Fix Amazon Prime Video App fungerar inte: Steg-för-steg-guide

Hur man fixar Amazon Prime Video App fungerar inte

Amazon Prime Video är en populär streamingtjänst som erbjuder ett brett utbud av filmer, TV-program och originalinnehåll. Men som alla andra appar kan det ibland stöta på problem. Om du har problem med Amazon Prime Video-appen på din enhet, oroa dig inte. I den här steg-för-steg-guiden hjälper vi dig att felsöka och fixa appen så att du kan njuta av oavbruten streaming.

Innehållsförteckning

**Starta om appen och enheten **

En av de enklaste lösningarna för att lösa eventuella apprelaterade problem är att starta om både appen och din enhet. Stäng Amazon Prime Video-appen och svep bort den från listan över senaste appar. Starta sedan om enheten genom att stänga av den och sedan slå på den igen. När enheten har startats om öppnar du appen och kontrollerar om problemet fortfarande kvarstår.

*Rensa cache och data

Om appen fortfarande inte fungerar som den ska kan det hjälpa att rensa cache och data. Gå till inställningsmenyn på din enhet och hitta alternativet “Appar” eller “Program”. Leta reda på Amazon Prime Video-appen från listan och tryck på den. Välj sedan alternativet “Lagring” och klicka på “Rensa cache” och “Rensa data”. Detta tar bort alla tillfälliga filer och data som lagras av appen, och det kan lösa problemet.

Proffstips: Se till att logga in igen efter att du har rensat cache och data, eftersom det kommer att logga ut dig från appen.

Steg-för-steg-guide för att fixa Amazon Prime Video-appen fungerar inte

Om du har problem med Amazon Prime Video-appen finns det flera felsökningssteg du kan vidta för att lösa problemet. Följ stegen nedan för att fixa appen som inte fungerar:

Kontrollera din internetanslutning: Se till att du har en stabil och snabb internetanslutning. Om din anslutning är långsam eller instabil kan det orsaka problem med streaming i appen.
Stäng och öppna appen igen: Ibland kan mindre problem lösas genom att helt enkelt stänga och öppna appen igen. Svep uppåt från botten av skärmen (eller tryck på hemknappen) för att komma åt appväxlaren och svep sedan åt vänster eller höger för att hitta Prime Video-appen. Svep uppåt på appen för att stänga den och öppna den sedan igen.
Uppdatera appen: Se till att du använder den senaste versionen av Amazon Prime Video-appen. Uppdateringar innehåller ofta buggfixar och förbättringar som kan åtgärda appproblem. Besök appbutiken på din enhet för att leta efter uppdateringar.
Rensa cache och data: Att rensa appens cache och data kan hjälpa till att lösa problem som orsakas av korrupta filer eller data. Gå till inställningarna på din enhet, hitta och välj sedan Prime Video-appen. Tryck på “Lagring” och välj sedan “Rensa cache” och “Rensa data”. Observera att rensning av data kommer att logga ut dig från appen och du kommer att behöva logga in igen.
Starta om enheten: Ibland kan en enkel omstart lösa app-problem. Stäng av enheten, vänta några sekunder och slå sedan på den igen. När enheten har startats om kan du försöka öppna Prime Video-appen igen.
Kontrollera om det finns systemuppdateringar: Se till att enhetens operativsystem är uppdaterat. Systemuppdateringar innehåller ofta viktiga programfixar som kan lösa problem med appkompatibilitet. Gå till inställningarna på din enhet, leta reda på och välj “System” eller “Programuppdatering” och leta efter tillgängliga uppdateringar.
Avinstallera och installera om appen: Om allt annat misslyckas kan problemet lösas genom att du avinstallerar och installerar om Amazon Prime Video-appen. Hitta appen på din enhet, tryck och håll ned på appikonen och välj sedan “Avinstallera”. När appen har avinstallerats, gå till appbutiken på din enhet och installera om den.

Om inget av ovanstående steg löser problemet kan du behöva kontakta Amazons kundsupport för ytterligare hjälp. De kan tillhandahålla personlig felsökning och hjälpa till att lösa eventuella underliggande problem med appen eller ditt konto.

