Cum să remediezi faptul că aplicația Messenger se blochează sau nu se încarcă pe HTC U12/U12 Plus (Ghid de depanare)

post-thumb

Cum remediezi aplicația Messenger care se tot blochează sau nu se încarcă corect pe smartphone-ul tău HTC U12/U12 Plus (Ghid de depanare)

Dacă dețineți un HTC U12 sau U12 Plus și întâmpinați probleme cu aplicația Messenger care se blochează sau nu se încarcă corespunzător, nu sunteți singuri. Mulți utilizatori au raportat această problemă, dar vestea bună este că există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a o rezolva. În acest ghid, vă vom prezenta câteva potențiale soluții pentru ca aplicația Messenger să funcționeze din nou fără probleme.

Cuprins

În primul rând, încercați să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Messenger. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea oricăror fișiere temporare sau setări care ar putea cauza blocarea sau neîncărcarea aplicației. Pentru a face acest lucru, mergeți la Setări > Aplicații și notificări > Messenger > Stocare, apoi faceți clic pe “Ștergeți memoria cache” și “Ștergeți datele”. Acest lucru va șterge orice fișiere inutile și va reseta aplicația la setările sale implicite.

Dacă ștergerea cache-ului și a datelor nu rezolvă problema, încercați să verificați dacă există actualizări pentru aplicația Messenger și pentru HTC U12 sau U12 Plus. Software-ul neactualizat poate cauza uneori probleme de compatibilitate și poate duce la blocarea aplicației. Pentru a verifica dacă există actualizări, accesați Setări > Sistem > Despre telefon > Actualizări software, apoi faceți clic pe “Verificați dacă există actualizări”. Dacă este disponibilă o actualizare, urmați instrucțiunile pentru a o instala.

O altă soluție potențială este să dezinstalați și să reinstalați aplicația Messenger. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea oricăror fișiere sau setări corupte care ar putea cauza blocarea sau neîncărcarea aplicației. Pentru a dezinstala aplicația, accesați Settings > Apps & Notifications > Messenger, apoi faceți clic pe “Uninstall”. După ce aplicația este dezinstalată, mergeți la Google Play Store și căutați Messenger, apoi faceți clic pe “Install” pentru a reinstala aplicația. Astfel, veți obține o copie nouă a aplicației, cu toate fișierele și setările necesare.

În concluzie, dacă întâmpinați probleme legate de faptul că aplicația Messenger se blochează sau nu se încarcă pe HTC U12 sau U12 Plus, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți face pentru a rezolva problema. Ștergerea memoriei cache și a datelor, verificarea actualizărilor și dezinstalarea și reinstalarea aplicației sunt toate soluții potențiale care vă pot ajuta să faceți ca aplicația Messenger să funcționeze din nou fără probleme. Să sperăm că unul dintre acești pași va rezolva problema și vă va permite să vă bucurați din nou de utilizarea Messenger pe dispozitivul HTC.

Cum să remediați faptul că aplicația Messenger se blochează sau nu se încarcă pe HTC U12/U12 Plus

Dacă întâmpinați probleme cu blocarea sau neîncărcarea aplicației Messenger pe HTC U12 sau U12 Plus, există mai mulți pași de depanare pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema.

