Rezolvarea problemelor legate de Galaxy S9 MMS și mesajele de grup după actualizarea Android 9 Pie

Galaxy S9 nu primește MMS sau mesaje de grup după actualizarea la Android 9 Pie

Aveți probleme cu trimiterea sau primirea de MMS (multimedia messaging service) și mesaje de grup pe Galaxy S9 după actualizarea la Android 9 Pie? Nu sunteți singuri. Mulți utilizatori au raportat probleme cu aceste funcții după cea mai recentă actualizare de software.

MMS și mesajele de grup sunt instrumente de comunicare importante care vă permit să trimiteți și să primiți imagini, videoclipuri și texte către mai mulți destinatari simultan. În cazul în care aceste funcții nu funcționează corect, poate fi frustrant și incomod.

Cuprins

În acest articol, vom discuta câțiva pași de depanare care vă pot ajuta să rezolvați problemele legate de MMS și mesajele de grup pe Galaxy S9 după actualizarea la Android 9 Pie. De asemenea, vom oferi câteva sfaturi pentru a preveni reapariția acestor probleme în viitor.

Înainte de a aprofunda pașii de depanare, este important să rețineți că aceste probleme pot fi cauzate de diverși factori, cum ar fi setări de rețea incorecte, defecțiuni software sau probleme de compatibilitate cu aplicații terțe. Prin urmare, este recomandat să încercați soluțiile una câte una până când problema este rezolvată.

Nota: Dacă te confrunți cu probleme generale după actualizarea Android 9 Pie, cum ar fi performanța lentă sau consumarea bateriei, consultă celelalte articole ale noastre care abordează aceste probleme.

Rezolvarea problemelor legate de Galaxy S9 MMS și mesajele de grup

După ce v-ați actualizat Galaxy S9 la Android 9 Pie, este posibil să întâmpinați probleme cu trimiterea sau primirea de MMS (Multimedia Messaging Service) și mesaje de grup. Aceste probleme pot fi frustrante, dar există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a le rezolva.

1. Verificați conexiunea dvs. de date mobile sau Wi-Fi:.

Asigurați-vă că conexiunea dvs. de date mobile sau Wi-Fi este stabilă și activată. MMS și mesajele de grup necesită o conexiune de date pentru a trimite și a primi în mod corespunzător.

2. Ștergeți memoria cache și datele din aplicația Mesaje:

Accesați Settings (Setări) > Apps (Aplicații) > Messages (Mesaje) și apăsați pe “Storage” (Stocare). Apoi, apăsați pe “Clear cache” și “Clear data”. Acest lucru va reseta aplicația Mesaje și poate rezolva orice probleme de software care cauzează problemele cu MMS și mesajele de grup.

3. Resetați setările de rețea:

Accesați Settings (Setări) > General Management (Administrare generală) > Reset (Resetare) > Resetați setările de rețea (Resetare setări de rețea). Acest lucru va reseta setările de rețea, inclusiv conexiunile Wi-Fi, de date mobile și Bluetooth. Rețineți că va trebui să vă reconectați la rețelele Wi-Fi și să asociați dispozitive Bluetooth după efectuarea acestei resetări.

4. Asigurați-vă că setările MMS și de mesagerie de grup sunt activate:.

Deschideți aplicația Mesaje, apăsați pe pictograma de meniu cu trei puncte și accesați Setări > Mai multe setări > Mesaje multimedia. Asigurați-vă că opțiunile “Auto-download MMS” (Descărcare automată MMS) și “Group conversation” (Conversație în grup) sunt activate.

5. Verifică setările APN:

Verificați setările Access Point Name (APN) pentru a vă asigura că acestea sunt corecte. Accesați Settings (Setări) > Connections (Conexiuni) > Mobile networks (Rețele mobile) > Access Point Names (Nume punct de acces). Consultați site-ul web al operatorului dvs. de telefonie sau contactați serviciul de asistență pentru clienți al acestuia pentru a afla setările APN corecte.

Citește și: Câte date folosește YouTube și cum să rezolvi problemele de blocare

6. Testați cu o altă aplicație de mesagerie:

Dacă problema persistă, încercați să utilizați o altă aplicație de mesagerie, cum ar fi Google Messages sau Textra. Acest lucru vă poate ajuta să determinați dacă problema este specifică aplicației Messages sau dacă este o problemă la nivelul întregului sistem.

