Så här åtgärdar du felet 'vi kunde inte lägga till kontot' i Microsoft Authenticator

post-thumb

Fixa vi kunde inte lägga till kontot fel i microsoft authenticator

Microsoft Authenticator är en applikation som låter dig använda tvåfaktorsautentisering för att säkra ditt Microsoft-konto. Vissa användare kan dock stöta på ett “vi kunde inte lägga till kontot”-fel när de försöker lägga till ett konto i appen på Android-enheter. I den här artikeln kommer vi att titta på några sätt att lösa detta problem.

Den första möjliga lösningen är att kontrollera internetanslutningen på din enhet. Se till att du är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk eller har en aktiv mobilanslutning. Nätverksproblem kan orsaka felmeddelandet “Vi kunde inte lägga till kontot”. Om din internetanslutning är bra kan du starta om enheten och försöka lägga till kontot igen.

Innehållsförteckning

Om det inte hjälper att starta om enheten kan du försöka rensa cacheminnet för Microsoft Authenticator-programmet. För att göra detta, öppna “Inställningar” på din enhet, hitta avsnittet “Appar” eller “Hantera appar”, hitta Microsoft Authenticator i listan över installerade appar och välj den. Gå sedan till avsnittet “Lagring” eller “Cache” och klicka på knappen “Rensa cache”.

Om ingen av de tidigare lösningarna hjälpte, försök avinstallera och installera om Microsoft Authenticator-appen. För att göra detta, öppna “Inställningar” på din enhet, hitta avsnittet “Appar” eller “Hantera appar”, hitta Microsoft Authenticator i listan över installerade appar och välj den. Klicka sedan på knappen “Avinstallera” och gå till Play Market för att installera appen igen.

Om felet “vi kunde inte lägga till kontot” fortfarande uppstår efter alla steg som vidtagits rekommenderas att du kontaktar Microsofts support eller söker efter svar på användarforum, där det kan finnas information om hur du löser detta problem.

Läs också: Hur man fixar The Division 2-uppdateringsproblem - uppdateras inte (nytt 2023)

Felet “vi kunde inte lägga till kontot” i Microsoft Authenticator

Felet “vi kunde inte lägga till kontot” i Microsoft Authenticator uppstår när du försöker lägga till ett konto i Microsoft Authenticator-appen på Android-enheter. Detta fel kan orsakas av en mängd olika skäl, inklusive felaktigt angiven kontoinformation eller problem med nätverksanslutningen.

Här är några sätt att åtgärda felet “vi kunde inte lägga till kontot” i Microsoft Authenticator:

  1. Kontrollera att din kontoinformation är korrekt angiven: Se till att du anger din e-postadress eller telefonnummer och ditt kontolösenord korrekt. Leta efter stavfel och se till att du använder rätt format för varje fält.
  2. Kontrollera din nätverksanslutning: Kontrollera att din enhet är ansluten till internet. Försök att starta om din router eller ändra ditt Wi-Fi-nätverk för att åtgärda eventuella anslutningsproblem.
  3. Kontrollera om det finns programuppdateringar: Kontrollera att du har den senaste versionen av Microsoft Authenticator-programmet installerat. Om det finns uppdateringar tillgängliga, installera dem för att åtgärda eventuella buggar eller problem.
  4. Ändra metoden för att lägga till ett konto: Försök använda en alternativ metod för att lägga till ett konto, om det finns tillgängligt. Istället för att lägga till ett konto med en e-postadress kan du t.ex. använda ett telefonnummer eller vice versa.
  5. Kontrollera kontobegränsningar: Ditt konto kan ha begränsningar som kan förhindra att det läggs till i Microsoft Authenticator-applikationen. Kontakta din kontoadministratör eller ditt supportteam för att få information om eventuella begränsningar och hur du löser dem.

Om ingen av ovanstående metoder åtgärdar felet “vi kunde inte lägga till kontot” i Microsoft Authenticator, rekommenderar vi att du kontaktar Microsoft Support för ytterligare hjälp och lösning.

Orsaker till felet

  • Felaktiga autentiseringsuppgifter: En av de främsta orsakerna till felet “vi kunde inte lägga till kontot” är felaktig inmatning av autentiseringsuppgifter som användarnamn eller lösenord. Se till att du anger all nödvändig information korrekt när du lägger till ett konto i Microsoft Authenticator-applikationen.
  • Nätverksproblem: Om du har problem med nätverksanslutningen eller långsamma Internethastigheter kan detta resultera i ett “vi kunde inte lägga till kontot”-fel. Kontrollera din internetanslutning för att se till att den är stabil och kan hantera applikationens förfrågningar.
  • Säkerhetsrestriktioner: Vissa organisationer eller tjänster kan ha vissa säkerhetsrestriktioner som kan hindra dig från att lägga till ett konto i Microsoft Authenticator-programmet. Se till att du följer säkerhetskraven för din organisation eller tjänst när du lägger till ett konto.
  • Versionskompatibilitet: Android-enheter som har föråldrad eller inkompatibel programvara installerad kan också få ett “vi kunde inte lägga till kontot”-fel. Uppdatera Microsoft Authenticator-appen och se till att din enhet stöder den senaste versionen.
  • Problem med konton: I vissa fall kan felet “vi kunde inte lägga till kontot” orsakas av ett problem med själva kontot, t.ex. en spärr eller åtkomstbegränsningar. Kontrollera om det finns några problem med kontot och kontakta administratören om det behövs.

