2023 Uppdaterad guide: Hur man fixar PS5 PlayStation Store fungerar inte

Så här fixar du PS5 PlayStation Store som inte fungerar (Uppdaterad 2023)

Om du är en PlayStation 5-ägare och du har problem med att PlayStation Store inte fungerar är du inte ensam. Många spelare har rapporterat att de stött på detta frustrerande problem, där de inte kan komma åt eller ladda ner spel från PlayStation Store på sin PS5-konsol.

Den här guiden ger dig en steg-för-steg-lösning för att åtgärda problemet med PS5 PlayStation Store som inte fungerar och få dig tillbaka till att njuta av dina favoritspel på nolltid.

Innehållsförteckning

För det första är det viktigt att se till att din internetanslutning är stabil och stark. En svag eller intermittent anslutning kan orsaka problem med PlayStation Store, så försök att starta om routern eller ansluta konsolen direkt till modemet med en Ethernet-kabel för att få en mer tillförlitlig anslutning.

Om din internetanslutning fungerar bra och du fortfarande upplever problem är nästa steg att kontrollera om det finns några tillgängliga systemuppdateringar. Sony släpper regelbundet programuppdateringar för PS5-konsolen, som kan innehålla korrigeringar för olika buggar och problem. Kontrollera att konsolen kör den senaste programvaruversionen genom att gå till menyn Inställningar, välja Uppdatering av systemprogramvara och följa instruktionerna på skärmen.

I vissa fall kan det hjälpa att rensa PS5:s cache för att lösa problem med PlayStation Store. Det gör du genom att stänga av konsolen helt och koppla bort den från strömkällan. Vänta i några minuter, koppla sedan in den igen och slå på den. Denna process kan rensa tillfälliga filer och potentiellt åtgärda eventuella problem med butiken.

Om ingen av ovanstående lösningar fungerar rekommenderas att du kontaktar PlayStation Support för ytterligare hjälp. De har dedikerad supportpersonal som kan ge specialiserad hjälp för felsökning av PlayStation Store-problem som är specifika för PS5-konsolen. Du kan nå dem via deras officiella webbplats eller via telefon.

Sammanfattningsvis kan problemet med PS5 PlayStation Store som inte fungerar vara frustrerande, men det kan vanligtvis åtgärdas med några felsökningssteg. Genom att säkerställa en stabil internetanslutning, uppdatera konsolens programvara, rensa cacheminnet och kontakta PlayStation Support vid behov, bör du kunna lösa problemet och återgå till att spela på din PS5 på nolltid.

3 Uppdaterad guide: Så här åtgärdar du att PS5 PlayStation Store inte fungerar

Om du har problem med PlayStation Store på din PS5 behöver du inte oroa dig - du är inte ensam. Många användare har stött på problem med att butiken inte fungerar korrekt, men det finns flera steg du kan ta för att försöka lösa problemet.

Kontrollera din internetanslutning Först och främst ska du se till att din PS5 är ansluten till internet. Det gör du genom att gå till inställningsmenyn och välja “Nätverk”. Se till att din internetanslutning är stabil och att du har en stark signal.
Uppdatera din systemprogramvara Se till att din PS5 kör den senaste systemprogramvaran. Uppdateringar innehåller ofta buggfixar och förbättringar som kan hjälpa till att lösa problem med PlayStation Store. Uppdatera systemprogramvaran genom att gå till inställningsmenyn och välja “Uppdatering av systemprogramvara”.

Läs också: 12 bästa brädspel på Nintendo Switch - Toppval 2021

3. Rensa cacheminnet Om du rensar cacheminnet på din PS5 kan det hjälpa dig att lösa problem med PlayStation Store. Gå till inställningsmenyn, välj “Lagring” och sedan “Rensa cache”. Detta tar bort tillfälliga filer och data som kan orsaka problem. 4. Kontrollera om det finns serveravbrott Ibland kan PlayStation Store drabbas av serveravbrott eller underhållsperioder. Innan du felsöker ytterligare bör du kontrollera onlineforum eller den officiella PlayStation-webbplatsen för att se om det finns några kända serverproblem. 5. Starta om din PS5 Om du startar om din PS5 kan du lösa olika problem, inklusive problem med PlayStation Store. Stäng helt enkelt av konsolen, vänta några sekunder och slå sedan på den igen. Detta kan ofta rensa tillfälliga fel eller konflikter som kan orsaka att butiken inte fungerar som den ska.

