Cum să repari un Google Pixel 5 blocat pe ecranul negru al morții - Ghid pas cu pas

Cum să repari un Google Pixel 5 blocat pe ecranul negru al morții

Dacă dețineți un Google Pixel 5 și v-ați confruntat cu temutul Black Screen of Death, atunci știți cât de frustrant și incomod poate fi. Black Screen of Death este o problemă comună cu care se confruntă mulți utilizatori de smartphone-uri, în care ecranul rămâne complet negru și nu răspunde. Acest lucru se poate întâmpla din diverse motive, cum ar fi o eroare de software, o defecțiune hardware sau o combinație a celor două.

Cuprins

Din fericire, există mai mulți pași pe care îi puteți face pentru a încerca să reparați un Google Pixel 5 blocat pe un ecran negru. În acest ghid pas cu pas, vă vom ghida prin procesul de depanare pentru a vă face dispozitivul să funcționeze din nou.

Pasul 1: Efectuați o repornire forțată.

Primul pas în depanarea unei probleme de ecran negru pe Google Pixel 5 este să efectuați o repornire forțată. Acest lucru poate ajuta la reîmprospătarea sistemului dispozitivului și la rezolvarea oricăror defecțiuni software minore care ar putea cauza problema. Pentru a forța repornirea forțată a Pixel 5, țineți apăsat simultan butonul Power și butonul Volume Down timp de aproximativ 10-20 de secunde, până când dispozitivul vibrează și repornește.

Etapa 2: Verificați nivelul bateriei

Dacă repornirea forțată nu a funcționat, următorul pas este să verificați nivelul bateriei Google Pixel 5. Conectează-ți dispozitivul la un încărcător și lasă-l să se încarce timp de cel puțin 15-30 de minute. Dacă nivelul bateriei era critic de scăzut, este posibil ca ecranul negru să fi apărut din cauza lipsei de energie. După încărcare, încercați să porniți din nou Pixel 5 și vedeți dacă problema este rezolvată.

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema ecranului negru de pe Google Pixel 5, este posibil să fie momentul să contactați serviciul de asistență Google sau să vizitați un tehnician profesionist. Aceștia vor putea să diagnosticheze problema mai precis și să vă ofere soluția necesară. Nu uitați să le explicați în detaliu pașii pe care i-ați urmat deja și mesajele de eroare care au apărut pe ecran, deoarece acest lucru îi va ajuta în găsirea unei soluții mai eficiente.

Problemă comună: Google Pixel 5 blocat pe ecranul negru al morții

O problemă comună pe care utilizatorii Google Pixel 5 o pot întâmpina este blocarea dispozitivului pe un ecran negru, cunoscut și sub numele de ecranul negru al morții. Aceasta poate fi o problemă frustrantă, deoarece îi împiedică pe utilizatori să își acceseze dispozitivul și să îl folosească în mod normal.

Există mai multe motive posibile pentru care Google Pixel 5 se poate bloca pe un ecran negru. Ar putea fi din cauza unei defecțiuni software, a unei probleme hardware sau a unei probleme cu bateria dispozitivului.

Dacă Google Pixel 5 se confruntă cu ecranul negru al morții, puteți încerca următorii pași de depanare pentru a rezolva problema:

**Reporniți dispozitivul: ** Țineți apăsat butonul de alimentare timp de aproximativ 10 secunde până când dispozitivul repornește. Acest pas simplu poate uneori să rezolve probleme software minore și să readucă dispozitivul la normal.
Încărcați dispozitivul: Conectați Google Pixel 5 la un încărcător și lăsați-l să se încarce timp de cel puțin 30 de minute. Un nivel scăzut al bateriei ar putea fi cauza problemei ecranului negru, iar încărcarea dispozitivului poate rezolva problema.
Realizați o repornire forțată: Dacă dispozitivul nu răspunde, puteți încerca să efectuați o repornire forțată. Pentru a face acest lucru, țineți apăsat simultan butonul de pornire și butonul de reducere a volumului timp de aproximativ 10 secunde. Acest lucru ar trebui să forțeze repornirea dispozitivului.
**Porniți în Safe Mode (Modul de siguranță): ** Uneori, este posibil ca o aplicație terță să cauzeze problema ecranului negru. Pornirea dispozitivului în Safe Mode poate ajuta la determinarea dacă acesta este cazul. Pentru a intra în Safe Mode, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire. Când apare meniul de alimentare, țineți apăsată opțiunea “Power Off” (Oprire). Va apărea o solicitare de a intra în Safe Mode și puteți confirma apăsând “OK”.
Realizați o resetare din fabrică: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, este posibil să fie nevoie să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru va șterge toate datele de pe Google Pixel 5, așa că asigurați-vă că aveți o copie de rezervă. Pentru a efectua o resetare din fabrică, accesați meniul “Settings” (Setări), selectați “System” (Sistem), apoi “Reset options” (Opțiuni de resetare) și, în cele din urmă, “Erase all data (factory reset)” (Ștergeți toate datele (resetare din fabrică).