Felsökning av problem med Wi-Fi-anslutning

Om du upplever problem med din Wi-Fi-anslutning när du använder Amazon Prime Video-appen finns det flera felsökningssteg du kan vidta för att försöka lösa problemet. Följ stegen nedan för att åtgärda problem med Wi-Fi-anslutningen:

Läs också: Hur man fixar Samsung Smart TV Green Screen Problem - Felsökningsguide

Starta om din Wi-Fi-router: Börja med att starta om din Wi-Fi-router. Detta kan hjälpa till att uppdatera anslutningen och lösa eventuella tillfälliga problem. För att göra detta, koppla helt enkelt ur nätsladden från din router, vänta några sekunder och anslut den sedan igen. Låt routern starta om helt innan du försöker ansluta till Wi-Fi igen.
Flytta närmare routern: Om du befinner dig långt ifrån din Wi-Fi-router kan du försöka flytta närmare den. Svaga Wi-Fi-signaler kan leda till anslutningsproblem. Genom att flytta närmare routern kan du säkerställa en starkare och mer stabil anslutning.
Kontrollera andra enheter: Om andra enheter som är anslutna till samma Wi-Fi-nätverk fungerar bra kan problemet vara specifikt för din enhet. Försök att ansluta till Wi-Fi-nätverket med en annan enhet för att se om problemet kvarstår. Om den andra enheten ansluter utan problem kan du behöva felsöka din enhet specifikt.
Starta om enheten: Ibland kan en enkel omstart av enheten lösa problem med Wi-Fi-anslutningen. Försök att stänga av enheten helt, vänta några sekunder och slå sedan på den igen. När enheten har startats om kan du försöka ansluta till Wi-Fi igen och se om problemet har lösts.
Glöm och återanslut till Wi-Fi-nätverk: Om inget av ovanstående steg fungerar kan du försöka glömma Wi-Fi-nätverket på din enhet och sedan återansluta till det. För att göra detta, gå till Wi-Fi-inställningarna på din enhet, hitta det nätverk du försöker ansluta till och välj “Glöm” eller “Ta bort”. Sök sedan efter tillgängliga Wi-Fi-nätverk, välj det nätverk du vill ansluta till och ange det lösenord som krävs.
Kontakta internetleverantören: Om du har provat alla ovanstående steg och fortfarande har problem med Wi-Fi-anslutningen kan det vara värt att kontakta din internetleverantör. De kan ge ytterligare hjälp och hjälpa till att identifiera eventuella nätverksproblem.

Genom att följa dessa felsökningssteg bör du kunna lösa Wi-Fi-anslutningsproblem när du använder Amazon Prime Video-appen. Kom ihåg att kontrollera din Wi-Fi-signalstyrka och se till att du har en stabil internetanslutning innan du strömmar videor i appen.

Rensa cache och data i Amazon Prime Video-appen

Om du har problem med att Amazon Prime Video-appen inte fungerar korrekt kan du ofta lösa problemet genom att rensa cacheminnet och data i appen. Följ stegen nedan för att rensa cache och data i Amazon Prime Video-appen på din enhet:

Gå till menyn Inställningar på din enhet.
Bläddra ner och välj “Appar” eller “Program”.
Hitta och tryck på appen Amazon Prime Video.
På appens infosida ser du alternativ som “Force Stop”, “Uninstall” och “Clear Data”.
Tryck på “Rensa data”.
Du kommer att bli ombedd att bekräfta åtgärden. Välj “OK” för att fortsätta.
När du har rensat data går du tillbaka till appens informationssida.
Tryck på “Rensa cache”.
Bekräfta åtgärden genom att välja “OK”.
När du har rensat både cache och data i Amazon Prime Video-appen kan du försöka starta om appen för att se om problemet har lösts.

