Ghid de depanare: Cum să reparați Samsung Galaxy S6 care nu se actualizează și alte probleme de sistem

Cum să remediezi Samsung Galaxy S6 care nu se actualizează, alte probleme de sistem (Ghid de depanare)

Dacă sunteți mândrul posesor al unui Samsung Galaxy S6, este posibil să fi întâmpinat unele probleme cu actualizările software sau alte probleme legate de sistem. Nu vă faceți griji, deoarece am pregătit un ghid complet de depanare pentru a vă ajuta să rezolvați aceste probleme și să vă repuneți dispozitivul pe drumul cel bun.

O problemă comună cu care se confruntă mulți utilizatori de Galaxy S6 este faptul că dispozitivul nu se actualizează la cea mai recentă versiune de software. Acest lucru poate fi frustrant, mai ales atunci când pierdeți caracteristici importante și actualizări de securitate. În acest ghid, vă vom prezenta pașii pentru a remedia această problemă și pentru a vă asigura că Galaxy S6 rulează cu cel mai recent software.

Cuprins

Pe lângă problemele legate de actualizările software, pot exista și alte probleme legate de sistem cu Galaxy S6. Acestea pot varia de la reporniri aleatorii, înghețarea sau blocarea, ecran tactil care nu răspunde sau chiar consumarea bateriei. În acest ghid de depanare, vom aborda aceste probleme și vom oferi soluții pas cu pas pentru a vă ajuta să vă readuceți Galaxy S6 la performanța optimă.

Urmând instrucțiunile din acest ghid de depanare, veți putea să depanați și să rezolvați problemele comune legate de software și de sistem care pot apărea cu Samsung Galaxy S6. Așadar, haideți să ne scufundăm în ghid și să readucem dispozitivul dvs. la performanța optimă!

Ghid de rezolvare a problemelor: Cum să remediați Samsung Galaxy S6 care nu se actualizează și alte probleme de sistem

Dacă aveți probleme cu actualizarea Samsung Galaxy S6 sau întâmpinați alte probleme de sistem, iată câțiva pași de depanare pe care îi puteți încerca:

1. Verifică-ți conexiunea la internet

Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este conectat la o conexiune la internet stabilă și fiabilă. Actualizările necesită o conexiune puternică pentru a fi descărcate și instalate corect.

2. Reporniți dispozitivul dvs.

Încercați să reporniți Galaxy S6 ținând apăsat butonul de pornire până când apare opțiunea “Power off” (Oprire). Apăsați pe “Power off” și apoi porniți din nou dispozitivul după câteva secunde. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea unor defecțiuni minore ale software-ului care pot cauza probleme.

3. Ștergeți partiția cache

Ștergerea partiției cache poate ajuta la rezolvarea problemelor de sistem și la îmbunătățirea performanțelor. Pentru a face acest lucru, opriți Galaxy S6, apoi țineți apăsate simultan butoanele de creștere a volumului, home și power până când dispozitivul vibrează. Eliberați butonul de pornire în timp ce continuați să țineți apăsate butoanele volum sus și home. Folosiți butoanele de volum pentru a naviga până la “Wipe cache partition” și apăsați butonul de pornire pentru a confirma. Odată procesul finalizat, selectați “Reboot system now” (Reporniți sistemul acum).

4. Verificați manual dacă există actualizări de software

În cazul în care dispozitivul dvs. nu descarcă automat actualizări, puteți verifica manual dacă există actualizări. Accesați Settings (Setări) > About phone (Despre telefon) > Software updates (Actualizări software) > Check for updates (Căutare actualizări). Dacă este disponibilă o actualizare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a o descărca și a o instala.

5. Resetați din fabrică dispozitivul dvs.

Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, este posibil să fie nevoie să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru va șterge toate datele de pe dispozitiv, așa că asigurați-vă că faceți în prealabil o copie de rezervă a tuturor fișierelor importante. Pentru a reseta din fabrică Galaxy S6, accesați Settings > Backup and reset > Factory data reset > Reset device. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.

6. Contactați serviciul de asistență Samsung

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, este recomandat să contactați serviciul de asistență Samsung sau să vizitați un centru de service. Aceștia pot oferi asistență suplimentară și, eventual, pot repara orice probleme hardware sau software care cauzează problema de actualizare sau probleme de sistem.

