Samsung Galaxy S4 nu poate auzi problema apelurilor și alte probleme conexe - Ghid de depanare

Samsung Galaxy S4 nu poate auzi problema apelurilor și alte probleme conexe

Samsung Galaxy S4 este un smartphone popular care a fost afectat de diverse probleme încă de la lansarea sa. O problemă comună pe care utilizatorii au raportat-o este imposibilitatea de a auzi apelurile. Acest lucru poate fi frustrant și poate avea un mare impact asupra capacității de utilizare a dispozitivului. Cu toate acestea, există mai multe soluții potențiale la această problemă pe care utilizatorii le pot încerca înainte de a căuta ajutor profesional.

Cuprins

Dacă vă confruntați cu această problemă, primul lucru care trebuie verificat sunt setările de volum de pe telefon. Asigurați-vă că volumul este ridicat și că modul “Nu deranjați” nu este activat. În plus, asigurați-vă că volumul media este, de asemenea, ridicat, deoarece, uneori, acesta poate afecta volumul apelurilor.

Dacă setările de volum nu sunt problema, următorul pas este să verificați setările audio în timpul unui apel. Uneori, volumul apelului poate fi ajustat în timpul unui apel, așa că asigurați-vă că nu a fost redus din greșeală. În plus, asigurați-vă că sunetul apelului nu este direcționat către un dispozitiv Bluetooth sau către un alt difuzor extern.

O altă soluție potențială este să efectuați o resetare soft pe dispozitiv. Acest lucru poate ajuta la ștergerea oricăror defecțiuni temporare ale software-ului care ar putea cauza problema. Pentru a efectua o resetare soft, pur și simplu opriți dispozitivul, scoateți bateria, dacă este posibil, așteptați câteva secunde și apoi porniți-l din nou.

Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, este posibil să fie necesar să efectuați o resetare din fabrică a telefonului dvs. Acest lucru va șterge toate datele de pe dispozitiv, așa că este important să faceți o copie de rezervă a oricăror informații importante înainte de a proceda. Pentru a efectua o resetare din fabrică, accesați meniul setări, selectați “backup și resetare”, apoi alegeți “resetare date din fabrică”.

Dacă problema persistă în continuare după ce ați încercat toți acești pași de depanare, ar putea fi necesar să contactați serviciul de asistență pentru clienți Samsung sau să vizitați un tehnician profesionist pentru asistență suplimentară. Aceștia vor fi capabili să diagnosticheze problema și să ofere o soluție specifică dispozitivului dvs.

Problema Samsung Galaxy S4 Can’t Hear Call și alte probleme conexe - Ghid de depanare

Dacă vă confruntați cu probleme cu Samsung Galaxy S4 în cazul în care nu puteți auzi apelurile, nu sunteți singur. Mulți utilizatori au raportat această problemă, împreună cu alte câteva probleme conexe. În acest ghid de depanare, vă vom oferi câțiva pași pentru a vă ajuta să rezolvați aceste probleme.

Pasul 1: Verificați volumul

Asigurați-vă că volumul de pe Samsung Galaxy S4 este ridicat. Puteți regla volumul prin apăsarea butonului de mărire a volumului de pe partea laterală a telefonului. De asemenea, verificați setările de volum din setările de apelare și asigurați-vă că nu este setat pe silențios.

Pasul 2: Reporniți telefonul

Efectuați un soft reset pe Samsung Galaxy S4 prin repornirea dispozitivului. Acest lucru poate ajuta la ștergerea oricăror defecțiuni temporare ale software-ului care ar putea cauza problema.

Pasul 3: Verificați microfonul

Asigurați-vă că microfonul de pe Samsung Galaxy S4 nu este blocat sau obstrucționat. Microfonul se află de obicei în partea de jos a telefonului, lângă portul de încărcare. Îndepărtați orice murdărie sau resturi care ar putea bloca microfonul.

Pasul 4: Actualizați software-ul

Asigurați-vă că Samsung Galaxy S4 rulează cea mai recentă versiune de software. Actualizările includ adesea remedieri de erori și pot ajuta la rezolvarea problemelor legate de sunetul apelurilor.

