Ce trebuie să faci dacă Galaxy S10 afișează wifi conectat, dar nu există internet
A avea o conexiune fiabilă la internet este esențială pentru a-ți folosi Samsung Galaxy S10 la potențialul maxim. Cu toate acestea, este posibil ca uneori să constați că dispozitivul tău arată ca fiind conectat la o rețea wifi, dar nu reușești să accesezi internetul. Acest lucru poate fi frustrant, dar, din fericire, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a rezolva această problemă.
Cuprins
Pasul 1: Repornește-ți dispozitivul.
Primul lucru pe care ar trebui să îl încerci este să îți repornești Galaxy S10. Acest pas simplu poate rezolva de multe ori defecțiunile software minore care pot cauza problema de conectivitate wifi. După ce dispozitivul dvs. a fost repornit, verificați dacă acum puteți accesa internetul.
Pasul 2: Uitați și reconectați-vă la rețeaua wifi
Dacă repornirea dispozitivului dvs. nu a rezolvat problema, următorul pas este să uitați rețeaua wifi la care sunteți conectat în prezent și apoi să vă reconectați la ea. Pentru a face acest lucru, accesați aplicația Settings (Setări) de pe Galaxy S10, apăsați pe “Connections” (Conexiuni), apoi pe “Wifi”. Găsiți rețeaua wifi cu care aveți probleme, apăsați pe ea și apoi apăsați pe “Forget network” (Uitați rețeaua). După ce ați făcut acest lucru, reconectați-vă la rețea selectând-o și introducând parola, dacă este necesar. Verificați dacă acum puteți accesa internetul.
Pasul 3: Resetați setările de rețea
Dacă uitarea și reconectarea la rețeaua wifi nu au funcționat, poți încerca să resetezi setările de rețea de pe Galaxy S10. Acest lucru va șterge toate rețelele wifi salvate, conexiunile Bluetooth și setările de date celulare, așa că asigurați-vă că notați în prealabil toate informațiile importante. Pentru a reseta setările de rețea, accesați aplicația Settings (Setări), apăsați pe “General management” (Administrare generală), apoi pe “Reset” (Resetare) și, în cele din urmă, selectați “Reset network settings” (Resetare setări de rețea). După ce resetarea este finalizată, reconectați-vă la rețeaua wifi și verificați dacă internetul funcționează.
Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, este posibil să existe o problemă mai semnificativă cu Galaxy S10 sau cu rețeaua wifi. În acest caz, este posibil să fie nevoie să vă contactați furnizorul de servicii sau serviciul de asistență Samsung pentru asistență suplimentară.
Urmând acești pași de depanare, ar trebui să reușiți să rezolvați problema prin care Galaxy S10 apare ca fiind conectat la wifi, dar nu poate accesa internetul. Nu uitați să începeți cu pașii simpli, cum ar fi repornirea dispozitivului și uitarea și reconectarea la rețeaua wifi, înainte de a trece la soluții mai avansate, cum ar fi resetarea setărilor de rețea.
Cum să rezolvi problema Galaxy S10 care afișează Wifi conectat, dar fără internet
Dacă te confrunți cu problema Samsung Galaxy S10 care arată că este conectat la Wi-Fi, dar nu există o conexiune la internet, există mai mulți pași pe care îi poți face pentru a depana și rezolva problema. Iată câteva metode pe care le puteți încerca:
Verifică rețeaua Wi-Fi: Verifică dacă conexiunea Wi-Fi funcționează corect prin conectarea altor dispozitive la aceeași rețea. Dacă alte dispozitive se pot conecta și pot accesa internetul, este posibil ca problema să fie la Galaxy S10.
Reporniți dispozitivul: Reporniți Galaxy S10 pentru a-i reîmprospăta setările de sistem și de rețea. Acest lucru poate rezolva adesea problemele temporare de rețea și poate restabili conexiunea la internet.
Urmărește și reconectează-te la Wi-Fi: Deschide setările Wi-Fi de pe Galaxy S10, găsește rețeaua cu care ai probleme și apasă pe opțiunea “Forget” (Uită). Apoi, reconectați-vă la rețeaua Wi-Fi și introduceți parola corectă pentru a stabili o conexiune nouă.
**Reinițializați setările de rețea: ** Dacă uitarea și reconectarea la Wi-Fi nu au funcționat, puteți încerca să resetați setările de rețea de pe Galaxy S10. Accesați Settings (Setări) > General Management (Administrare generală) > Reset (Resetare) > Reset network settings (Resetare setări de rețea). Acest lucru va elimina toate rețelele Wi-Fi salvate și va reseta setările de rețea la valorile implicite.
Dezactivați datele mobile: Uneori, faptul că aveți activate atât Wi-Fi, cât și datele mobile poate provoca conflicte. Pentru a vă asigura că Galaxy S10 prioritizează Wi-Fi, dezactivați temporar conexiunea de date mobile. Accesați Settings (Setări) > Connections (Conexiuni) > Data usage (Utilizare date) > Mobile data (Date mobile) și comutați comutatorul pentru a o dezactiva.
Verifică setările DNS: Dacă setările DNS de pe Galaxy S10 sunt incorecte, acest lucru te poate împiedica să accesezi internetul. Pentru a verifica și modifica setările DNS, accesați Settings > Connections > Wi-Fi, apăsați pe rețeaua Wi-Fi la care sunteți conectat și selectați “Manage network settings” (Gestionați setările rețelei). De acolo, puteți seta DNS pe automat sau puteți introduce adrese specifice ale serverului DNS.
Update firmware: Verificați dacă există actualizări de firmware disponibile pentru Galaxy S10 și instalați-le dacă este necesar. Actualizările de firmware includ adesea remedieri de erori și îmbunătățiri care pot ajuta la rezolvarea diferitelor probleme, inclusiv a problemelor de conectivitate Wi-Fi.
