Pași de rezolvare a problemei Samsung Galaxy Z Fold 3 Black Screen of Death

Cum să remediați problema Samsung Galaxy Z Fold 3 Black Screen of Death

Dacă dețineți un Samsung Galaxy Z Fold 3 și vă confruntați cu temuta problemă Black Screen of Death, nu intrați în panică. Acest articol vă va ghida prin pașii de rezolvare a acestei probleme și vă va face dispozitivul să funcționeze din nou.

Black Screen of Death (Ecranul negru al morții) este o problemă comună care poate apărea pe orice smartphone, inclusiv pe Samsung Galaxy Z Fold 3. Se caracterizează printr-un ecran alb, fără afișaj sau răspuns din partea dispozitivului. Deși poate fi frustrant, există mai mulți pași pe care îi puteți face pentru a depana și rezolva această problemă.

Cuprins

Primul pas este să efectuați un soft reset. Acest lucru se poate face prin apăsarea și menținerea apăsată simultan a butonului de pornire și a butonului de reducere a volumului timp de aproximativ 10 secunde. Acest lucru va forța dispozitivul să repornească și poate rezolva problema ecranului negru.

Dacă soft reset-ul nu funcționează, puteți încerca să porniți dispozitivul în modul de siguranță. Pentru a face acest lucru, țineți apăsat butonul de pornire până când apare meniul de pornire. Apoi, țineți apăsată opțiunea “Power off” (Oprire) până când apare mesajul “Reboot to safe mode” (Repornire în modul sigur). Selectați “OK” pentru a reporni dispozitivul în modul sigur. Modul de siguranță dezactivează toate aplicațiile de la terți, ceea ce vă poate ajuta să identificați dacă una dintre ele cauzează problema ecranului negru.

Dacă problema ecranului negru persistă, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că o resetare din fabrică va șterge toate datele de pe dispozitiv, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a tuturor fișierelor importante înainte de a proceda. Pentru a efectua o resetare din fabrică, accesați Settings > General management > Reset > Factory data reset. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de resetare.

Dacă niciunul dintre acești pași nu rezolvă problema ecranului negru, este posibil să fie vorba de o problemă hardware. În acest caz, se recomandă să contactați serviciul de asistență clienți Samsung sau să aduceți dispozitivul la un centru de service autorizat pentru asistență suplimentară.

Nu lăsați ca problema Black Screen of Death să vă ruineze experiența cu Samsung Galaxy Z Fold 3. Urmând acești pași, puteți spera să rezolvați problema și să vă bucurați din nou de utilizarea dispozitivului.

Pași de depanare pentru Samsung Galaxy Z Fold 3 Black Screen of Death (Ecran negru al morții)

În cazul în care Samsung Galaxy Z Fold 3 se confruntă cu un ecran negru al morții, în care afișajul telefonului rămâne negru și nu răspunde, puteți încerca următorii pași de depanare pentru a rezolva problema:

Efectuați o resetare soft: Țineți apăsat simultan butonul de reducere a volumului și butonul de pornire timp de aproximativ 10 secunde până când dispozitivul vibrează și repornește.
Verificați bateria: Asigurați-vă că bateria dispozitivului Galaxy Z Fold 3 nu este complet descărcată. Conectați telefonul la încărcătorul său și lăsați-l să se încarce timp de cel puțin 30 de minute înainte de a încerca să îl porniți din nou.
Încercați un încărcător și un cablu diferit: Uneori, un încărcător sau un cablu defectuos poate cauza probleme cu afișajul dispozitivului. Utilizați un încărcător și un cablu diferit pentru a vedea dacă acesta rezolvă problema.
Porniți în Safe Mode (Modul de siguranță): Reporniți dispozitivul și, când apare logo-ul Samsung, apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului până când se încarcă ecranul de pornire. Dacă problema ecranului negru nu apare în Safe Mode, aceasta ar putea fi cauzată de o aplicație terță. Dezinstalați aplicațiile instalate recent pentru a identifica vinovatul.
Efectuați o resetare din fabrică: Acest pas va șterge toate datele de pe dispozitiv, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor importante înainte de a continua. Accesați Settings (Setări) > General Management (Administrare generală) > Reset (Resetare) > Factory Data Reset (Resetare date din fabrică). Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a efectua resetarea.
Contactați serviciul de asistență Samsung: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema ecranului negru, aceasta ar putea indica o problemă hardware. Contactați serviciul de asistență Samsung sau vizitați un centru de service autorizat pentru a obține asistență și reparații profesionale.