Citește și: Cele mai bune 9 aplicații de traducere care te vor ajuta în următoarea ta călătorie

7. Contactați-vă operatorul de telefonie:

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema, este recomandat să contactați serviciul de asistență pentru clienți al operatorului dumneavoastră. Aceștia ar putea fi în măsură să ofere asistență suplimentară sau să rezolve problema din partea lor.

Urmând acești pași de depanare, ar trebui să puteți rezolva problemele legate de MMS și mesajele de grup pe Galaxy S9 după actualizarea Android 9 Pie.

Actualizarea Android 9 Pie cauzează probleme?

Dacă v-ați actualizat recent Samsung Galaxy S9 la Android 9 Pie, este posibil să întâmpinați unele probleme cu MMS și mesajele de grup. Aceasta este o problemă comună pe care mulți utilizatori au raportat-o după instalarea noii actualizări software. Iată câțiva pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problemele:

**Verifică-ți conexiunea la rețea: ** Asigură-te că ai o conexiune stabilă la internet înainte de a încerca să trimiți sau să primești MMS sau mesaje de grup. Conectivitatea slabă a rețelei poate cauza probleme la trimiterea sau primirea mesajelor multimedia.
Reinițializați setările de rețea: Accesați meniul de setări de pe dispozitiv și găsiți opțiunea “Resetare setări de rețea”. Aceasta va reseta toate setările legate de rețea de pe telefon, inclusiv Wi-Fi, Bluetooth și datele celulare. Rețineți că este posibil să fie nevoie să reintroduceți parolele Wi-Fi după efectuarea acestui pas.
**Curățați memoria cache și datele aplicației: ** Uneori, memoria cache și datele acumulate în aplicații pot cauza conflicte și defecțiuni în aplicația de mesagerie. Accesați meniul Settings (Setări), apoi căutați secțiunea “Apps” (Aplicații) sau “Applications” (Aplicații). Găsiți aplicația de mesagerie și apăsați pe ea. De acolo, puteți șterge memoria cache și datele pentru aplicație.
Actualizează-ți aplicația de mesagerie: Verifică dacă există actualizări disponibile pentru aplicația ta de mesagerie. Mergeți la Google Play Store, căutați aplicația dvs. de mesagerie și vedeți dacă există actualizări disponibile. Actualizarea aplicației poate remedia adesea erori și îmbunătăți performanța.
Încercați o aplicație de mesagerie alternativă: Dacă problemele persistă, puteți încerca să folosiți o altă aplicație de mesagerie ca soluție temporară. Există multe aplicații de mesagerie disponibile în Google Play Store pe care le puteți încerca. Instalați o nouă aplicație de mesagerie și vedeți dacă problemele continuă.
Contactați operatorul dvs. de telefonie: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problemele, este posibil să fie o problemă cu operatorul dvs. de telefonie. Contactați serviciul de asistență clienți al operatorului dvs. și explicați problema cu care vă confruntați. Aceștia ar putea fi în măsură să ofere o soluție sau să rezolve problema în continuare.

Acești pași de depanare ar trebui să vă ajute să rezolvați orice probleme de MMS și de mesagerie de grup pe care le întâmpinați după actualizarea la Android 9 Pie. Nu uitați să vă mențineți întotdeauna software-ul și aplicațiile actualizate pentru a vă asigura cea mai bună performanță și compatibilitate cu dispozitivul dvs.

Cum să remediați problemele legate de MMS pe Galaxy S9

Dacă vă confruntați cu probleme MMS (Multimedia Messaging Service) pe Galaxy S9 după actualizarea la Android 9 Pie, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema.

1. Reporniți dispozitivul

Începeți prin a vă reporni Galaxy S9. Acest lucru poate ajuta la reîmprospătarea sistemului și la remedierea oricăror defecțiuni minore care ar putea cauza problemele MMS.

2. Verificați conexiunea de rețea

Asigurați-vă că aveți o conexiune de rețea stabilă. MMS necesită o conexiune celulară de date, așa că asigurați-vă că datele mobile sunt activate. De asemenea, puteți încerca să treceți la o altă conexiune de rețea, cum ar fi Wi-Fi, pentru a vedea dacă problema persistă.

3. Asigurați-vă că setările MMS sunt corecte

Verifică dacă setările MMS sunt configurate corect pe Galaxy S9. Pentru a face acest lucru, accesați aplicația Setări, selectați “Conexiuni”, apoi alegeți “Rețele mobile”. Apoi, apăsați pe “Access Point Names” și verificați dacă setările APN corecte sunt setate pentru furnizorul dvs. de rețea. Puteți contacta operatorul dvs. de telefonie sau puteți consulta site-ul acestuia pentru a afla setările APN corecte.

