Pași simpli pentru a remedia problema Sony Xperia XA1 Black Screen of Death

Cum să remediați problema Sony Xperia XA1 cu Black Screen of Death (pași simpli)

Dacă sunteți un utilizator Sony Xperia XA1 și ați întâmpinat problema frustrantă Black Screen of Death, nu vă faceți griji! Nu sunteți singur. Mulți utilizatori de Xperia XA1 au raportat că se confruntă cu această problemă, în care ecranul rămâne negru și nu răspunde, făcând imposibilă utilizarea telefonului. Cu toate acestea, există câțiva pași simpli pe care îi puteți urma pentru a rezolva această problemă fără a fi nevoie să duceți telefonul la un centru de service.

Cuprins

Pasul 1: Repornire forțată

Primul lucru pe care îl puteți încerca pentru a remedia problema Black Screen of Death este să forțați repornirea telefonului Xperia XA1. Țineți apăsat simultan butonul de pornire și butonul de creștere a volumului timp de aproximativ 10 secunde. Acest lucru va forța repornirea telefonului și poate rezolva problema ecranului negru.

Etapa 2: Scurgerea bateriei

Dacă repornirea forțată nu funcționează, puteți încerca să goliți complet bateria. Conectați Xperia XA1 la un încărcător și lăsați-l să se încarce timp de câteva minute. Apoi, scoateți încărcătorul din priză și opriți telefonul. Lăsați-l oprit timp de aproximativ 30 de minute sau până când bateria este complet descărcată. Odată ce bateria este descărcată, conectați din nou încărcătorul și porniți telefonul. Această metodă a funcționat pentru unii utilizatori pentru a rezolva problema ecranului negru.

Etapa 3: Safe Mode

Dacă pașii de mai sus nu au rezolvat problema, puteți încerca să vă porniți Xperia XA1 în modul de siguranță. Pentru a face acest lucru, apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare până când apare meniul de opțiuni de alimentare. Țineți apăsată opțiunea “Power Off” (Oprire) până când apare mesajul “Reboot to safe mode” (Repornire în modul de siguranță). Apăsați “OK” pentru a reporni telefonul în modul sigur. În modul sigur, vor funcționa doar aplicațiile preinstalate, iar orice aplicații terțe care ar fi putut cauza problema ecranului negru vor fi dezactivate. Dacă telefonul dvs. funcționează bine în modul sigur, puteți dezinstala una câte una toate aplicațiile instalate recent pentru a identifica vinovatul.

Etapa 4: Resetarea din fabrică

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, este posibil să fie nevoie să efectuați o resetare din fabrică pe Xperia XA1. Rețineți că această operațiune va șterge toate datele de pe telefon, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor dvs. importante. Pentru a efectua o resetare din fabrică, mergeți la “Settings” (Setări) > “Backup & reset” (Copie de rezervă și resetare) > “Factory data reset” (Resetare date din fabrică) și urmați instrucțiunile de pe ecran. După ce resetarea este finalizată, telefonul dvs. ar trebui să pornească fără problema ecranului negru.

Acești pași simpli ar trebui să vă ajute să remediați problema Sony Xperia XA1 Black Screen of Death și să vă readuceți telefonul la normal. Cu toate acestea, dacă problema persistă, este recomandat să contactați serviciul de asistență clienți Sony sau să vizitați un centru de service pentru asistență suplimentară.

Soluția pentru Sony Xperia XA1 Black Screen of Death (ecran negru al morții)

Dacă vă confruntați cu problema Black Screen of Death pe Sony Xperia XA1, nu intrați în panică. Există mai mulți pași simpli pe care îi puteți încerca pentru a rezolva această problemă.

1. Reporniți dispozitivul dvs.

În primul rând, încercați să vă reporniți dispozitivul Sony Xperia XA1. Țineți apăsat butonul de pornire până când apare un meniu. Apoi, selectați opțiunea “Restart” (Repornire) și așteptați ca dispozitivul să repornească.

2. Efectuați o repornire forțată

Dacă o repornire normală nu funcționează, puteți încerca să efectuați o repornire forțată. Pentru a face acest lucru, țineți apăsat simultan butonul de creștere a volumului și butonul de pornire timp de aproximativ 10 secunde. Acest lucru ar trebui să forțeze repornirea dispozitivului dumneavoastră.