Pasul 5: Ștergeți memoria cache/datele aplicației

Dacă problema persistă, încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Telefon de pe Samsung Galaxy S4. Accesați Settings (Setări) > Apps (Aplicații) > Phone (Telefon) > Storage (Stocare), apoi apăsați pe Clear Cache (Ștergere cache) și Clear Data (Ștergere date).

Pasul 6: Resetați setările de rețea

Dacă problema continuă, resetarea setărilor de rețea de pe Samsung Galaxy S4 vă poate ajuta. Mergeți la Settings > General Management > Reset > Reset Network Settings. Rețineți că acest lucru va elimina toate rețelele Wi-Fi și conexiunile Bluetooth salvate.

Dacă niciunul dintre acești pași nu rezolvă problema, este posibil să fie vorba de o problemă hardware. Luați în considerare contactarea serviciului de asistență Samsung sau vizitarea unui centru de service pentru asistență suplimentară.

Alte probleme conexe

În plus față de problema audio a apelurilor, există alte câteva probleme pe care utilizatorii le-au raportat cu Samsung Galaxy S4. Iată câțiva pași de depanare pentru aceste probleme:

Citește și: Chat vocal în cea mai recentă versiune de Roblox: cum să comunicați în timp real

**Screen Freezing or Not Responding: ** Încercați să efectuați o resetare soft reset prin scoaterea bateriei timp de câteva secunde și apoi reintroducerea acesteia. Dacă problema persistă, este posibil să fie nevoie să efectuați o resetare din fabrică.
Supraîncălzirea telefonului: Asigurați-vă că Samsung Galaxy S4 nu este expus la temperaturi extreme sau la lumina directă a soarelui. De asemenea, închideți orice aplicații inutile care ar putea rula în fundal.
Viața slabă a bateriei: Reglați setările telefonului dvs. pentru a optimiza durata de viață a bateriei, cum ar fi reducerea luminozității ecranului, dezactivarea funcțiilor inutile și închiderea aplicațiilor din fundal.
Performanță lentă: Ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor care rulează lent și luați în considerare dezinstalarea oricăror aplicații inutile. De asemenea, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică.

Urmând pașii de depanare oferiți în acest ghid, ar trebui să reușiți să rezolvați majoritatea problemelor comune pe care utilizatorii le-au raportat cu Samsung Galaxy S4. Dacă problema persistă, este posibil să fie o problemă hardware și ar trebui să solicitați asistență profesională.

Probleme comune legate de apelurile Samsung Galaxy S4

Samsung Galaxy S4 este un model popular de smartphone, dar, ca orice dispozitiv electronic, acesta poate întâmpina probleme. Un domeniu în care utilizatorii pot întâmpina probleme este în timpul apelurilor telefonice. Mai jos sunt prezentate câteva probleme comune legate de apeluri pe care utilizatorii Samsung Galaxy S4 le pot întâmpina și pașii de depanare pe care îi pot urma pentru a le rezolva.

Niciun sunet în timpul apelurilor: Dacă nu puteți auzi nimic în timpul convorbirilor telefonice, asigurați-vă mai întâi că volumul este ridicat și că difuzorul telefonului nu este blocat. De asemenea, puteți încerca să folosiți căști sau o cască Bluetooth pentru a vedea dacă sunetul funcționează prin metode alternative de ieșire audio.
Call dropping: Dacă apelurile dvs. cad sau se deconectează frecvent, s-ar putea să se datoreze unor probleme legate de semnalul de rețea. Verificați dacă vă aflați într-o zonă cu o acoperire slabă a semnalului. De asemenea, puteți încerca să resetați setările de rețea sau să contactați furnizorul de servicii pentru asistență.
Calitate slabă a apelurilor: Dacă întâmpinați probleme de calitate a apelurilor, cum ar fi statică, ecou sau sunet distorsionat, ar putea fi rezultatul congestiei sau interferențelor din rețea. Încercați să efectuați apeluri în locații diferite sau la ore diferite pentru a vedea dacă se îmbunătățește. Dacă problema persistă, contactați furnizorul dvs. de servicii pentru o depanare suplimentară.
Microfonul în surdină: Dacă interlocutorul nu vă poate auzi sau dacă vocea dvs. sună slab, asigurați-vă că microfonul nu este blocat sau acoperit. Încercați să curățați orificiul microfonului cu o cârpă moale pentru a îndepărta orice murdărie sau resturi care l-ar putea obstrucționa.
Direcționarea apelurilor nu funcționează: Dacă aveți probleme cu redirecționarea apelurilor, verificați setările pentru a vă asigura că redirecționarea apelurilor este activată și configurată corect. Este posibil să fie necesar să vă contactați furnizorul de servicii pentru asistență cu această funcție.