4. Ștergeți memoria cache și datele din aplicația de mesagerie

Dacă problemele cu MMS persistă, încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația de mesagerie. Pentru a face acest lucru, accesați aplicația Settings (Setări), selectați “Apps” (Aplicații), apoi alegeți aplicația dvs. de mesagerie. Apăsați pe “Storage” (Stocare), apoi selectați “Clear cache” (Ștergeți memoria cache), urmat de “Clear data” (Ștergeți datele). Rețineți că ștergerea datelor vă va șterge toate mesajele, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a acestora, dacă este necesar.

5. Reset Network Settings

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problemele legate de MMS, încercați să resetați setările de rețea de pe Galaxy S9. Accesați aplicația Setări, selectați “Administrare generală”, apoi alegeți “Resetare”. Atingeți “Reset network settings” (Resetare setări de rețea) și confirmați acțiunea. Rețineți că resetarea setărilor de rețea va elimina rețelele Wi-Fi și conexiunile Bluetooth salvate, așa că este posibil să fie nevoie să le configurați din nou.

6. Luați legătura cu operatorul dvs. de telefonie

Dacă problemele MMS persistă după ce ați încercat toți pașii de depanare de mai sus, este recomandat să contactați operatorul de rețea pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să vă ofere pași suplimentari de depanare sau să verifice dacă există probleme de rețea cunoscute care afectează MMS pe dispozitivul dumneavoastră.

Urmând acești pași de depanare, ar trebui să puteți rezolva problemele MMS pe Galaxy S9 și să vă bucurați din nou de mesagerie multimedia fără întreruperi.

Rezolvarea problemelor legate de mesajele de grup pe Galaxy S9

Dacă întâmpinați probleme cu mesajele de grup pe Galaxy S9 după actualizarea la Android 9 Pie, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema:

Verificați conexiunea de rețea: Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este conectat la o rețea stabilă, fie Wi-Fi, fie date mobile. O conexiune slabă la rețea poate afecta trimiterea și primirea mesajelor de grup.
Verificați setările pentru mesajele de grup: Accesați aplicația Mesaje de pe Galaxy S9 și apăsați pe pictograma de meniu. Apoi, selectați Settings (Setări) și alegeți More settings (Mai multe setări). Căutați opțiunea “Group conversation” sau “Group messaging” și asigurați-vă că este activată.
Ștergeți memoria cache și datele din aplicația Mesaje: Accesați Settings (Setări) de pe dispozitiv, selectați Apps (Aplicații), apoi căutați și apăsați pe Messages (Mesaje). Apăsați pe Storage (Stocare) și alegeți Clear cache (Ștergere cache), urmat de Clear data (Ștergere date). Acest lucru va șterge orice fișiere temporare sau setări care ar putea cauza problema cu mesajele de grup.
Resetați setările de rețea: Dacă problema persistă, poți încerca să resetezi setările de rețea de pe Galaxy S9. Mergeți la Settings (Setări), apoi apăsați pe General management (Administrare generală) și selectați Reset (Resetare). Alegeți Reset network settings (Resetare setări de rețea) și confirmați acțiunea. Rețineți că acest lucru va elimina toate rețelele Wi-Fi și conexiunile Bluetooth salvate.
Actualizați software-ul dispozitivului: Verificați dacă există actualizări software disponibile pentru Galaxy S9. Software-ul neactualizat poate cauza uneori probleme de compatibilitate cu mesageria de grup. Accesați Settings (Setări), selectați Software update (Actualizare software) și apăsați pe Download updates manually (Descărcare manuală a actualizărilor).
Utilizați o altă aplicație de mesagerie: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema, puteți încerca să utilizați o altă aplicație de mesagerie pentru mesajele de grup. Există multe aplicații de mesagerie de la terți disponibile în Google Play Store care oferă funcții suplimentare și care pot funcționa mai bine cu dispozitivul dvs.

Dacă ați încercat toți pașii de depanare de mai sus și încă întâmpinați probleme cu mesageria de grup pe Galaxy S9, ar putea fi util să contactați operatorul dvs. de telefonie mobilă sau serviciul de asistență Samsung pentru asistență suplimentară.