Acești pași de depanare ar trebui să vă ajute să rezolvați problema ecranului negru al morții pe Samsung Galaxy Z Fold 3. Asigurați-vă că le urmați în ordinea prezentată și solicitați ajutor profesional dacă este necesar.

Identificarea problemei

Atunci când întâmpinați problema ecranului negru al morții pe Samsung Galaxy Z Fold 3, este esențial să identificați problema și să înțelegeți cauzele posibile ale acesteia. Acest lucru vă va ajuta să determinați pașii de depanare adecvați pentru a rezolva problema.

Cauze posibile:

Defecțiune software: O defecțiune sau o eroare de software poate provoca uneori blocarea dispozitivului și afișarea unui ecran negru.
Problemă hardware: În unele cazuri, o problemă hardware, cum ar fi un afișaj defectuos sau o componentă internă deteriorată, poate duce la apariția unui ecran negru.
Problemă legată de baterie: Dacă bateria este descărcată sau nu funcționează corect, aceasta poate face ca dispozitivul să se oprească și să afișeze un ecran negru.
Supraîncălzire: Căldura excesivă poate face ca dispozitivul să se oprească și să afișeze un ecran negru ca măsură de siguranță.

Pași de identificare a problemei:

Citește și: Cum să remediați codul de eroare Square Enix: i2501 în Final Fantasy pe Windows 10

1. Observați dispozitivul: Verificați dacă dispozitivul prezintă semne de viață, cum ar fi vibrații, sunet sau lumini LED, ceea ce ar putea indica o problemă software sau hardware.
Încercați o repornire forțată: Țineți apăsate simultan butoanele Power și Volume Down timp de aproximativ 10 secunde pentru a efectua o repornire forțată. Dacă dispozitivul răspunde la această acțiune, aceasta poate indica o problemă temporară de software.
Conectați-vă la o sursă de alimentare: Conectați dispozitivul la o sursă de alimentare folosind încărcătorul și cablul original. Dacă dispozitivul afișează indicatori de încărcare sau se aprinde, ar putea indica o problemă legată de baterie.
Inspectați dacă există deteriorări fizice: Verificați dacă dispozitivul prezintă deteriorări fizice, cum ar fi crăpături sau deteriorări cauzate de apă, care ar putea cauza problema ecranului negru.
Efectuați o resetare din fabrică: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema, luați în considerare efectuarea unei resetări din fabrică pentru a elimina orice problemă legată de software. Rețineți că acest lucru va șterge toate datele de pe dispozitiv, așa că ar trebui făcut doar ca ultimă soluție.

Urmând acești pași, puteți să identificați cauzele potențiale ale problemei ecranului negru al morții pe Samsung Galaxy Z Fold 3 și să procedați cu soluțiile adecvate pentru a rezolva problema.

Efectuarea unei resetări soft

În cazul în care Samsung Galaxy Z Fold 3 se confruntă cu o problemă de ecran negru al morții, efectuarea unei resetări soft poate ajuta adesea la rezolvarea problemei. O resetare soft presupune repornirea dispozitivului fără a pierde date sau setări.