Dacă aveți în continuare probleme cu apelurile cu Samsung Galaxy S4 după ce ați încercat pașii de depanare de mai sus, ar putea fi util să efectuați o resetare din fabrică sau să solicitați asistență profesională din partea unui tehnician sau a unui reprezentant de asistență Samsung. Nu uitați să faceți o copie de rezervă a datelor înainte de a efectua o resetare pentru a evita pierderea informațiilor importante.

Ghid de depanare pentru probleme cu apelurile pe Samsung Galaxy S4

Dacă vă confruntați cu probleme de apelare pe Samsung Galaxy S4, cum ar fi faptul că nu puteți auzi interlocutorul sau aveți probleme cu calitatea apelului, puteți încerca următorii pași de depanare pentru a rezolva problema:

Verifică volumul: Asigură-te că volumul este ridicat pe dispozitivul tău. Puteți regla volumul în timpul unui apel prin apăsarea butoanelor de volum de pe partea laterală a telefonului.
Curățați earpiece-ul: Este posibil ca earpiece-ul telefonului dvs. să fie blocat sau murdar, ceea ce poate cauza probleme cu sunetul apelurilor. Utilizați o cârpă moale sau un tampon de bumbac pentru a curăța ușor căștile de ureche.
Reporniți telefonul: Uneori, o simplă repornire poate remedia mici defecțiuni software care pot cauza probleme la apeluri. Țineți apăsat butonul de pornire și selectați “Restart” (Repornire) pentru a face o repornire ușoară a dispozitivului dvs.
Verificați dacă există actualizări de software: Asigurați-vă că Samsung Galaxy S4 rulează cea mai recentă versiune de software. Accesați Settings (Setări) > About phone (Despre telefon) > Software updates (Actualizări software) pentru a verifica dacă există actualizări disponibile.
Dezactivați funcția de anulare a zgomotului: Funcția de anulare a zgomotului de pe telefon poate interfera cu sunetul apelurilor. Dezactivați această funcție accesând Settings > My device > Call > Additional settings > Noise reduction și dezactivați-o.
Reinițializați setările de rețea: Resetarea setărilor de rețea poate ajuta la rezolvarea problemelor legate de conectivitatea la rețea. Accesați Settings > More > Mobile networks > Network settings reset (Setări > Mai multe > Rețele mobile > Resetare setări de rețea) și apăsați pe “Reset settings” (Resetare setări).
Încercați o altă cartelă SIM: Dacă aveți în continuare probleme cu convorbirile, încercați să folosiți o altă cartelă SIM în telefon pentru a vedea dacă problema este legată de cartela SIM sau de telefon în sine.

Dacă niciunul dintre pașii de depanare de mai sus nu rezolvă problemele de apelare pe Samsung Galaxy S4, este recomandat să contactați serviciul de asistență Samsung sau să vizitați un centru de service Samsung pentru asistență suplimentară.

Alte probleme legate de Samsung Galaxy S4

Dacă întâmpinați probleme cu Samsung Galaxy S4 care nu au legătură cu calitatea apelurilor sau cu sunetul, iată alte probleme comune și soluțiile de depanare a acestora:

Citește și: Cum să depanăm și să rezolvăm repornirile aleatorii pe Google Pixel 2

1. Bateria se descarcă rapid

Dacă bateria Galaxy S4 se golește rapid, încercați următoarele soluții:

Închideți aplicațiile din fundal și serviciile inutile.
Reduceți luminozitatea ecranului sau activați luminozitatea automată.
Dezactivați imaginile de fundal live și fundalurile animate.
Dezactivați funcțiile de conectivitate inutile, cum ar fi Wi-Fi, Bluetooth și NFC.
Folosiți modul de economisire a energiei sau activați opțiunea “Economisire energie” din Setări.
Luați în considerare înlocuirea bateriei dacă aceasta este veche sau deteriorată.