Dacă problema persistă după ce ați încercat acești pași de depanare, este recomandat să contactați serviciul de asistență Google sau să duceți dispozitivul la un centru de service autorizat pentru asistență suplimentară.

În concluzie, faptul că Google Pixel 5 se blochează pe un ecran negru poate fi o problemă frustrantă, dar există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a o rezolva. De la simple reporniri la soluții mai avansate, cum ar fi resetarea din fabrică, acești pași ar trebui să vă ajute să vă readuceți dispozitivul la normal.

Citește și: Cum să descărcați conținutul întregului dosar WhatsApp: instrucțiuni detaliate

Pași de depanare pentru a rezolva problema ecranului negru al Google Pixel 5

În cazul în care Google Pixel 5 este blocat pe un ecran negru și nu răspunde, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema. Urmați pașii de mai jos:

**Realizați o repornire forțată: ** Țineți apăsat simultan butonul Power și butonul Volume Down timp de aproximativ 10 secunde până când dispozitivul repornește.
Încărcați dispozitivul: Conectați Google Pixel 5 la o sursă de alimentare folosind încărcătorul și cablul original. Lasă-l la încărcat timp de cel puțin 30 de minute înainte de a încerca să îl pornești din nou.
Verificați dacă există deteriorări fizice: Inspectați dispozitivul pentru orice deteriorare fizică, cum ar fi un ecran crăpat sau deteriorări cauzate de apă. Dacă există daune fizice, este posibil să fie necesară o reparație profesională.
Porniți în Safe Mode (Modul de siguranță): Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare opțiunea Power off (Oprire). Apăsați și mențineți apăsată opțiunea Power off până când apare promptul Restart in Safe mode (Repornire în modul de siguranță). Atingeți OK pentru a reporni dispozitivul în Safe Mode. Dacă problema ecranului negru nu apare în Safe Mode (Modul de siguranță), este posibil ca aceasta să fie cauzată de o aplicație terță. Dezinstalați aplicațiile instalate recent sau efectuați o resetare din fabrică.
Realizați o resetare din fabrică: Rețineți că efectuarea unei resetări din fabrică va șterge toate datele de pe dispozitiv. Pentru a efectua o resetare din fabrică, accesați Settings (Setări) > System (Sistem) > Advanced (Avansat) > Reset options (Opțiuni de resetare) > Erase all data (resetare din fabrică). Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.
**Contactați asistența Google: ** Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema ecranului negru, este recomandat să contactați asistența Google pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să ofere pași suplimentari de depanare sau să organizeze o reparație sau o înlocuire.

Urmând acești pași de depanare, ar trebui să reușiți să rezolvați problema ecranului negru de pe Google Pixel 5. Dacă problema persistă, cel mai bine este să solicitați ajutor profesionist sau să contactați Asistența Google pentru asistență suplimentară.

Verificarea hardware-ului pentru problema ecranului negru al Google Pixel 5

Dacă Google Pixel 5 este blocat pe un ecran negru, s-ar putea să se datoreze unei probleme hardware. Iată câțiva pași pe care îi puteți face pentru a verifica hardware-ul și, eventual, pentru a rezolva problema:

**Verifică butonul de alimentare: ** Asigură-te că butonul de alimentare nu este blocat sau deteriorat. Apăsați-l ferm și vedeți dacă ecranul se aprinde. Dacă butonul se simte slăbit sau dacă există vreo deteriorare fizică, este posibil să fie necesar să fie reparat sau înlocuit.
Inspectați portul de încărcare: Căutați orice resturi sau scame care ar putea bloca portul de încărcare. Folosiți o lanternă pentru a vă uita mai bine. Dacă vedeți vreo obstrucție, curățați ușor portul folosind o perie moale sau aer comprimat.
**Testați încărcătorul și cablul: ** Încercați să utilizați un încărcător și un cablu diferite pentru a vedea dacă problema ecranului negru persistă. Uneori, un încărcător sau un cablu defectuos poate împiedica telefonul să pornească sau să se încarce corect.
Realizați o resetare dură: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, încercați să efectuați o resetare dură pe Pixel 5. Acest lucru se poate face prin apăsarea și menținerea apăsată simultan a butonului de pornire și a butonului de reducere a volumului timp de aproximativ 10-15 secunde, până când telefonul vibrează și apare logo-ul Google. Acest lucru poate ajuta la resetarea oricăror probleme software care ar putea cauza ecranul negru.

În cazul în care problema ecranului negru persistă după verificarea hardware-ului, poate fi necesar să contactați serviciul de asistență Google sau să duceți dispozitivul la un profesionist pentru diagnosticare și reparații suplimentare.

Citește și: Fix Call Of Duty Warzone Probleme de Crashing pe PC 2023 Ghid de depanare

Soluții software pentru rezolvarea problemei ecranului negru al Google Pixel 5

În cazul în care Google Pixel 5 este blocat pe un ecran negru și nu răspunde, poate fi o experiență frustrantă. Cu toate acestea, există mai multe soluții software pe care le puteți încerca pentru a rezolva această problemă înainte de a lua în considerare orice reparații sau înlocuiri hardware. Iată câțiva pași pe care îi puteți face:

Repornire forțată: Țineți apăsat simultan butonul de pornire și butonul de scădere a volumului timp de aproximativ 10 secunde. Acest lucru ar trebui să forțeze repornirea Pixel 5 și, sperăm, problema ecranului negru va fi rezolvată.
**Încărcați telefonul: ** Conectați-vă Pixel 5 la o sursă de alimentare folosind încărcătorul și cablul original. Lasă-l la încărcat timp de cel puțin 30 de minute, apoi încearcă să îl pornești din nou. Uneori, o baterie descărcată poate cauza problema ecranului negru.
Pornește în Safe Mode: Pentru a verifica dacă o aplicație terță cauzează problema, pornește-ți Pixel 5 în Safe Mode. Țineți apăsat butonul de pornire, apoi atingeți continuu opțiunea “Power off” (Oprire) până când apare mesajul “Reboot to safe mode” (Repornire în modul sigur). Atingeți “OK” pentru a intra în Safe Mode. Dacă telefonul dvs. funcționează bine în Safe Mode, este posibil ca o aplicație instalată recent să cauzeze problema ecranului negru.
**Curățați partiția cache: ** Ștergerea partiției cache poate rezolva uneori problemele legate de sistem. Pentru a face acest lucru, opriți Pixel 5. Țineți apăsat simultan butonul Power și butonul Volume Down până când apare ecranul bootloader. Folosiți butoanele de volum pentru a naviga până la “Recovery mode” și apăsați butonul Power pentru a confirma. Odată ce vedeți robotul Android cu un semn de exclamare, apăsați și mențineți apăsat butonul Power, apoi apăsați butonul Volume Up pentru a intra în modul de recuperare. Navigați până la “Wipe cache partition” (Ștergeți partiția cache) folosind butoanele de volum, apoi apăsați butonul Power pentru a confirma. După finalizarea procesului, selectați “Reboot system now” (Reporniți sistemul acum).
Reinițializare din fabrică: Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, este posibil să fie nevoie să efectuați o resetare din fabrică. Cu toate acestea, acest lucru va șterge toate datele de pe Pixel 5, așa că asigurați-vă că ați creat mai întâi o copie de rezervă. Pentru a reseta din fabrică telefonul, accesați Settings > System > Advanced > Reset options > Erase all data (factory reset). Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.

Dacă niciuna dintre soluțiile software enumerate mai sus nu rezolvă problema ecranului negru de pe Google Pixel 5, este posibil să fie necesar să solicitați asistență profesională sau să contactați serviciul de asistență Google pentru asistență suplimentară.

Contactarea suportului Google pentru asistență

Dacă ați urmat toți pașii de depanare de mai sus și Google Pixel 5 este în continuare blocat pe un ecran negru, ar putea fi necesar să contactați asistența Google pentru asistență suplimentară. Google oferă mai multe opțiuni de asistență pentru a vă ajuta să rezolvați problemele tehnice ale dispozitivului dvs.