  1. Reporniți dispozitivul: Uneori, o simplă repornire poate remedia mici defecțiuni software care pot cauza blocarea sau neîncărcarea corectă a aplicației Messenger. Țineți apăsat butonul de pornire, apoi atingeți “Restart” (Repornire) pentru a vă reporni HTC U12 sau U12 Plus.
  2. Verificați dacă există actualizări ale aplicației: Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a aplicației Messenger instalată pe dispozitivul dvs. Deschideți Google Play Store, căutați “Messenger” și atingeți “Update” (Actualizare) dacă este disponibilă o actualizare.
  3. Curățați memoria cache și datele aplicației: Curățarea memoriei cache și a datelor din aplicația Messenger poate rezolva adesea problemele legate de blocarea sau neîncărcarea aplicației. Mergeți la “Settings” (Setări), atingeți “Apps & notifications” (Aplicații și notificări), apoi selectați “Messenger”. Atingeți “Storage”, apoi “Clear cache” și “Clear data”.
  4. Dezactivați optimizarea bateriei: Setările de optimizare a bateriei ar putea împiedica rularea aplicației Messenger în fundal. Mergeți la “Settings” (Setări), atingeți “Battery” (Baterie), apoi atingeți cele trei puncte din colțul din dreapta sus și selectați “Battery optimization” (Optimizare baterie). Atingeți “Neoptimizat”, apoi alegeți “Toate” din meniul derulant. Derulați în jos, găsiți Messenger și selectați “Don’t optimize”.
  5. **Curățați partiția cache a sistemului: ** Curățarea partiției cache a sistemului poate ajuta la rezolvarea diferitelor probleme software și la îmbunătățirea performanței generale a dispozitivului dvs. Opriți HTC U12 sau U12 Plus, apoi țineți apăsate simultan butoanele Volum jos și Power până când apare ecranul bootloader. Folosiți butoanele de volum pentru a naviga până la “Recovery mode” (Modul de recuperare), apoi apăsați butonul Power pentru a-l selecta. Când apare robotul Android cu un semn de exclamare, țineți apăsat butonul Power, apoi apăsați o dată butonul Volume Up pentru a intra în modul de recuperare. Folosiți butoanele de volum pentru a naviga până la “Wipe cache partition” (Ștergeți partiția cache), apoi apăsați butonul Power pentru a-l selecta. După ce procesul este finalizat, selectați “Reboot system now” (Reporniți sistemul acum).
  6. **Reinițializați preferințele aplicației: ** Reinițializarea preferințelor aplicației poate ajuta la remedierea problemelor legate de permisiunile aplicațiilor care pot cauza blocarea sau neîncărcarea aplicației Messenger. Mergeți la “Settings” (Setări), atingeți “Apps & notifications” (Aplicații și notificări), apoi selectați “See all apps” (Vezi toate aplicațiile). Atingeți cele trei puncte din colțul din dreapta sus și selectați “Reset app preferences”.
  7. Reinițializare din fabrică: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema, este posibil să fie nevoie să efectuați o resetare din fabrică. Cu toate acestea, țineți cont de faptul că acest lucru va șterge toate datele de pe dispozitiv, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor importante în prealabil. Mergeți la “Settings” (Setări), atingeți “System” (Sistem), apoi selectați “Reset” (Resetare). Atingeți “Factory data reset” și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.

Dacă aplicația Messenger continuă să se blocheze sau să nu se încarce după ce ați încercat acești pași de depanare, este posibil să fie necesar să contactați serviciul de asistență HTC sau să vizitați un centru de service autorizat pentru asistență suplimentară.

Citește și: La ce să ne așteptăm de la următoarea generație de console: inovații majore și revoluții tehnologice

Ghid de depanare

Dacă întâmpinați probleme legate de faptul că aplicația Messenger se blochează sau nu se încarcă pe HTC U12/U12 Plus, încercați următorii pași de depanare:

