Rezolvat Samsung Galaxy J7 Tastele Recent și Back nu funcționează - Ghid de depanare

post-thumb

Rezolvat Samsung Galaxy J7 Recent Back Keys nu funcționează

Dacă dețineți un Samsung Galaxy J7 și tastele recent și back nu funcționează, nu sunteți singuri. Această problemă este destul de frecventă și poate fi frustrantă, deoarece aceste taste sunt esențiale pentru navigarea prin interfața telefonului. Din fericire, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a rezolva această problemă și pentru ca tastele dvs. să funcționeze din nou.

Cuprins

În primul rând, încercați să reporniți telefonul. Acest pas simplu poate rezolva adesea problemele minore de software care pot cauza problema. Dacă repornirea nu funcționează, încercați să ștergeți partiția cache a dispozitivului dvs. Acest lucru poate ajuta la eliminarea oricăror fișiere sau date temporare care ar putea afecta funcționalitatea tastelor recent și înapoi.

Dacă niciunul dintre acești pași nu rezolvă problema, puteți încerca să resetați setările telefonului dvs. Acest lucru vă va readuce telefonul la setările din fabrică, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a oricăror date importante înainte de a proceda. Dacă problema persistă după resetare, este posibil să fie o problemă hardware. În acest caz, este posibil să trebuiască să contactați Samsung sau să vizitați un tehnician certificat pentru a vă repara telefonul.

În concluzie, depanarea tastelor recent și back care nu funcționează pe Samsung Galaxy J7 se poate face printr-o serie de pași simpli. De la repornirea dispozitivului până la resetarea setărilor acestuia, există diverse opțiuni pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema. Dacă toate celelalte eșuează, ar putea fi necesar să solicitați ajutor profesionist. Nu uitați să faceți o copie de rezervă a datelor înainte de a încerca orice pas de depanare.

Rezolvat Samsung Galaxy J7 Tastele recente și înapoi nu funcționează

Dacă vă confruntați cu probleme legate de faptul că tastele Recent și Back de pe Samsung Galaxy J7 nu funcționează, există câțiva pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema. Acest ghid vă va conduce prin câteva soluții potențiale.

  1. Reporniți dispozitivul: Uneori, o simplă repornire poate rezolva defecțiunile software care ar putea cauza ca tastele să nu mai funcționeze. Țineți apăsat butonul de pornire de pe Galaxy J7, apoi atingeți “Restart”.
  2. Verificați dacă există actualizări de software: Actualizarea dispozitivului la cea mai recentă versiune de software poate remedia adesea erori și probleme. Accesați aplicația Settings (Setări) de pe Galaxy J7, derulați în jos până la “Software Update” (Actualizare software) și atingeți “Download and Install” (Descărcare și instalare) dacă este disponibilă o actualizare.
    1. Ștergeți memoria cache și datele din aplicația Samsung Experience: Tastele Recent și Back sunt controlate de aplicația Samsung Experience. Ștergerea cache-ului și a datelor acesteia ar putea ajuta la rezolvarea problemei. Accesați aplicația Settings (Setări), apoi atingeți “Apps” (Aplicații) sau “Application Manager” (Manager de aplicații). Găsiți și atingeți “Samsung Experience”, apoi atingeți “Storage” (Stocare). În cele din urmă, atingeți “Clear Cache” și “Clear Data”.
  4. Efectuați o resetare din fabrică: Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, este posibil să fie nevoie să efectuați o resetare din fabrică. Aceasta va șterge toate datele de pe dispozitiv, așa că asigurați-vă că ați făcut o copie de rezervă a fișierelor importante în prealabil. Accesați aplicația Settings (Setări), apoi atingeți “General Management” (Administrare generală), “Reset” (Resetare) și, în final, “Factory Data Reset” (Resetare date din fabrică). Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.

Dacă problema persistă în continuare după ce ați încercat acești pași de depanare, este posibil să existe o problemă hardware la dispozitivul dvs. În acest caz, contactarea serviciului de asistență Samsung sau vizitarea unui centru de service ar fi cea mai bună cale de acțiune.

Nu uitați, faceți întotdeauna o copie de rezervă a datelor importante înainte de a efectua orice operațiune de depanare sau de resetare a dispozitivului.

