Pași de rezolvare a erorii 963 din Google Play Store pe Samsung Galaxy S10

post-thumb

Cum se remediază eroarea 963 din Google Play Store pe Samsung Galaxy S10

Dacă sunteți un utilizator de Samsung Galaxy S10 și vă confruntați cu eroarea 963 din Google Play Store, este posibil să vă simțiți frustrat de neplăcerile pe care le provoacă. Această eroare apare, de obicei, atunci când încercați să descărcați sau să actualizați o aplicație din Google Play Store și vă împiedică să finalizați acțiunea. Cu toate acestea, există câțiva pași simpli pe care îi puteți urma pentru a rezolva această eroare și pentru a vă întoarce la descărcarea aplicațiilor dvs. preferate.

Pasul 1: Ștergeți memoria cache și datele din Google Play Store

Cuprins

Unul dintre primii pași pe care îi puteți face pentru a rezolva eroarea 963 din Google Play Store este să ștergeți memoria cache și datele aplicației. Pentru a face acest lucru, mergeți la Setări, apoi la Aplicații și căutați Google Play Store de pe dispozitiv. Apăsați pe acesta și mergeți la Stocare. De acolo, apăsați pe Clear Cache și Clear Data. Acest lucru va elimina toate fișierele temporare și datele care ar putea cauza eroarea.

Etapa 2: Dezinstalați și reinstalați actualizările Google Play Store

Dacă ștergerea cache-ului și a datelor nu rezolvă eroarea, puteți încerca să dezinstalați și să reinstalați actualizările pentru Google Play Store. Pentru a face acest lucru, accesați Settings (Setări), apoi Apps (Aplicații) și căutați Google Play Store. Atingeți-l și mergeți la pictograma de meniu cu trei puncte din colțul din dreapta sus. De acolo, apăsați pe Uninstall Updates (Dezinstalare actualizări). După ce actualizările sunt dezinstalate, reporniți dispozitivul și mergeți din nou la Google Play Store pentru a le reinstala.

Pasul 3: Verificați conexiunea de rețea

Dacă eroarea persistă în continuare, merită să vă verificați conexiunea de rețea pentru a vă asigura că este stabilă și puternică. Eroarea 963 din Google Play Store poate fi cauzată uneori de o conexiune la internet slabă sau instabilă. Încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi sau să utilizați datele mobile pentru a vedea dacă eroarea persistă. Dacă eroarea apare doar într-o anumită rețea, este posibil să fie nevoie să vă depanați setările de conectare la rețea.

Etapa 4: Verificați dacă există actualizări de sistem

O altă soluție posibilă este să verifici dacă există actualizări de sistem pentru Samsung Galaxy S10. Uneori, software-ul neactualizat poate cauza probleme cu Google Play Store și poate duce la apariția erorii 963. Accesați Settings (Setări), apoi Software Update (Actualizare software) și verificați dacă există actualizări disponibile. Dacă există actualizări, instalați-le și reporniți dispozitivul pentru a vedea dacă eroarea este rezolvată.

Urmând acești pași, ar trebui să puteți rezolva eroarea 963 din Google Play Store pe Samsung Galaxy S10 și să reluați descărcarea și actualizarea aplicațiilor fără probleme. În cazul în care eroarea continuă să persiste, este posibil să fie nevoie să solicitați asistență suplimentară din partea Samsung sau a echipei de asistență Google Play Store.

Identificarea erorii 963 din Google Play Store pe Samsung Galaxy S10

Eroarea 963 din Google Play Store este o problemă comună care poate apărea pe dispozitivele Samsung Galaxy S10. Această eroare împiedică, de obicei, utilizatorii să descarce sau să actualizeze aplicații din Play Store și poate fi destul de frustrantă.

Ce este eroarea 963?

Eroarea 963 este un cod de eroare specific magazinului Google Play Store. Aceasta apare, de obicei, atunci când există o problemă cu memoria cache sau datele aplicației, cauzând un conflict în timpul procesului de descărcare sau actualizare. Această eroare poate apărea, de asemenea, din cauza limitărilor de stocare sau a fișierelor corupte.

Cum se identifică eroarea 963?