Reinițializare din fabrică: Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică pe Galaxy S10. Acest lucru va șterge toate datele și setările de pe dispozitiv, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a oricăror date importante înainte de a proceda. Accesați Settings (Setări) > General Management (Administrare generală) > Reset (Resetare) > Factory data reset (Resetare date din fabrică) și urmați instrucțiunile de pe ecran.
Dacă problema persistă chiar și după ce ați încercat acești pași de depanare, este recomandat să contactați serviciul de asistență Samsung sau să vizitați un centru de service pentru asistență suplimentară.
Cauze posibile pentru problema Wifi conectat, dar fără internet pe Galaxy S10
Există mai multe cauze posibile pentru problema prin care Galaxy S10 afișează “Wifi connected but no internet”. Iată câteva dintre motivele comune:
**Probleme cu routerul sau modemul: ** Este posibil ca problema să fie la routerul sau modemul dvs. Verificați dacă alte dispozitive se pot conecta la internet folosind aceeași rețea WiFi. Dacă nu, încercați să reporniți routerul sau modemul.
Congestie de rețea: Dacă există prea multe dispozitive conectate la aceeași rețea WiFi, aceasta poate cauza congestie și încetini viteza internetului. Deconectați dispozitivele inutile și încercați din nou.
Plată WiFi incorectă: Asigurați-vă că ați introdus parola WiFi corectă. Verificați de două ori parola și încercați să vă reconectați.
Distanța WiFi: Problema ar putea fi cauzată de distanța dintre Galaxy S10 și router. Asigură-te că te afli în raza de acțiune și încearcă să te apropii mai mult de router.
Setări de rețea: Setările de rețea incorecte de pe Galaxy S10 pot cauza probleme de conectivitate. Încercați să resetați setările de rețea accesând Settings > General Management > Reset > Reset Network Settings.
Probleme software sau firmware: Software-ul sau firmware-ul dispozitivului dvs. poate fi depășit sau poate avea erori care cauzează problema. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este la zi cu cele mai recente actualizări de software și firmware. Verificați dacă există actualizări în Settings > Software Update (Setări > Actualizare software).
Setări de firewall: Dacă routerul dvs. are setările de firewall activate, este posibil ca acesta să blocheze accesul la internet pentru Galaxy S10. Verificați setările routerului și dezactivați orice setări de firewall care ar putea cauza problema.
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, puteți lua în considerare contactarea furnizorului dvs. de servicii de internet sau a serviciului de asistență Samsung pentru asistență suplimentară.
Metode de rezolvare a problemei Wifi conectat, dar fără internet pe Galaxy S10
Dacă Galaxy S10 afișează problema “Wifi Connected but No Internet”, există mai multe metode de depanare pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema:
**Verifică rețeaua Wifi: ** Asigură-te că rețeaua Wifi la care ești conectat funcționează corect. Încercați să vă conectați la alte rețele Wifi pentru a verifica dacă problema este specifică telefonului dvs. sau rețelei în sine.
Reporniți telefonul și routerul: Uneori, repornirea atât a telefonului, cât și a routerului poate rezolva problemele temporare de conectivitate. Opriți telefonul și deconectați routerul pentru câteva secunde, apoi porniți-le din nou.
Urmărește și reconectează-te la rețeaua Wifi: Mergi la setările telefonului tău, selectează “Wifi” și apasă pe rețeaua cu care ai probleme. Atingeți “Forget” (Uitați) pentru a elimina rețeaua, apoi reconectați-vă la ea introducând din nou parola.
Reinițializați setările de rețea: Accesați Settings > General Management > Reset > Reset Network Settings. Acest lucru va elimina toate rețelele Wifi salvate, conexiunile Bluetooth și setările VPN. Va trebui să vă reconectați la rețeaua Wifi și să reconfigurați alte setări.
Verificați setările IP și DNS: Accesați Settings > Connections > Wi-Fi. Țineți apăsat pe rețeaua conectată, apoi selectați “Manage network settings” (Gestionați setările rețelei). Asigurați-vă că este selectat “DHCP” pentru setările IP și “Automatic” sau “Google DNS” pentru setările DNS.
Update Software: Asigurați-vă că software-ul telefonului dvs. este actualizat. Accesați Settings (Setări) > Software update (Actualizare software) > Download and install (Descărcare și instalare) pentru a verifica dacă există actualizări disponibile.
Dezactivați modul de economisire a energiei Wi-Fi: Accesați Settings > Connections > Wi-Fi > Advanced > Wi-Fi power saving mode (Setări > Conexiuni > Wi-Fi > Avansat > Mod de economisire a energiei Wi-Fi). Dezactivați această opțiune, deoarece poate cauza probleme de conectivitate.
Factory Reset: Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică a telefonului. Asigurați-vă că faceți mai întâi o copie de rezervă a datelor dvs. importante, deoarece acest lucru va șterge toate datele de pe telefon.
Dacă problema persistă în continuare după ce ați încercat toate metodele de mai sus, este recomandat să contactați furnizorul de rețea sau să solicitați asistență profesională.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE:
De ce Galaxy S10 arată că este conectat la WiFi, dar eu nu pot accesa internetul?
Ar putea exista mai multe motive pentru această problemă. S-ar putea să se datoreze unei probleme cu routerul, unei probleme temporare cu furnizorul de servicii de internet sau unei erori de software pe telefon. Puteți încerca pașii de depanare, cum ar fi repornirea telefonului, resetarea setărilor de rețea sau chiar resetarea routerului, pentru a vedea dacă astfel se rezolvă problema.
