Cum să reparați aplicația Microsoft Teams nu funcționează pe Android Ghid de depanare

Cum să remediați faptul că aplicația Microsoft Teams nu funcționează pe Android

Dacă sunteți un utilizator Microsoft Teams pe Android, este posibil să fi întâmpinat probleme legate de faptul că aplicația nu funcționează corect. Acest lucru poate fi frustrant, mai ales dacă vă bazați pe Teams pentru comunicare profesională sau personală. Din fericire, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a rezolva aceste probleme și a face ca Teams să funcționeze fără probleme pe dispozitivul dvs. Android.

Cuprins

Curățați memoria cache și datele din aplicație

O cauză frecventă a problemelor legate de aplicații este un cache sau date corupte. Pentru a rezolva acest lucru, accesați meniul Settings (Setări) de pe dispozitivul dvs. Android, navigați la secțiunea Apps (Aplicații) sau Applications (Aplicații) și căutați Microsoft Teams (Echipe). După ce ați localizat aplicația Teams, apăsați pe ea și selectați opțiunea de a șterge memoria cache și datele. Acest lucru va elimina orice fișiere temporare sau setări care ar putea cauza funcționarea defectuoasă a aplicației.

Actualizați aplicația

O altă soluție simplă este să te asiguri că rulezi cea mai recentă versiune a Microsoft Teams pe dispozitivul tău Android. Versiunile neactualizate ale aplicației pot avea adesea bug-uri sau probleme de compatibilitate care pot afecta performanța. Verificați în Google Play Store dacă există actualizări disponibile pentru aplicația Teams și, dacă este disponibilă o actualizare, instalați-o pentru a vedea dacă rezolvă problema.

Verifică-ți conexiunea la internet

În unele cazuri, problemele aplicației se pot datora unei conexiuni la internet slabe sau instabile. Asigurați-vă că sunteți conectat la o rețea Wi-Fi stabilă sau că aveți un semnal celular puternic. Dacă problema este conexiunea dvs. la internet, încercați să treceți la o altă rețea sau să reporniți routerul. De asemenea, puteți încerca să dezactivați și să activați din nou Wi-Fi sau datele mobile pe dispozitivul dvs. Android pentru a reîmprospăta conexiunea.

Repornește-ți dispozitivul

Dacă toate celelalte eșuează, o simplă repornire a dispozitivului dvs. Android poate fi suficientă pentru a rezolva orice probleme sau conflicte temporare de software care afectează aplicația Teams. Acest lucru poate ajuta la eliminarea oricăror probleme persistente și la restabilirea funcționalității normale. Pur și simplu opriți dispozitivul, așteptați un minut și apoi porniți-l din nou pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

Urmând acești pași de depanare, ar trebui să reușiți să remediați problemele comune cu aplicația Microsoft Teams de pe dispozitivul dvs. Android și să reveniți la utilizarea acesteia fără probleme. Nu uitați că, dacă problema persistă, puteți apela oricând la echipa de asistență Microsoft Teams pentru asistență suplimentară.

Citește și: Cum să remediați problema Google Chrome nu se deschide - Pași simpli de depanare

Probleme comune cu aplicația Microsoft Teams pe Android

Aplicația Microsoft Teams este un instrument puternic pentru comunicare și colaborare, dar uneori poate întâmpina probleme pe dispozitivele Android. Iată câteva probleme comune pe care le puteți întâmpina și cum să le soluționați:

