Cum se rezolvă faptul că Netflix nu se încarcă pe Samsung TV

Cum să remediați faptul că Netflix nu se încarcă pe Samsung TV

Dacă te confrunți cu probleme legate de faptul că Netflix nu se încarcă pe televizorul tău Samsung, nu ești singurul. Mulți utilizatori de Samsung TV s-au confruntat cu această problemă și poate fi frustrant atunci când încerci să urmărești emisiunile sau filmele tale preferate. Cu toate acestea, există mai multe soluții potențiale pe care le puteți încerca pentru a rezolva această problemă și pentru a face Netflix să funcționeze din nou.

**Verifică-ți conexiunea la internet: ** Cel mai frecvent motiv pentru care Netflix nu se încarcă pe un televizor Samsung este o conexiune slabă la internet. Asigurați-vă că televizorul dvs. este conectat la o rețea Wi-Fi stabilă și fiabilă. Puteți încerca să reporniți routerul și modemul sau să conectați televizorul direct la router cu un cablu Ethernet pentru a vedea dacă acest lucru îmbunătățește conexiunea.

Cuprins

Actualizați aplicația Netflix: O altă cauză posibilă pentru care Netflix nu se încarcă este o aplicație învechită. Televizoarele Samsung lansează periodic actualizări de software, iar aceste actualizări pot afecta uneori performanța aplicațiilor instalate. Verifică dacă există actualizări disponibile pentru aplicația Netflix pe televizorul tău și instalează-le dacă este necesar. Acest lucru poate rezolva orice probleme de compatibilitate și poate îmbunătăți performanța aplicației.

Curățați memoria cache și datele: Curățarea memoriei cache și a datelor din aplicația Netflix poate ajuta, de asemenea, la rezolvarea problemelor de încărcare pe un televizor Samsung. Pentru a face acest lucru, accesați meniul Settings (Setări) al televizorului, găsiți secțiunea Apps (Aplicații), localizați Netflix și selectați Clear cache (Ștergeți memoria cache) și Clear data (Ștergeți datele). Rețineți că ștergerea datelor vă va șterge informațiile de conectare, așa că asigurați-vă că aveți la îndemână acreditările Netflix înainte de a face acest lucru.

Trebuie să rețineți că, dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, este posibil să luați în considerare contactarea asistenței Samsung sau a asistenței Netflix pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să vă ofere îndrumări mai specifice pentru modelul dvs. particular de televizor sau pentru configurarea rețelei.

Cum să remediați problemele de încărcare Netflix pe televizorul Samsung TV

Dacă vă confruntați cu probleme legate de faptul că Netflix nu se încarcă pe televizorul dvs. Samsung, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema. Urmați pașii de mai jos pentru a rezolva problemele de încărcare a Netflix pe televizorul dvs. Samsung.