Urmând acești pași de depanare, ar trebui să reușiți să vă reparați Samsung Galaxy S6 care nu se actualizează și să rezolvați alte probleme de sistem. Nu uitați să faceți o copie de rezervă a datelor dvs. înainte de a efectua orice resetare sau actualizare majoră pentru a evita eventualele pierderi de date.

Secțiunea 1: Probleme comune ale sistemului Samsung Galaxy S6 și soluțiile lor

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S6, este posibil să întâmpinați diverse probleme de sistem care pot împiedica funcționarea normală a dispozitivului dvs. Aici, am compilat o listă de probleme comune, împreună cu soluțiile lor, pentru a vă ajuta să le depanați și să le rezolvați.

1. Bateria se descarcă rapid

În cazul în care bateria Galaxy S6 se descarcă rapid, încercați următoarele soluții:

Dezactivați aplicațiile inutile care rulează în fundal.
Reduceți setările de luminozitate a ecranului și de temporizare.
Dezactivați Wi-Fi, Bluetooth și GPS atunci când nu le utilizați.
Reporniți dispozitivul pentru a șterge toate procesele din fundal.

2. Supraîncălzirea

Dacă Galaxy S6 se supraîncălzește, încercați următoarele soluții:

Evitați să folosiți dispozitivul în timp ce acesta se încarcă.
Îndepărtați orice carcasă sau capac care ar putea obstrucționa ventilația.
Evitați să utilizați aplicații sau jocuri care necesită multă energie pentru perioade lungi de timp.
Reporniți dispozitivul pentru a-l răci.

3. Performanță lentă

În cazul în care Galaxy S6 funcționează lent, încercați următoarele soluții:

Citește și: Rezolvă problema de scurgere a bateriei Samsung Galaxy Watch 5 cu acești pași simpli

Ștergeți memoria cache a aplicațiilor utilizate frecvent.
Dezactivați aplicațiile inutile care rulează în fundal.
Reporniți dispozitivul pentru a șterge toate procesele din fundal.
Efectuați o resetare din fabrică dacă problema persistă.

4. Probleme de conectivitate Wi-Fi

În cazul în care Galaxy S6 are probleme de conectivitate Wi-Fi, încercați următoarele soluții:

Reporniți dispozitivul și routerul Wi-Fi.
Uitați rețeaua Wi-Fi de pe dispozitiv și reconectați-vă.
Verificați dacă alte dispozitive se pot conecta la rețeaua Wi-Fi.
Resetați setările de rețea de pe dispozitiv dacă problema persistă.

5. Camera nu funcționează

În cazul în care camera foto a dispozitivului Galaxy S6 nu funcționează, încercați următoarele soluții:

Citește și: YouTube Error 410 Quick and Easy Fix - Ghid de depanare Numele site-ului web

Reporniți dispozitivul pentru a șterge orice proces legat de cameră.
Ștergeți memoria cache și datele din aplicația Cameră.
Verificați dacă există actualizări de software și instalați-le dacă sunt disponibile.
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, contactați serviciul de asistență Samsung pentru asistență suplimentară.

6. Reporniri aleatorii

Dacă Galaxy S6 repornește aleatoriu, încercați următoarele soluții:

Actualizați dispozitivul la cea mai recentă versiune de software.
Ștergeți partiția cache de pe dispozitiv.
Efectuați o resetare din fabrică dacă problema persistă.
Contactați serviciul de asistență Samsung dacă problema continuă.

7. Ecranul tactil nu răspunde

În cazul în care ecranul tactil al Galaxy S6 nu răspunde, încercați următoarele soluții:

Reporniți dispozitivul pentru a șterge orice probleme de software.
Îndepărtați orice protecții de ecran sau carcase care ar putea cauza interferențe.
Efectuați o actualizare a software-ului, dacă este disponibilă.
Dacă problema persistă, contactați serviciul de asistență Samsung pentru asistență suplimentară.

8. GPS-ul nu funcționează

În cazul în care GPS-ul Galaxy S6 nu funcționează, încercați următoarele soluții:

Asigurați-vă că serviciile de localizare sunt activate în setările dispozitivului.
Reporniți dispozitivul pentru a șterge toate procesele legate de GPS.
Verificați dacă există actualizări de software și instalați-le dacă sunt disponibile.
Dacă problema persistă, contactați serviciul de asistență Samsung pentru asistență suplimentară.