Aplicația nu se deschide: Dacă aplicația Microsoft Teams nu se deschide pe dispozitivul dvs. Android, încercați să opriți forțat aplicația și să îi ștergeți memoria cache. Puteți face acest lucru accesând Settings > Apps > Microsoft Teams, apoi apăsând pe “Force Stop” și “Clear Cache”. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația.
**Probleme de conectare: ** Dacă întâmpinați probleme la conectarea în aplicația Teams, asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet. De asemenea, verificați de două ori numele de utilizator și parola pentru a vă asigura că sunt introduse corect. Dacă tot nu reușiți să vă conectați, încercați să vă resetați parola sau contactați administratorul IT pentru asistență.
Nu se aude niciun sunet în timpul apelurilor: Dacă nu puteți auzi niciun sunet în timpul apelurilor Teams pe dispozitivul dvs. Android, verificați setările de volum ale dispozitivului și asigurați-vă că volumul este ridicat. De asemenea, încercați să reporniți dispozitivul și să verificați dacă sunt disponibile actualizări de firmware sau de software.
Calitate video slabă: Dacă calitatea video în cadrul reuniunilor Teams este slabă pe dispozitivul dvs. Android, verificați viteza conexiunii dvs. la internet. Vitezele lente de internet pot afecta calitatea video. Încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi sau să utilizați o conexiune de date celulară. De asemenea, puteți încerca să dezactivați video HD în setările Teams pentru a îmbunătăți performanța.
Noificările nu funcționează: Dacă nu primiți notificări de la aplicația Teams pe dispozitivul dvs. Android, asigurați-vă că notificările sunt activate pentru aplicație. Accesați Setări > Aplicații > Microsoft Teams > Notificări și asigurați-vă că acestea sunt activate. De asemenea, puteți încerca să reporniți dispozitivul și să verificați dacă sunt disponibile actualizări de sistem.
Probleme de sincronizare: Dacă întâmpinați probleme cu sincronizarea mesajelor sau a fișierelor din Teams pe dispozitivul Android, încercați să vă deconectați și apoi să vă conectați din nou la aplicație. Puteți face acest lucru accesând setările aplicației și apăsând pe “Sign Out”. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să ștergeți memoria cache a aplicației sau să reinstalați aplicația.

În cazul în care continuați să întâmpinați probleme cu aplicația Microsoft Teams pe dispozitivul dvs. Android, puteți încerca, de asemenea, să contactați serviciul de asistență Microsoft pentru asistență suplimentară.

Citește și: Cum să reparați Xbox One Controller nu se încarcă prin USB NOU!

Probleme de conexiune la rețea

Dacă întâmpinați probleme cu aplicația Microsoft Teams pe dispozitivul dvs. Android, este posibil ca acestea să fie legate de probleme de conexiune la rețea. Iată câțiva pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problemele de conexiune la rețea:

Verifică-ți conexiunea la internet: Asigură-te că ai o conexiune stabilă la internet pe dispozitivul tău. Puteți încerca să dezactivați și să activați Wi-Fi sau datele mobile pentru a reîmprospăta conexiunea.
Testați-vă viteza de internet: Utilizați un instrument de testare a vitezei de internet pentru a verifica dacă conexiunea dvs. este suficient de rapidă pentru a suporta Microsoft Teams. Vitezele lente de internet pot duce la probleme cu aplicația.
Dezactivați VPN sau proxy: Dacă folosiți o conexiune VPN sau proxy, încercați să o dezactivați temporar. Uneori, aceste conexiuni pot interfera cu funcționalitatea aplicației.
Reinițializați setările de rețea: Reinițializarea setărilor de rețea poate ajuta la rezolvarea oricăror probleme subiacente legate de configurația rețelei dumneavoastră. Pentru a face acest lucru, accesați aplicația Settings (Setări) de pe dispozitivul dvs. Android, navigați la “System” (Sistem) sau “General Management” (Administrare generală) și găsiți opțiunea “Reset” (Resetare). De acolo, selectați “Resetare setări de rețea”.
Schimbați rețelele: Dacă este posibil, încercați să vă conectați la o altă rețea Wi-Fi sau treceți la date mobile. Acest lucru vă poate ajuta să determinați dacă problema este specifică rețelei dvs. actuale.
Reporniți dispozitivul: Uneori, o simplă repornire poate rezolva problemele de conectare la rețea. Încercați să vă opriți dispozitivul Android, să așteptați câteva secunde și apoi să îl porniți din nou.
Contactați-vă furnizorul de servicii de internet: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, ar putea fi util să vă contactați furnizorul de servicii de internet pentru a vedea dacă există probleme de rețea cunoscute în zona dvs.

Dacă problemele de conexiune la rețea persistă, este posibil să fie nevoie să solicitați asistență suplimentară din partea serviciului de asistență Microsoft Teams sau să luați în considerare reinstalarea aplicației.

Probleme de compatibilitate a aplicației

Atunci când utilizați Microsoft Teams pe un dispozitiv Android, este posibil să întâmpinați probleme de compatibilitate care să împiedice funcționarea corectă a aplicației. Aceste probleme pot apărea din diverse motive, cum ar fi un sistem de operare învechit, resurse insuficiente ale dispozitivului sau conflicte cu alte aplicații instalate. Iată câteva probleme comune de compatibilitate a aplicațiilor și posibilele lor soluții:

Sistem de operare neactualizat: Este posibil ca Microsoft Teams să necesite o anumită versiune minimă a sistemului de operare Android pentru a funcționa corect. Verificați dacă există actualizări în setările dispozitivului dvs. și instalați orice actualizare de sistem disponibilă.
Hardware incompatibil: Este posibil ca unele dispozitive Android mai vechi să aibă limitări hardware care să împiedice buna funcționare a Microsoft Teams. Luați în considerare actualizarea la un dispozitiv mai nou care îndeplinește cerințele de sistem ale aplicației.
Stocare insuficientă a dispozitivului: Dacă spațiul de stocare intern al dispozitivului dvs. este redus, acest lucru poate afecta performanța Microsoft Teams. Eliberați spațiu prin dezinstalarea aplicațiilor inutile sau prin ștergerea cache-ului și a datelor aplicațiilor nefolosite.
Conflicte cu alte aplicații: Anumite aplicații instalate pe dispozitivul dvs. Android pot intra în conflict cu Microsoft Teams și pot cauza funcționarea defectuoasă a acestuia. Încercați să dezinstalați orice aplicații instalate recent care ar putea cauza problema de compatibilitate.
Probleme de conectivitate la rețea: O conexiune la internet instabilă sau probleme de rețea pot împiedica funcționalitatea Microsoft Teams. Asigurați-vă că aveți o conexiune la internet stabilă și fiabilă înainte de a utiliza aplicația.
Autorizațiile aplicației: Asigurați-vă că Microsoft Teams are activate permisiunile necesare pe dispozitivul dvs. Android. Accesați setările dispozitivului dvs., găsiți aplicația în lista de aplicații și acordați permisiunile necesare dacă acestea sunt dezactivate.

Dacă vă confruntați în continuare cu probleme de compatibilitate a aplicației cu Microsoft Teams pe dispozitivul dvs. Android, luați în considerare posibilitatea de a contacta serviciul de asistență Microsoft sau dezvoltatorul aplicației pentru asistență suplimentară.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce nu funcționează aplicația mea Microsoft Teams pe Android?

Pot exista mai multe motive pentru care aplicația Microsoft Teams nu funcționează pe dispozitivul dvs. Android. Ar putea fi din cauza unei defecțiuni sau a unei erori în aplicație, a unor probleme cu conexiunea la internet, a unei versiuni de aplicație neactualizate sau a unor conflicte cu alte aplicații instalate.

Ce ar trebui să fac dacă aplicația Microsoft Teams nu se deschide pe Android?

Dacă aplicația Microsoft Teams nu se deschide pe dispozitivul dvs. Android, puteți încerca acești pași de depanare: 1. Reporniți dispozitivul și încercați să deschideți din nou aplicația. 2. Ștergeți memoria cache și datele aplicației. 3. Dezinstalați și reinstalați aplicația. 4. Actualizați sistemul de operare Android și aplicația Microsoft Teams la cea mai recentă versiune. Dacă problema persistă, puteți contacta serviciul de asistență Microsoft pentru asistență suplimentară.

De ce mă confrunt cu probleme audio și video în aplicația Microsoft Teams pe Android?

Dacă întâmpinați probleme audio și video în aplicația Microsoft Teams pe Android, s-ar putea să se datoreze unei conexiuni slabe la internet, unei lățimi de bandă reduse sau unor probleme cu aplicația în sine. Puteți încerca următoarele soluții pentru a rezolva problema: 1. Verificați conexiunea la internet și treceți la o rețea mai stabilă, dacă este necesar. 2. Închideți alte aplicații care ar putea utiliza o cantitate semnificativă de lățime de bandă. 3. Verificați setările audio și video din aplicația Teams și asigurați-vă că sunt configurate corect. 4. Reporniți dispozitivul și încercați să utilizați din nou aplicația.

Cum pot remedia problema de a nu putea să mă alătur sau să încep întâlniri în aplicația Microsoft Teams pe Android?

Dacă nu reușiți să vă alăturați sau să începeți întâlniri în aplicația Microsoft Teams pe Android, puteți încerca următorii pași de rezolvare a problemelor: 1. Verificați conexiunea dvs. la internet și asigurați-vă că este stabilă. 2. Actualizați aplicația Microsoft Teams la cea mai recentă versiune. 3. Verificați permisiunile calendarului dvs. și verificați dacă aveți accesul necesar pentru a vă alătura sau a începe întâlniri. 4. Ștergeți memoria cache și datele din aplicația Teams. 5. Reporniți dispozitivul și încercați din nou. Dacă problema persistă, este posibil să fie nevoie să contactați serviciul de asistență Microsoft pentru asistență suplimentară.