller video under ett samtal på min Galaxy S6?

Detta problem kan uppstå om telefonens ljudinställningar är konfigurerade för att pausa uppspelning av media under samtal. Du kan åtgärda problemet genom att justera ljudinställningarna på din Galaxy S6.

Hur kan jag justera ljudinställningarna på min Galaxy S6?

För att justera ljudinställningarna på din Galaxy S6, gå till appen Inställningar, välj “Ljud och aviseringar” och tryck sedan på “Ljudinställningar”. Därifrån kan du ändra inställningarna för att tillåta uppspelning av media under samtal.

Vad ska jag göra om ljudinställningarna inte löser problemet?

Om justeringen av ljudinställningarna inte löste problemet kan du försöka starta om telefonen eller göra en mjuk återställning. Om problemet kvarstår kan du behöva kontakta Samsung för ytterligare hjälp eller överväga att återställa telefonen till fabriksinställningarna.

Kommer återställning av min Galaxy S6 till fabriksinställningarna att åtgärda felet “Kan inte spela upp under samtal”?

Att återställa din Galaxy S6 till fabriksinställningarna kan hjälpa till att lösa programrelaterade problem, inklusive felet “Det går inte att spela upp under samtal”. Det är dock viktigt att notera att en fabriksåterställning raderar all data på din telefon, så var noga med att säkerhetskopiera all viktig information innan du fortsätter.

Finns det en programuppdatering tillgänglig för Galaxy S6 som åtgärdar problemet?

Programuppdateringar innehåller ofta buggfixar och förbättringar som kan lösa olika problem, inklusive felet “Kan inte spela upp under samtal”. Sök efter uppdateringar genom att gå till appen Inställningar, välja “Om telefonen” och sedan trycka på “Programuppdatering”.