Problemă | Soluție | Soluție | | — | — | | Tastele Recent și Back nu funcționează | Reporniți dispozitivul | | Verificați dacă există actualizări de software | | Ștergeți memoria cache și datele din aplicația Samsung Experience | | Efectuați o resetare din fabrică |

Ghid de rezolvare a problemelor

Dacă întâmpinați probleme legate de faptul că tastele recent și înapoi de pe Samsung Galaxy J7 nu funcționează, iată câțiva pași de depanare pe care îi puteți încerca:

Citește și: 15 cele mai bune și rapide servere de găzduire Minecraft pentru fanii jocului
    1. Reporniți telefonul. Uneori, o simplă repornire poate remedia mici defecțiuni software care cauzează funcționarea defectuoasă a tastelor.
  2. Verificați dacă există deteriorări fizice. Inspectați tastele și asigurați-vă că nu sunt deteriorate fizic sau blocate. Curățați ușor tastele cu o cârpă moale, dacă este necesar.
  3. Activați setarea duratei de iluminare a tastelor tactile. Accesați Settings (Setări) > Display (Afișaj) > Touch Key light duration (Durata iluminării tastelor tactile) și asigurați-vă că este setată la o durată corespunzătoare.
  4. Ștergeți partiția cache. Opriți telefonul, apoi țineți apăsate simultan butoanele Volum sus, Acasă și Alimentare până când apare sigla Samsung. Eliberați butonul Power, dar continuați să țineți apăsate celelalte două butoane până când apare meniul Android System Recovery. Folosiți butonul Volume Down pentru a naviga până la opțiunea “Wipe cache partition” (Ștergeți partiția cache) și apăsați butonul Power pentru a o selecta. După ce procesul este finalizat, utilizați butoanele Volum pentru a naviga până la opțiunea “Reboot system now” (Repornire sistem acum) și apăsați butonul Power pentru a reporni telefonul.
  5. Efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru va șterge toate datele de pe telefon, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a oricăror informații importante înainte de a continua. Accesați Settings (Setări) > Backup and reset (Copie de rezervă și resetare) > Factory data reset (Resetare date din fabrică) și urmați instrucțiunile de pe ecran.
  6. Contactați serviciul de asistență Samsung. Dacă pașii de mai sus nu au rezolvat problema, este posibil să fie vorba de o problemă hardware. Contactați serviciul de asistență Samsung sau aduceți telefonul la un centru de service autorizat pentru asistență suplimentară.

Dacă niciunul dintre pașii de depanare de mai sus nu funcționează, este recomandat să solicitați ajutor profesionist sau să luați în considerare obținerea unui dispozitiv de înlocuire.

Cum să rezolvați singur problema

Dacă vă confruntați cu probleme legate de faptul că tastele recent și înapoi de pe Samsung Galaxy J7 nu funcționează, puteți încerca să rezolvați problema înainte de a căuta ajutor profesionist. Iată câțiva pași pe care îi puteți face pentru a rezolva singur problema:

Citește și: Remediere: Serviciul Windows Security Centre nu poate fi pornit
  1. Reporniți telefonul: Uneori, o simplă repornire poate rezolva defecțiuni minore ale software-ului. Țineți apăsat butonul de pornire, apoi selectați “Restart” din meniu.
  2. Actualizați software-ul: Asigurați-vă că telefonul dvs. rulează cea mai recentă versiune de software. Accesați “Settings” (Setări), apoi “Software Update” (Actualizare software) și selectați “Download and Install” (Descărcare și instalare) dacă este disponibilă o actualizare.
  3. Verificați dacă există butoane blocate: Inspectați tastele recente și înapoi pentru a vedea dacă există obstrucții fizice sau resturi. Curățați ușor butoanele folosind o cârpă moale sau un tampon de bumbac. Asigurați-vă că butoanele nu sunt blocate sau apăsate.
  4. Dezactivați aplicațiile de la terți: Unele aplicații de la terți pot intra în conflict cu funcționalitatea tastelor recent și înapoi. 5. Intrați în “Safe Mode” apăsând și menținând apăsat butonul de pornire, apoi atingeți continuu “Power off” până când apare opțiunea “Reboot to Safe Mode” (Repornire în modul sigur). Selectați-o pentru a intra în Safe Mode. Dacă tastele funcționează bine în Safe Mode, atunci este posibil ca una dintre aplicațiile instalate să fie cauza problemei. Dezinstalați aplicațiile instalate recent, una câte una, până când problema este rezolvată.
  5. Realizați o resetare din fabrică: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică. Totuși, rețineți că acest lucru va șterge toate datele de pe telefon, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor importante în prealabil. Pentru a efectua o resetare din fabrică, mergeți la “Settings” (Setări), apoi la “Backup and Reset” (Copie de rezervă și resetare) și selectați “Factory Data Reset” (Resetare date din fabrică).

Dacă problema persistă după ce ați încercat acești pași de depanare, este posibil să fie vorba de o problemă hardware. În acest caz, este recomandat să contactați serviciul de asistență Samsung sau să aduceți telefonul la un centru de service autorizat pentru asistență suplimentară.

