Cum să rezolvi problema unui Samsung Galaxy S6 Edge care nu poate efectua și primi apeluri telefonice

post-thumb

Repară Samsung Galaxy S6 Edge care nu poate efectua și primi apeluri telefonice (Ghid de depanare)

Dacă dețineți un Samsung Galaxy S6 Edge și întâmpinați probleme cu efectuarea și primirea de apeluri telefonice, nu sunteți singur. Mulți utilizatori au raportat probleme similare, dar, din fericire, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a rezolva problema. Acest tutorial vă va ghida prin câteva metode comune de rezolvare a problemelor unui Samsung Galaxy S6 Edge care nu poate efectua și primi apeluri telefonice.

În primul rând, este esențial să verificați semnalul de rețea. Asigurați-vă că aveți un semnal puternic de la furnizorul dvs. de rețea celulară. Semnalele slabe sau fluctuante pot duce la căderi de apeluri sau la dificultăți în conectarea apelurilor. De asemenea, puteți încerca să activați și să dezactivați modul avion sau să reporniți telefonul pentru a reîmprospăta conexiunea la rețea. În plus, merită să verificați dacă cartela SIM este introdusă corect și nu este deteriorată.

Cuprins

Dacă nu semnalul de rețea nu este problema, puteți încerca să resetați setările de rețea de pe Galaxy S6 Edge. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea oricăror probleme software care ar putea afecta capacitatea telefonului dvs. de a efectua și primi apeluri. Pentru a reseta setările de rețea, accesați Setări > Copie de rezervă și resetare > Resetare setări rețea și urmați instrucțiunile. Rețineți că resetarea setărilor de rețea va elimina rețelele Wi-Fi și dispozitivele Bluetooth salvate, așa că țineți cont de acest lucru înainte de a continua.

Dacă problema persistă, puteți încerca să ștergeți partiția cache de pe Samsung Galaxy S6 Edge. Acest proces nu va șterge date sau fișiere personale, dar poate ajuta la ștergerea fișierelor temporare sau a erorilor de sistem care ar putea cauza problema. Pentru a șterge partiția cache, opriți telefonul, apoi țineți apăsate simultan butoanele Volume Up, Home și Power până când apare sigla Android. Folosiți butonul Volum jos pentru a naviga până la “Wipe cache partition” (Ștergeți partiția cache) și apăsați butonul Power pentru a confirma selecția. După finalizarea procesului, selectați “Reboot system now” (Reporniți sistemul acum).

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, ar putea fi necesar să contactați furnizorul de rețea celulară sau serviciul de asistență pentru clienți Samsung pentru asistență suplimentară. Aceștia vă pot ajuta să diagnosticați și să rezolvați orice problemă legată de hardware care vă poate împiedica telefonul să efectueze și să primească apeluri.

Nu uitați că metodele de depanare pot varia în funcție de versiunea software a telefonului și de operatorul de telefonie, așa că consultați întotdeauna documentația oficială sau resursele de asistență pentru dispozitivul dvs. specific. Cu puțină răbdare și perseverență, puteți, de obicei, să depanați și să rezolvați problemele legate de funcționalitatea apelurilor telefonice ale Samsung Galaxy S6 Edge.

Cum să remediați problemele legate de apelurile telefonice ale Samsung Galaxy S6 Edge

Dacă Samsung Galaxy S6 Edge nu reușește să efectueze sau să primească apeluri telefonice, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema.