Citește și: Portofelele electronice: securitate și riscuri de utilizare

Iată care sunt pașii pentru a efectua o resetare soft pe Samsung Galaxy Z Fold 3:

Țineți apăsat butonul de pornire de pe partea laterală a dispozitivului dvs.
Pe ecran va apărea un meniu. 3. Selectați “Power off” (Oprire) sau “Restart” (Repornire) din opțiuni.
Dacă ați selectat “Power off” (Oprire), așteptați câteva secunde, apoi apăsați și țineți apăsat din nou butonul de alimentare pentru a porni din nou dispozitivul.
Dacă ați selectat “Restart” (Repornire), dispozitivul dvs. se va opri automat și apoi se va porni din nou.
După ce dispozitivul dvs. a repornit, verificați dacă problema ecranului negru al morții este rezolvată.

Dacă problema ecranului negru persistă după efectuarea unei resetări soft, puteți încerca alte metode de depanare pentru a rezolva problema. Se recomandă să solicitați asistență profesională sau să contactați serviciul de asistență Samsung pentru îndrumare suplimentară.

Soluții avansate pentru Samsung Galaxy Z Fold 3 ecran negru al morții

Dacă vă confruntați cu temuta problemă Black Screen of Death pe Samsung Galaxy Z Fold 3, nu intrați în panică. Există câteva soluții avansate pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema și pentru a vă repune dispozitivul în funcțiune. Iată câțiva pași pe care îi puteți face:

**Repornirea forțată a dispozitivului: ** Țineți apăsat simultan butonul de coborâre a volumului și tasta de pornire timp de aproximativ 10 secunde. Acest lucru ar trebui să forțeze repornirea dispozitivului dvs. și ar putea rezolva problema ecranului negru.
Verifică dacă există actualizări de software: Asigură-te că dispozitivul tău rulează cea mai recentă versiune de software. Accesați Settings (Setări) > Software update (Actualizare software) > Download and install (Descărcare și instalare) pentru a verifica dacă există actualizări disponibile. Instalarea celei mai recente versiuni de software poate rezolva orice erori sau defecțiuni care ar putea cauza problema ecranului negru.
Porniți în Safe Mode (Modul de siguranță): Porniți dispozitivul în Safe Mode (Modul de siguranță) poate ajuta să determinați dacă o aplicație terță cauzează problema. Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare opțiunea Power off, apoi țineți apăsată opțiunea Power off până când apare mesajul Safe mode. Atingeți “Safe mode” (Mod sigur) pentru a porni în Safe Mode (Mod sigur). Dacă problema ecranului negru nu apare în Safe Mode, este probabil ca o aplicație terță să fie vinovată. Puteți dezinstala apoi aplicațiile descărcate recent, una câte una, pentru a identifica aplicația problematică.
**Reinițializarea din fabrică a dispozitivului: ** Efectuarea unei resetări din fabrică poate ajuta la rezolvarea problemelor software persistente care pot cauza problema ecranului negru. Rețineți că acest lucru va șterge toate datele de pe dispozitiv, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor importante înainte de a proceda. Pentru a reseta din fabrică dispozitivul Samsung Galaxy Z Fold 3, accesați Settings > General management > Reset > Factory data reset. Urmați indicațiile de pe ecran pentru a finaliza procesul.
**Contactați serviciul de asistență Samsung: ** Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, este recomandabil să contactați serviciul de asistență Samsung pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să ofere o soluție sau să recomande o reparație dacă problema persistă.

Nu uitați să faceți întotdeauna o copie de rezervă a datelor dvs. în mod regulat pentru a preveni orice pierdere în timpul soluționării problemelor. Sperăm că una dintre aceste soluții vă va ajuta să rezolvați problema Samsung Galaxy Z Fold 3 Black Screen of Death și să vă readuceți dispozitivul la normal.