6. Kontakta PlayStation support Om inget av stegen ovan löser problemet är det möjligt att det finns ett djupare problem med din PS5 eller PlayStation Store. Kontakta PlayStation-supporten för ytterligare hjälp. De kanske kan erbjuda ytterligare felsökningssteg eller ordna en reparation eller ersättning om det behövs.

Genom att följa dessa steg bör du kunna lösa de flesta problem med PS5 PlayStation Store som inte fungerar. Tänk på att tillfälliga serveravbrott ligger utanför din kontroll, så det är värt att kontrollera om det finns några rapporterade problem innan du felsöker ytterligare.

Felsökningssteg för problem med PS5 PlayStation Store

Om du upplever problem med PlayStation Store på din PS5 finns det flera felsökningssteg du kan använda för att lösa problemet. Följ stegen nedan för att åtgärda problem med PlayStation Store på PS5:

Läs också: Hur man fixar Halo Infinite Lagging eller Stuttering på PC - Felsökningsguide

Kontrollera din internetanslutning: Se till att din PS5 är ansluten till en stabil och pålitlig internetanslutning. Du kan testa din internetanslutning genom att gå till Inställningar > Nätverk > Testa internetanslutning på din PS5.
Starta om din PS5: Ibland kan en enkel omstart åtgärda mindre programfel. Stäng av din PS5 helt genom att trycka på strömknappen och dra sedan ur nätsladden. Vänta några minuter, koppla sedan in den igen och slå på PS5.
Uppdatera systemprogramvaran: Se till att din PS5 kör den senaste systemprogramvaran. Gå till Inställningar > System > Systemprogramvara > Uppdatering av systemprogramvara och inställningar och välj sedan Uppdatera systemprogramvara.
Rensa cacheminnet: Om du rensar cacheminnet på din PS5 kan det hjälpa dig att lösa problem med PlayStation Store. Om du vill rensa cacheminnet går du till Inställningar > Lagring > Systemlagring > Cache och väljer sedan Rensa cache.
Kontrollera om det finns avbrott i PlayStation Network: Det kan förekomma tillfälliga problem med PlayStation Network, vilket kan påverka PlayStation Store. Kontrollera om det finns några rapporterade avbrott genom att besöka webbplatsen PlayStation Network Service Status.
Kontrollera för systemunderhåll: Sony utför ibland underhåll på PlayStation Network, vilket tillfälligt kan påverka PlayStation Store. Kontrollera PSN Status-sidan eller officiella PlayStation-kanaler för sociala medier för eventuella meddelanden om schemalagt underhåll.
Återställ licenser: Om du har problem med att komma åt köpt innehåll från PlayStation Store kan du försöka återställa dina licenser. Gå till Inställningar > Användare och konton > Övrigt > Återställ licenser och välj sedan Återställ.
Kontakta PlayStation Support: Om inget av stegen ovan fungerar kan du behöva kontakta PlayStation Support för ytterligare hjälp. Ge dem detaljerad information om problemet du står inför och eventuella åtgärder du redan har vidtagit.

Genom att följa dessa felsökningssteg bör du kunna lösa de flesta PS5 PlayStation Store-problem och återgå till att njuta av dina spel och ditt innehåll.

Vanliga orsaker till att PS5 PlayStation Store slutar fungera

Det kan finnas flera vanliga orsaker till att PS5 PlayStation Store slutar fungera. Om du förstår dessa orsaker kan det hjälpa dig att felsöka och åtgärda de problem du kan stöta på. Här är några av de vanligaste orsakerna:

Problem med nätverksanslutningen: Ett av de vanligaste skälen till att PS5 PlayStation Store slutar fungera är problem med nätverksanslutningen. Om din konsol inte är korrekt ansluten till internet kan det hindra dig från att komma åt PlayStation Store. Serverunderhåll: Sony utför regelbundet underhåll på sina servrar, vilket kan leda till tillfälliga avbrott i PlayStation Store-tjänsten. Om du upplever problem med butiken är det möjligt att det pågår ett pågående serverunderhåll. ** Föråldrad systemprogramvara: **En annan vanlig orsak till problem med PlayStation Store för PS5 är föråldrad systemprogramvara. Sony släpper regelbundet systemuppdateringar som krävs för att komma åt och använda PlayStation Store. Om konsolens systemprogramvara inte är uppdaterad kan det hindra dig från att komma åt butiken.**Lagringsutrymme: **Otillräckligt lagringsutrymme på konsolens hårddisk kan också orsaka problem med PlayStation Store. Om konsolens lagringsutrymme är fullt eller närmar sig sin kapacitet kan det hindra dig från att ladda ner eller uppdatera spel från butiken.Kontoproblem: Problem med ditt PlayStation Network-konto kan också leda till att PlayStation Store inte fungerar. Problem som felaktiga inloggningsuppgifter, avstängda eller förbjudna konton eller utgångna prenumerationer kan påverka din möjlighet att komma åt butiken.