2. Supraîncălzire

Dacă Galaxy S4 se încălzește prea tare în timpul utilizării, încercați aceste soluții pentru a preveni supraîncălzirea:

Îndepărtați toate carcasele de protecție sau capacele care pot reține căldura.
Evitați să folosiți telefonul sub lumina directă a soarelui.
Faceți pauze atunci când folosiți aplicații sau jocuri care necesită multe resurse.
Dezactivați funcțiile sau serviciile inutile care ar putea cauza căldură excesivă.
Dacă problema persistă, luați în considerare contactarea Samsung pentru asistență suplimentară.

3. Performanță lentă

Dacă Galaxy S4 rulează lent sau cu întârzieri, iată câteva soluții pentru a îmbunătăți performanța:

Reporniți telefonul pentru a șterge fișierele temporare și pentru a reîmprospăta sistemul.
Dezinstalați aplicațiile inutile sau ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor.
Dezactivați sau reduceți efectele de animație în setările telefonului.
Actualizați software-ul și firmware-ul telefonului.
Dacă problemele de performanță continuă, efectuați o resetare din fabrică ca ultimă soluție.

4. Camera foto nu funcționează

Dacă camera foto a telefonului Galaxy S4 nu funcționează corect, încercați aceste sfaturi de depanare:

Reporniți telefonul și încercați să deschideți din nou aplicația camerei.
Ștergeți memoria cache și datele din aplicația camerei.
Asigurați-vă că obiectivul camerei foto este curat și lipsit de resturi.
Verificați dacă există actualizări de software pentru camera foto a telefonului dumneavoastră.
Dacă problema persistă, luați în considerare posibilitatea de a contacta serviciul de asistență Samsung sau de a duce telefonul la un centru de service pentru reparații.

5. Probleme de conectivitate Wi-Fi

Dacă aveți probleme de conectare la Wi-Fi sau vă confruntați cu deconectări frecvente, încercați aceste soluții:

Reporniți telefonul, routerul Wi-Fi și modemul.
Asigurați-vă că vă aflați în raza de acțiune a rețelei Wi-Fi și încercați să vă apropiați mai mult de router.
Uitați și reconectați-vă la rețeaua Wi-Fi.
Verificați dacă rețeaua Wi-Fi are restricții sau dacă necesită o parolă.
Dezactivați orice setări VPN sau proxy care ar putea interfera cu conectivitatea Wi-Fi.
Dacă toate celelalte eșuează, încercați să utilizați o altă rețea Wi-Fi sau contactați furnizorul de servicii de internet.

6. Probleme de conexiune Bluetooth

Dacă nu reușiți să vă conectați Galaxy S4 la alte dispozitive Bluetooth, încercați aceste soluții:

Asigurați-vă că Bluetooth este activat pe ambele dispozitive și că acestea se află în raza de acțiune una a celeilalte.
Încercați să uitați și să reaparați dispozitivele în setările Bluetooth.
Reporniți ambele dispozitive și încercați să vă conectați din nou.
Ștergeți memoria cache și datele Bluetooth de pe Galaxy S4.
Dacă problema persistă, încercați să utilizați un alt dispozitiv Bluetooth sau contactați serviciul de asistență Samsung pentru asistență suplimentară.

Nu uitați să verificați întotdeauna dacă există actualizări de software și de firmware pentru Galaxy S4, deoarece acestea pot rezolva adesea multe dintre aceste probleme comune. Dacă niciuna dintre soluțiile de depanare nu funcționează, luați în considerare posibilitatea de a contacta serviciul de asistență Samsung sau de a vizita un centru de service pentru asistență suplimentară.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce nu pot auzi niciun apel pe Samsung Galaxy S4?

Dacă nu puteți auzi niciun apel pe Samsung Galaxy S4, este posibil să existe mai multe motive pentru această problemă. În primul rând, asigurați-vă că volumul telefonului dvs. este ridicat și nu dezactivat. Puteți verifica acest lucru apăsând butonul de volum de pe partea laterală a telefonului în timpul unui apel. Dacă volumul este ridicat și tot nu puteți auzi nimic, încercați să reporniți telefonul sau să efectuați o resetare din fabrică. Dacă problema persistă, este posibil să existe o problemă cu difuzorul sau microfonul telefonului dvs., caz în care se recomandă să contactați un tehnician profesionist pentru asistență suplimentară.