Citește și: Fifa 21: la ce ne putem aștepta de la jocul din acest an?
  1. Verifică puterea semnalului: Asigură-te că ai un semnal puternic verificând barele de semnal de pe dispozitiv. Dacă semnalul este slab, încercați să vă mutați într-o zonă cu o recepție mai bună sau reporniți telefonul.
  2. Activați modul Avion: Activați modul Avion și așteptați câteva secunde înainte de a-l dezactiva. Acest lucru poate ajuta uneori la resetarea conexiunii și la rezolvarea problemelor temporare de rețea.
  3. Reporniți telefonul: Reporniți dispozitivul ținând apăsat butonul de pornire și selectând “Restart”. Acest lucru poate ajuta la reîmprospătarea sistemului și la rezolvarea oricăror probleme temporare de software.
  4. Verifică setările de rețea: Asigură-te că setările de rețea sunt configurate corect. Mergeți la “Settings” (Setări), selectați “Mobile Networks” (Rețele mobile) și asigurați-vă că modul de rețea este setat pe “LTE/WCDMA/GSM auto”. De asemenea, puteți încerca să selectați manual operatorul de rețea, dacă este disponibil.
  5. Verificați setările de apelare: Asigurați-vă că setările de apelare sunt corecte. Accesați “Settings” (Setări), selectați “Call” (Apel) și verificați dacă funcții precum Call Forwarding (Redirecționarea apelurilor), Call Barring (Interzicerea apelurilor) și Caller ID (Identificarea apelantului) sunt dezactivate sau configurate corect.
  6. Curățați memoria cache a aplicației Telefon: Curățarea memoriei cache a aplicației Telefon poate ajuta la rezolvarea oricăror probleme temporare. Mergeți la “Settings” (Setări), selectați “Apps” (Aplicații), găsiți și selectați aplicația Phone (Telefon), apoi apăsați pe “Storage” (Stocare). Alegeți “Clear Cache” (Șterge memoria cache) pentru a șterge memoria cache a aplicației.
  7. Verifică dacă există actualizări de software: Asigură-te că dispozitivul tău rulează cea mai recentă versiune de software. Mergeți la “Settings” (Setări), selectați “Software Update” (Actualizare software) și verificați dacă există actualizări disponibile. Instalați orice actualizare dacă este disponibilă.
  8. Reinițializare din fabrică: Dacă toate celelalte eșuează, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că acest lucru va șterge toate datele de pe dispozitiv, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor importante. Mergeți la “Settings” (Setări), selectați “Backup and reset” (Copie de rezervă și resetare) și alegeți “Factory Data Reset” (Resetare date din fabrică). Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă reseta dispozitivul la setările din fabrică.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, este recomandat să contactați serviciul de asistență Samsung sau furnizorul de servicii pentru asistență suplimentară.

Metode de depanare pentru rezolvarea problemelor de apelare

Dacă întâmpinați probleme cu efectuarea sau primirea de apeluri telefonice pe Samsung Galaxy S6 Edge, există mai multe metode de depanare pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema. Urmați pașii de mai jos pentru a soluționa problemele legate de apeluri:

  1. **Verificați puterea semnalului: ** Asigurați-vă că aveți un semnal puternic. Puterea scăzută a semnalului poate cauza probleme la apeluri. Dacă vă aflați într-o zonă cu semnal slab, încercați să vă mutați într-o altă locație sau să vă contactați furnizorul de servicii.
  2. Reporniți telefonul: Uneori, simpla repornire a telefonului poate rezolva problemele temporare de software. Țineți apăsat butonul de pornire, apoi selectați “Restart” (Repornire) din opțiunile oferite.
  3. Verificați modul Avion: Asigurați-vă că modul Avion este dezactivat. Când modul Avion este activat, toate conexiunile wireless, inclusiv apelurile telefonice, sunt dezactivate. Pentru a verifica, glisați în jos din partea de sus a ecranului și căutați pictograma Airplane Mode (Mod avion) în panoul de setări rapide. Dacă pictograma este evidențiată, atingeți-o pentru a dezactiva Airplane Mode.
  4. Verificați modul Do Not Disturb (Nu deranjați): Asigurați-vă că modul Do Not Disturb (Nu deranjați) este dezactivat. Modul Do Not Disturb (Nu deranjați) poate împiedica apelurile primite să sune sau să vibreze. Pentru a verifica, accesați Settings (Setări) > Sounds and vibration (Sunete și vibrații) > Do not disturb (Nu deranjați) și asigurați-vă că este dezactivat.
  5. Verificați setările de apelare: Verificați dacă setările de apelare sunt configurate corect. Accesați Setări > Apeluri > Setări suplimentare și verificați dacă există setări sau restricții neobișnuite.
  6. Curățați partiția cache: Curățarea partiției cache poate rezolva problemele de software care pot afecta capacitatea telefonului dvs. de a efectua sau de a primi apeluri. Urmați acești pași pentru a șterge partiția cache:
      1. Opriți telefonul.
    2. Țineți apăsate simultan butoanele Volum sus, Acasă și Alimentare.
    3. Eliberați butoanele atunci când apare sigla Samsung.
    4. Folosiți butonul Volum jos pentru a naviga până la opțiunea “Wipe Cache Partition” (Ștergere partiție cache).
    5. Apăsați butonul Power pentru a selecta opțiunea.
    6. Folosiți butonul Volum în jos pentru a evidenția “Yes” (Da) și apăsați butonul Power pentru a confirma.
    7. Așteptați finalizarea procesului, apoi selectați “Reboot system now” (Reporniți sistemul acum) și apăsați butonul Power.
  7. Reinițializare din fabrică: Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, este posibil să fie nevoie să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru va șterge toate datele de pe telefon, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor importante înainte de a proceda. Pentru a efectua o resetare din fabrică, accesați Settings > General management > Reset > Factory data reset. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.
  8. Contactați furnizorul de servicii: Dacă problema persistă după ce ați încercat toate metodele de depanare, contactați furnizorul dvs. de servicii pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să identifice orice problemă de rețea sau să ofere pași suplimentari de depanare.

Urmând aceste metode de depanare, ar trebui să reușiți să rezolvați orice probleme de apelare cu care vă confruntați pe Samsung Galaxy S6 Edge.

Cauze frecvente ale problemelor de apelare ale Samsung Galaxy S6 Edge

Aveți probleme la efectuarea sau primirea de apeluri telefonice pe Samsung Galaxy S6 Edge? Există mai multe cauze comune pentru problemele de apelare pe acest dispozitiv. Înțelegerea acestor cauze vă poate ajuta să depanați și să rezolvați problema.

  • **Tăria semnalului: ** Intensitatea slabă a semnalului sau lipsa acoperirii rețelei vă poate împiedica să efectuați sau să primiți apeluri. Verificați barele de semnal și mutați-vă într-o locație cu o recepție mai bună, dacă este necesar.
  • **Probleme de rețea/operator: ** Uneori, problemele legate de apeluri se pot datora unor probleme de rețea sau de operator. Contactați furnizorul dvs. de servicii pentru a verifica dacă există întreruperi cunoscute sau activități de întreținere a rețelei.
  • Direcționări/ redirecționări de apeluri: Dacă apelurile dvs. sunt redirecționate către un alt număr sau dacă este activată redirecționarea de apeluri, este posibil să nu le primiți pe dispozitivul dvs. Verificați setările apelurilor pentru a vă asigura că nu sunt activate opțiunile de redirecționare.
  • Modul avion: Dacă modul avion este activat pe dispozitivul dvs., acesta va dezactiva toate conexiunile wireless, inclusiv efectuarea și primirea de apeluri. Dezactivați Airplane Mode (Modul avion) dacă este activat.
  • **Probleme software: ** Uneori, defecțiunile sau bug-urile software pot interfera cu capacitatea telefonului de a efectua și primi apeluri. Reporniți dispozitivul sau efectuați o resetare soft pentru a elimina orice probleme temporare.
  • Mod de rețea: Setările incorecte ale modului de rețea pot cauza, de asemenea, probleme cu apelurile. Asigurați-vă că modul de rețea este setat la opțiunea corespunzătoare (de exemplu, 4G, 3G sau 2G) în funcție de compatibilitatea rețelei operatorului dvs. de telefonie.
  • Blocarea apelurilor: Verificați dacă ați blocat din greșeală vreun număr sau dacă ați activat vreo funcție de blocare a apelurilor pe dispozitivul dvs. Deblocați numerele sau dezactivați blocarea apelurilor, dacă este necesar.
  • Congestie temporară a rețelei: În timpul perioadelor de trafic ridicat al rețelei, pot apărea probleme temporare la apeluri. Așteptați o perioadă de timp și încercați să efectuați din nou apelul.