Iată care sunt pașii pentru a contacta asistența Google:

**Vizitează site-ul web de asistență Google: ** Accesează site-ul oficial de asistență Google la adresa https://support.google.com/ în browserul tău web.
Selectați dispozitivul dvs.: Pe site-ul web de asistență Google, alegeți categoria “Pixel” sau căutați “Google Pixel 5” pentru a găsi informații de asistență specifice pentru dispozitivul dvs.
Selectați problema dvs.: Răsfoiți lista de probleme comune sau utilizați funcția de căutare pentru a găsi problema specifică cu care vă confruntați, cum ar fi “ecran negru pe Google Pixel 5”.
** Urmați ghidurile de depanare: ** Serviciul de asistență Google oferă ghiduri de depanare pas cu pas pentru diverse probleme. Urmați instrucțiunile furnizate pentru a încerca să remediați problema ecranului negru de pe Google Pixel 5.
Inițițializați o cerere de asistență: Dacă ghidurile de depanare nu rezolvă problema, puteți iniția o cerere de asistență făcând clic pe butonul “Contactați-ne” sau “Obțineți ajutor”. Acest lucru vă va permite să luați legătura cu un reprezentant al serviciului de asistență Google pentru asistență suplimentară.
**Furnizați informații detaliate: ** Atunci când contactați serviciul de asistență Google, asigurați-vă că furnizați informații detaliate despre problema cu care vă confruntați. Includeți orice mesaje de eroare, pașii specifici de depanare pe care i-ați încercat deja și orice alte detalii relevante.
Să urmați instrucțiunile primite de la Asistența Google: După inițierea unei cereri de asistență, veți primi instrucțiuni de la Asistența Google cu privire la modul în care trebuie să procedați. Acestea pot implica pași suplimentari de depanare, trimiterea dispozitivului dvs. pentru reparații sau alte acțiuni recomandate.

Nu uitați să fiți răbdător și cooperant atunci când solicitați asistență din partea serviciului de asistență Google. Aceștia sunt acolo pentru a vă ajuta să rezolvați orice probleme tehnice cu Google Pixel 5 și vă vor ghida prin pașii necesari pentru ca dispozitivul dvs. să funcționeze din nou.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

Ce este ecranul negru al morții pe Google Pixel 5?

Ecranul negru al morții pe Google Pixel 5 se referă la o situație în care ecranul dispozitivului devine insensibil și rămâne complet negru. Această problemă poate fi cauzată de diverși factori, inclusiv defecțiuni software, probleme hardware sau o combinație a ambelor.

Care sunt motivele posibile pentru care un Google Pixel 5 este blocat pe un ecran negru?

Pot exista mai multe motive pentru ca un Google Pixel 5 să fie blocat pe un ecran negru. Printre cauzele posibile se numără blocarea software-ului, actualizări de sistem care au mers prost, probleme cu bateria, defecțiuni hardware sau chiar deteriorarea fizică a ecranului. Identificarea cauzei exacte este crucială pentru a determina soluția potrivită.

Poate fi rezolvată acasă o problemă de ecran negru al morții pe Google Pixel 5?

Da, în multe cazuri, puteți remedia o problemă de ecran negru al morții pe Google Pixel 5 acasă, urmând pașii de depanare menționați în articol. Cu toate acestea, dacă problema persistă după ce ați încercat toate soluțiile posibile, este recomandabil să solicitați ajutor profesional de la serviciul de asistență Google sau de la un centru de service autorizat.

Există o modalitate de a preveni ca un Google Pixel 5 să rămână blocat pe un ecran negru?

Deși nu este întotdeauna posibil să previi ca un Google Pixel 5 să se blocheze pe un ecran negru, poți minimiza riscurile prin actualizarea regulată a software-ului, prin evitarea instalării de aplicații neoficiale, prin menținerea dispozitivului încărcat și prin protejarea acestuia împotriva deteriorării fizice. În plus, crearea unei copii de rezervă a datelor dvs. importante vă poate ajuta, de asemenea, în cazul unor probleme neașteptate.

Ce este problema “Ecranul negru al morții”?

Problema “Ecranul negru al morții” se referă la o situație în care Google Pixel 5 se blochează pe un ecran negru și devine insensibil. Este o problemă comună care poate apărea din cauza unor defecțiuni software sau a unor probleme hardware.

Vezi și:

comments powered by Disqus