Rezolvarea problemelor Netflix: Cum să remediați faptul că Netflix nu funcționează pe Galaxy Note10+

post-thumb

Ce trebuie să faceți dacă Netflix nu funcționează pe Galaxy Note10+ | Netflix continuă să se blocheze

Dacă sunteți un utilizator Galaxy Note10+ și întâmpinați probleme cu Netflix, nu sunteți singurul. Mulți utilizatori au raportat probleme legate de faptul că Netflix nu funcționează pe dispozitivul lor. Din fericire, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a rezolva aceste probleme și pentru a vă bucura din nou de filmele și emisiunile TV preferate.

**1. Verifică-ți conexiunea la internet: ** Unul dintre cele mai frecvente motive pentru care Netflix nu funcționează pe orice dispozitiv este o conexiune slabă la internet. Asigurați-vă că Galaxy Note10+ este conectat la o rețea Wi-Fi stabilă sau că are o conexiune celulară puternică.

Cuprins

2. Ștergeți datele aplicației Netflix: Uneori, datele și memoria cache acumulate în aplicația Netflix pot cauza probleme. Pentru a remedia acest lucru, accesați Settings (Setări) pe Galaxy Note10+, apoi Apps (Aplicații) sau Application Manager (Manager de aplicații) și găsiți aplicația Netflix. Atingeți-o, apoi selectați Storage (Stocare). În cele din urmă, apăsați pe Clear Data (Ștergere date) și Clear Cache (Ștergere cache).

3. Actualizați aplicația Netflix: Versiunile neactualizate ale aplicațiilor pot duce, de asemenea, la probleme de compatibilitate. Deschideți Google Play Store pe Galaxy Note10+, căutați Netflix și verificați dacă există o actualizare disponibilă. Dacă da, instalați cea mai recentă versiune și vedeți dacă problema este rezolvată.

4. Repornește-ți Galaxy Note10+: Repornirea dispozitivului poate rezolva uneori probleme minore de software care pot face ca Netflix să nu funcționeze corect. Pur și simplu țineți apăsat butonul de pornire al dispozitivului, apoi selectați Restart (Repornire).

5. Dezinstalați și reinstalați aplicația Netflix: Dacă toate celelalte eșuează, puteți încerca să dezinstalați aplicația Netflix de pe Galaxy Note10+ și apoi să o reinstalați. Pentru a face acest lucru, accesați Settings, Apps sau Application Manager, găsiți aplicația Netflix și apăsați pe Uninstall. Apoi, mergeți la Google Play Store, căutați Netflix și reinstalați aplicația.

Urmând acești pași de depanare, ar trebui să puteți rezolva orice problemă cu Netflix care nu funcționează pe Galaxy Note10+. Dacă veți continua să întâmpinați probleme, este posibil să doriți să apelați la serviciul de asistență Netflix sau să contactați Samsung pentru asistență suplimentară.

Rezolvarea problemelor Netflix: Cum să remediați faptul că Netflix nu funcționează pe Galaxy Note10+

Dacă întâmpinați probleme cu Netflix care nu funcționează pe Galaxy Note10+, există câțiva pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema.

  1. **Verifică conexiunea la internet: ** Asigură-te că ai o conexiune puternică și stabilă la internet. Încearcă să treci la o altă rețea Wi-Fi sau să folosești datele mobile pentru a vedea dacă problema este legată de conexiunea ta la internet.
  2. Reporniți aplicația Netflix: Închideți aplicația Netflix și redeschideți-o. Uneori, simpla repornire a aplicației poate remedia mici defecțiuni.
  3. Actualizați aplicația Netflix: Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a aplicației Netflix instalată pe dispozitiv. Mergeți la Google Play Store, căutați Netflix și apăsați pe “Update” (Actualizare) dacă este disponibilă o actualizare.
  4. **Curățați memoria cache și datele aplicației: ** Ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicație poate rezolva adesea problemele cu aplicația Netflix. Accesați Settings (Setări) > Apps (Aplicații) > Netflix > Storage (Stocare), apoi apăsați pe “Clear Cache” (Ștergeți memoria cache) și “Clear Data” (Ștergeți datele). Rețineți că ștergerea datelor vă va deconecta de la aplicație, așa că asigurați-vă că vă cunoașteți datele de autentificare înainte de a proceda.
  5. Verifică dacă există actualizări de sistem: Asigură-te că Galaxy Note10+ rulează cea mai recentă actualizare de software. Mergeți la Settings > Software update (Setări > Actualizare software) și apăsați pe “Download and install” (Descărcare și instalare) dacă este disponibilă o actualizare.
  6. Reporniți dispozitivul: O simplă repornire poate rezolva adesea diverse probleme software. Țineți apăsat butonul de pornire, apoi apăsați pe “Restart” (Repornire) pentru a vă reporni dispozitivul.

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema, este posibil să doriți să contactați serviciul de asistență Netflix pentru asistență suplimentară sau să luați în considerare reinstalarea completă a aplicației.

