Ghid de depanare Samsung Galaxy S6: Rezolvarea erorii 'Din păcate, Mesaje s-a oprit

post-thumb

Samsung Galaxy S6 continuă să apară eroarea “Din păcate, Mesaje s-a oprit” atunci când sunt vizualizate mesajele text (Ghid de depanare)

Samsung Galaxy S6 este un smartphone popular, cunoscut pentru designul său elegant și funcțiile puternice. Cu toate acestea, ca orice alt dispozitiv electronic, nu este imun la erori și defecțiuni. Una dintre problemele frecvente cu care se confruntă utilizatorii Galaxy S6 este eroarea “Din păcate, Messages has stopped” (Din păcate, Mesaje s-a oprit). Această eroare apare atunci când aplicația Mesaje de pe dispozitiv se blochează și încetează să mai funcționeze, ceea ce face dificilă trimiterea sau primirea de mesaje text de către utilizatori.

Cuprins

Pot exista mai multe motive pentru această eroare, inclusiv erori de software, aplicații terțe incompatibile sau date corupte. Din fericire, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți urma pentru a remedia această problemă și pentru a face ca aplicația Mesaje să funcționeze din nou. În acest ghid de depanare, vă vom prezenta diferitele metode de rezolvare a erorii “Din păcate, Messages s-a oprit” pe Samsung Galaxy S6.

Pentru început, este recomandat să vă reporniți dispozitivul, deoarece o simplă repornire poate rezolva adesea problemele minore de software. Dacă eroarea persistă, puteți încerca să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Mesaje. Acest lucru va șterge orice fișiere temporare sau date corupte care ar putea cauza blocarea aplicației. O altă soluție potențială este să dezactivați sau să dezinstalați orice aplicații terțe recent instalate care ar putea intra în conflict cu aplicația Mesaje.

Dacă niciuna dintre aceste metode nu funcționează, puteți încerca, de asemenea, să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică pe Galaxy S6. Cu toate acestea, rețineți că efectuarea unei resetări din fabrică vă va șterge toate datele, așa că este important să vă faceți o copie de rezervă a fișierelor înainte de a trece la această metodă. Dacă eroarea persistă în continuare după ce ați încercat toți acești pași de depanare, este recomandat să contactați serviciul de asistență Samsung sau să vizitați un centru de service pentru asistență suplimentară.

În concluzie, eroarea “Din păcate, Messages has stopped” (Din păcate, Messages has stopped) poate fi frustrantă, dar există mai multe metode de depanare care vă pot ajuta să rezolvați această problemă pe Samsung Galaxy S6. Urmând acești pași, vă puteți asigura că aplicația Mesaje funcționează fără probleme și că puteți continua să trimiteți și să primiți mesaje text fără nicio problemă.

Cum să remediați eroarea “Din păcate, Messages s-a oprit” pe Samsung Galaxy S6

Dacă vă confruntați cu eroarea “Din păcate, Messages has stopped” pe Samsung Galaxy S6, nu vă faceți griji, există mai multe soluții potențiale pe care le puteți încerca pentru a remedia problema. Acest mesaj de eroare indică, de obicei, o defecțiune sau un conflict software care împiedică funcționarea corectă a aplicației Messages.

Iată câțiva pași de depanare pe care îi puteți urma:

  1. Reporniți dispozitivul: Simpla repornire a dispozitivului Galaxy S6 poate uneori să rezolve defecțiunile temporare ale software-ului și să elimine orice memorie cache a aplicațiilor care ar putea cauza problema.
  2. Ștergeți memoria cache a aplicației Mesaje: Mergeți la Setări > Aplicații > Mesaje și apăsați pe Stocare. Apoi, selectați Clear cache. Acest lucru va elimina orice date temporare care ar putea cauza funcționarea defectuoasă a aplicației.
  3. Ștergeți datele aplicației Mesaje: Dacă ștergerea cache-ului aplicației nu a rezolvat problema, reveniți la același ecran în Settings > Apps > Messages și apăsați pe Clear data. Rețineți că acest lucru vă va șterge toate mesajele, așa că asigurați-vă că faceți mai întâi o copie de rezervă a acestora, dacă este necesar.
  4. Actualizați aplicația Mesaje: Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a aplicației Mesaje instalată pe dispozitiv. Puteți verifica dacă există actualizări în Google Play Store. Actualizarea aplicației poate remedia adesea erori și îi poate îmbunătăți stabilitatea.
  5. Dezactivați și reactivați aplicația Mesaje: Pentru a face acest lucru, accesați Setări > Aplicații > Mesaje și apăsați pe Dezactivare. Apoi, reporniți dispozitivul și reveniți la același ecran pentru a Activa din nou aplicația. Acest lucru poate rezolva uneori orice conflict care ar putea cauza eroarea.
  6. Resetați preferințele aplicației: Mergeți la Settings > Apps > More > Reset app preferences. Acest lucru va restabili setările implicite pentru toate aplicațiile de pe dispozitiv, inclusiv pentru aplicația Mesaje.
  7. Resetare din fabrică: Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, este posibil să fie nevoie să efectuați o resetare din fabrică pe Galaxy S6. Acest lucru va șterge toate datele de pe dispozitiv, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor importante înainte de a proceda. Pentru a reseta din fabrică dispozitivul, accesați Settings > Backup & reset > Factory data reset.

Unul dintre acești pași de depanare ar trebui să vă ajute să remediați eroarea “Unfortunately, Messages has stopped” (Din păcate, Messages has stopped) de pe Samsung Galaxy S6. Dacă problema persistă, ar putea fi o idee bună să contactați Samsung sau furnizorul de servicii pentru asistență suplimentară.

Soluția 1: Ștergeți memoria cache și datele pentru aplicația Mesaje

Dacă vă confruntați cu eroarea “Din păcate, Messages has stopped” (Din păcate, aplicația Messages s-a oprit) pe Samsung Galaxy S6, o posibilă soluție este să ștergeți memoria cache și datele pentru aplicația Messages. Iată cum:

  1. Deschideți aplicația Settings (Setări) de pe Galaxy S6.
  2. Derulați în jos și apăsați pe “Apps” (Aplicații) sau “Applications” (acest lucru poate varia în funcție de dispozitiv).
  3. În lista de aplicații, găsiți și apăsați pe “Messages” sau “Messaging”.
  4. Apăsați pe “Storage” (Stocare).
  5. Pe ecranul următor, veți vedea două opțiuni: “Clear cache” (Ștergeți memoria cache) și “Clear data” (Ștergeți datele).
  6. Atingeți mai întâi “Clear cache”.
  7. După ce ați curățat memoria cache, reveniți și apăsați pe “Clear data”. Rețineți că ștergerea datelor vă va șterge toate mesajele text, așa că asigurați-vă că ați făcut o copie de rezervă a acestora, dacă este necesar.
  8. După ce ați curățat atât memoria cache, cât și datele, reporniți Galaxy S6.

După repornire, deschideți din nou aplicația Mesaje și verificați dacă primiți în continuare mesajul de eroare. Ștergerea cache-ului și a datelor pentru aplicație rezolvă adesea problemele legate de software care pot cauza blocarea aplicației.

Citește și: Dead or alive 7: data de lansare a următoarei iterații și toate noutățile

Soluția 2: Actualizați aplicația Messages

Dacă vă confruntați cu eroarea “Din păcate, Messages has stopped” (Din păcate, Messages s-a oprit) pe Samsung Galaxy S6, o posibilă soluție este să actualizați aplicația Messages la cea mai recentă versiune. Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Deschideți magazinul Google Play Store de pe dispozitivul dumneavoastră.
    1. Apăsați pe pictograma de meniu din colțul din stânga sus al ecranului (reprezentată de trei linii orizontale).
  3. Din meniu, apăsați pe “My apps & games” (Aplicațiile și jocurile mele).
  4. Se va afișa o listă cu aplicațiile instalate care au actualizări disponibile.
  5. Derulați în jos sau utilizați bara de căutare pentru a găsi aplicația “Mesaje”.
  6. Dacă este disponibilă o actualizare pentru aplicație, veți vedea butonul “Update” (Actualizare) în dreptul acesteia. Atingeți butonul “Update” (Actualizare) pentru a începe procesul de actualizare.
  7. Așteptați ca actualizarea să fie descărcată și instalată pe dispozitivul dumneavoastră. Acest lucru poate dura câteva minute, în funcție de conexiunea dvs. la internet și de dimensiunea actualizării.
  8. După ce actualizarea este instalată, reporniți dispozitivul și verificați dacă mesajul de eroare apare în continuare atunci când utilizați aplicația Mesaje.