  1. Reporniți telefonul: Uneori, o simplă repornire poate rezolva problema. Țineți apăsat butonul de pornire, apoi selectați Repornire din opțiuni.
  2. Verificați dacă există actualizări ale aplicațiilor: Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a aplicației Messenger. Deschideți Google Play Store, căutați Messenger și atingeți Actualizare dacă este disponibilă o actualizare.
  3. Ștergeți memoria cache și datele din aplicație: Ștergerea cache-ului și a datelor din aplicație poate rezolva orice fișiere corupte care ar putea cauza probleme. Accesați Settings (Setări), apoi Apps & notifications (Aplicații și notificări) și căutați aplicația Messenger. Atingeți-o, apoi selectați Storage (Stocare). Atingeți Clear Cache și Clear Data.
  4. Verificați dacă există actualizări de sistem: Asigurați-vă că HTC U12/U12 Plus are instalate cele mai recente actualizări de sistem. Accesați Settings (Setări), apoi System (Sistem) și atingeți System updates (Actualizări de sistem).
  5. Reinstalați Messenger: Dacă pașii anteriori nu au rezolvat problema, încercați să dezinstalați și apoi să reinstalați aplicația Messenger. Accesați Settings (Setări), apoi Apps & notifications (Aplicații și notificări), găsiți aplicația Messenger și apăsați pe ea. Selectați Uninstall (Dezinstalare), apoi mergeți la Google Play Store și reinstalați aplicația.
  6. Verificați dacă există aplicații conflictuale: Este posibil să existe alte aplicații pe HTC U12/U12 Plus care intră în conflict cu Messenger. Încercați să dezinstalați orice aplicații instalate recent sau aplicații care au fost actualizate recent.
  7. Resetați preferințele aplicației: Resetarea preferințelor aplicațiilor poate ajuta la rezolvarea oricăror conflicte de setări. Accesați Settings (Setări), apoi Apps & notifications (Aplicații și notificări) și atingeți App info (Informații despre aplicații). Atingeți pictograma de meniu cu trei puncte, apoi selectați Resetare preferințe aplicații.
  8. Efectuați o resetare din fabrică: Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu funcționează, este posibil să fie nevoie să efectuați o resetare din fabrică. Cu toate acestea, rețineți că acest lucru va șterge toate datele de pe dispozitiv, așa că asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a oricăror informații importante înainte de a proceda. Accesați Settings (Setări), apoi System (Sistem) și apăsați pe Reset (Resetare). Selectați Resetarea datelor din fabrică și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă ați încercat toți pașii de mai sus și încă întâmpinați probleme cu aplicația Messenger, este posibil să fie vorba de o problemă hardware. În acest caz, este posibil să fie nevoie să contactați serviciul de asistență pentru clienți HTC sau să duceți dispozitivul la un tehnician profesionist pentru asistență suplimentară.

Soluții obișnuite pentru problemele aplicației Messenger

Aveți probleme cu aplicația Messenger pe HTC U12/U12 Plus? Iată câteva soluții comune pe care le puteți încerca pentru a remedia problemele:

  1. Reporniți aplicația: Uneori, o simplă repornire poate rezolva defecțiuni minore. Închideți aplicația Messenger, apoi deschideți-o din nou pentru a vedea dacă problema este rezolvată.
  2. Verificați dacă există actualizări: Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de Messenger instalată pe dispozitiv. Mergeți la Google Play Store, căutați Messenger și atingeți “Update” dacă există o actualizare disponibilă.
  3. Curățați memoria cache și datele: Datele din memoria cache sau datele corupte ale aplicației pot face ca aplicația să se blocheze sau să nu se încarce corect. Accesați Settings (Setări) > Apps & Notifications (Aplicații și notificări) > Messenger > Storage (Stocare), apoi atingeți “Clear Cache” (Ștergeți memoria cache) și “Clear Data” (Ștergeți datele). Rețineți că ștergerea datelor va elimina setările aplicației Messenger și informațiile de conectare.
  4. Reporniți dispozitivul: Uneori, o simplă repornire poate rezolva diverse probleme. Țineți apăsat butonul de pornire, apoi atingeți “Restart” (Repornire) pentru a vă reporni dispozitivul.
  5. Verifică-ți conexiunea la internet: Asigură-te că HTC U12/U12 Plus este conectat la o conexiune stabilă la internet, fie prin Wi-Fi, fie prin date mobile. Este posibil ca Messenger să nu se încarce sau să nu funcționeze corect dacă aveți o conexiune la internet slabă sau instabilă.
  6. **Dezactivați optimizarea bateriei: ** Messenger poate fi optimizat de setările bateriei dispozitivului dvs., ceea ce poate afecta funcționalitatea acestuia. Accesați Settings (Setări) > Battery (Baterie) > Battery Optimization (Optimizare baterie), apoi atingeți “Not Optimized” (Neoptimizat) și selectați “All apps” (Toate aplicațiile). Găsiți Messenger și setați-l la “Don’t optimize” (Nu optimizați).
  7. Reinstalați aplicația: Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, puteți încerca să dezinstalați Messenger și apoi să o reinstalați. Accesați Settings (Setări) > Apps & Notifications (Aplicații și notificări) > Messenger, apoi atingeți “Uninstall” (Dezinstalare). După aceea, mergeți la Google Play Store, căutați Messenger și atingeți “Install” pentru a descărca și instala din nou aplicația.
  8. **Contactați suportul Messenger: ** Dacă problema persistă, puteți apela la suportul Messenger pentru asistență suplimentară. Aceștia ar putea fi în măsură să ofere soluții mai specifice sau să rezolve problema din partea lor.