Urmând aceste soluții, ar trebui să puteți rezolva cele mai frecvente probleme de sistem întâlnite pe Samsung Galaxy S6. În cazul în care orice problemă persistă, nu ezitați să solicitați asistență suplimentară din partea serviciului de asistență Samsung.

Secțiunea 2: Ghid pas cu pas pentru remedierea unui Samsung Galaxy S6 care nu se actualizează

Dacă Samsung Galaxy S6 are probleme cu actualizarea software-ului, există mai mulți pași pe care îi puteți face pentru a încerca să remediați problema. Urmați ghidul de mai jos pentru a depana și rezolva problema:

Verifică-ți conexiunea la internet: Asigură-te că dispozitivul tău este conectat la o conexiune la internet stabilă și fiabilă, fie prin Wi-Fi, fie prin date mobile. Internetul lent sau intermitent poate cauza eșecuri de actualizare.
Reporniți dispozitivul: Uneori, o simplă repornire poate rezolva problemele de actualizare a software-ului. Țineți apăsat butonul de pornire, apoi selectați opțiunea de repornire a dispozitivului Galaxy S6.
Curățați partiția cache: Ștergerea partiției cache poate ajuta la rezolvarea problemelor de sistem. Pentru a face acest lucru, opriți dispozitivul, apoi apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up, Home și Power până când apare logo-ul Samsung. Eliberați butonul Power, dar continuați să țineți apăsate butoanele Volume Up și Home. Eliberați-le atunci când apare meniul Android Recovery. Folosiți butoanele de volum pentru a naviga până la opțiunea “Wipe Cache Partition” (Ștergere partiție cache), apoi apăsați butonul Power pentru a confirma. După finalizarea procesului, selectați opțiunea “Reboot System Now” (Reporniți sistemul acum).
Liberarea spațiului de stocare: Un spațiu de stocare insuficient poate împiedica instalarea actualizărilor. Ștergeți fișierele, aplicațiile sau mediile inutile pentru a elibera spațiu pe dispozitiv.
Verificați manual actualizările de software: Accesați meniul de setări de pe Galaxy S6, apoi derulați în jos și selectați “Software Update”. Atingeți “Download and Install” (Descărcare și instalare) pentru a verifica dacă există actualizări disponibile. Dacă este găsită o actualizare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a o descărca și instala.
Reinițializare din fabrică: Dacă toate celelalte eșuează, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică pe Galaxy S6. Cu toate acestea, rețineți că acest lucru va șterge toate datele de pe dispozitiv, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor importante în prealabil. Pentru a efectua o resetare din fabrică, accesați meniul de setări, apoi selectați “Backup & Reset”. Apăsați pe “Factory Data Reset” (Resetare date din fabrică) și urmați instrucțiunile pentru a reseta dispozitivul la setările originale din fabrică.

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema, este recomandat să contactați serviciul de asistență clienți Samsung sau să vizitați un centru de service Samsung pentru asistență suplimentară.

Secțiunea 3: Sfaturi suplimentare pentru rezolvarea problemelor de sistem pe Samsung Galaxy S6

Dacă vă confruntați în continuare cu probleme la Samsung Galaxy S6 după ce ați încercat pașii anteriori de depanare, iată câteva sfaturi suplimentare pentru a vă ajuta să rezolvați problema:

**Curățați memoria cache și datele aplicației: ** Uneori, datele sau memoria cache a aplicației pot fi corupte și pot cauza probleme. Mergeți la Setări > Aplicații > [numele aplicației] > Stocare și apăsați pe “Ștergere cache” și “Ștergere date”. Acest lucru va reseta aplicația și poate rezolva orice problemă pe care o provoca.
Safe Mode: Pornirea Galaxy S6 în Safe Mode poate ajuta la determinarea dacă o aplicație terță cauzează problema. Pentru a intra în Safe Mode, țineți apăsat butonul Power până când apare logo-ul Samsung, apoi eliberați butonul Power și țineți imediat apăsat butonul Volume Down până când telefonul termină de repornit. Dacă problema nu apare în Safe Mode, este posibil ca o aplicație terță să fie cauza problemei.
Reinițializare din fabrică: Dacă toate celelalte eșuează, efectuarea unei resetări din fabrică poate rezolva adesea problemele de sistem încăpățânate. Cu toate acestea, țineți cont de faptul că o resetare din fabrică va șterge toate datele de pe dispozitiv, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor importante înainte de a proceda. Pentru a efectua o resetare din fabrică, accesați Settings (Setări) > Backup and Reset (Copie de rezervă și resetare) > Factory Data Reset (Resetare date din fabrică) și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Aceste sfaturi suplimentare ar trebui să vă ajute să depanați și să rezolvați orice problemă de sistem persistentă pe Samsung Galaxy S6. Dacă problema persistă, este posibil să fie o problemă hardware și este posibil să fie nevoie să contactați Samsung sau să vizitați un centru de reparații pentru asistență suplimentară.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce nu se actualizează Samsung Galaxy S6?