Mailbag: Întrebări și răspunsuri

Întrebare: Tastele recent și înapoi ale telefonului meu Samsung Galaxy J7 nu funcționează. Cum pot să remediez această problemă?.

A: Dacă tastele recent și înapoi de pe Samsung Galaxy J7 nu funcționează, există câțiva pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema.

    1. Reporniți telefonul: Uneori, o simplă repornire poate rezolva mici defecțiuni software. Țineți apăsat butonul de pornire până când apare meniul de pornire, apoi atingeți “Restart”.
  2. Verificați dacă există actualizări de software: Asigurați-vă că Samsung Galaxy J7 rulează cea mai recentă versiune de software. Mergeți la “Settings” (Setări), apoi atingeți “Software Update” (Actualizare software) și selectați “Download updates manually” (Descărcați actualizările manual).
  3. Ștergeți partiția cache: Ștergerea partiției cache poate ajuta la rezolvarea problemelor cu aplicațiile de sistem. Opriți telefonul, apoi apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Power până când apare meniul de recuperare Android. Folosiți butonul Volum jos pentru a naviga până la “Wipe Cache Partition”, apoi apăsați butonul Power pentru a-l selecta. După ce partiția cache a fost ștearsă, selectați “Reboot system now”.
  4. Efectuați o resetare din fabrică: Dacă pașii anteriori nu au funcționat, este posibil să fie necesară efectuarea unei resetări din fabrică. Cu toate acestea, rețineți că acest lucru va șterge toate datele de pe telefon, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor importante în prealabil. Mergeți la “Settings” (Setări), apoi atingeți “General Management” (Administrare generală) și selectați “Reset” (Resetare). Alegeți “Resetarea datelor din fabrică”, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua.

Dacă niciunul dintre acești pași de depanare nu rezolvă problema, este recomandat să contactați serviciul de asistență pentru clienți Samsung sau să aduceți dispozitivul la un centru de service autorizat pentru asistență suplimentară.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

Care ar putea fi motivele pentru care tastele recent și înapoi de pe Samsung Galaxy J7 nu funcționează?

Ar putea exista mai multe motive pentru care tastele recent și înapoi de pe Samsung Galaxy J7 nu funcționează. Ar putea fi din cauza unei defecțiuni software, a unei probleme hardware sau a unei probleme cu ecranul tactil. Este recomandat să depanați problema pentru a determina cauza exactă.

Cum pot depana problema tastelor recent și înapoi care nu funcționează pe Samsung Galaxy J7?

Pentru a depana problema tastelor recent și înapoi nu funcționează pe Samsung Galaxy J7, puteți încerca câteva soluții. În primul rând, puteți reporni dispozitivul, deoarece poate ajuta la rezolvarea oricăror probleme de software. Dacă acest lucru nu funcționează, puteți încerca să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică pentru a elimina orice problemă software. Dacă problema persistă, este posibil să fie o problemă hardware și este posibil să fie nevoie să contactați serviciul de asistență Samsung sau să vizitați un centru de service pentru asistență suplimentară.

Există vreo modalitate de a remedia problema tastelor recent și înapoi care nu funcționează pe Samsung Galaxy J7 fără a contacta serviciul de asistență clienți?

Da, există câteva soluții potențiale pe care le puteți încerca înainte de a contacta serviciul de asistență clienți pentru problema tastelor recent și înapoi nu funcționează pe Samsung Galaxy J7. În primul rând, puteți încerca să reporniți dispozitivul, deoarece poate ajuta la rezolvarea oricăror defecțiuni software care cauzează problema. Dacă acest lucru nu funcționează, puteți încerca, de asemenea, să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică pentru a elimina orice problemă software. Cu toate acestea, dacă problema persistă, este recomandat să contactați serviciul de asistență pentru clienți sau să vizitați un centru de service pentru asistență suplimentară.

Există probleme comune cu tastele recent și înapoi pe Samsung Galaxy J7?

Da, au fost raportate unele probleme comune cu tastele recent și înapoi pe Samsung Galaxy J7. Unii utilizatori s-au confruntat cu taste care nu răspund, taste care nu înregistrează corect atingerile, taste care se blochează sau taste care nu funcționează după o actualizare de software. Aceste probleme pot fi adesea rezolvate prin pași de depanare, cum ar fi repornirea dispozitivului, ștergerea partiției cache sau efectuarea unei resetări din fabrică. Cu toate acestea, dacă problema persistă, este recomandat să contactați serviciul de asistență pentru clienți sau să vizitați un centru de service pentru asistență suplimentară.

Vezi și:

    comments powered by Disqus

    S-ar putea să vă placă și