Citește și: Cum să completezi provocările pentru a obține piei de set în Fortnite până la nivelul 100

Dacă vă confruntați cu Eroarea 963 pe Samsung Galaxy S10, este posibil să observați următoarele simptome:

  • Descărcări sau actualizări eșuate ale aplicațiilor din Play Store
  • Mesaj de eroare cu mențiunea “App could not be downloaded due to an error. (963)”
  • Imposibilitatea de a instala anumite aplicații sau actualizări

Cauze ale erorii 963

Eroarea 963 poate apărea din diverse motive, printre care:

  • Spațiu de stocare insuficient pe dispozitivul dvs.
  • Cache sau date corupte ale aplicațiilor
  • Instalări sau actualizări conflictuale ale aplicațiilor
  • Probleme cu serverul Google Play Store

Cum se rezolvă eroarea 963

Pentru a rezolva Eroarea 963 pe Samsung Galaxy S10, puteți încerca următorii pași:

  1. **Clear App Cache and Data (Șterge memoria cache și datele aplicației): ** Accesează Settings (Setări), apoi Apps (Aplicații) sau Application Manager (Manager de aplicații) de pe dispozitivul tău. Găsiți aplicația Google Play Store și apăsați pe ea. Selectați “Storage” și apoi apăsați pe “Clear Cache” și “Clear Data”. Reporniți dispozitivul și încercați să descărcați sau să actualizați din nou aplicația.
  2. Verificați spațiul de stocare: Asigurați-vă că aveți suficient spațiu de stocare liber pe dispozitiv. Eliminați fișierele, aplicațiile sau mediile inutile pentru a elibera spațiu.
  3. Dezinstalați aplicațiile problematice: Dacă ați instalat recent aplicații noi care ar putea cauza conflicte, dezinstalați-le și încercați să descărcați sau să actualizați din nou aplicația.
  4. Reporniți dispozitivul: Uneori, o simplă repornire poate rezolva problemele temporare cu Play Store. Repornește-ți Samsung Galaxy S10 și încearcă să descarci sau să actualizezi din nou aplicația.
  5. Controlați conexiunea la internet: Asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet în timp ce descărcați sau actualizați aplicații. Încercați să comutați între Wi-Fi și datele mobile pentru a vedea dacă se rezolvă problema.

În cazul în care niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă Eroare 963, puteți încerca, de asemenea, să contactați serviciul de asistență Google Play Store pentru asistență suplimentară.

Citește și: Cum se rezolvă problema de blocare a aplicației Bee Network - Ghidul expertului

În concluzie

Eroarea 963 pe Samsung Galaxy S10 poate fi frustrantă, dar cu pașii corecți de depanare, puteți rezolva problema și puteți continua să utilizați Google Play Store fără întreruperi. Încercați pașii menționați mai sus și vedeți dacă vă ajută la rezolvarea erorii.

Înțelegerea cauzei erorii

Eroarea 963 din Google Play Store este o problemă comună pe care utilizatorii o pot întâmpina atunci când descarcă sau actualizează aplicații pe Samsung Galaxy S10. Această eroare apare de obicei atunci când există probleme cu memoria cache a aplicației, cu stocarea sau cu conectivitatea rețelei.

Iată câteva cauze posibile ale erorii:

  • Memoria cache a aplicației coruptă: Memoria cache a aplicațiilor stochează date și setări temporare pentru aplicațiile instalate pe dispozitiv. Dacă memoria cache pentru o anumită aplicație devine coruptă, aceasta poate cauza erori la descărcarea sau actualizarea aplicației.
  • Spațiu de stocare insuficient: Dacă dispozitivul dvs. are spațiu de stocare limitat, acest lucru poate împiedica descărcarea sau actualizarea aplicațiilor. Acest lucru poate duce la apariția erorii 963.
  • Probleme de conectivitate la rețea: Dacă dispozitivul dvs. se confruntă cu o conexiune slabă la internet sau cu probleme de conectivitate la rețea, aceasta poate cauza erori atunci când încercați să descărcați sau să actualizați aplicații din Google Play Store.
  • Bug-uri sau defecțiuni de software: În unele cazuri, eroarea 963 poate fi cauzată de erori sau defecțiuni ale aplicației Google Play Store sau ale sistemului de operare Android în sine.

Este important să înțelegeți cauzele potențiale ale erorii pentru a putea depana și rezolva problema în mod eficient. Prin abordarea cauzei de bază, puteți remedia eroarea și puteți restabili funcționalitatea normală a Samsung Galaxy S10.

Ghid pas cu pas pentru a remedia eroarea 963 din Google Play Store pe Samsung Galaxy S10

Dacă vă confruntați cu Eroarea 963 din Google Play Store pe Samsung Galaxy S10, nu vă faceți griji. Această eroare poate fi rezolvată cu ușurință urmând câțiva pași simpli. Iată un ghid pas cu pas pentru a vă ajuta să remediați problema:

  1. **Curățați memoria cache și datele din Google Play Store: ** Accesați meniul Settings (Setări) de pe Samsung Galaxy S10 și navigați la Apps (Aplicații). Găsiți Google Play Store din lista de aplicații și apăsați pe el. Apoi, atingeți Storage (Stocare) și faceți clic pe Clear Cache (Ștergeți memoria cache). După aceea, apăsați pe Clear Data (Ștergeți datele).
  2. **Curățați memoria cache și datele din Google Play Services: ** În același meniu Apps, găsiți Google Play Services și apăsați pe el. Apoi, urmați aceiași pași ca cei menționați la pasul 1 pentru a șterge memoria cache și datele.
  3. Dezinstalarea actualizărilor pentru Google Play Store: După ce ați curățat memoria cache și datele, reveniți la meniul Apps și găsiți Google Play Store. Apăsați pe acesta și apoi faceți clic pe pictograma de meniu cu trei puncte din colțul din dreapta sus. Dintre opțiuni, selectați Uninstall Updates (Dezinstalare actualizări).
  4. Verifică dacă există actualizări de sistem: Asigură-te că Samsung Galaxy S10 rulează pe cea mai recentă versiune de software. Mergeți la Settings (Setări), apoi apăsați pe Software Update (Actualizare software) și selectați Download and Install (Descărcare și instalare) dacă sunt disponibile actualizări.
  5. Îndepărtați și reintroduceți contul Google: Mergeți la Settings (Setări) și selectați Accounts (Conturi). Găsiți contul Google și apăsați pe el. Apoi, faceți clic pe Remove Account (Eliminare cont). După aceea, reveniți la meniul Accounts (Conturi) și selectați Add Account (Adăugare cont) pentru a vă adăuga din nou contul Google.
  6. Reinițializați preferințele aplicațiilor: În meniul Settings (Setări), mergeți la Apps (Aplicații) și apăsați pe pictograma de meniu cu trei puncte din colțul din dreapta sus. Dintre opțiuni, selectați Reset App Preferences (Resetare preferințe aplicații). Acest lucru va reseta toate preferințele aplicațiilor la setările lor implicite.
  7. Reinițializare din fabrică: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică pe Samsung Galaxy S10. Cu toate acestea, țineți cont de faptul că acest lucru va șterge toate datele de pe telefon, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor importante înainte de a continua. Pentru a reseta din fabrică, accesați Settings (Setări), apoi apăsați pe General Management (Administrare generală). De acolo, selectați Reset și apoi alegeți Factory Data Reset.

După ce urmați acești pași, ar trebui să puteți remedia eroarea 963 din Google Play Store pe Samsung Galaxy S10. Dacă problema persistă în continuare, este posibil să trebuiască să contactați serviciul de asistență Samsung sau operatorul dvs. de telefonie mobilă pentru asistență suplimentară.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

Ce este eroarea 963 din Google Play Store?

Google Play Store Error 963 este un cod de eroare care apare atunci când încercați să descărcați sau să actualizați o aplicație din Google Play Store pe un Samsung Galaxy S10. Este cauzată de un conflict între aplicația care se descarcă și memoria cache/datele din Play Store.

Cum pot rezolva eroarea 963 din Google Play Store pe Samsung Galaxy S10?

Pentru a rezolva Google Play Store Error 963 pe Samsung Galaxy S10, puteți încerca următorii pași:

Ce ar trebui să fac dacă ștergerea cache-ului și a datelor din aplicația Google Play Store nu funcționează?

Dacă ștergerea cache-ului și a datelor din aplicația Google Play Store nu rezolvă eroarea 963 din Google Play Store, puteți încerca să dezinstalați și să reinstalați aplicația care a cauzat eroarea. Dacă nici așa nu funcționează, este posibil să trebuiască să contactați dezvoltatorul aplicației sau să solicitați asistență suplimentară din partea serviciului de asistență Samsung sau Google.

De ce apare eroarea 963 din Google Play Store Error 963 în special pe Samsung Galaxy S10?

Eroarea 963 din Google Play Store poate apărea pe orice dispozitiv Android, dar este menționată în mod specific în legătură cu Samsung Galaxy S10 deoarece eroarea a fost raportată de unii utilizatori ai acestui dispozitiv. Pașii de rezolvare a erorii pot fi aplicați și la alte dispozitive Android.

Poate eroarea 963 din Google Play Store să ducă la pierderea de date sau să afecteze funcționalitatea Samsung Galaxy S10?

Eroarea 963 din Google Play Store este o eroare obișnuită și, de obicei, nu duce la pierderea de date sau afectează funcționalitatea generală a dispozitivului Samsung Galaxy S10. Este o problemă temporară care poate fi rezolvată urmând pașii menționați în articol.

Ce este eroarea 963 din Google Play Store?

Google Play Store Error 963 este o eroare care apare pe dispozitivele Samsung Galaxy S10 la descărcarea sau actualizarea aplicațiilor din Google Play Store. De obicei, este cauzată de o problemă cu partiția cache a dispozitivului.

Vezi și:

comments powered by Disqus

S-ar putea să vă placă și