Dacă Samsung Galaxy S6 nu se actualizează, acest lucru se poate datora mai multor motive, cum ar fi spațiul de stocare insuficient, o conexiune slabă la internet sau o eroare de software. Încercați să eliberați spațiu pe dispozitiv, conectați-vă la o rețea Wi-Fi stabilă și reporniți telefonul pentru a vedea dacă astfel se rezolvă problema.

Ce pot face dacă Samsung Galaxy S6 este blocat pe logo-ul Android după o actualizare?

Dacă Samsung Galaxy S6 rămâne blocat pe logo-ul Android după o actualizare, puteți încerca să efectuați o repornire forțată apăsând și ținând apăsat simultan butonul de pornire și butonul de coborâre a volumului timp de aproximativ 10 secunde, până când dispozitivul repornește. Dacă acest lucru nu funcționează, este posibil să trebuiască să efectuați o resetare din fabrică pentru a rezolva problema.

De ce Samsung Galaxy S6 se confruntă cu descărcarea bateriei după o actualizare de sistem?

Dacă Samsung Galaxy S6 se confruntă cu o scurgere a bateriei după o actualizare de sistem, s-ar putea să se datoreze anumitor aplicații sau setări care consumă energie excesivă. Încercați să dezactivați orice aplicații inutile, să reduceți luminozitatea ecranului și să activați modul de economisire a energiei pentru a vă ajuta să conservați durata de viață a bateriei. Efectuarea unei ștergeri a partiției cache poate ajuta, de asemenea, la rezolvarea problemei.

Ce ar trebui să fac dacă Samsung Galaxy S6 continuă să înghețe sau să se blocheze după o actualizare?

Dacă Samsung Galaxy S6 continuă să înghețe sau să se blocheze după o actualizare, puteți încerca să ștergeți memoria cache a sistemului urmând acești pași: opriți dispozitivul, țineți apăsate simultan butoanele de pornire, de mărire a volumului și de pornire până când apare logo-ul Samsung, utilizați butonul de reducere a volumului pentru a naviga până la “ștergere partiție cache” și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta. Dacă problema persistă, este posibil să fie necesară o resetare din fabrică.

Cum pot remedia problema dacă Samsung Galaxy S6 nu se aprinde după o actualizare de software?

Dacă Samsung Galaxy S6 nu pornește după o actualizare de software, puteți încerca să îl conectați la o sursă de alimentare și să îl lăsați să se încarce timp de cel puțin 30 de minute. Dacă acest lucru nu funcționează, efectuați o resetare soft prin apăsarea și menținerea apăsată simultan a butonului de pornire și a butonului de reducere a volumului timp de aproximativ 10 secunde. Dacă problema persistă în continuare, este posibil să fie nevoie să contactați serviciul de asistență Samsung sau să vizitați un centru de service pentru asistență suplimentară.

Why won’t my Samsung Galaxy S6 update?

Există mai multe motive posibile pentru care Samsung Galaxy S6 nu se va actualiza. Ar putea fi din cauza unei conexiuni slabe la internet, a unui spațiu de stocare insuficient, a unor defecțiuni de software sau a unui sistem de operare învechit. Pentru a remedia această problemă, încercați să vă reconectați la o rețea Wi-Fi stabilă, să eliberați o parte din spațiul de stocare de pe dispozitiv sau să efectuați manual o actualizare software prin intermediul meniului de setări.

Vezi și:

comments powered by Disqus