Så här åtgärdar du felet “vi kunde inte lägga till kontot” i Microsoft Authenticator

Om felet “vi kunde inte lägga till kontot” uppstår när du försöker lägga till ett konto i Microsoft Authenticator-appen på din Android-enhet kan du prova följande sätt att åtgärda problemet:

  1. Kontrollera att du har den senaste versionen av Microsoft Authenticator-appen installerad från Google Play Store. Om du har en äldre version installerad kan du försöka uppdatera appen och försöka lägga till kontot igen.
  2. Kontrollera internetanslutningen på din enhet. Se till att du har tillgång till ett Wi-Fi-nätverk eller mobildata. En dålig eller saknad internetanslutning kan orsaka ett fel när du lägger till ett konto.
  3. Kontrollera att du har angett rätt information för det konto du försöker lägga till i Microsoft Authenticator. Kontrollera att du har angett din e-postadress, användarnamn och lösenord korrekt.
  4. Försök lägga till kontot med hjälp av QR-kodsläsning eller genom att ange kontouppgifterna manuellt. Om en metod inte fungerar, prova den andra.
  5. Starta om din enhet. Ibland kan en enkel omstart hjälpa till att åtgärda tillfälliga problem som kan orsaka ett fel när du lägger till ett konto i Microsoft Authenticator.
  6. Om allt annat misslyckas kan du försöka avinstallera Microsoft Authenticator-appen, starta om enheten och installera den igen. Se till att du känner till dina inloggningsuppgifter för appen innan du avinstallerar den från din enhet.

Om du fortfarande stöter på felet “vi kunde inte lägga till kontot” när du försöker lägga till ett konto i Microsoft Authenticator, rekommenderas att du kontaktar Microsoft Support eller kontrollerar communityforum där användare kan ha liknande problem och hitta lösningar.

VANLIGA FRÅGOR:

Hur fixar jag felet “vi kunde inte lägga till kontot” i Microsoft Authenticator?

Om felet “vi kunde inte lägga till kontot” i Microsoft Authenticator inträffar finns det några saker du kan försöka. Det första är att se till att du anger rätt autentiseringsuppgifter och lösenord. Om du har möjlighet kan du försöka logga in på kontot på en annan enhet. Det är också värt att kontrollera att du har den senaste versionen av Microsoft Authenticator och ditt operativsystem installerat. Om problemet kvarstår kan du försöka ta bort och lägga till kontot igen. Om ingenting hjälper kontaktar du Microsoft Support för ytterligare hjälp.

Läs också: Lär dig hur du utför en fabriksåterställning på Nintendo Switch

Varför uppstår felet “vi kunde inte lägga till kontot” i Microsoft Authenticator?

Felet “vi kunde inte lägga till kontot” i Microsoft Authenticator kan uppstå av flera olika anledningar. Du kan ha angett fel autentiseringsuppgifter eller lösenord. Det kan också vara ett problem med själva applikationen - du kan ha en föråldrad version installerad eller något installationsfel. Ibland kan problemet lösas genom att du helt enkelt avinstallerar och lägger till kontot på nytt. Om problemet kvarstår är det värt att kontakta Microsoft Support för ytterligare hjälp.

Hur tar jag bort och lägger till ett konto i Microsoft Authenticator?

För att radera ett konto i Microsoft Authenticator, öppna applikationen och klicka på hamburgarikonen i det övre vänstra hörnet av skärmen. Välj sedan “Konton” och hitta det konto du vill ta bort. Svep kontot åt vänster eller höger och tryck på knappen “Radera”. Om du vill lägga till kontot igen klickar du på ikonen “+” längst ned till höger på skärmen. Välj kontotyp (t.ex. Microsoft, Google, Facebook) och följ anvisningarna på skärmen för att lägga till dina autentiseringsuppgifter.

Hur kontrollerar jag versionen av Microsoft Authenticator?

För att kontrollera versionen av Microsoft Authenticator, öppna appen och tryck på hamburgarikonen i det övre vänstra hörnet av skärmen. Välj sedan “Inställningar” och bläddra ner till avsnittet “Om”. I det här avsnittet ser du information om versionen av appen. Se till att du har den senaste versionen av Microsoft Authenticator installerad för att undvika potentiella problem.

Vad ska jag göra om jag får ett “vi kunde inte lägga till kontot”-fel när jag försöker lägga till ett konto i Microsoft Authenticator?

Om du får ett “vi kunde inte lägga till kontot”-fel när du försöker lägga till ett konto i Microsoft Authenticator, finns det några saker du kan göra. Kontrollera först att du anger rätt uppgifter för att lägga till ett konto. Kontrollera att ditt användarnamn och lösenord är korrekta. Om du är säker på att uppgifterna har angetts korrekt kan du försöka starta om enheten och försöka lägga till ett konto igen. Om felet kvarstår kan du försöka avinstallera Microsoft Authenticator från din enhet och installera det igen. Om detta inte fungerar, kontakta Microsoft Support för råd och ytterligare hjälp.

Se även:

    comments powered by Disqus

    Du kanske också gillar