Ștergerea partiției cache

Ecranul negru al morții (Black Screen of Death - BSoD) de pe Samsung Galaxy Z Fold 3 poate fi cauzat uneori de fișiere cache corupte. Ștergerea partiției cache a dispozitivului dvs. poate ajuta la rezolvarea acestei probleme și, eventual, la remedierea problemei ecranului negru. Iată care sunt pașii pentru a șterge partiția cache:

1. Opriți telefonul Samsung Galaxy Z Fold 3.
1. Țineți apăsat simultan butonul Volume Up și butonul Power.
Eliberați ambele butoane atunci când logo-ul Samsung apare pe ecran.
După ce eliberați butoanele, ar trebui să apară ecranul Android Recovery (Recuperare Android). 5. Folosiți butonul Volume Down pentru a naviga până la opțiunea “Wipe cache partition” (Ștergeți partiția cache).
1. Apăsați butonul Power pentru a selecta opțiunea “Wipe cache partition”.
1. Utilizați butonul Volume Down pentru a evidenția opțiunea “Yes” (Da) și apăsați butonul Power pentru a confirma.
Așteptați ca partiția cache să fie ștearsă. Acest proces poate dura câteva minute.
După ce partiția cache a fost ștearsă, ar trebui să fie evidențiată opțiunea “Reboot system now” (Reporniți sistemul acum). Apăsați butonul de pornire pentru a reporni dispozitivul.
După ce Samsung Galaxy Z Fold 3 repornește, verificați dacă problema ecranului negru este rezolvată. Dacă problema persistă, puteți încerca alți pași de depanare sau puteți lua în considerare contactarea serviciului de asistență clienți Samsung pentru asistență suplimentară.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

Ce este problema “Black Screen of Death” pe Samsung Galaxy Z Fold 3?

Problema “Black Screen of Death” (Ecranul negru al morții) se referă la o problemă în care Samsung Galaxy Z Fold 3 devine insensibil și ecranul rămâne negru. Acest lucru se poate întâmpla din cauza unor defecțiuni software, a unui afișaj defect sau a altor probleme hardware.

Cum pot rezolva problema “Black Screen of Death” pe Samsung Galaxy Z Fold 3?

Există mai mulți pași pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema “Black Screen of Death” pe Samsung Galaxy Z Fold 3. În primul rând, puteți încerca repornirea forțată a dispozitivului prin menținerea apăsată a butonului de pornire și a butonului de volum în jos simultan timp de aproximativ 10 secunde. Dacă acest lucru nu funcționează, puteți încerca să porniți dispozitivul în modul de siguranță pentru a vedea dacă nu cumva vreo aplicație terță cauzează problema. De asemenea, puteți încerca să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică pentru a remedia orice defecțiune software care ar putea cauza problema. Dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, este recomandat să contactați serviciul de asistență Samsung pentru asistență suplimentară.

Problema “Black Screen of Death” este comună pe Samsung Galaxy Z Fold 3?

Deși problema “Ecranul negru al morții” poate apărea pe orice smartphone, inclusiv pe Samsung Galaxy Z Fold 3, aceasta nu este o problemă comună care afectează fiecare dispozitiv. Aceasta poate apărea din cauza diverșilor factori, cum ar fi defecțiuni software, deteriorări fizice sau hardware defect. Este întotdeauna o idee bună să aveți grijă în mod corespunzător de dispozitivul dvs. și să îl mențineți actualizat cu cel mai recent software pentru a minimiza șansele de a vă confrunta cu astfel de probleme.

Pot să remediez singur problema “Black Screen of Death” pe Samsung Galaxy Z Fold 3?

Este posibil să rezolvați problema “Black Screen of Death” pe Samsung Galaxy Z Fold 3 de unul singur, în funcție de cauza problemei. Puteți încerca pașii menționați anterior, cum ar fi repornirea forțată a dispozitivului, pornirea în modul de siguranță, ștergerea partiției cache sau efectuarea unei resetări din fabrică. Cu toate acestea, dacă problema persistă chiar și după ce ați încercat acești pași, este recomandat să solicitați ajutor profesionist de la serviciul de asistență Samsung sau să vizitați un centru de service autorizat pentru diagnosticare și reparații.