För att åtgärda att PlayStation Store inte fungerar kan du prova felsökningssteg som att kontrollera din nätverksanslutning, uppdatera din systemprogramvara, frigöra lagringsutrymme och se till att ditt PlayStation Network-konto är i god status. Om problemet kvarstår kan du behöva kontakta Sonys support för ytterligare hjälp.

Experttips för att förhindra att PS5 PlayStation Store inte fungerar i framtiden

Om du vill undvika att stöta på problem med PS5 PlayStation Store i framtiden finns det några experttips som du kan följa:

Håll ditt PS5-system uppdaterat: Kontrollera regelbundet om det finns programuppdateringar för din PS5-konsol. Dessa uppdateringar innehåller ofta buggfixar och förbättringar som kan hjälpa till att förhindra problem med PlayStation Store.
Håll en stabil internetanslutning: Se till att din PS5 är ansluten till en stabil och pålitlig internetanslutning. Instabil eller långsam internetanslutning kan leda till problem med åtkomst till PlayStation Store och kan orsaka problem vid nedladdning eller uppdatering av spel.
Rensa cache och cookies: Om du regelbundet rensar cache och cookies på din PS5 kan du lösa eventuella problem med tillfälliga data eller cache som kan påverka PlayStation Stores prestanda.
Kontrollera om det pågår serverunderhåll: Innan du tror att det är ett problem med din PS5 PlayStation Store bör du kontrollera om PlayStation Network genomgår schemalagt underhåll. Sony utför ofta underhållsuppgifter som tillfälligt kan påverka butikens funktionalitet.
Inaktivera VPN- eller proxyinställningar: Om du har VPN- eller proxyinställningar aktiverade på din PS5 kan du prova att inaktivera dem och se om PlayStation Store börjar fungera igen. VPN och proxy kan ibland störa butiken så att den inte fungerar korrekt.
Verifiera din betalningsmetod: Se till att din betalningsmetod är giltig och uppdaterad. Om det finns några problem med din betalningsmetod, t.ex. utgångna kreditkort eller otillräckliga medel, kan du stöta på problem när du försöker göra inköp på PlayStation Store.
Kontakta PlayStation support: Om du har följt alla tips ovan och fortfarande har problem med PS5 PlayStation Store bör du kontakta PlayStation support för ytterligare hjälp. De kan ge dig specifika felsökningssteg baserat på din situation.

Genom att följa dessa experttips kan du minimera risken för att stöta på problem med PS5 PlayStation Store i framtiden och säkerställa en smidig spelupplevelse.

VANLIGA FRÅGOR:

Vad är PlayStation Store?

PlayStation Store är en marknadsplats online där PlayStation-användare kan köpa och ladda ner spel, tilläggsprogram och annat digitalt innehåll till sin PS5-konsol.

Varför fungerar inte PlayStation Store på min PS5-konsol?

Det kan finnas flera anledningar till att PS5 PlayStation Store inte fungerar. Det kan bero på ett tekniskt problem med servern, anslutningsproblem eller ett problem med din PS5-konsol. Vi rekommenderar att du kontrollerar din internetanslutning, startar om din konsol eller kontaktar PlayStation-supporten för ytterligare hjälp.

Finns det något sätt att åtgärda problemet med att PS5 PlayStation Store inte fungerar utan att kontakta kundsupport?

Ja, det finns flera felsökningssteg som du kan prova för att åtgärda problemet med att PS5 PlayStation Store inte fungerar utan att kontakta kundsupport. Dessa steg inkluderar att kontrollera din internetanslutning, starta om din konsol, rensa cacheminnet för PlayStation Store-appen och återställa standardinställningarna för din PS5-konsol. Om inget av dessa steg fungerar är det nästa rekommenderade alternativet att kontakta kundsupport.