Încercând aceste soluții comune, ar trebui să reușiți să rezolvați majoritatea problemelor aplicației Messenger pe HTC U12/U12 Plus. Dacă problemele persistă, luați în considerare posibilitatea de a căuta ajutor profesionist sau de a contacta asistența pentru clienți HTC.

Pași suplimentari de rezolvare a problemelor

  • Curățați memoria cache și datele: Uneori, memoria cache și datele acumulate pot cauza probleme cu aplicația Messenger. Pentru a remedia acest lucru, accesați Settings > Apps > Messenger > Storage (Setări > Aplicații > Messenger > Stocare) și apăsați pe “Clear Cache” (Ștergeți memoria cache) și “Clear Data” (Ștergeți datele). Rețineți că ștergerea datelor vă va șterge toate mesajele, așa că asigurați-vă că faceți mai întâi o copie de rezervă a acestora.
  • **Actualizați aplicația Messenger: ** Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a aplicației Messenger instalată pe HTC U12/U12 Plus. Versiunile neactualizate pot provoca uneori blocaje sau probleme de încărcare. Mergeți la Google Play Store, căutați Messenger și apăsați pe “Update” (Actualizare) dacă există o actualizare disponibilă.
  • Verifică conexiunea la internet: Asigură-te că telefonul tău are o conexiune stabilă la internet. Este posibil ca Messenger să nu se încarce sau să nu funcționeze corect dacă conexiunea dvs. este slabă sau dacă există probleme de rețea. Încercați să treceți la o altă rețea Wi-Fi sau să utilizați datele mobile pentru a vedea dacă problema persistă.
  • Reporniți telefonul: Repornirea telefonului dvs. HTC U12/U12 Plus poate ajuta la rezolvarea problemelor minore de software care ar putea cauza blocarea sau neîncărcarea aplicației Messenger. Țineți apăsat butonul de pornire, apoi apăsați pe “Restart” (Repornire) sau “Reboot” (Repornire) atunci când apar opțiunile.
  • Verifică dacă există actualizări de sistem: Este important să păstrezi software-ul telefonului tău la zi pentru o performanță optimă și compatibilitate cu aplicații precum Messenger. Mergeți la Settings > System > Software Update (Setări > Sistem > Actualizare software) și apăsați pe “Check for updates” (Căutare actualizări) pentru a vedea dacă există actualizări de sistem disponibile.
  • Dezactivați optimizarea bateriei: Setările de optimizare a bateriei pot interfera uneori cu funcționalitatea aplicațiilor. Pentru a dezactiva optimizarea bateriei pentru aplicația Messenger, accesați Settings > Battery > Battery optimization (Setări > Baterie > Optimizare baterie), apăsați pe meniul derulant și selectați “All apps” (Toate aplicațiile), găsiți Messenger și setați-o pe “Don’t optimize” (Nu optimizați).

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu vă ajută, poate doriți să luați în considerare dezinstalarea și reinstalarea aplicației Messenger. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a mesajelor înainte de dezinstalare. Dacă problema persistă în continuare, este posibil să trebuiască să contactați HTC sau dezvoltatorul aplicației Messenger pentru asistență suplimentară.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE:

De ce se blochează aplicația Messenger pe HTC U12?