3. Verificați setările de afișare

Asigurați-vă că setările de afișare de pe Sony Xperia XA1 sunt configurate corect. Accesați meniul de setări și navigați la secțiunea “Display” (Afișaj). Verificați dacă luminozitatea este setată la un nivel scăzut sau dacă este activată ajustarea automată a luminozității. Ajustați setările în mod corespunzător.

4. Eliminați orice aplicații instalate recent

Dacă ați instalat recent orice aplicații pe dispozitiv înainte de apariția problemei ecranului negru, încercați să le dezinstalați. Este posibil ca aceste aplicații să provoace conflicte sau probleme de compatibilitate cu software-ul dispozitivului dumneavoastră. Pentru a dezinstala o aplicație, accesați meniul de setări, selectați “Aplicații și notificări”, apoi alegeți aplicația pe care doriți să o dezinstalați.

Citește și: Aflați cum să configurați Recunoașterea facială pe Galaxy S10 pentru un acces convenabil și sigur

5. Efectuați o resetare din fabrică

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, este posibil să fie nevoie să efectuați o resetare din fabrică a dispozitivului Sony Xperia XA1. Rețineți că acest lucru va șterge toate datele și setările de pe dispozitiv, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor importante în prealabil. Pentru a efectua o resetare din fabrică, accesați meniul de setări, selectați “Sistem”, apoi “Opțiuni de resetare” și, în cele din urmă, alegeți “Ștergeți toate datele (resetare din fabrică)”.

6. Contactați serviciul de asistență Sony

În cazul în care problema ecranului negru al morții persistă chiar și după ce ați încercat toți pașii de mai sus, este recomandat să contactați suportul Sony pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să vă ofere o soluție mai specifică sau să vă ofere opțiuni de reparare a dispozitivului.

Citește și: Cum să reparați un televizor Hisense înghețat: Ghid de depanare

Urmând acești pași simpli, ar trebui să reușiți să rezolvați problema ecranului negru al morții de pe Sony Xperia XA1 și să vă refaceți dispozitivul să funcționeze fără probleme.

Reporniți telefonul

Dacă Sony Xperia XA1 se confruntă cu problema Black Screen of Death (Ecran negru al morții), primul lucru pe care îl puteți încerca pentru a o rezolva este să reporniți telefonul. Iată care sunt pașii simpli pentru a reporni telefonul:

Țineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 secunde sau până când telefonul vibrează.
Eliberați butonul Power odată ce telefonul vibrează și apoi așteptați ca acesta să repornească.
Dacă telefonul nu repornește, apăsați și mențineți apăsat simultan butonul de alimentare și butonul de creștere a volumului timp de aproximativ 10 secunde.
Eliberați ambele butoane odată ce logo-ul Sony apare pe ecran și așteptați ca telefonul să repornească.

Repornirea telefonului poate ajuta la rezolvarea unor defecțiuni sau conflicte temporare de software care pot cauza problema ecranului negru. Dacă problema persistă și după repornire, puteți încerca alți pași de depanare pentru a o rezolva.

Încercați modul de siguranță

Dacă Sony Xperia XA1 se confruntă cu o problemă de ecran negru, unul dintre primii pași pe care îi puteți face pentru a încerca să o rezolvați este să vă porniți dispozitivul în Safe Mode. Safe Mode vă permite să vă porniți telefonul doar cu software-ul și setările de bază, ceea ce vă poate ajuta să determinați dacă o aplicație terță provoacă problema ecranului negru.

Opriți dispozitivul Sony Xperia XA1 apăsând și ținând apăsat butonul de alimentare până când apare meniul de opțiuni de alimentare.
Apăsați și mențineți apăsată opțiunea “Power off” de pe ecran până când apare un meniu pop-up.
Selectați “OK” atunci când sunteți întrebat dacă doriți să reporniți dispozitivul în Safe Mode.
Telefonul dvs. va reporni acum în Safe Mode. În acest mod, vor fi activate doar aplicațiile și serviciile preinstalate.
În cazul în care Sony Xperia XA1 pornește cu succes în Safe Mode fără nicio problemă de ecran negru, aceasta indică faptul că o aplicație terță provoacă problema.

Pentru a identifica aplicația problematică, puteți urma acești pași:

Ieșiți din Safe Mode prin repornirea normală a dispozitivului.
Deschideți aplicația “Settings” (Setări) de pe Xperia XA1.
Derulați în jos și apăsați pe “Apps & notifications” (Aplicații și notificări) sau “Applications” (Aplicații).
Apăsați pe “See all apps” (Vezi toate aplicațiile) sau “App info” (Informații despre aplicații).
Căutați aplicațiile recent instalate sau actualizate sau aplicațiile pe care le suspectați că ar putea cauza problema ecranului negru.
Selectați aplicația și apăsați pe “Uninstall” (Dezinstalare) sau “Disable” (Dezactivare).
Reporniți telefonul și verificați dacă problema ecranului negru s-a rezolvat.