Actualizarea aplicației Messages poate remedia adesea erori și probleme care pot cauza eroarea “Unfortunately, Messages has stopped” (Din păcate, Messages has stopped). Dacă eroarea persistă după actualizarea aplicației, este posibil să trebuiască să încercați alți pași de depanare sau să contactați serviciul de asistență Samsung pentru asistență suplimentară.

Citește și: Cum de a șterge un cont de twitch și de a pleca fără urmă de prezența ta?

Soluția 3: Resetați preferințele aplicației

Dacă soluțiile anterioare nu au funcționat pentru a remedia eroarea “Din păcate, Messages has stopped” pe Samsung Galaxy S6, puteți încerca să resetați preferințele aplicației. Această metodă poate fi eficientă în rezolvarea oricăror probleme legate de aplicația de mesagerie de pe dispozitivul dumneavoastră.

Urmați acești pași pentru a reseta preferințele aplicației:

  1. Deschideți aplicația Settings (Setări) pe Samsung Galaxy S6.
  2. Derulați în jos și apăsați pe “Apps” (Aplicații) sau pe “Application Manager” (Manager de aplicații), în funcție de dispozitivul dvs.
  3. În lista de aplicații, apăsați pe pictograma de meniu cu trei puncte situată în colțul din dreapta sus al ecranului.
  4. Selectați “Reset app preferences” (Resetare preferințe aplicații) din meniul derulant.
  5. Va apărea un pop-up de confirmare. Atingeți “Reset apps” (Resetare aplicații) pentru a continua.

După resetarea preferințelor aplicațiilor, aplicația de mesagerie ar trebui să funcționeze corect și mesajul de eroare nu ar mai trebui să apară. Cu toate acestea, rețineți că această metodă va reseta preferințele pentru toate aplicațiile de pe Samsung Galaxy S6, așa că este posibil să fie nevoie să reconfigurați unele setări pentru alte aplicații.

Dacă mesajul de eroare continuă să apară după resetarea preferințelor aplicațiilor, este posibil să trebuiască să luați în considerare alte metode de depanare sau să contactați serviciul de asistență Samsung pentru asistență suplimentară.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce continui să primesc eroarea “Din păcate, Messages s-a oprit” pe Samsung Galaxy S6?

Eroarea “Din păcate, Messages has stopped” (Din păcate, Mesaje s-a oprit) pe Samsung Galaxy S6 poate apărea din diverse motive, cum ar fi defecțiuni software, o aplicație de mesagerie depășită, spațiu de stocare plin sau conflicte cu alte aplicații. Cel mai bine este să depanați problema pentru a determina cauza exactă.

Reinițializarea Samsung Galaxy S6 va rezolva eroarea “Din păcate, Mesaje s-a oprit”?

Resetarea Samsung Galaxy S6 la setările din fabrică poate, potențial, să repare eroarea “Din păcate, Messages has stopped”. Cu toate acestea, este recomandat să încercați mai întâi alți pași de depanare înainte de a recurge la o resetare din fabrică, deoarece aceasta va șterge toate datele de pe telefon.

De ce eroarea “Din păcate, Messages has stopped” continuă să apară chiar și după actualizarea aplicației de mesagerie?

Dacă eroarea “Din păcate, Messages has stopped” continuă să apară chiar și după ce ați actualizat aplicația de mesagerie de pe Samsung Galaxy S6, s-ar putea să se datoreze unei erori de software sau unei probleme de compatibilitate. În astfel de cazuri, puteți încerca să ștergeți memoria cache și datele aplicației, să dezactivați orice aplicații aflate în conflict sau să efectuați o resetare din fabrică ca ultimă soluție. Dacă problema persistă, cel mai bine ar fi să contactați serviciul de asistență pentru clienți Samsung pentru asistență suplimentară.

Ce înseamnă mesajul de eroare “Din păcate, Messages s-a oprit”?

Mesajul de eroare “Din păcate, Messages has stopped” (Din păcate, Mesaje s-a oprit) înseamnă că aplicația stock de mesagerie de pe Samsung Galaxy S6 s-a blocat și nu mai funcționează corect.

Vezi și:

    comments powered by Disqus

    S-ar putea să vă placă și