**Verifică-ți conexiunea la internet: ** Asigură-te că televizorul tău Samsung este conectat la internet și are o conexiune stabilă. Puteți verifica conexiunea la internet prin accesarea altor aplicații sau site-uri web pe televizor.
Reporniți televizorul Samsung: Uneori, o simplă repornire poate rezolva defecțiunile software care pot cauza problema de încărcare a Netflix. Opriți televizorul, deconectați-l de la sursa de alimentare, așteptați câteva minute, apoi conectați-l din nou și porniți-l.
Actualizează aplicația Netflix: Asigură-te că aplicația Netflix de pe televizorul tău Samsung este actualizată. Puteți verifica dacă există actualizări în magazinul de aplicații sau în meniul de setări al televizorului dvs. Dacă este disponibilă o actualizare, instalați-o și apoi încercați să încărcați din nou Netflix.
Curățați memoria cache a aplicației: Ștergerea memoriei cache a aplicației Netflix poate rezolva uneori problemele de încărcare. Pentru a șterge memoria cache a aplicației, accesați meniul de setări al televizorului Samsung, selectați “Apps” (Aplicații), găsiți Netflix și apoi alegeți opțiunea de ștergere a memoriei cache.
Verifică dacă există actualizări de sistem: Asigură-te că televizorul tău Samsung are instalat cel mai recent software de sistem. Actualizările de sistem pot include adesea remedieri de erori și îmbunătățiri care pot ajuta la rezolvarea problemelor de încărcare Netflix. Verificați dacă există actualizări în meniul de setări al televizorului dvs.
**Reinițializați Smart Hub-ul: ** Dacă toate celelalte eșuează, puteți încerca să resetați Smart Hub-ul de pe televizorul dvs. Samsung. Acest lucru va elimina toate aplicațiile descărcate și va reseta Smart Hub la setările sale implicite. Pentru a reseta Smart Hub, accesați meniul de setări, selectați “Support” (Asistență) și apoi alegeți “Self Diagnosis” (Autodiagnoză). De acolo, selectați “Reset Smart Hub” și urmați instrucțiunile de pe ecran.
Contactați serviciul de asistență: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema încărcării Netflix pe televizorul Samsung, ar putea fi util să contactați serviciul de asistență Netflix sau Samsung pentru asistență suplimentară. Aceștia vă pot oferi pași mai specifici de depanare în funcție de modelul televizorului dvs. și de versiunea de software.

Urmând acești pași de depanare, ar trebui să puteți rezolva orice problemă de încărcare pe care o întâmpinați cu Netflix pe televizorul dvs. Samsung. Bucurați-vă de emisiunile și filmele preferate fără întreruperi!

Verificați conexiunea dvs. la internet

Unul dintre motivele comune pentru care este posibil ca Netflix să nu se încarce pe televizorul dvs. Samsung se datorează unei conexiuni la internet slabe sau instabile. Iată câțiva pași pentru a verifica și a vă asigura că conexiunea dvs. la internet funcționează corect:

Asigurați-vă că televizorul dvs. Samsung este conectat la internet. Mergeți la setările televizorului și verificați setările de rețea pentru a vă asigura că este conectat la rețeaua Wi-Fi de acasă.
Dacă televizorul dvs. este conectat printr-o conexiune prin cablu, asigurați-vă că cablul Ethernet este conectat în siguranță și conectat corect la modem sau router.
Reporniți modemul și routerul. Deconectați-le de la sursa de alimentare, așteptați câteva secunde și apoi conectați-le din nou. Lăsați-le câteva minute pentru a reporni complet.
Verificați viteza conexiunii dvs. la internet rulând un test de viteză pe un computer sau pe un dispozitiv mobil. Asigurați-vă că vitezele de descărcare și încărcare corespund cerințelor recomandate de Netflix.
Dacă testul de viteză arată că conexiunea dvs. la internet este lentă, contactați furnizorul dvs. de servicii de internet pentru a depista și rezolva orice problemă de conectivitate.
Mutați televizorul mai aproape de router pentru a asigura un semnal Wi-Fi mai puternic. Pereții și alte obiecte pot interfera cu semnalele Wi-Fi, provocând o conexiune slabă.

Verificând și optimizând conexiunea la internet, puteți asigura o experiență de streaming fără probleme pe televizorul dvs. Samsung cu Netflix.

Citește și: Rezolvarea problemei de cădere a apelurilor pe Galaxy S10: Sfaturi și soluții de depanare

Reporniți televizorul Samsung și modemul dvs.

Dacă întâmpinați probleme legate de faptul că Netflix nu se încarcă pe televizorul Samsung, repornirea atât a televizorului, cât și a modemului vă poate ajuta să rezolvați problema. Repornirea acestor dispozitive poate reîmprospăta setările acestora și poate stabili o nouă conexiune, ceea ce poate rezolva orice probleme de rețea care împiedică Netflix să se încarce corect.