Dacă problema ecranului negru persistă chiar și în Safe Mode sau după dezinstalarea aplicațiilor suspecte, este posibil să trebuiască să încercați alți pași de depanare sau să luați în considerare posibilitatea de a contacta serviciul de asistență Sony pentru asistență suplimentară.

Resetați din fabrică dispozitivul dvs.

O resetare din fabrică este un proces care va șterge toate datele și setările de pe Sony Xperia XA1. Vă poate ajuta să remediați problemele de software și să readuceți dispozitivul la starea sa inițială. Urmați pașii de mai jos pentru a efectua o resetare din fabrică:

Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este oprit.
Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, apoi țineți apăsat butonul de alimentare.
Eliberați ambele butoane atunci când logo-ul Sony apare pe ecran.
Utilizați butoanele de volum pentru a naviga până la opțiunea “Factory Reset” (Resetare din fabrică).
Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
Utilizați butoanele de volum pentru a evidenția opțiunea “Yes” (Da).
Apăsați butonul Power pentru a începe procesul de resetare din fabrică.
Așteptați ca dispozitivul dvs. să se reseteze și să repornească.

Notă: Efectuarea unei resetări din fabrică va șterge toate datele de pe dispozitivul dvs., inclusiv contactele, mesajele, aplicațiile și fișierele personale. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a oricăror date importante înainte de a proceda la resetarea din fabrică.

În cazul în care Sony Xperia XA1 se confruntă în continuare cu problema ecranului negru după efectuarea unei resetări din fabrică, aceasta poate indica o problemă hardware. În acest caz, este recomandat să contactați serviciul de asistență pentru clienți Sony sau să aduceți dispozitivul la un centru de reparații certificat pentru asistență suplimentară.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

Ce este problema Sony Xperia XA1 Black Screen of Death?

Problema Sony Xperia XA1 Black Screen of Death (ecran negru al morții) se referă la o problemă în care ecranul smartphone-ului Xperia XA1 devine negru și nu mai răspunde.

Cum pot remedia problema Sony Xperia XA1 Black Screen of Death?

Pentru a remedia problema Sony Xperia XA1 Black Screen of Death, puteți încerca să efectuați o repornire forțată prin menținerea apăsată a butonului de pornire și a butonului de mărire a volumului timp de aproximativ 10 secunde. Dacă nu funcționează, puteți încerca să conectați telefonul la un computer și să folosiți software-ul PC Companion de la Sony pentru a rezolva problema. Dacă nimic altceva nu reușește, este posibil să fie nevoie să contactați serviciul de asistență pentru clienți de la Sony pentru asistență suplimentară.

De ce ecranul telefonului meu Sony Xperia XA1 a devenit negru și nu mai răspunde?

Pot exista mai multe motive pentru care ecranul Sony Xperia XA1 a devenit negru și a devenit insensibil. Ar putea fi din cauza unei probleme de software, a unei probleme hardware sau a unei combinații de ambele. De asemenea, este posibil ca bateria telefonului dvs. să fie descărcată sau să existe o problemă cu butonul de alimentare.

Este posibil să remediez singur problema Sony Xperia XA1 Black Screen of Death?

Da, este posibil să remediați problema Sony Xperia XA1 Black Screen of Death de unul singur. Puteți încerca să efectuați o repornire forțată sau să conectați telefonul la un computer și să utilizați software-ul PC Companion de la Sony pentru a rezolva problema. Cu toate acestea, dacă acești pași nu funcționează, cel mai bine ar fi să contactați serviciul de asistență pentru clienți de la Sony pentru asistență suplimentară.

Cât timp este nevoie pentru a remedia problema Sony Xperia XA1 Black Screen of Death?

Timpul necesar pentru remedierea problemei Sony Xperia XA1 Black Screen of Death poate varia în funcție de cauza problemei și de pașii pe care îi faceți pentru a o rezolva. În unele cazuri, o repornire forțată sau o actualizare a software-ului poate rezolva problema în câteva minute. Cu toate acestea, dacă problema este mai complexă, rezolvarea ei ar putea dura câteva ore sau chiar zile.