Ce ar trebui să fac dacă persoana de la celălalt capăt al firului nu mă poate auzi în timpul unui apel pe Samsung Galaxy S4?

Dacă persoana de la celălalt capăt al apelului nu vă poate auzi pe Samsung Galaxy S4, există câțiva pași de depanare pe care îi puteți încerca. În primul rând, asigurați-vă că microfonul de pe telefon nu este blocat sau acoperit. Verificați dacă există resturi sau murdărie care ar putea bloca microfonul și curățați-l cu atenție dacă este necesar. De asemenea, ar trebui să verificați dacă funcția de microfon este activată în setările telefonului dvs. Dacă problema persistă, puteți încerca să resetați setările de rețea ale telefonului dvs. sau să efectuați o resetare din fabrică. Dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, este recomandat să vă duceți telefonul la un centru de service pentru o examinare suplimentară.

De ce are Samsung Galaxy S4 o calitate slabă a apelurilor?

Dacă Samsung Galaxy S4 are o calitate slabă a apelurilor, ar putea exista câteva motive pentru această problemă. În primul rând, verificați dacă aveți o conexiune de rețea stabilă. Recepția slabă sau congestia rețelei poate duce la apeluri pierdute sau la o calitate slabă a apelurilor. Dacă vă aflați într-o zonă aglomerată sau într-un loc cu semnal slab, încercați să vă mutați într-o altă locație pentru a vedea dacă se îmbunătățește calitatea apelurilor. În plus, asigurați-vă că software-ul telefonului dvs. este actualizat, deoarece software-ul învechit poate cauza uneori probleme cu calitatea apelurilor. În cele din urmă, dacă problema persistă, este posibil să fie o problemă hardware, caz în care ar trebui să contactați un tehnician profesionist pentru asistență suplimentară.

Pot să rezolv problema căderii apelurilor pe Samsung Galaxy S4?

Dacă vă confruntați cu probleme de întrerupere a apelurilor pe Samsung Galaxy S4, există câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema. În primul rând, asigurați-vă că software-ul telefonului dvs. este actualizat. Software-ul neactualizat poate cauza uneori probleme de cădere a apelurilor, așa că verificați dacă există actualizări disponibile și instalați-le dacă este necesar. De asemenea, ar trebui să verificați acoperirea rețelei și puterea semnalului, deoarece o recepție slabă sau o congestie a rețelei poate duce la căderea apelurilor. Dacă problema persistă, puteți încerca să resetați setările de rețea ale telefonului dvs. sau să efectuați o resetare din fabrică. Dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, este recomandat să vă aduceți telefonul la un centru de service pentru o examinare suplimentară.

Cum pot remedia problema lipsei sunetului pe Samsung Galaxy S4?

Dacă vă confruntați cu o problemă de lipsă de sunet pe Samsung Galaxy S4, există câțiva pași de depanare pe care îi puteți încerca. În primul rând, verificați dacă volumul telefonului dvs. este ridicat și nu dezactivat. Puteți face acest lucru prin apăsarea butonului de volum de pe partea laterală a telefonului și prin reglarea volumului. În plus, asigurați-vă că sunetul nu este blocat sau înăbușit de o carcasă sau o husă. Dacă problema persistă, încercați să reporniți telefonul sau să efectuați o resetare din fabrică. Dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, este posibil să existe o problemă hardware cu difuzorul sau mufa audio a telefonului dvs., caz în care se recomandă să contactați un tehnician profesionist pentru asistență suplimentară.

My Samsung Galaxy S4 are probleme cu sunetul apelurilor. Nu pot auzi persoana de la celălalt capăt al apelului. Ce pot face pentru a remedia acest lucru?

Dacă nu puteți auzi persoana de la celălalt capăt al apelului, există câțiva pași de depanare pe care îi puteți încerca. În primul rând, asigurați-vă că volumul telefonului dvs. este ridicat. Puteți regla volumul cu ajutorul butoanelor de volum de pe partea laterală a telefonului. Dacă volumul este deja ridicat, puteți încerca să reporniți telefonul pentru a vedea dacă acest lucru rezolvă problema. Dacă problema persistă, ar putea fi o problemă hardware și este posibil să trebuiască să contactați Samsung sau furnizorul de servicii pentru asistență suplimentară.