Dacă niciuna dintre aceste cauze comune nu rezolvă problemele de apelare, este posibil să fie necesar să contactați serviciul de asistență Samsung sau furnizorul dvs. de servicii pentru asistență suplimentară.

Sfaturi pentru a îmbunătăți calitatea apelurilor telefonice pe Samsung Galaxy S6 Edge

Pentru a îmbunătăți calitatea apelurilor telefonice pe Samsung Galaxy S6 Edge, puteți încerca următoarele sfaturi:

Citește și: Fubo TV vs YouTube TV: Alegerea celui mai bun serviciu de streaming live în 2023
  1. **Verificați puterea semnalului: ** Asigurați-vă că dispozitivul dvs. are un semnal puternic înainte de a efectua sau de a primi apeluri telefonice. Puterea slabă a semnalului poate duce la apeluri pierdute și la o calitate slabă a apelurilor.
  2. Reinițializați setările de rețea: Uneori, setările de rețea pot fi corupte și pot afecta calitatea apelurilor. Pentru a remedia acest lucru, accesați Settings (Setări) > Backup and reset (Copie de rezervă și resetare) > Network settings reset (Resetare setări de rețea), apoi atingeți Reset settings (Resetare setări).
  3. **Actualizați software-ul: ** Menținerea la zi a software-ului dispozitivului dvs. poate contribui la îmbunătățirea calității apelurilor, deoarece actualizările de software includ adesea remedieri de erori și optimizări. Pentru a verifica dacă există actualizări de software, accesați Setări > Despre dispozitiv > Actualizare software.
  4. Dezactivați apelarea Wi-Fi: Dacă ați activat apelarea Wi-Fi, încercați să o dezactivați pentru a vedea dacă aceasta îmbunătățește calitatea apelurilor. Apelarea Wi-Fi poate interfera uneori cu conectivitatea rețelei celulare.
  5. Îndepărtați husa sau husa: Dacă folosiți o husă sau o husă pe dispozitiv, încercați să o îndepărtați în timpul apelurilor telefonice. Carcasele sau husele pot uneori să blocheze microfonul sau să afecteze puterea semnalului.
  6. Curățați partiția cache: Curățarea partiției cache poate ajuta la îmbunătățirea performanței generale a dispozitivului, inclusiv a calității apelurilor. Pentru a face acest lucru, opriți dispozitivul, apoi apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volum sus, Acasă și Alimentare. Eliberați butoanele atunci când apare logo-ul Android, apoi utilizați butoanele de volum pentru a naviga până la opțiunea Wipe cache partition (Ștergere partiție cache). Apăsați butonul Power pentru a o selecta, apoi utilizați butoanele Volume pentru a evidenția Yes (Da) și apăsați butonul Power pentru a confirma.
  7. Încercați o altă rețea: Dacă vă confruntați în mod constant cu o calitate slabă a apelurilor în rețeaua actuală, puteți încerca să utilizați o altă rețea pentru a vedea dacă aceasta se îmbunătățește. Acest lucru ar putea implica trecerea la un alt furnizor de telefonie mobilă sau utilizarea unui alt tip de rețea (de exemplu, 3G în loc de 4G).
  8. Contactați-vă furnizorul de servicii: Dacă niciunul dintre sfaturile de mai sus nu îmbunătățește calitatea apelurilor, ar putea fi util să vă contactați furnizorul de servicii pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să depaneze orice problemă de rețea sau să ofere recomandări suplimentare.