Pot exista mai multe motive pentru care aplicația Messenger se blochează pe HTC U12. Ar putea fi din cauza unei erori de software, a unei versiuni de aplicație neactualizate, a unui spațiu de stocare insuficient sau a unor aplicații aflate în conflict. Pentru a remedia această problemă, încercați să ștergeți memoria cache a aplicației, să actualizați aplicația, să eliberați spațiu de stocare și să dezactivați aplicațiile inutile care ar putea cauza conflicte.

Citește și: Cum să reparați Call of Duty Modern Warfare care se blochează pe Xbox One

Ce ar trebui să fac dacă Messenger nu se încarcă pe HTC U12 Plus?

Dacă Messenger nu se încarcă pe HTC U12 Plus, puteți încerca acești pași de depanare: 1. Închideți forțat aplicația și redeschideți-o. 2. Verificați conexiunea dvs. la internet și asigurați-vă că este stabilă. 3. Ștergeți memoria cache și datele aplicației. 4. Actualizați aplicația la cea mai recentă versiune. 5. Reporniți telefonul. Dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, este posibil să fie nevoie să dezinstalați și să reinstalați aplicația Messenger.

Cum pot șterge memoria cache pentru aplicația Messenger pe HTC U12?

Pentru a șterge memoria cache pentru aplicația Messenger pe HTC U12, urmați acești pași: 1. Accesați Settings (Setări) pe telefon. 2. 3. Apăsați pe Aplicații și notificări. 3. Găsiți și apăsați pe Messenger. 4. Apăsați pe Stocare și memorie cache. 5. Apăsați pe Clear cache (Șterge memoria cache). Acest lucru va șterge memoria cache a aplicației și poate ajuta la rezolvarea oricăror probleme cu aplicația.

De ce nu se actualizează aplicația Messenger pe HTC U12?

Dacă aplicația Messenger nu se actualizează pe HTC U12, pot exista câteva motive. În primul rând, asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet. Dacă conexiunea dvs. la internet este bună, verificați dacă aveți suficient spațiu de stocare pe telefon. Dacă nu aveți suficient spațiu de stocare, este posibil să fie nevoie să eliberați spațiu înainte de a putea actualiza aplicația. În cele din urmă, asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a Google Play Store instalată pe telefon, deoarece versiunile învechite pot împiedica uneori actualizările aplicației.

Pot anumite aplicații să intre în conflict cu aplicația Messenger de pe HTC U12?

Da, anumite aplicații pot intra în conflict cu aplicația Messenger de pe HTC U12. Dacă ați instalat recent aplicații noi înainte de a întâmpina probleme cu Messenger, încercați să dezactivați sau să dezinstalați acele aplicații pentru a vedea dacă se rezolvă problema. Este posibil ca unele aplicații să aibă probleme de compatibilitate sau să interfereze cu funcționarea altor aplicații de pe dispozitivul dvs.

De ce se blochează aplicația Messenger de pe HTC U12/U12 Plus?

Pot exista mai multe motive pentru care aplicația Messenger de pe HTC U12/U12 Plus se blochează. Ar putea fi din cauza unei defecțiuni software, a unei versiuni depășite a aplicației, a unui spațiu de stocare insuficient sau a unor setări contradictorii ale aplicației. Vă recomandăm să încercați câțiva pași de depanare pentru a rezolva problema.

Ce ar trebui să fac dacă aplicația Messenger nu se încarcă pe HTC U12/U12 Plus?

Dacă aplicația Messenger nu se încarcă pe HTC U12/U12 Plus, există câțiva pași pe care îi puteți încerca pentru a rezolva problema. În primul rând, asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet. Dacă problema persistă, opriți forțat aplicația, ștergeți-i memoria cache și datele și reporniți dispozitivul. Dacă niciunul dintre acești pași nu funcționează, este posibil să fie nevoie să dezinstalați și să reinstalați aplicația.

Vezi și:

    comments powered by Disqus

    S-ar putea să vă placă și