Att rensa cacheminnet och data i appen kan hjälpa till att lösa olika problem, till exempel appkrascher, långsam prestanda och uppspelningsproblem. Genom att rensa cacheminnet tar du bort temporära filer som lagrats av appen, medan rensning av data tar bort alla personliga inställningar och preferenser. Tänk på att rensning av data också kommer att logga ut dig från appen, så se till att du har dina inloggningsuppgifter till hands.

Uppdatera Amazon Prime Video-appen till den senaste versionen

Om du har problem med att Amazon Prime Video-appen inte fungerar är ett av de första stegen du bör ta att se till att du har den senaste versionen av appen installerad på din enhet. Uppdateringar innehåller ofta buggfixar och förbättringar som kan lösa eventuella problem du står inför.

Läs också: Hur man gör en PS4-facksåterställning - enkla och uppdaterade steg - nytt 2023!

Här är stegen för att uppdatera Amazon Prime Video-appen till den senaste versionen:

Öppna appbutiken på din enhet. Det kan vara Google Play Store för Android-enheter eller App Store för iOS-enheter.
Sök efter “Amazon Prime Video” i appbutikens sökfält.
Om det finns en tillgänglig uppdatering för appen kommer du att se en “Uppdatera”-knapp bredvid den. Tryck på knappen för att starta uppdateringsprocessen.
Vänta tills uppdateringen har laddats ner och installerats på din enhet. Detta kan ta några minuter beroende på hastigheten på din internetanslutning.
När uppdateringen är klar öppnar du Amazon Prime Video-appen och kontrollerar om de problem du upplevde har lösts.

Om du inte ser knappen “Uppdatera” bredvid appen i appbutiken betyder det att du redan har den senaste versionen installerad på din enhet. I det här fallet kanske du vill prova andra felsökningssteg för att fixa appen som inte fungerar.

VANLIGA FRÅGOR:

Varför fungerar inte min Amazon Prime Video-app?

Det kan finnas flera anledningar till att din Amazon Prime Video-app inte fungerar. Det kan bero på en långsam internetanslutning, föråldrad appversion, cacheproblem eller enhetskompatibilitetsproblem. För att åtgärda problemet kan du prova felsökningssteg som att starta om enheten, rensa appens cache, uppdatera appen eller installera om den.

Vad ska jag göra om min Amazon Prime Video-app fortsätter att buffra?

Om din Amazon Prime Video-app fortsätter att buffra finns det några saker du kan försöka för att lösa problemet. Först kan du kontrollera din internetanslutning för att se till att den är stabil. Du kan också försöka rensa appens cache, starta om enheten eller installera om appen. Dessutom kan det hjälpa att minska videokvaliteten eller använda en Ethernet-anslutning istället för Wi-Fi för att förbättra streamingupplevelsen.

Kan jag använda Amazon Prime Video på min smart-TV?

Ja, du kan använda Amazon Prime Video på de flesta smart-TV-apparater. Många smart-TV-apparater har Amazon Prime Video-appen förinstallerad, så att du enkelt kan komma åt och strömma innehåll från tjänsten. Om din smart-TV inte har appen förinstallerad kan du vanligtvis ladda ner den från appbutiken på din TV. Det är dock viktigt att notera att appens tillgänglighet kan variera beroende på märke och modell av din smart-TV.

Varför får jag ett felmeddelande när jag försöker spela upp en video på Amazon Prime Video?

Om du får ett felmeddelande när du försöker spela upp en video på Amazon Prime Video kan det bero på flera saker. Felmeddelandet kan indikera att det finns ett problem med din internetanslutning, att videon inte är tillgänglig i din region eller att det finns ett problem med Amazon Prime Video-servrarna. För att åtgärda problemet kan du prova felsökningssteg som att kontrollera din internetanslutning, starta om appen eller din enhet eller kontakta Amazons kundsupport för ytterligare hjälp.

Varför fungerar inte min Amazon Prime Video-app?

Din Amazon Prime Video-app kanske inte fungerar på grund av en mängd olika orsaker, inklusive en dålig internetanslutning, föråldrad appversion, kompatibilitetsproblem eller tillfälliga serverproblem. Vi rekommenderar att du följer steg-för-steg-guiden nedan för att felsöka och åtgärda problemet.