Urmând aceste sfaturi, ar trebui să puteți îmbunătăți calitatea apelurilor telefonice pe Samsung Galaxy S6 Edge și să vă asigurați o experiență de comunicare mai bună.

Soluții avansate pentru probleme persistente la apelurile telefonice pe Samsung Galaxy S6 Edge

Dacă vă confruntați cu probleme persistente la apelurile telefonice pe Samsung Galaxy S6 Edge, iată câteva soluții avansate pe care le puteți încerca:

  1. **Verifică acoperirea rețelei: ** Asigură-te că te afli într-o zonă cu o acoperire bună a rețelei. Un semnal de rețea slab poate cauza probleme la apeluri. Dacă este necesar, încercați să vă mutați într-o altă locație pentru a vedea dacă problema persistă.
  2. Reporniți telefonul: Uneori, simpla repornire a telefonului poate rezolva problemele temporare de rețea sau de software care pot cauza probleme de apelare. Țineți apăsat butonul de alimentare, apoi atingeți Repornire.
  3. Scoateți și reintroduceți cartela SIM: Opriți telefonul și scoateți cartela SIM. Așteptați câteva minute, apoi reintroduceți cartela SIM și porniți telefonul. Acest lucru va reîmprospăta conexiunea dintre telefonul dvs. și rețea.
  4. Verificați setările de apelare: Accesați Setări > Aplicații > Telefon > Setări apelare. Asigurați-vă că redirecționarea apelurilor, blocarea apelurilor și alte setări nu sunt activate sau nu interferează cu apelurile dvs. Dacă este necesar, contactați furnizorul dvs. de rețea pentru asistență.
  5. Curățați partiția cache: Uneori, memoria cache de sistem acumulată poate cauza probleme de performanță pe telefon. Ștergerea partiției cache poate ajuta la rezolvarea acestor probleme. Opriți telefonul, apoi țineți apăsate simultan butoanele Power, Volume Up și Home până când apare sigla Samsung. Folosiți butonul Volum jos pentru a naviga până la “Wipe Cache Partition” (Ștergere partiție cache) și apăsați butonul Power pentru a selecta. După ce procesul este finalizat, utilizați butonul Volume Down pentru a selecta “Reboot System Now” (Repornire sistem acum) și apăsați butonul Power pentru a reporni telefonul.
  6. Realizați o resetare din fabrică: Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru va șterge toate datele de pe telefon, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor și contactelor importante. Accesați Settings > Backup and Reset > Factory Data Reset. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de resetare.

Dacă problemele persistente cu apelurile telefonice continuă și după ce ați încercat aceste soluții avansate, este recomandat să contactați serviciul de asistență Samsung sau furnizorul de rețea pentru asistență suplimentară.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

Samsung Galaxy S6 Edge al meu nu poate efectua sau primi apeluri telefonice. Care ar putea fi problema?

Ar putea exista mai multe motive pentru care Samsung Galaxy S6 Edge nu reușește să efectueze sau să primească apeluri telefonice. Ar putea fi o problemă de rețea, o problemă cu cartela SIM sau o eroare de software. Este recomandat să urmați câțiva pași de depanare pentru a diagnostica și rezolva problema.

Samsung Galaxy S6 Edge tot nu poate efectua sau primi apeluri telefonice după ce a urmat pașii de depanare. Ce ar trebui să fac în continuare?

Dacă pașii de depanare nu au rezolvat problema, este posibil să trebuiască să contactați furnizorul dvs. de servicii pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să vă ghideze prin pași suplimentari sau să vă ofere o soluție specifică rețelei sau setărilor contului dvs. Alternativ, puteți vizita un centru de service Samsung pentru ca telefonul să fie inspectat și reparat, dacă este necesar.

Vezi și:

    comments powered by Disqus

    S-ar putea să vă placă și