Citește și: Cum să remediați codul de eroare VIVACIOUS în COD Vanguard: Soluții ușoare

Verifică-ți conexiunea la internet

Dacă Netflix nu funcționează pe Galaxy Note10+, primul lucru pe care ar trebui să îl verificați este conexiunea dvs. la internet. O conexiune la internet stabilă și rapidă este necesară pentru streamingul de conținut pe Netflix. Iată câțiva pași pentru a vă depana conexiunea la internet:

  1. Asigurați-vă că Wi-Fi-ul sau datele mobile sunt pornite.
  2. Încercați să deschideți alte aplicații sau site-uri web pentru a vedea dacă acestea se încarcă corect. Dacă nu o fac, este posibil să indice o problemă cu conexiunea dvs. la internet.
  3. Dacă utilizați Wi-Fi, încercați să vă apropiați mai mult de router pentru a îmbunătăți puterea semnalului.
  4. Reporniți routerul sau modemul, scoțându-l din priză timp de 30 de secunde, apoi conectându-l din nou. Acest lucru poate rezolva uneori problemele temporare de conectivitate.
  5. Dacă utilizați o conexiune de date mobile, verificați dacă mai aveți suficientă alocație de date. Unele servicii de streaming necesită o anumită cantitate de date pentru a fi disponibile.
  6. Resetați setările de rețea de pe Galaxy Note10+. Acest lucru se poate face accesând Settings > General Management > Reset > Reset Network Settings. Rețineți că acest lucru va elimina toate rețelele Wi-Fi salvate și parolele acestora.
  7. Luați în considerare contactarea furnizorului dvs. de servicii de internet (ISP) pentru a vedea dacă există probleme sau întreruperi cunoscute în zona dvs.

Urmând acești pași, vă puteți asigura că conexiunea dvs. la internet nu este cauza problemei Netflix nu funcționează pe Galaxy Note10+.

Citește și: Cum să remediați erorile de citire a discurilor Xbox One

Reporniți-vă Galaxy Note10+

Dacă întâmpinați probleme cu Netflix pe Galaxy Note10+, unul dintre primii pași de depanare pe care îi puteți încerca este repornirea dispozitivului. Repornirea dispozitivului poate ajuta la rezolvarea oricăror defecțiuni sau conflicte temporare de software care ar putea cauza funcționarea defectuoasă a aplicației Netflix.

Pentru a reporni dispozitivul Galaxy Note10+, urmați acești pași:

  1. Țineți apăsat butonul de pornire din partea dreaptă a dispozitivului dvs.
  2. Pe ecran va apărea un meniu de pornire.
    1. Selectați “Restart” (Repornire) din opțiunile meniului. Acest lucru va iniția procesul de repornire.
  4. Așteptați ca dispozitivul dvs. să se oprească și apoi să se pornească din nou.
  5. După ce Galaxy Note10+ a repornit, lansați aplicația Netflix și verificați dacă problema este rezolvată. Dacă Netflix continuă să nu funcționeze, puteți încerca alte metode de depanare pentru a rezolva problema.

Ștergeți memoria cache și datele din aplicația Netflix

Dacă vă confruntați cu probleme legate de faptul că Netflix nu funcționează pe Galaxy Note10+, ștergerea cache-ului și a datelor din aplicație vă poate ajuta adesea. Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Deschideți aplicația Settings (Setări). Puteți face acest lucru glisând în jos din partea de sus a ecranului și atingând pictograma de angrenaj sau găsind aplicația Settings (Setări) în sertarul de aplicații.
  2. ** Derulați în jos și atingeți Apps (Aplicații) sau Applications (Aplicații).** Denumirea poate varia în funcție de dispozitivul dvs.
  3. Căutați și apăsați pe Netflix în lista de aplicații instalate.
  4. Apăsați pe Storage & cache.
  5. Apăsați pe Clear cache. Acest lucru va șterge fișierele temporare stocate de aplicație.
  6. Apăsați pe Clear data (Ștergere date) sau Clear storage (Ștergere stocare). Aceasta va șterge toate datele aplicației, inclusiv informațiile de conectare și setările aplicației. Rețineți că ștergerea datelor vă va cere să vă conectați din nou atunci când deschideți aplicația.
  7. Confirmați acțiunea. Urmați indicațiile pentru a confirma că doriți să ștergeți memoria cache și datele pentru Netflix.

După ce ați curățat memoria cache și datele, încercați să deschideți din nou Netflix pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată. Dacă nu, este posibil să trebuiască să încercați alți pași de depanare sau să contactați serviciul de asistență Netflix pentru asistență suplimentară.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce nu funcționează Netflix pe Galaxy Note10+?

Dacă Netflix nu funcționează pe Galaxy Note10+, pot exista mai multe motive. Ar putea fi din cauza unei conexiuni slabe la internet, a unei aplicații Netflix neactualizate, a unor probleme cu memoria cache sau a unei probleme cu software-ul dispozitivului dvs. Pentru a remedia problema, reporniți dispozitivul, verificați conexiunea la internet, actualizați aplicația Netflix și ștergeți memoria cache a aplicației.

How do I restart my Galaxy Note10+?

Pentru a reporni Galaxy Note10+, țineți apăsat butonul de pornire până când apare meniul de pornire. Apoi, apăsați pe opțiunea “Restart” (Repornire) și așteptați ca dispozitivul să repornească. După repornire, verificați dacă Netflix funcționează corect.

Vezi și:

    comments powered by Disqus

    S-ar putea să vă placă și