Iată care sunt pașii pentru a reporni televizorul și modemul Samsung:

Citește și: Top 11 tablete cu slot pentru cartelă SIM în 2023: Găsiți dispozitivul perfect

Opriți televizorul Samsung apăsând butonul de alimentare de pe telecomandă.
Scoateți cablul de alimentare din partea din spate a televizorului dvs. Samsung.
Deconectați, de asemenea, cablul de alimentare de la modemul sau routerul dvs.
Așteptați cel puțin 30 de secunde pentru a vă asigura că toată energia reziduală este descărcată.
Conectați din nou cablul de alimentare la modem sau router.
Așteptați ca modemul sau routerul să pornească complet. Acest lucru poate dura câteva minute.
Conectați din nou cablul de alimentare la televizorul Samsung.
Porniți televizorul Samsung prin apăsarea butonului de alimentare de pe telecomandă.
După ce televizorul și modemul au fost repornite, încercați să lansați din nou Netflix pentru a vedea dacă problema a fost rezolvată. Dacă Netflix tot nu se încarcă, este posibil să trebuiască să încercați alți pași de depanare sau să contactați serviciul de asistență Samsung sau Netflix pentru asistență suplimentară.

Ștergeți memoria cache și datele din aplicația Netflix

Dacă întâmpinați probleme legate de faptul că Netflix nu se încarcă pe televizorul Samsung, ștergerea cache-ului și a datelor din aplicația Netflix vă poate ajuta să rezolvați problema. Iată care sunt pașii pentru a șterge memoria cache și datele:

Pe telecomanda televizorului Samsung, apăsați butonul Home (Acasă).
Navigați la fila Settings (Setări) și selectați Apps (Aplicații).
Derulați în jos și selectați aplicația Netflix din lista de aplicații instalate.
Faceți clic pe Storage (Stocare), apoi faceți clic pe Clear cache (Ștergere cache). Confirmați acțiunea.
Reveniți la ecranul anterior și faceți clic pe Clear data (Ștergeți datele). Confirmați acțiunea. Aceasta va șterge toate datele aplicației, inclusiv informațiile de conectare și setările dumneavoastră.
Ieșiți din meniul Settings (Setări) și reporniți televizorul Samsung.

După ce televizorul dvs. a repornit, deschideți aplicația Netflix și încercați să încărcați din nou un videoclip. Să sperăm că problema legată de faptul că Netflix nu se încarcă pe televizorul tău Samsung va fi rezolvată.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce nu se încarcă Netflix pe televizorul meu Samsung?

Pot exista mai multe motive pentru care Netflix nu se încarcă pe televizorul dvs. Samsung. Ar putea fi din cauza unei conexiuni slabe la internet, a unei versiuni învechite a aplicației sau a unei probleme cu contul dvs. de Netflix.

Ce ar trebui să fac dacă Netflix nu se încarcă pe televizorul meu Samsung?

Dacă Netflix nu se încarcă pe televizorul dvs. Samsung, puteți încerca câțiva pași de depanare. În primul rând, verificați conexiunea dvs. la internet și asigurați-vă că este stabilă. Apoi, încercați să reporniți televizorul și să actualizați aplicația Netflix. Dacă problema persistă, este posibil să fie nevoie să vă deconectați din contul Netflix și să vă conectați din nou. Dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți Netflix pentru asistență suplimentară.

Cum îmi pot verifica conexiunea la internet dacă Netflix nu se încarcă pe televizorul meu Samsung?

Pentru a verifica conexiunea dvs. la internet dacă Netflix nu se încarcă pe televizorul dvs. Samsung, puteți accesa meniul de setări de pe televizor și căutați setările de rețea sau internet. De acolo, puteți rula un test de conexiune pentru a vedea dacă televizorul dvs. este conectat corect la internet. Dacă testul arată o conexiune slabă sau instabilă, este posibil să trebuiască să vă mutați televizorul mai aproape de router sau să utilizați o conexiune prin cablu pentru o mai bună stabilitate.